Semua ulasan pelanggan SFR

Namun kita dapat memenuhi syarat situasi dengan menentukan bahwa pendapat positif pada umumnya sangat patuh dan sebagian besar berasal dari pelanggan yang berlangganan di SFR selama bertahun -tahun. Pelanggan yang puas menyambut:

Ulasan SFR: Pendapat pelanggan tentang kotak dan paket SFR

MEMALUKAN ! Saya telah menjadi pelanggan SFR sejak 2016, dan saya bahkan tidak tahu mengapa saya tinggal. Saya membayar harga ke -30 hanya dengan 10Giga Internet (yang sudah menawarkan paket semacam ini ??)). Saya memiliki komitmen hingga Februari 2023. Saya menelepon layanan pelanggan beberapa hari yang lalu untuk melihat apakah mungkin melakukan sesuatu, karena saya menemukan paket saya sangat mahal. Saya kemudian disarankan untuk mengubah paket dan mengambil paket yang tidak mengikat pada tanggal 25 dengan + giga, tetapi untuk itu perlu membayar 30 euro secara langsung. Saya berkata pada diri saya sendiri “baik itu sudah lebih baik dari tidak sama sekali”. Pada akhirnya saya menyadari bahwa saya masih bertunangan sampai Februari 2023. Saya tidak mengerti mengapa saya membayar 30th ? Dan mengapa saya menjual sesuatu untuk saya . Saya baru saja menelepon layanan penghentian, yang tidak memiliki solusi untuk memberi saya. Itu keheningan, ketiadaan. Level Terdistribusi Topi ! Wanita ini tidak berbuat banyak untuk mencoba membuat saya sebagai klien. Terpisah “Pasti ada kesalahpahaman.”Hebat, saya sangat maju dengan itu ! Apa gunanya membayar + sayang untuk memiliki layanan pelanggan yang tidak kompeten . Anda mungkin juga pergi ke Sosh. Saya sangat kecewa, Anda tidak dapat memastikan untuk mempertahankan kencan panjang pelanggan Anda. Memalukan. Bagaimanapun, andalkan saya untuk membuat iklan yang buruk.

10 orang menemukan pendapat ini bermanfaat
05/11/2022 Pelanggan diverifikasi

Jangan berlangganan mereka, mereka tidak pernah menginstal saya kotak, mereka membawa saya selama setahun, apalagi ketika saya mengembalikan kotak itu, saya membayar denda 300 euro, saya berhak atas pengembalian dana apa pun.

2 orang menemukan pendapat ini bermanfaat
Hanya pelanggan yang diverifikasi
05/11/2022 Pelanggan diverifikasi

Jangan berlangganan mereka, mereka tidak pernah menginstal saya kotak, mereka membawa saya selama setahun, apalagi ketika saya mengembalikan kotak itu, saya membayar denda 300 euro, saya berhak atas pengembalian dana apa pun.

2 orang menemukan pendapat ini bermanfaat
10/22/2022 Pelanggan diverifikasi

Jika saya bisa menempatkan 0, saya akan melakukannya . Kami telah menelepon lebih dari 5 kali penasihat tidak mengerti apa -apa dan tidak peduli dengan mulut Anda. Pada akhirnya itu adalah penasihat telepon ke -6 yang akhirnya memecahkan masalah teknis dari jarak jauh. Melarikan diri dari operator ini

04/10/2022 Pelanggan diverifikasi

Aktivasi Layanan Pelanggan yang Disamping dari Suatu Garis dalam lebih dari 48 jam saat hanya diklik pada tombol. Tanggal Debit Langsung Tidak Mengubah 21 Euro Biaya per bulan Selain operator dibayar untuk melarikan diri sesegera mungkin

03/10/2022 Pelanggan diverifikasi

Menyedihkan saya memesan serat kami datang untuk naik tetapi peralatan tiba setelah menyedihkan untuk melarikan diri

09/30/2022 Pelanggan diverifikasi

Perhatian Truts! Mereka ingin membuat saya membayar faktur yang sama dua kali dengan jumlah yang berbeda dan bahkan nomor faktur yang aneh ! Anda membayar dan Anda menerima surat ! Tanpa memberi tahu telepon pelecehan, tetapi saya senang saya berhasil mengirim 4 orang di sekitar rombongan saya yang sfr ha ha ha ha ha ! untuk melarikan diri dari pencuri .

09/28/2022 Pelanggan diverifikasi

Sebuah bencana !! Saya mengambil paket dengan harga 5 € PDT seseorang harus pergi ke 25 € pada Desember.Saya memiliki selai mati, atau telah memotong dan itu sejak Maret! Saya berjalan dari teknisi ke teknisi masalah saya masih belum terpecahkan.Saya kehilangan waktu gila untuk menelepon mereka. Saya masih bertunangan sampai Desember.Mereka tidak ingin menghentikan garis tidak mendapatkan perbaikan.Di sisi lain jika itu saya, biaya penghentian besar . Melarikan diri dari sfr

Untuk memberikan pendapat Anda tentang SFR, Anda harus atau telah menjadi pelanggan pemasok ini

TERIMA KASIH ! Untuk memvalidasi pendapat Anda, tautan konfirmasi dikirim ke alamat berikut:

Suara Anda telah diperhitungkan. TERIMA KASIH !

Bagaimana pendapat dikumpulkan, diverifikasi dan diklasifikasikan ?

Bagaimana pendapat dikumpulkan ?

Pelanggan yang telah melewati Selectra untuk mengambil kontrak yang mereka terima, beberapa minggu setelah langganan mereka, sebuah email yang menawarkan mereka untuk meninggalkan pendapat pada pemasok mereka. Selain itu, setiap pengguna dapat kapan saja mengirimkan pendapat dengan mengklik “Publikasikan Pendapat Saya”.
Pengajuan pendapat tidak memberikan akses ke pertimbangan apa pun untuk pengguna.

Bagaimana pendapat diverifikasi ?

Selectra berupaya menerbitkan hanya pendapat otentik.
Kami meminta setiap klien mengirimkan pendapat untuk menyatakan kehormatan bahwa dia adalah atau memang pelanggan pemasok yang dia berikan pada pendapatnya dan untuk mengkomunikasikan kepada kami alamat email yang valid.
Setiap opini yang dikirimkan kemudian dibaca ulang oleh Selectra diterbitkan hanya setelah verifikasi ini. Pemberitahuan apa pun yang tidak menghormati piagam moderasi kami atau dari alamat email yang tidak mungkin tidak akan dipublikasikan.
Ketika seorang pelanggan telah mengambil kontrak dengan pemasok melalui Selectra dan meninggalkan pendapat pada pemasok ini dengan alamat email yang sama seperti yang digunakan untuk berlangganan kontrak, Selectra menambahkan pemberitahuan yang diperiksa di samping pemberitahuan tersebut. Kalau tidak, tidak disebutkan muncul di samping pendapat karena kami kemudian tidak dapat menjamin bahwa pelanggan memang atau telah menjadi pelanggan pemasok.
Tidak ada data yang dikumpulkan oleh Selectra sebagai bagian dari publikasi ulasan akan digunakan untuk tujuan komersial.

Bagaimana pendapat tersebut diklasifikasikan ?

Dua pendapat yang telah mengumpulkan suara paling positif dari pihak pengguna dikemukakan. Di antara semua pendapat yang telah mengumpulkan suara positif, pendapat dari pelanggan yang diverifikasi memiliki prioritas pada pendapat lain.
Pendapat berikut diklasifikasikan secara default dari yang terbaru ke yang tertua, tetapi dimungkinkan untuk mengklasifikasikannya dalam urutan peningkatan atau penurunan peringkat. Ketika pemasok telah menerima ulasan dari pelanggan terverifikasi, maka hanya ulasan pelanggan yang diperiksa yang ditampilkan secara default. Dimungkinkan untuk menampilkan semua ulasan dengan menonaktifkan opsi “hanya pelanggan yang diverifikasi”.

Bagaimana catatan dihitung ?

Catatan tersebut sesuai dengan rata -rata tertimbang dari semua nilai yang diterima untuk pemasok. Kami telah memilih untuk memberi lebih banyak bobot pada catatan dari pelanggan yang terverifikasi dan catatan terbaru. Akibatnya, untuk pemberitahuan yang diberikan, faktor pembobotan P adalah sama dengan X * Y Atau X sama dengan 2 jika pendapat tersebut berasal dari pelanggan yang diverifikasi atau 1 jika pendapat tersebut berasal dari pelanggan yang tidak didampingi; dan atau Y sama dengan 1 untuk pemberitahuan kurang dari 2 tahun, 0,75 untuk pendapat antara 2 dan 3 tahun, 0,5 untuk pendapat antara 3 dan 4 tahun, atau 0,25 untuk pendapat lebih dari 4 tahun.

Dibuat pada tahun 1987, perusahaan Radioélélphone (SFR) Prancis adalah pilar lanskap telekomunikasi Prancis. Operator, tetapi juga Internet Access Provider (FAI), SFR menawarkan penawaran seluler dan penawaran internet oleh ADSL, THD dan Fiber ke ribuan rumah tangga. Mereka puas ? Temukan dalam artikel ini ringkasan pendapat positif dan negatif dari pelanggan SFR tentang operator mereka.

• Yang penting:
• Menurut observatorium kepuasan pelanggan yang dipimpin oleh ARCEP pada tahun 2023, SFR memperoleh catatan rata -rata 7.2/10. Operator berada di posisi terakhir di belakang bouygues (7.6/10), gratis (7.9/10) dan oranye (8/10).
• Operator memiliki banyak pelanggan dan karenanya banyak pendapat negatif.
• Di situs trustpilot, SFR memiliki rata -rata 1.4/5 (Angka yang dikumpulkan pada Mei 2023).

Opini SFR 2023: Apa poin positif dan negatif dari operator ?

Pada tahun 2022, SFR hampir 6,5 juta pelanggan internet Di Perancis. Di sisi seluler, semuanya juga berjalan dengan baik bagi operator yang merupakan salah satu operator Prancis pertama yang ditawarkan Penawaran 5G kepada pelanggannya di akhir tahun 2020. Tetapi jika SFR memiliki banyak pelanggan, apakah mereka semua puas dengan tawaran mereka ? Jika kami percaya ulasan SFR rata -rata di situs tersebut Trustpilot, Jawabannya adalah tidak. Operator hanya menghitung catatan rata -rata 1.4/5 (Angka yang dikumpulkan pada Mei 2023). Namun, penting untuk menempatkan rata -rata kecil ini ke dalam perspektif.

Memang, SFR memiliki banyak pelanggan dan semakin banyak operator memiliki pelanggan, semakin besar kemungkinan untuk mengumpulkan pendapat negatif. Jika kami menambahkannya kecenderungan pelanggan puas untuk tetap diam Dan tidak mempublikasikan pendapat di internet, kami dapat memahami bahwa SFR tentu layak lebih baik dari 1,2/5.

Namun, operator yang bersaing lainnya memiliki rata -rata yang lebih baik. Oleh karena itu penting untuk kembali dengan titik di Ulasan Pelanggan SFR Untuk membuat pendapat untuk diri sendiri.

Apa poin positif yang digarisbawahi oleh pelanggan SFR ?

Dari situs truspilot, sfr panen Pendapat positif 5% (Angka yang dikumpulkan pada Mei 2023). Ini sangat sedikit, bahkan dengan mempertimbangkan fakta bahwa pelanggan yang puas sering tetap diam.

Namun kita dapat memenuhi syarat situasi dengan menentukan bahwa pendapat positif pada umumnya sangat patuh dan sebagian besar berasal dari pelanggan yang berlangganan di SFR selama bertahun -tahun. Pelanggan yang puas menyambut:

• Kejelasan dan kesederhanaan untuk memesan operator.
• Dari aliran dalam serat optik (juga dikritik oleh pencela. )).
• Keterlibatan pelayanan pelanggan Atau penasihat di toko atau di telepon.

Kontak yang sangat baik dengan.

Kontak yang sangat baik dengan orang yang kompeten. Saya sangat merekomendasikan SFR dan semua stafnya untuk bantuan, kecepatan eksekusi, penjelasan, kesabaran mereka dengan orang -orang yang tidak tertutup dan cara yang rajin merawat pelanggan untuk mencapai kepuasan penuh mereka. Benar -benar lebih. TERIMA KASIH.

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani JCC – Januari 2023

Untuk sekali ini saya tidak punya apa -apa untuk dikeluhkan dan ..

Untuk sekali ini saya tidak punya apa -apa untuk dikeluhkan dan percayalah jarang, layanan pelanggan di atas, layanan teknis dan layanan penjualan selalu menemukan solusi cepat dan efektif untuk permintaan saya: mengirim peralatan cepat, perbaikan 80 GIGA gratis, proposal serat di sangat sangat Harga yang menguntungkan … kompeten, reaktif, dan profesional.

TrustPilot Review Mandat Géraldine – Oktober 2022

Ringkasan Pendapat Negatif Pelanggan SFR

Dengan rata -rata hanya 1,4/5 (angka yang dikumpulkan pada Mei 2023) di TrustPilot, kami dapat curiga bahwa SFR memiliki banyak pelanggan yang tidak bahagia. Pada Mei 2023, operator tidak kurang dari Opini negatif 94%. Ini lebih dari pesaing utamanya, 3 operator sejarah lainnya, oranye, telekomunikasi dan gratis.

Pelanggan yang tidak bahagia menyesali khususnya:

• Masalah koneksi (dalam ADSL, serat dan THD).
• ITU panggilan Terlalu banyak SFR untuk menawarkan penawaran baru.
• Peningkatan substansial harga setelah setahun.
• ITU Biaya penghentian terlalu tinggi.

Saya terkadang beruntung memiliki internet

Saya membayar agar instalasi SFR saya tidak berhasil. Hari ini ketika saya pulang, dan saya menyalakan TV saya, saya beruntung memiliki programnya. Saya tidak lagi menghitung kerusakan. Saya pikir saya mengalami gangguan sekali setiap bulan. Mereka mengatakan mereka tahu masalahnya tetapi tidak ada tindakan yang dilakukan. Saya kesal dengan serat tanpa serat secara teratur

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Sébastien T- Februari 2023

Sejak langganan saya.

Sejak berlangganan saya dari 5 Oktober ke serat yang sudah salah, saya telah dilecehkan oleh SFR “2 hingga 3 kali sehari”. Untuk menginspirasi saya, paksa saya untuk berlangganan ponsel.

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Jean -Noel – Oktober 2022

Apa ulasan pelanggan tentang penawaran seluler dan kotak SFR ?

Ulasan tentang penawaran seluler SFR

Penawaran SFR 3 4G+ Paket dan 3 Rencana SFR 5G. Layanan yang termasuk dalam penawaran seluler SFR berkisar dari 100MB internet seluler dengan 2 jam panggilan, hingga 240GB dalam 5G dan panggilan tak terbatas.

Ini berbagai layanan Namun, tampaknya tidak cukup untuk menyenangkan semua pelanggan SFR. Ini, pada kenyataannya, banyak yang memposting pendapat negatif tentang rencana seluler SFR. Namun, para kritikus seringkali sama:

• SFR sudah menawarkan 5g, Tapi jaringan baru ini tidak ada di mana -mana dan pelanggan tidak bahagia saat mereka tidak menangkapnya.
• ITU Harga Penawaran seluler meningkat setelah setahun.

Temukan detail lebih lanjut tentang dua kritik ini lebih rendah di artikel ini, bagian tentang jaringan dan itu tentang harga.

Saya mengubah pemasok.

Saya mengubah penyedia akses internet saya dengan pergi ke sfr. Dia harus melakukan yang perlu, yaitu permintaan untuk penghentian kepada mantan operator saya dan saya harus mengirim peralatan dan juga memperingatkan operator saya. Ini tidak pernah dilakukan total € 70 per bulan selama dua bulan, diambil. Jangan berlangganan SFR.

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani R’one W – Februari 2023

Jaringan Null Layanan Pelanggan yang menyedihkan

Layanan pelanggan yang menyedihkan, tidak memperhatikan pelanggan, saya mentransfer dari layanan ke layanan tanpa dapat memberi saya solusi, yang terburuk saya kasar di hidung. Pada tingkat jaringan seluler saya menyarankan siapa pun untuk tidak berlangganan SFR, koneksi internet jauh di bawah pesaing lain, seringkali nol..

Tinjauan trustpilot ditandatangani ouahid c – September 2022

Opini tentang SFR Fiber, ADSL dan THD menawarkan

SFR menawarkan 3 penawaran kotak SFR, masing -masing tersedia dalam 3 teknologi internet yang berbeda tergantung pada egibilitas klien:ADSL, di sana Serat optik ftth dan Fttla kecepatan sangat tinggi. Pelanggan operator kebanyakan Puas dengan tawaran SFR mereka Kotak. Aliran serat sering dikutip dan digambarkan sebagai tinggi. Namun, beberapa pelanggan menyesali aliran rendah mereka dengan ADSL dan masalah peralatan.

Jaringannya sangat buruk

Jaringannya sangat buruk, lihat tidak terlalu sering. Di sisi lain, penagihan meningkat tanpa alasan dan tanpa penjelasan. Tetap dan bergerak di kapal yang sama, itu dapur.

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Franck L – Februari 2023

Pengguna Internet Davi.

(. ) Sejak saya berada di SFR, akses serat saya telah menjadi stabilitas teladan, karena itu saya sangat senang. Jadi !

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Smashing – Maret 2021

ADSL

Berlangganan berlangganan selama beberapa tahun di ADSL dan kesimpulan: ditambah komunikasi telepon yang disediakan selama 8 bulan dan sama untuk akses internet. (. ))

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Nathalie – April 2021

Harga SFR: Apa yang dipikirkan oleh bea cukai operator ?

Harga di SFR sangat bervariasi, baik di sisi penawaran seluler atau penawaran internet. Harga paket SFR memang dari € 3/bulan hingga 50 €/bulan. SFR Box menawarkan bervariasi antara € 18/bulan dan € 32/bulan (tahun pertama). Semua penawaran ditawarkan dengan komitmen 12 bulan.

Untuk pelanggan seluler SFR, operator juga menawarkan smartphone harga mini. Tapi waspadalah, Beli smartphone SFR dengan paketnya memiliki beberapa konsekuensi. Dengan melakukannya, Anda kembali untuk 24 bulan dan Anda setujuTingkatkan Harga Paket Anda. Banyak pelanggan SFR telah membeli smartphone SFR tanpa menanyakan konsekuensi ini, hasilnya: SFR A OF banyak pendapat negatif Diposting oleh pelanggan yang tidak bahagia dari situasi ini.

Beberapa pelanggan SFR juga menunjukkan bahwa penawaran operator tidak terlalu menguntungkan setelah Tahun pertama berlangganan masa lalu (yang tidak hanya spesifik untuk SFR). Juga, banyak pelanggan menyesali jumlah biaya penghentian SFR.

Pembaruan seluler yang murah

Saya membuat pembaruan mobile di SFR: Pembaruan Mobile dengan harga terbaik dengan perubahan ke paket yang lebih canggih dengan akuntansi 5G dengan harga yang sama dengan paket lama saya yang saya miliki selama 1 setengah tahun. Saya senang, karena saya dapat memiliki smartphone premium (S21 Ultra) di sepertiga dari harga publik dengan pembayaran dalam 4 kali tanpa biaya: apa +++.

Ulasan TrustPilot ditandatangani RELS67 – April 2021

Tipuan

(. ) Saya membayar sejumlah € 20 untuk paket saya dan dari bulan ke bulan, itu meningkat tanpa penjelasan ! Itu berubah dari € 20 menjadi €, lalu dari 30 € menjadi 45 € per bulan.
Setelah menghabiskan lebih dari satu jam di telepon dengan layanan pelanggan, mereka menunjukkan kepada kami tanpa penjelasan nyata bahwa adalah normal untuk membayar € 45 karena ada pengurangan.
SFR scams kami dengan menempatkan kami promosi luar biasa di ponsel, tetapi pada akhirnya, kami membayar harga dalam paket. Lebih buruk lagi, saat kami berlangganan penawaran baru, kami akan kembali selama 1 tahun. Lingkaran setan ! (. ))

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani SLCDL – April 2021

Meningkat setelah re -magemya

Mengikuti pembelian telepon saya dari mereka, saya menerima pemula 24 bulan, tetapi yang mengejutkan saya, paket 12 € saya menjadi € 31. (. ))

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Fleur – April 2021

Sebelum mengambil penawaran seluler atau internet, ingatlah Periksa ketentuan yang diterapkan oleh SFR. Memang, ini harus muncul di situs web SFR dan/atau pada brosur harga.

Apa ulasan pelanggan SFR di jaringan ?

SFR menawarkan pelanggan selulernya 4G, sebaik 5g, dan pelanggan internetnyaADSL, serat optik Ftth dan kecepatan sangat tinggi Fttla. Ini adalah Hanya operator di Prancis Untuk menawarkan teknologi internet ketiga ini yang memungkinkan Anda mencapai bunga setinggi serat tanpa perlu terhubung langsung ke yang terakhir.

Ulasan Pelanggan SFR di jaringan operator beragam. Semuanya bekerja dengan sangat baik untuk beberapa orang ketika tidak ada yang berhasil untuk orang lain. Itu semua tergantung pada Lokasi geografis Anda Dan kami hanya dapat menyarankan Anda untuk memeriksa penutup SFR di dekat akomodasi Anda sebelum berlangganan penawaran dari operator.

Sempurna.

Setelah meninggalkan SFR sepuluh tahun yang lalu karena layanan seluler dan internet sangat buruk, saya senang bisa kembali ke sana, kualitas jaringan yang baik, lihat sangat baik pada 5g! Harga kompetitif, dan pelanggan dan layanan pelanggan yang efisien dan efisien! Saya melakukan empat operator utama tahun ini dan saya pikir saya setia kepada SFR.

TRUSPILOT REVIEC SIGNED ANTOINE L – Februari 2022

SFR: Ketidaknyamanan dari awal hingga akhir !

SFR memiliki jaringan yang sangat buruk, kualitas layanan yang menyedihkan dan bahkan setelah 3 bulan setelah penghentian, saya terus menerima pesan pemulihan dan litigasi yang sangat tidak menyenangkan ketika saya menelepon lusinan kali untuk meminta mereka untuk membenarkan faktur Januari / Februari untuk sebuah kotak yang dihentikan pada bulan Oktober . Benar -benar pengalaman terburuk yang dapat kita miliki sebagai pelanggan.

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Assâas E – Februari 2022

Ulasan SFR: Apakah layanan pelanggan SFR dapat dijangkau dan efisien ?

SFR menawarkan beberapa solusi kontak kepada pelanggannya.

1. Teleponnya : Anda dapat menghubungi penasihat SFR dengan menyusun 1023.
2. Toko SFR : Anda juga bisa mendapatkan bantuan oleh penasihat dari toko SFR yang paling dekat dengan Anda.
3. Kucing : Penasihat SFR juga tersedia dengan obrolan dari situs web SFR.
4. Surat pos : Akhirnya, Anda juga dapat menghubungi SFR melalui pos melalui alamat “SFR Layanan Banding Konsumen, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20”.

Secara keseluruhan, pelanggan puas Layanan Pelanggan SFR. Mereka terutama memberi selamat kecepatan tanggapan melalui surat dan kebaikan penasihat. Namun beberapa pelanggan tidak bahagia dan menyesal bahwa layanan pelanggan SFR belum dapat menyelesaikan masalah mereka.

Layanan Pelanggan melalui telepon.

Layanan Pelanggan yang sangat efisien tidak seperti mantan pemasok internet/langganan seluler. Saya telah menghubungi layanan pelanggan untuk suatu masalah atau yang lain untuk beberapa kali, ini tidak terjadi secara sistematis tetapi, secara keseluruhan, permintaan saya diperhitungkan, masalahnya dengan cepat terpecahkan.

TrustPilot Review MAS – Januari 2022

Sece -Up Service dan jadinya.

Layanan yang mengecewakan dan menjadi tidak kompeten, dalam 15 tahun di SFR kami belum pernah mengetahui hal ini sebelumnya, dan melihat bahwa mereka tidak bereaksi bahkan lebih mengecewakan !!

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Tess R – Maret 2022

Apa posisi SFR dibandingkan dengan kompetisi ?

SFR adalahSalah satu operator terbesar di Prancis, Kompetisi Langsung dengan 3 Operator Klasik Prancis Lainnya: Telekomunikasi Bouygues, Gratis dan Oranye. Seperti Orange dan Bouygues, ia menawarkan penawaran internet dan seluler dengan komitmen setahun dan harga konvensional.

Namun, operator Square Merah, membedakan dari persaingan dalam beberapa aspek.

1. Thd : SFR bukan konten untuk menawarkan internet dengan ADSL dan Fiber Optics Ftth. Penyedia Akses Internet juga memasarkan THD yang menawarkan yang beroperasi berkat teknologi hybrid FTTLA (Fiber to the Last Amplifier), campuran serat optik dan jaringan kabel yang sebelumnya dimiliki oleh numerik. Teknologi internet ini memungkinkan SFR untuk menawarkan aliran dekat dengan yang dari serat optik ke rumah tangga yang tidak terkait dengannya.
2. Kotak SFR 8 dan asisten vokalnya : Sejak 2020, SFR juga menawarkan kotak internet baru yang kompatibel dengan standar WiFi 6 dan dilengkapi dengan asisten suara. Yang terakhir bekerja dengan perintah vokal “OK SFR”, tetapi juga dengan sistem Alexa Amazon.
3. 5g : SFR adalah operator Prancis pertama yang mengoperasikan 5G di Prancis pada pita frekuensi 3.5GHz dan melebihi aliran 1Gbit/s pada jaringan ini. Sejak November 2020, operator telah menawarkan penawaran 5G. Namun, perlu dicatat bahwa untuk memanfaatkan 5G, Anda harus memiliki paket 5G, tetapi juga smartphone yang kompatibel dan jaringan 5G di area geografis Anda.

Ringkasan Penawaran SFR

Ringkasan tabel penawaran seluler sfr

Temukan ringkasan SFR Mobile menawarkan di tabel di bawah ini.

Ringkasan Tabel SFR Box menawarkan

Temukan ringkasan SFR Box menawarkan di tabel di bawah ini. Semua komitmen adalah 12 bulan, kecuali untuk kotak 4G+ yang tanpa kewajiban.

Semua ulasan pelanggan SFR

Temukan semua pendapat pelanggan kami yang dikumpulkan dengan pemberitahuan yang diverifikasi tentang produk dan layanan kami untuk memberi tahu Anda secara transparan.

SFR melakukan setiap hari untuk meningkatkan kualitas layanannya dengan mendengarkan pelanggannya.

Dihitung dari 16746 PEMBERITAHUAN diperoleh selama 12 bulan terakhir.

Opini tunduk pada kontrol

• Tidak ada pertimbangan yang diberikan sebagai imbalan atas pendapat
• Ulasan diterbitkan dan disimpan selama lima tahun
• Pendapat tidak dapat dimodifikasi: Jika pelanggan ingin memodifikasi pendapatnya, ia harus menghubungi yang ditinjau untuk menghapus pemberitahuan yang ada, dan menerbitkan yang baru
• Alasan untuk menghapus pendapat tersedia di sini

Detail Ulasan SFR

Mengikuti pesanan 09/18/2023
09/22/2023 Marlene a
Mengikuti pesanan dari 09/16/2023

“Berbeda dengan pesanan”

09/22/2023 Montserrat l
Mengikuti pesanan 09/18/2023

“Tidak mungkin untuk menarik kembali saya berisiko kehilangan nomor laptop saya karena portabilitas”

09/22/2023 Francois d
Mengikuti pesanan dari 09/17/2023

“Perintah sederhana dan cepat”

09/22/2023 Stephane b
Mengikuti pesanan 09/18/2023

“Mudah menempatkan SFR”

09/22/2023 Marc v
Mengikuti pesanan 09/18/2023
09/22/2023 Gilbert r
Mengikuti pesanan untuk 09/15/2023

“Cepat dan Sederhana”

09/22/2023 Rozenn n
Mengikuti pesanan untuk 09/15/2023
09/22/2023 Anthony m
Mengikuti pesanan dari 09/16/2023

“Halo, saya sangat puas ? »»

09/22/2023 Josiane b
Mengikuti pesanan untuk 09/15/2023

“Proses yang sangat rumit yang penawaran pembiayaannya hampir mustahil untuk diterapkan. Setoran garansi pelecehan sebesar € 450 meskipun ada kontrak kotak -end tinggi dengan penarikan dan berlangganan paket keunggulan kotak 0 euro. Tidak layak untuk perusahaan seperti SFR “

09/22/2023 Jean-Christophe b
Mengikuti pesanan dari 09/17/2023

“Perubahan paket melalui akun internet saya”

09/22/2023 Brams a
Mengikuti pesanan dari 09/17/2023
09/22/2023 Opini anonim
Mengikuti pesanan 06/09/2023

“Saya sudah menyesal telah mengambil paket di SFR, lanjutkan panggilan saya untuk memahami PK”

09/22/2023 Romuald k
Mengikuti pesanan dari 09/16/2023

“Saat ini saya sedang menunggu iPhone 15 Pro saya setelah saya katakan tetapi cepat dan efisien”

09/22/2023 Anonim s
Mengikuti pesanan dari 09/16/2023

“Semuanya sederhana dan cepat . »»

09/22/2023 Serena d
Mengikuti pesanan 04/09/2023

“Modifikasi tanpa masalah . »»

09/22/2023 Claude m
Mengikuti pesanan dari 09/17/2023

“Navigasi Mudah di Situs”

09/22/2023 Christel l
Mengikuti pesanan dari 09/16/2023
09/22/2023 Lamiae c
Mengikuti pesanan dari 09/17/2023

“Banyak bug situs untuk menyelesaikan prosesnya”

09/22/2023 Opini anonim
Mengikuti pesanan dari 09/16/2023

“Sederhana dan Jelas”

09/22/2023 Llopis n
Mengikuti pesanan 04/09/2023

“Pekerjaan dilakukan dengan hati -hati. Polis dan dukungan yang memenuhi harapan kami saat kabel serat lewat. »»

09/22/2023 Luke d
Mengikuti pesanan dari 09/17/2023

“Mengubah paket laptop saya menawarkan itu cukup jelas dan mudah”

09/22/2023 Christophe memiliki
Mengikuti pesanan untuk 09/15/2023

“Selama koneksi pertama saya, tawaran untuk memperbarui ponsel saya adalah di 1uro, saya melakukan pembayaran online yang aman datang bug selama penyambungan kembali saya, tawaran itu pergi ke 89 euro. »»

09/22/2023 Yannick d
Mengikuti pesanan dari 09/16/2023

“Halo, saya tuli dan diam. Perintah SFR yang sangat baik (menunggu) »

09/22/2023 Opini anonim
Mengikuti pesanan dari 09/16/2023

“Layanan bagus harga bagus”

09/22/2023 Jerome o

Solusi Tinjauan Terverifikasi diterbitkan oleh SeepeS, yang berspesialisasi dalam manajemen pemberitahuan konsumen yang mengikuti pesanan online. Pemberitahuan Terverifikasi disertifikasi oleh sertifikasi AFNOR untuk pemrosesan “Opini Online”: “Pengumpulan, Moderasi dan Pengembalian Opini”. Karena transparansi dan peningkatan berkelanjutan dari layanan kami sangat penting di mata kami, Anda akan menemukan kesaksian dan pendapat pelanggan yang sama baiknya dengan yang tidak menguntungkan. Penerimaan pendapat dilakukan oleh perusahaan kunjungan yang diperiksa untuk menjamin pemrosesan ulasan online yang tepat.

Pemberitahuan SFR

Sekarang sudah 3 tahun sejak kami memiliki subdivisi kami, 3 tahun, bahwa mengikuti instalasi distrik mereka, kami tidak dapat menerima serat dalam kondisi baik, 3 tahun bahwa teknisi yang mengikuti satu sama lain lebih biasa -biasa saja daripada satu daripada yang lain daripada yang lain. Olahraga “nasional” yang terdiri dari memutuskan instalasi yang sudah ada untuk menghubungkan pelanggan baru.
Bagaimana dengan penjual di toko ? Pembohong yang tidak peduli dengan pelanggan; Satu -satunya motivasi mereka: memiliki langganan baru berlangganan.
SFR, untuk melarikan diri !

Tanggal Pengalaman: 22 September 2023

Laporan Transparansi 2022 kami tersedia

Itu dengan mempekerjakan siapa pun yang ..

Itu dengan mempekerjakan siapa pun ! Janji temu dijadwalkan antara pukul 8 pagi dan 12 malam, teknisi tidak datang, tidak ada pesan untuk diperingatkan atau meminta maaf, hubungi pukul 1 malam untuk mengatakan bahwa ia tiba dalam 20 menit, tiba pada pukul 3.30 malam, kembali ke bawah untuk mendapatkan kotak di dalamnya Mobil dan N ‘tidak pernah kembali … Saya bepergian ke SFR untuk menjelaskan kejutan saya: mereka akan menghubungi Anda, menulis jika Anda tidak senang ! Memang, saya tidak senang ��

Tanggal Pengalaman: 22 September 2023

Mengerikan

Mengerikan ! 100 € per saya paket dengan kotak dan laptop, pembaruan dari dua paket, telah menawarkan kepada Anda iPhone 15 Pro Max pada 1000 €, sejak saya mengumumkan keberangkatan saya dari SFR untuk secara gratis menghemat 60 € saya, sekarang Pelecehan telepon untuk tetap di SFR . Alarmnya sebelumnya

Tanggal Pengalaman: 23 September 2023

SFR serat yang sangat buruk

Sejak Juli 2023, operator yang menawarkan kotak 7 dengan cacat operasi WiFi intermiten mencegah koneksi ke jaringan domestik: tidak ada televisi tidak ada koneksi untuk komputer anak -anak untuk pekerjaan rumah mereka dll
Lebih dari 20 panggilan untuk pelanggan/ kemudian layanan teknis yang meminta untuk menunggu beberapa hari di setiap panggilan karena insinyur mereka bekerja pada rincian semua kotak 7 di Prancis ini!
Di akhir panggilan ke -10 dan sebulan dapur masih belum ada perubahan peralatan kecuali jika berjalan ke paket atas (daya dengan kotak 8) lebih mahal.
Pada akhir September, akhirnya kotak V2 baru yang berfungsi dan tidak benar -benar kompensasi (saya S 10 euro) hingga kerusakan dan stres.
Terus terang, ada skandal dan operator yang lebih serius lainnya, lebih dari 10 bulan dan pasti selesai SFR!

Tanggal Pengalaman: 10 Juli 2023

Potongan telepon

Mereka tidak komprehensif, segera setelah tagihannya terlambat 1 minggu itu memotong telepon, masalah jantung jika saya memiliki masalah yang tidak dapat saya hubungi, saya meminta untuk menunggu sampai hari Rabu karena saya akan memiliki pembayaran dan mereka menolak.
Ah ketika berbicara tentang uang, Anda harus membayar desuite di sisi lain jika Anda memiliki masalah kesehatan yang besar, Anda tidak perlu memberi tahu mereka hanya beberapa hari ! Fakturnya tidak pernah sama dalam hal apa pun, selalu seperti itu selalu di atas pembayaran saya yang biasa, sangat saya hancurkan itu benar -benar menyedihkan.

Tanggal Pengalaman: 23 September 2023

Layanan Pelanggan untuk Muntah

Layanan pelanggan untuk muntah, tidak kompeten.
Saya benar -benar tidak merekomendasikan operator ini.
Hutang cerita pada 12/09 adalah ibu saya yang berusia 82 tahun. Fiber A Priori Hancur Oleh karena itu Total Breakdown (TV dan Telepon).
Seorang teknisi bergerak 3 hari kemudian untuk diperbaiki tetapi dia tidak memiliki alat yang tepat atau bahkan cukup serat untuk melakukan perbaikan. Dia akan kembali.
Hari ini kita berada di 09/22 dan ibuku masih terputus dari dunia. Saya membiarkan Anda membayangkan risiko menjadi tanpa cara komunikasi pada usia 82 tahun.
Kami menelepon setiap hari, kami berjalan dari layanan ke layanan, membiarkan diri kami ditunjukkan bahwa seorang teknisi akan lulus..
Saya tidak memiliki kata -kata yang cukup kuat untuk mendefinisikan jijik saya di hadapan tindakan seperti itu.

Tanggal Pengalaman: 12 September 2023

Halo saya adalah pelanggan sfr yang saya ubah…

Halo saya adalah pelanggan sfr yang saya ubah untuk pergi ke bouygues, memang tidak dapat menyelesaikan masalah teknis mendengkur yang saya miliki di telepon dan masalah reset pada kotak yang saya paksa lakukan secara teratur .Dari implementasi kotak bouygues baru saya tidak ada lagi masalah .Terus terang selama bertahun -tahun bahwa saya telah di rumah saya sangat kecewa dengan kurangnya responsif mereka .Anda juga dengan cepat mengubah operator pada tanggal ulang tahun karena jika tidak, mereka akan membuat Anda membayar bulan yang jatuh tempo tanpa mempertimbangkan keluhan Anda .CDT MR LEBORGNE GUESCHART

Tanggal Pengalaman: 20 Desember 2022

Layanan pelanggan yang menyedihkan dan tidak kompeten

Orang bertanya -tanya bagaimana mereka terpilih sebagai layanan pelanggan tahun 2023. Layanan pelanggan menyedihkan dan tidak kompeten.
Layanan yang bukan staf yang tidak dipersonalisasi dan tidak ramah. Sangat mengecewakan !

Tanggal Pengalaman: 22 September 2023

Saya tidak di SFR tapi di ..

Saya tidak di SFR tetapi di oranye tetapi meskipun ia masih berhasil memutuskan pada tingkat kabinet. Karyawan SFR memutuskan kami tiga kali dalam tiga minggu dan sudah sebulan sejak saya tidak memiliki koneksi dan bahwa kami sedang berharap bahwa ia memperbaiki kabinet. Ini untuk menanyakan apa yang tidak dibayar untuk tidak melakukan apa -apa, ketika Anda lewat di depan lemari pakaian itu sepanjang waktu terbuka lebar selama sebulan dengan tidak ada yang berubah, sungguh luar biasa untuk mengatakan bahwa kita menghindari berada di SFR untuk menghindari masalah tetapi Kami masih memilikinya karena mereka.

Tanggal Pengalaman: 20 September 2023

Memalukan, layanan pelanggan pembohong

Memalukan, pesan untuk pembaruan seluler pada 08/09/2023, tidak termasuk hari ini pada 09/20/2023 masih belum ada ponsel karena Chronoposte tidak lagi menemukan paket tersebut.
Tidak ada kemungkinan bagian mereka kecuali menunggu. Jumlahnya telah diambil dari rekening bank saya dan kejutan tidak mungkin dibatalkan karena penyelidikan tidak ditutup. Super saat ini saya memiliki 3 paket untuk keluarga dan serat saya . Penghentian semua layanan mereka.

Tanggal Pengalaman: 20 September 2023

Perhatikan diskon palsu

Selamat pagi ,
Saya tidak menyarankan Anda dengan sangat kuat untuk membeli telepon dari SFR dengan komitmen dan terutama jika Anda memiliki beberapa baris di rumah .
Saya memiliki 3 baris + kotak internet rumah .
Saya memiliki kelebihan di tahun pertama, lalu booming mereka mulai meningkat . Saya mengalami kemalangan untuk membeli telepon dari mereka untuk jalur utama dan di sana ..Mimpi buruk dimulai . Dipekerjakan selama 2 tahun, dan dengan keuntungan 10 euro karena saya memiliki beberapa baris. Dan disana..Boom, mereka tahu bahwa saya berbagi gigas dengan anak saya, saya menyadari penipuan, karena mereka telah meningkatkan semua baris, termasuk internet rumah.
Saya beralih dari 250 euro menjadi hampir 700 euro per tahun . Dan saya tidak bisa menghentikan hanya satu baris karena diskon orang lain bergantung padanya .
Hati-hati.Diskon akan dikenakan biaya tiga kali lipat .
Karena saya diberitahu bahwa itu adalah kesalahan operator yang dengan buruk dijelaskan. Mereka memiliki rekaman dan sementara itu saya membayar .

Tanggal Pengalaman: 15 September 2023

Langganan kasar

Setelah panggilan untuk layanan teknis untuk pemecahan masalah, kotak internet SFR mempekerjakan saya tanpa persetujuan dalam langganan 10 euro per bulan. Setelah saya menerima penolakan pembatalan berlangganan dengan menghubungi nomor 1023, penipuan layanan hijau terarah. tak terbayangkan.. menghindari.

Tanggal Pengalaman: 21 September 2023

Disambut oleh SFR CAP3000 di Saint Laurent du var

Datanglah untuk mencari pesanan di toko SFR di CAP3000 di Saint Laurent du Var, penjual muda yang menerima saya melakukannya dengan sikap yang sangat profesional dan menunjukkan mendengarkan yang baik. Yang memungkinkan kami juga melakukan tinjauan lengkap tentang kontrak saya dan perbaikan untuk membawanya.

Tanggal Pengalaman: 14 September 2023

Tipuan !

Anak saya berakhir dengan jalur mobile yang tidak pernah berlangganan ia tidak memiliki chip atau kontrak mengenai nomor ini yang bahkan tidak dalam pelayanan ia baru saja menerima pesan dari SFR yang mengatakan bahwa ia akan dikenakan 5 euro per bulan penipuan murni dan sederhana !

Tanggal Pengalaman: 21 September 2023

Layanan Pelanggan Batastrophic

Layanan pelanggan bencana, sudah 10 kali saya telah menyerukan penghentian langganan kotak saya, ketika saya beruntung tidak digantung di hidung atau “dilupakan” selama 15 menit dengan standar, saya jatuh pada seseorang yang saya miliki untuk menjelaskan kembali semuanya dan siapa yang tampaknya tidak menyadari metode penghentian online, untuk hotline dari layanan “penghentian” mengakui bahwa itu sangat.
Hasil Setelah 15 Hari Kesalahan Pengakhiran saya masih belum diperhitungkan meskipun ada penerimaan email yang mengkonfirmasinya. Semua ini sangat mirip dengan penipuan untuk memperpanjang periode penagihan.
Singkatnya untuk itu dan untuk banyak alasan lain saya sangat menyarankan terhadap siapa pun untuk datang ke SFR.
Sungguh-sungguh.

Tanggal Pengalaman: 22 September 2023

Benar -benar menyedihkan

Benar -benar menyedihkan, untuk melarikan diri ! Benar -benar tidak mampu melakukan gerakan komersial, setelah layanan tidak dapat menyelesaikan masalah saya, 3 bulan saya membayar internet dalam angin, tidak ada yang mengingatkan saya, gurun untuk menyelesaikan masalah, baik melalui telepon atau di toko. Layanan Pelanggan Membuat Gila.

Tanggal Pengalaman: 19 September 2023

Memalukan

Memalukan ! Serat telah dipasang sejak September 2023 dan lebih banyak internet selama 3 hari ! Hubungi di 1023 yang dapat mengirim teknisi setelah -sales dari Senin hingga Jumat dan dengan slot yang sangat spesifik.
Maaf SFR, ada pelanggan yang bekerja sepanjang minggu dan yang hanya bisa tersedia pada hari Sabtu. Jadi, pelanggan harus mengambil hari kerja untuk menerima teknisi ?
Dalam 30 menit, saya beralih dari layanan teknis, ke layanan penghentian, ke departemen penjualan untuk akhirnya kembali ke layanan teknis. Dan setiap kali, Anda harus menolak identitas Anda … Terus terang, bahkan dengan isyarat co, itu tetap non -profesional dan melelahkan.

Tanggal Pengalaman: 20 September 2023

Perubahan paket

Saya segera menemukan apa yang saya butuhkan dan bagaimana melakukannya dan memvalidasi operasi sangat cepat.

Tanggal Pengalaman: 23 September 2023

Layanan SFR yang tidak kompeten

Layanan SFR yang tidak kompeten, setelah 3 tahun naik banding kepada mereka dan tanpa mengingat di telepon atau ketika memanggilnya cangkir saya tidak ingat ketika dia bertanya pada baris mana yang menelepon saya jika terjadi pemotongan, ketika saya meminta layanan penghentian, layanan mengirim saya kepada seorang ilmuwan komputer untuk penambahan port pada kotak serat saya karena tidak mampu 1023 (layanan teknis). Oleh karena itu biaya tetap atas biaya saya.. Saya sangat menyarankan agar operator ini..

Tanggal Pengalaman: 18 September 2023

Masalah koneksi untuk lebih dari 3 saya

Masalah koneksi selama lebih dari 3 bulan, setelah beberapa panggilan ke layanan teknis, janji dengan teknisi yang belum pernah datang, masalah masih belum terpecahkan . Mustahil untuk menghubungi layanan pemecahan masalah mereka, dan SFR membanggakan layanan pelanggan terpilih dari foutage besar pelanggan.

Tanggal Pengalaman: 08 Juli 2023

Perusahaan ini milik Anda ?

Klaim profil Anda untuk mengakses alat trustpilot gratis dan memperkuat hubungan pelanggan Anda.

Kegiatan bisnis untuk ditampilkan

Profil tidak diversi

Tidak ada jejak permintaan opini

Pelanggan meninggalkan pendapat tentang inisiatif mereka sendiri

Laporan Transparansi 2022 kami tersedia

Perusahaan ini milik Anda ?

Klaim profil Anda untuk mengakses alat trustpilot gratis dan memperkuat hubungan pelanggan Anda.

Tentang sfr

Informasi dari berbagai sumber eksternal

SFR menawarkan banyak ponsel dengan paket seluler yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Temukan juga tombol Internet 3G+ dan penawaran SFR ADSL NewBox.

Kontak

Kategori