Penghentian oranye: cara mengakhiri kotak Anda di oranye, dan berapa biayanya

Surat Pengakhiran Terdaftar dengan Pengakuan Penerimaan
Tujuan: Pengakhiran Jalur Tetap Oranye (Telekomunikasi Prancis)

Surat apa untuk mengakhiri garis oranye tetap, ex France Telecom ?

Anda memiliki kontrak telepon tetap tanpa internet berlangganan Prancis Telecom atau lebih baru di Orange ? Apakah mengikuti kematian pemegang garis tetap, penjualan tempat tinggal sekunder atau utama atau untuk pergi ke ADSL atau kotak serat, Anda dapat mengakhiri kontrak kapan saja. Cari tahu prosedur yang diharapkan untuk penghentian jalur tetap oranye Anda: Perubahan langganan, penghentian melalui area pelanggan, waktu berhenti berlangganan, model surat terminasi oranye.

1. Apa yang menjadi kontrak oranye, Ex France Telecom ?

Orange, Ex France Telecom, menghentikan pemasaran garis tetap lama pada akhir 2018. Operator sekarang menawarkan beberapa penawaran kepada orang -orang yang menginginkan saluran telepon sederhana, tanpa internet. Pelanggan di telepon tetap pada zaman Prancis Telecom dapat mempertahankan sistem lama mereka selama beberapa tahun lagi.

Pelanggan Telekomunikasi Orange/Prancis dapat terus memilih dari beberapa langganan garis tetap, dengan atau tanpa komunikasi termasuk sesuai dengan kebutuhan mereka.

2. Kontrak garis oranye tetap baru

Apa yang ditawarkan jalur tetap oranye baru ?

Orange sekarang menawarkan pelanggan yang hanya menginginkan saluran telepon tetap kotak yang terhubung ke internet. Pelanggan tidak memiliki akses ke internet dan wifi, dan kotaknya hanya memungkinkannya melakukan panggilan telepon dari telepon darat. Selain penawaran dasar tanpa paket komunikasi, Orange menawarkan formula dengan panggilan, atau untuk tempat tinggal sekunder. Semua penawaran telepon tetap tanpa kewajiban durasi. Beberapa dicadangkan untuk pelanggan yang mengubah penawaran mereka pada jalur tetap yang sudah ada.

Kapan Anda bisa menghentikan langganan garis oranye tetap ?

Perhatikan itu Langganan telepon tetap, sebelumnya Prancis Telecom juga tanpa komitmen. Jadi Anda dapat menghentikannya kapan saja. Namun, penghentian ini tunduk pada pembayaran semua jumlah karena garis tetap, dan untuk restitusi peralatan jika Anda memiliki kotak live atau posisi sewa tetap tetap.

3. Cara Menghentikan Garis Oranye Tetap, Ex France Telecom ?

Apa prosedur penghentian untuk garis tetap oranye ?

Oranye menunjukkan itu Pengakhiran garis tetap saja, sebelumnya Prancis Telecom, dimungkinkan melalui telepon di 3900. Tetapi prosedurnya acak jika kami percaya forum konsumen.

Anda juga bisa Minta penghentian jalur tetap oranye/Prancis di area pelanggan Anda. Tetapi untuk mengakses area pelanggan, Anda memerlukan koneksi internet, dan banyak pelanggan tidak memiliki kotak atau akses internet.

Jika Anda ingin mengakhiri garis oranye tetap Anda di toko, Anda harus tahu toko mana yang harus pergi. Memang, hanya toko yang termasuk oranye yang dapat mengakhiri jalur darat Anda. Waralaba telepon umum tidak dilengkapi dengan perangkat lunak untuk mengakhiri saluran tetap.

Apa penghentian garis tetap oranye ?

ITU Periode Pengakhiran Jalur Tetap Anda oleh Orange adalah 7 hari dari permintaan. Perhatikan bahwa dari yang satu ini, semua layanan yang terkait dengan garis tetap akan dihentikan, termasuk pesan vokal 3103. Oleh karena itu lebih bijaksana, jika Anda memiliki kemungkinan, untuk membuat cadangan.

Bagaimana pengembalian peralatan ke oranye ?

Di akhir penghentian kontrak oranye dan jalur tetap Anda, Anda harus mengembalikan peralatan Anda, jika disewakan. Ini dilakukan di toko oranye, dalam waktu 30 hari setelah berhenti layanan. Dengan tidak adanya ganti rugi, atau jika peralatan tidak lengkap atau rusak, oranye dapat membebankan biaya atau membuat pengurangan pada setoran kemungkinan garansi.

4. Tulis surat penghentian garis oranye tetap

Cara Mengirim Permintaan Pengakhiran Anda ke Orange ?

Jika surat yang terdaftar tidak wajib, ini tentu saja cara teraman untuk mengakhiri garis oranye/ Prancis yang tetap telekomunikasi. Model surat penghentian sesuai dengan permintaan penilaian kontrak telekomunikasi Prancis mantan serta kontrak oranye baru.

Jenis penghentian garis tetap oranye

Berikut adalah contoh surat penghentian garis tetap oranye:

Garis oranye tetap

Surat Pengakhiran Terdaftar dengan Pengakuan Penerimaan
Tujuan: Pengakhiran Jalur Tetap Oranye (Telekomunikasi Prancis)

Dengan surat penghentian ini dikirim melalui surat terdaftar dengan pengakuan tanda terima, saya ingin mengakhiri langganan internet oranye saya, untuk saluran telepon, jumlahnya (menunjukkan jumlah baris pelanggan), karena bergerak.

Permintaan penghentian saya harus diperhitungkan oleh Anda, baik dalam waktu 10 hari setelah menerima surat ini, sesuai dengan Pasal L121-84-2 dari Kode Kode Konsumen, atau pada akhir bulan yang sedang berlangsung.

Anda dapat menemukan bukti alamat terlampir. Tolong kirimkan saya surat konfirmasi jangka waktu kontrak saya.

Menunggu kembali, menerima, nyonya, tuan, ekspresi perasaan saya yang paling tulus.

Kirim Surat Pengakhiran Anda melalui surat terdaftar, tanpa berkeliling

• Dalam kemitraan dengan LA Poste
• Layanan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Tidak ada lagi perjalanan, Anda menghemat waktu !

Ambil garis oranye tetap Anda dalam 2 menit

• Melanjutkan model surat kami denganAlamat terminasi oranye dan mempersonalisasikan pembatalan garis tetap Anda.
• Mempersonalisasikan dan mengisi Surat penghentian garis tetap oranye.
• Kirim istilah jalur tetap oranye Anda melalui surat terdaftar dari rumah. Mencetak dan menyerahkan Layanan Pelanggan Oranye dilakukan melalui pos.

Dalam kemitraan dengan

Kirim Surat Pengakhiran Anda dengan Posting Terdaftar,

tanpa bergerak ! di dalam 2Min

Penghentian oranye: cara mengakhiri kotak Anda di oranye, dan berapa biayanya ?

Anda ingin mengambil penawaran internet atau seluler di Orange ?

Hemat uang dengan berlangganan penawaran oranye dengan penasihat selectra kami:

Anda ingin mengakhiri kontrak Anda di Orange ? Ketahuilah bahwa sebagai fungsi dari metode berlangganan dan metode kontrak, proses penghentian bervariasi dari satu penawaran ke yang lain. Temukan di artikel ini, semua prosedur penghentian di Orange sesuai dengan penawaran yang telah Anda langgar.

Anda ingin mengambil paket dengan operator lain ?

Hubungi Selectra sehingga penasihat akan mengarahkan Anda di antara penawaran mitra paling kompetitif, tergantung pada kelayakan Anda

Saya ingin mengakhiri langganan oranye saya: haruskah saya mengirim surat terdaftar ?

Pengiriman surat terdaftar sangat kuat disarankan Dalam hal penghentian, jika Anda tidak ingin berlangganan operator lain, atau menyimpan nomor telepon Anda dengan operator baru. Jika kamu Ubah operator Dengan menyimpan nomor oranye Anda, tidak ada surat terdaftar yang diharapkan. Ketentuan prosedur penghentian, untuk setiap situasi, dirinci di bawah ini.

Anda mengubah operator sambil menjaga nomor oranye Anda

jika kamu mau Ubah operator sambil menjaga nomor Anda Oranye, Anda tidak perlu mengakhiri. Memang, setelah memulihkan kode RIO Anda dengan menelepon 3179 Dan setelah mengirimkannya ke operator baru Anda, yang terakhir bertanggung jawab untuk mengakhiri langganan oranye Anda. Pada saat yang sama, operator baru Anda mengatur Portabilitas nomor Anda telepon. Oleh karena itu, prosedur Anda dikurangi seminimal mungkin.

Simpan nomor telepon tetap atau seluler Anda dengan portabilitas dan kode RIO

Di sana Portabilitas terdiri dalam menjaga saluran telepon tetap atau seluler setelah mengganti operator. Ini memungkinkan pelanggan untuk terus mendapat manfaat dari nomor telepon mereka.

Untuk Simpan nomor tetap atau ponsel Anda, menyusun 3179 Dari garis yang bersangkutan. A Kode Rio Anda dikomunikasikan dengan kotak suara (dan oleh SMS dalam kasus penawaran seluler). Ini selesai, hubungi operator baru Anda untuk berlangganan penawaran baru Anda, lalu komunikasikan kode RIO yang sebelumnya dipulihkan. Operator baru Anda sekarang dapat mengatur portabilitas nomor telepon Anda.

Operator baru Anda akan menjaga langganan Anda

Bukan itu Tidak perlu mengirim surat pemutusan hubungan kerja Oranye jika Anda ingin mengubah operator dengan menjaga nomor ponsel tetap/seluler Anda. Memang, secara paralel dengan implementasi portabilitas nomor Anda (terima kasih kepada kode RIO), operator baru Anda berjanji untuk mengakhiri paket oranye Anda untuk Anda.

Ubah operator dengan mudah dengan selectra

Untuk mengubah operator tanpa kesulitan dan mengakhiri kontrak oranye Anda, Hubungi Selectra Pada 09 71 07 88 23. Kami menawarkan Anda:

• Jika Anda telah memilih operator baru Anda, untuk segera berlangganan penawaran baru Anda melalui telepon. Operator baru kemudian menangani penghentian langganan Anda ke oranye sesegera mungkin.
• Jika Anda tidak tahu paket mana yang harus dipilih, untuk menemukan penawaran promosi dari mitra kami. Tim kita, Spesialis dalam seluler dan internet menawarkan perbandingan, menyajikan paket sesuai dengan anggaran dan harapan Anda.

Anda diturunkan kembali tanpa mengubah operator Anda, atau Anda tidak ingin menyimpan nomor Anda

Tanpa penyimpanan nomor Anda (Tetap atau Seluler) atau tanpa keinginan untuk melepas diri Anda dengan operator baru, Anda harus mengirim surat yang terdaftar oranye untuk berakhir. Surat ini harus berisi informasi utama yang berkaitan dengan kontrak Anda, nomor pelanggan Anda, tanggal yang ingin Anda hentikan jika melebihi 10 hari, dll.

Penghentian oranye dengan surat terdaftar

Jika Anda ingin Rep ulang langganan oranye Anda Tanpa berlangganan operator baru atau tanpa menyimpan nomor telepon ponsel atau tetap Anda, Anda harus mengirim file Surat Terdaftar ke Orange.

Jika Anda memegang a Paket seluler oranye Atau Internet, Surat penghentian Anda harus dikirim melalui surat terdaftar ke alamat:

Orange, Layanan Pelanggan Seluler, Layanan Pengakhiran, 33734 Bordeaux Cedex 9

Untuk menulis surat pengakhiran:

1. Buka halaman selectra yang didedikasikan untuk prosedur penghentian
2. Konsultasikan dengan Model Surat Pengakhiran di bagian “Model Surat Pengakhiran Berlangganan”
3. Tunjukkan dalam “objek” jika Anda ingin mengakhiri langganan internet atau seluler
4. Lengkapi surat Anda dengan nomor referensi kontrak Anda dan informasi yang diperlukan lainnya
5. Cetak surat Anda
6. Kirim dengan surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan ke alamat berikut: Orange, Layanan Pelanggan Seluler, Layanan Pengakhiran, 33734 Bordeaux Cedex 9

Setelah menerima surat Anda, Orange akan memberi Anda final Faktur Penutupan Akun serta a Konfirmasi penghentian.

Setelah penghentian internet atau penawaran terbuka, surat yang menentukan metode Pengembalian peralatan Anda dikirim kepada Anda dengan voucher pengembalian atau voucher e-chronopass. Anda harus mengembalikan semua peralatan Anda dalam waktu 30 hari. Hukuman dalam hal non -return dari peralatan adalah € 300 untuk perumahan serat optik, € 100 untuk livebox, € 60 untuk perekam dan € 49 untuk dekoder (atau penyimpanan uang jaminan Anda).

Tenggat waktu penghentian dengan oranye

Apakah Anda memegang rencana seluler oranye atau penawaran kotak live, penghentian tidak dapat instan: memang, Penundaan “standar” 10 hari diharapkan dari Dengan mempertimbangkan permintaan penghentian Anda oranye sebelum mulai berlaku. Di sisi lain, jika itu Tidak dapat mempersingkat Periode 10 hari ini, dimungkinkan untuk memperpanjangnya dengan menentukan tanggal penghentian berikutnya dalam surat penghentian Anda. Pengakhiran Anda dengan demikian akan mulai berlaku pada tanggal yang ditunjukkan.

Jumlah biaya penghentian dengan oranye

Jumlah biaya penghentian dengan oranye bervariasi tergantung pada penawaran yang berlangganan. Ada 2 jenis biaya:

• ITU Pengakhiran Biaya Tetap, yang sesuai dengan penutupan garis internet
• ITU kemungkinan biaya jika terjadi komitmen, Saat penghentian terjadi sebelum akhir periode komitmen.

Di bawah ini kami menjelaskan caranya Hitung Biaya Pengakhiran Anda Tergantung pada langganan oranye Anda.

Biaya penghentian rencana seluler oranye

Paket seluler oranye termasuk periode komitmen 12 bulan atau 24 bulan.

• Jika Anda Masa pertunangan akan segera berakhir, kamu bisa dikeluarkan tanpa biaya, Dan kapan saja, langganan Anda.
• Jika Anda Periode komitmen belum berakhir, Perhitungan biaya penghentian Anda ditentukan oleh Hukum Châtel, Didirikan pada tahun 2008, yang berlaku untuk seluruh sektor telekomunikasi. Hukum Châtel mengatur ini:

1. Jika paket Anda termasuk a 12 -Mommitmen bulan : Anda harus membayar semua pembayaran bulanan karena akhir dari komitmen Anda.
   Contoh: Silakan 3 bulan kontrak pada saat penghentian Anda, Anda harus membayar jumlah yang setara dengan berlangganan 3 bulan untuk berakhir.
2. Jika paket Anda termasuk a Komitmen 24 -bulan : Anda harus membayar semua pembayaran bulanan yang tersisa hingga akhir bulan ke -12 termasuk (jika Anda bergema selama tahun pertama keterlibatan Anda) + 25% dari pembayaran bulanan karena bulan ke -13 termasuk dalam bulan ke -24.
   Contoh 1: Anda diturunkan kembali setelah 8 bulan: Anda harus membayar penuh 4 bulan Langganan (12-8) + 25% dari 12 bulan berlangganan yang tersisa (3 bulan), total 7 bulan.
   Contoh 2: Anda diturunkan kembali setelah 16 bulan: Anda harus membayar 25% dari 8 bulan pertunangan yang tersisa, artinya 2 bulan.

Biaya penghentian paket internet oranye

Biaya penghentian a Paket Internet Oranye Bergantung pada jenis penawaran (Livebox atau Discovery) yang tersedia untuk Anda.

Jika kedua penawaran ini ditawarkan tanpa kewajiban, Penawaran Livebox termasuk biaya pemutusan tetap (biaya penutupan jalur), tidak seperti Penawaran Penemuan.

Dengan demikian, untuk mengakhiri penawaran internet Livebox oranye Anda, Anda harus membayar Pengakhiran Biaya Tetap, sampai ketinggalan 50 €. Di sisi lain, jika Anda ingin mengakhiri langganan penemuan oranye Anda, tidak ada biaya yang dapat diklaim: penghentiannya bebas.

Dalam kedua kasus, jangan lupa Kembalikan peralatan Anda dalam waktu 30 hari Dari efek efektif penghentian Anda. Jika ini bukan masalahnya, Orange berhak untuk menagih penalti Anda untuk peralatan yang tidak dibatasi.

Biaya penghentian paket oranye terbuka (internet + seluler)

ITU Paket terbuka oranye termasuk komitmen 12 bulan atau 24 bulan, Menurut penawaran yang berlangganan. Untuk mengetahui berapa jumlah biaya penghentian Anda, Anda harus merujuk pada kondisi yang ditetapkan oleh Hukum Châtel ::

1. untuk komitmen 12 bulan : Pelanggan harus membayar jumlah yang setara dengan semua pembayaran bulanan yang tersisa hingga akhir komitmen.
   Contoh: Jika Anda 7 bulan dari masa komitmen Anda, Anda harus membayar setara dengan Paket 7 bulan Untuk mengakhiri langganan Anda.
2. untuk komitmen 24 bulan : Pelanggan harus membayar semua pembayaran bulanan yang tersisa hingga bulan ke -12 dari pertunangan termasuk (jika ia berakhir selama tahun pertama pertunangan) + 25% dari pembayaran bulanan yang tersisa dari tahun ke -2 pertunangannya (dari bulan ke -13 di tanggal 24th ke -24th di 24th di 24thth Termasuk bulan).
   Contoh, jika Anda dit Langganan 1 bulan.

Tidak ada biaya pemutusan tetap yang diminta untuk mengakhiri a Oranye terbuka.

Jika Anda diturunkan kembali saat Anda Periode komitmen selesai, Pengakhiran sepenuhnya bebas.

Harap dicatat, ingatlah untuk mengembalikan peralatan internet Anda ke oranye dalam waktu 30 hari setelah penghentian Anda yang efektif, jika tidak, Anda akan bertanggung jawab atas penalti.

Cara mengakhiri langganan oranye saya tanpa biaya ?

Jika Anda telah berlangganan a Penawaran Penemuan Internet atau bahwa periode komitmen penawaran seluler Anda telah berakhir, Anda dapat menghentikan langganan Anda di Nachy. Dalam situasi lain, pemutusan hubungan kerja akan menghasilkan biaya (biaya tetap dan/atau pembayaran bulanan). Namun, ada kasus luar biasa yang memungkinkan Anda Hentikan langganan gratis. Situasi ini dianggap “hasil penghentian yang sah“Dan kekhawatiran:

• Bergerak di luar area cakupan oranye atau luar negeri.
• Handicap atau penyakit sehingga tidak mungkin menggunakan layanan yang ditawarkan oleh Orange.
• Hukuman atas hukuman minimal 3 bulan dalam pendirian pemasyarakatan.
• Kegagalan prosedur portabilitas.
• Pemecatan CDI saat pelanggan selalu bertunangan.
• Over -indebtedness, jika file telah divalidasi oleh komite over -indebtedness individu.
• Modifikasi kontraktual pada inisiatif oranye dan dengan kerugian pelanggan: yang terakhir memiliki 4 bulan untuk berakhir.

Daftar ini tidak lengkap. Bagaimanapun, Anda perlu Validasi permintaan Anda untuk pembebasan dari biaya dengan layanan pelanggan oranye dan memberikan dokumen pendukung yang memadai.

Jika permintaan Anda diterima, Anda harus mengirim surat penghentian Dengan terdaftar di Layanan Pengakhiran Orange. Tidak mungkin menggunakan alat online kami untuk melaksanakan prosedur ini, yang terakhir tidak mengizinkan pengiriman dokumen atau ketepatan “alasan yang sah” dari penghentian.

Apa yang terjadi setelah mengirimkan surat pemutusan saya ke oranye ?

Setelah surat penghentian Anda dikirim ke Orange, operator mengembalikan Anda a Konfirmasi penghentian serta yang terakhir Faktur Penutupan Akun.

• Dalam hal penawaran akses internet, Anda harus Kembalikan peralatan Anda dalam penundaan 30 hari Tergantung pada efek penghentian Anda.
• Jika selama langganan Anda telah memberikan a jaminan Orang oranye, yang satu ini kembali kepada Anda.
• Jika kamu Ubah operator, Ingatlah untuk menyampaikannya Bagian membenarkan penghentian Anda dekat oranye. Pendekatan ini pasti akan memungkinkan Anda untuk diganti untuk sebagian biaya penghentian Anda. Terkadang pengembalian dana ini bisa mencapai € 100.

Ringkasan penghentian oranye sebagai kasus

Setiap situasi sesuai dengan pendekatan penghentian yang tepat. Temukan semua kasus yang mungkin Anda hadapi dalam ringkasan di bawah ini.

Anda mengubah operator, tetapi Anda belum mengambil penawaran baru

Jika Anda mengubah operator tetapi Anda belum tahu penawaran baru mana yang harus berlangganan, jangan ragu Hubungi Penasihat Selectra kami di 09 71 07 88 23 atau minta panggilan gratis. Tim kami menyajikan penawaran seluler dan internet paling menarik di pasaran, serta Promosi saat ini dengan operator mitra kami. Tergantung pada kebutuhan Anda, kami menawarkan penawaran yang paling cocok untuk kasus Anda.

Kabar Baik: Dengan berlangganan penawaran baru Anda melalui telepon, operator baru Anda berupaya mengakhiri langganan Anda untuk Anda.

Anda mengubah operator dan telah mengambil penawaran baru

Jika Anda tidak ingin meminta a Portabilitas nomor Anda Dan bahwa Anda telah mengambil penawaran baru, Anda harus menulis surat pemutusan hubungan kerja dan mengirimkannya ke oranye melalui surat terdaftar. Tulis surat penghentian termasuk informasi yang berkaitan dengan kontrak Anda (nomor pelanggan, tanggal berlangganan. ) dan mengirimkannya melalui surat terdaftar ke alamat berikut: Orange, Layanan Pelanggan Seluler, Layanan Pengakhiran, 33734 Bordeaux Cedex 9

Anda bergerak

Jika Anda pindah dan ingin terus menikmati langganan internet oranye Anda sekali di rumah baru Anda, Anda hanya perlu bertanya oranye a transfer saluran. Untuk ini Anda dapat langsung membuat permintaan di toko oranye telepon dengan menghubungi layanan pelanggan, atau di situs web oranye di Anda Area Pelanggan. Setelah permintaan Anda diperhitungkan, oranye mentransfer jalur Anda ke a penundaan sekitar 15 hari. Faktanya, ingatlah untuk mengantisipasi permintaan transfer Anda dengan baik di hulu langkah Anda untuk memastikan manfaat dari layanan internet oranye segera setelah Anda pindah.

Pemegang a Penawaran ponsel oranye ? Langkah Anda tidak berdampak: Anda terus mendapat manfaat secara normal dari layanan seluler oranye Anda.

Jika Anda ingin memanfaatkan kepindahan Anda untuk mengubah operator, hubungi Selectra Pada 09 71 07 88 23 Atau minta penarikan gratis. Tim kami akan melakukan a Tes kelayakan untuk akomodasi baru Anda dan akan merekomendasikan penawaran yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Mereka kemudian akan menyarankan agar Anda berlangganan penawaran baru Anda melalui telepon. Dalam hal berlangganan di pihak Anda, operator baru Anda akan bertanggung jawab untuk mengakhiri langganan oranye Anda.

Anda ingin mengakhiri paket seluler oranye Anda

Paket seluler Anda, Origami Atau Buka multiligne, termasuk komitmen 12 atau 24 bulan. Jika Anda bergema sebelum akhir komitmen Anda, Anda perlu, sesuai dengan hukum Châtel:

• dengan 12 -Mommitmen bulan, Bayar semua pembayaran bulanan yang tersisa hingga akhir komitmen Anda.
• dengan Komitmen 24 -bulan, Bayar semua pembayaran bulanan yang tersisa hingga akhir bulan ke -12 (jika Anda bergema selama tahun pertama) + 1/4 dari pembayaran bulanan yang tersisa antara bulan ke -13 dan ke -24.
  Contoh: Jika Anda dit.

Jika Anda mengubah operator, Anda tidak perlu mengakhiri. Cukup mengomunikasikan kode RIO Anda (akan dipulihkan pada 3179) ke operator baru Anda sehingga dapat mengatur a Portabilitas nomor Anda Dan Rep ulang langganan oranye Anda.

Di samping itu, Ingatlah untuk membuka kunci ponsel Anda Sebelum berakhir: Jika bukan itu masalahnya, ponsel Anda tidak dapat digunakan dengan operator baru Anda.

Jika Anda tidak ingin menyimpan nomor telepon Anda atau memulai dengan operator pesaing, Anda harus mengirimkan surat pemutusan hubungan kerja, Dengan surat terdaftar, Layanan Pelanggan Seluler Orange:

Orange, Layanan Pelanggan Seluler, Layanan Pengakhiran, 33734 Bordeaux Cedex 9.

Anda ingin mengakhiri langganan internet Livebox Anda

Jika Anda ingin mengakhiri langganan internet Livebox Anda saat mengubah operator dan menjaga nomor telepon rumah Anda, tidak perlu mengakhiri ! Dapatkan Anda Kode Rio Pada 3179 Dan kirimkan ke operator baru Anda saat berlangganan penawaran baru Anda. Yang ini kemudian menangani mengakhiri paket oranye Anda sambil mengatur portabilitas nomor Anda.

Jika Anda tidak ingin menyimpan nomor telepon tetap Anda, atau Anda tidak ingin mengubah operator, kirim a Surat Pengakhiran berwarna oranye.

Anda ingin menghentikan penawaran terbuka Anda

Anda telah memutuskan untuk menghentikan penawaran terbuka Anda ? Jika Anda ingin mengubah operator dengan menjaga nomor Anda, itu sangat sederhana: buat 3179 untuk Pulihkan kode seluler dan internet RIO Anda (Anda harus menelepon sekali dari ponsel Anda, sekali dari saluran tetap Anda) dan mengirimkannya ke operator baru Anda saat berlangganan penawaran baru Anda. Yang terakhir kemudian menangani pengaturan portabilitas nomor Anda dan mengakhiri paket oranye terbuka Anda.

Tanpa penyimpanan nomor Anda atau tanpa kembali ke operator lain, kirim surat terdaftar ke oranye, menentukan paket mana yang ingin Anda hentikan. Alamat pengiriman adalah sebagai berikut: Orange, Layanan Pelanggan Seluler, Layanan Pengakhiran, 33734 Bordeaux Cedex 9.

jika kamu mau hentikan hanya komponen seluler dari penawaran terbuka Anda:

• dengan penawaran terbuka berlangganan Sejak 07/01/2013, Orange secara otomatis mengguncang Anda di atasnya Penawaran Internet Livebox Penting. Anda dapat mengubah paket Anda ke penawaran oranye lain dengan menghubungi layanan mereka dalam waktu 20 hari.
• dengan penawaran terbuka berlangganan Sebelum 07/01/2013, Penawaran terbuka Anda diakhiri Secara keseluruhan dalam penundaan 10 hari Setelah memiliki portabilitas dengan operator baru Anda. Selama periode 10 hari ini, Orange mengundang Anda untuk mengembangkan langganan terbuka Anda ke salah satu penawaran internetnya dengan menghubungi layanan pelanggan mereka.

Jika Anda ingin Menghentikan hanya komponen internet dari penawaran terbuka Anda:

• dengan penawaran terbuka dikontrak di dari 07/06/2012, Orange memberi Anda a Pengiriman Keuangan pada Paket Anda, Tanpa pendekatan lain di pihak Anda, dan hanya mempertahankan bagian seluler dari langganan Anda.
• Dengan penawaran yang dikontrak terbuka Sebelum 07/06/2012, Orange mengurangi penawaran terbuka Anda secara keseluruhan dalam 10 hari berturut -turut untuk implementasi portabilitas nomor Anda.

Anda ingin menyimpan nomor telepon Anda

Pulihkan Kode Rio dengan menyusun 3179 Dari baris yang bersangkutan dan mengomunikasikan kode ini kepada operator baru Anda pada saat berlangganan. Ini kemudian akan bertanggung jawab untuk mengatur portabilitas nomor Anda saat mengakhiri langganan oranye Anda. Dengan demikian, Anda dapat terus mendapat manfaat dari nomor telepon Anda dengan operator baru Anda. Portabilitas berfungsi dengan nomor ponsel tetap dan seluler.

Anda ingin berakhir setelah modifikasi kontrak Anda dengan oranye

Selama a Modifikasi kontrak unilateral untuk kerugian pelanggan, dimungkinkan untuk dikeluarkan tanpa biaya langganannya. ITU Kode Konsumen, Artikel L224-33, lalu berlaku. Undang -undang ini memberi wewenang kepada pelanggan untuk mengakhiri paket “penalti” mereka di 4 bulan berturut -turut untuk mengimplementasikan ketentuan baru kontrak. Jika situasi ini menjadi perhatian Anda dan Anda tidak ingin menyimpan nomor tetap atau ponsel Anda, kirim surat pemutusan hubungan kerja dengan menyatakan hak Anda untuk mengakhiri secara gratis, dengan mempertimbangkan modifikasi kontrak Anda.

Jika Anda ingin mengubah operator dan menyimpan nomor ponsel tetap atau seluler Anda, Hubungi Selectra di 09 71 07 88 23. Tim kami menyajikan penawaran internet dan seluler yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda dan mendukung Anda dalam penghentian Anda dengan Orange. Setelah penawaran baru Anda telah berlangganan, operator baru Anda mengurus implementasi portabilitas nomor Anda.

Anda ingin menghentikan akhir dari komitmen Anda

Mengikuti akhir komitmen Anda, Anda dapat meninggalkan jeruk secara gratis kapan saja. Namun, dalam hal penawaran internet kotak live, Anda harus membayar Pengakhiran Biaya Tetap, wajib, dari a jumlah € 50. Biaya penghentian tetap ini sesuai dengan penutupan saluran internet Anda dan merupakan satu -satunya yang dapat diklaim.

Anda ingin berhenti untuk menemukan lebih murah

Anda ingin mendapat manfaat dari a Berlangganan Seluler Harga Rendah atau a Penawaran Internet di antara pasar termurah di pasaran ? Tidak ada alasan untuk mengakhiri dengan oranye: apa pun yang harus Anda lakukan adalah berlangganan penawaran baru dengan operator baru, dan itu akan bertanggung jawab untuk mengakhiri paket oranye Anda untuk Anda. Untuk menemukan mutiara langka, Hubungi Selectra di 09 71 07 88 23. Tim kami, spesialis dalam perbandingan penawaran internet dan seluler, meneliti berbagai penawaran dari operator mitra kami setiap hari, untuk menawarkan promosi dan harga rendah kepada pelanggan yang menghubungi kami.

Anda ingin mengakhiri langganan jalur tetap oranye Anda (RTC)

Tidak perlu menyimpan langganan Oranye Fixed Line (RTC) jika Anda masuk Total unbundling Di operator baru. Ini menangani pembukaan jalur tetap baru Anda dan implementasi layanan internet.

Langganan garis oranye tetap tanpa komitmen, tidak ada biaya penghentian yang diminta. Penghentian mulai berlaku dalam jangka waktu tertentu 7 hari.