Canvassing telepon yang kasar, spam vokal atau oleh SMS: Apa yang harus dilakukan? |,

Ada 4 kasus di mana undang -undang memberi wewenang kepada para profesional tertentu untuk menghubungi Anda meskipun Anda mendaftar di Bloctel. Ini adalah panggilan datang:

Canvassing telepon yang kasar, spam vokal atau oleh SMS: Apa yang harus dilakukan ?

Anda menerima panggilan telepon komersial yang tidak diinginkan (kami berbicara tentang perampasan telepon yang kasar), spam suara atau spam oleh SMS (koresponden yang tidak diketahui menghasut Anda untuk mengingat nomor surchcharged) ? Solusi ada untuk menghentikan gangguan ini. Kami menyajikannya kepada Anda.

Apa situasi Anda ?

Harap tunggu sambil memuat halaman

Akses informasi umum Tanpa menginformasikan situasi saya

  • Canvassing telepon kasar
  • Spam vokal
  • Spam oleh SMS

Canvassing telepon kasar

Apa yang melecehkan Canvassing ?

Kita sedang membicarakannya Canvassing telepon kasar Saat Anda menerima panggilan telepon komersial yang tidak diinginkan.

Misalnya, perusahaan memanggil Anda untuk menjual langganan telepon kepada Anda.

Panggilan murni berbahaya (penghinaan, mengancam. ) jatuh di bawah pelecehan telepon yang merupakan pelanggaran. Jika Anda didorong untuk mengingat angka yang dibatasi, itu adalah spam vokal.

Apa yang harus dilakukan jika terjadi perampasan telepon yang kasar ?

Daftar di Blocktel

Jika Anda tidak ingin menerima panggilan telepon komersial, Anda dapat memasukkan satu atau lebih nomor ponsel tetap dan/atau seluler Anda (hingga 8 nomor) pada daftar resmi terhadap telepon yang berprestasi yang disebut -sebutir Blocktel ::

Pendaftaran ini bebas Untuk semua konsumen.

Pendaftaran di Bloctel juga memungkinkan Anda melaporkan panggilan yang Anda anggap kasar.

Pendaftaran ini tidak memungkinkan panggilan kasar secara teknis memblokir tetapi para profesional tidak akan lagi memiliki hak untuk memanggil Anda untuk melakukan kanvas, kecuali dalam beberapa kasus.

Jika Anda mengubah satu atau lebih nomor telepon, Anda harus berhenti berlangganan nomornya dan mendaftarkan nomor baru jika Anda tidak ingin didekati.

Bloctel tidak mengelola SMS yang kasar.

Periksa bahwa panggilan itu kasar

Ada 4 kasus di mana undang -undang memberi wewenang kepada para profesional tertentu untuk menghubungi Anda meskipun Anda mendaftar di Bloctel. Ini adalah panggilan datang:

  • Lembaga belajar atau survei
  • Asosiasi nirlaba
  • Profesional untuk penjualan surat kabar, majalah atau majalah
  • Perusahaan yang Anda miliki hubungan kontrak yang berkelanjutan (misalnya, perusahaan . Perusahaan -perusahaan ini dapat menghubungi Anda jika Anda adalah pelanggan di rumah Dan hanya jika penawaran komersial terkait dengan kontrak Anda. Ini termasuk penawaran produk atau layanan yang terkait dengan kontrak Anda atau yang saling melengkapi dengan subjek kontrak Anda atau cenderung meningkatkan kinerja atau kualitasnya.

Namun para profesional ini harus menghormati hari -hari tertentu dan jadwal untuk menghubungi Anda. Memang, sejak 1 Maret 2023, Diarapy hanya diizinkan Senin hingga Jumat, 10 pagi hingga 1 siang dan 2 siang hingga 8 malam. Namun, dilarang pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur umum.

Selain itu, ia dilarang untuk profesional yang sama atau orang yang bertindak sendiri untuk melakukan kanvas atau mencoba untuk menghapus telepon lebih dari 4 kali selama 30 hari kalender: Titlecontent .

Jika Anda menolak menyisir selama panggilan pertama, profesional atau orang yang bertindak atas namanya memiliki kewajiban untuk tidak menghubungi Anda selama periode setidaknya 60 hari dari penolakan Anda.

Profesional atau orang yang bertindak sendiri terpapar dengan denda administrasi € 75.000 (jika itu adalah orang alami: titlecontent) atau € 375.000 (jika dia bertindak sebagai orang hukum: titlecontent).

Kontrak apa pun yang disimpulkan mengikuti telepon yang dilakukan dengan tidak menghormati pendaftaran di Bloctel dianggap tidak valid dan dapat dibatalkan di pengadilan.

Pada awal setiap panggilan telepon, profesional juga harus memberi Anda informasi berikut:

  • Identitasnya atau identitas orang tersebut atas nama yang ia sebut
  • Sifat komersial dari panggilannya

Informasi ini harus diberikan kepada Anda dengan cara yang jelas, tepat dan dapat dimengerti.

Tanpa indikasi ini, profesional dapat memaparkan dirinya dengan denda hingga € 15.000 .

Nomor telepon profesional juga harus ditampilkan di bawah penalti karena terkena denda hingga € 375.000 . Karena itu ia tidak dapat bergabung dengan Anda sebagai nomor bertopeng.

Sejak 1 Januari 2023, Platform Canvassing Komersial tidak dapat lagi menghubungi Anda dari angka yang dimulai dengan 06 Atau 07 Karena mereka terkait dalam pikiran semua orang dengan ponsel.

Kontrak apa pun yang diakhiri dengan operator layanan komunikasi elektronik (telepon, internet, televisi) harus menyertakan informasi dari kemungkinan mendaftar secara gratis di Bloctel. Tanpa informasi ini, operator dapat mengekspos diri dengan denda € 15.000 .

Bagaimana jika panggilan telepon dianggap kasar terus berlanjut?

Anda harus melaporkannya di situs web Bloctel dengan mengisi formulir deklarasi yang dapat diakses dari ruang pribadi Anda.

Deklarasi Anda ditransmisikan ke layanan departemen DGCCRF: Titlecontent yang akan melakukan investigasi yang akan mereka menilai perlu.

Spam vokal

Apa itu spam vokal ?

Kami berbicara tentang s vokal Saat Anda menerima panggilan dari tipe 089. 081. atau 082. Tapi yang menutup telepon segera setelah Anda menerima panggilan. Dia juga bisa tetap online selama beberapa detik.

Jika Anda belum menang, nomor tersebut akan ditulis sebagai panggilan absen.

Tujuan dari panggilan ini adalah untuk membuat Anda mengingat nomor yang ditanggung.

Praktik seperti itu bisa menjadi upaya penipuan.

Kami juga membicarakannya Spam vokal Jika Anda menerima nomor tipe tipe 01 40 klasik. Tapi, saat Anda putus sekolah, Anda didorong untuk mengingat nomor yang dikeluarkan. Itu juga merupakan upaya penipuan.

Jika koresponden Anda menang dan menawarkan penawaran komersial kepada Anda, ini adalah a telepon menyisir dan bukan spam vokal.

Bagaimana jika Anda menerima vokal spam ?

Anda dapat memblokir nomor koresponden dengan mengirim melalui SMS ke 33.700 Pesan yang berisi penyebutan Spam vokal pemantauan jumlah koresponden Anda yang mendorong Anda untuk mengingatkan Anda.

The 33700 adalah platform resmi untuk melawan vokal dan spam SMS.

Pesan SMS akan dikirimkan kepada Anda oleh 33.700 Untuk mengkonfirmasi penerimaan yang baik dari laporan Anda.

Mengirim SMS ke 33.700 Timur bebas Jika Anda seorang pelanggan dengan salah satu operator berikut:

  • Auchan Telecom
  • Telekomunikasi Bouygues
  • CIC mobile
  • Mobile Cofidis
  • Crédit Mutuel Mobile
  • Bebas
  • NRJ seluler
  • Oranye
  • Sfr

Untuk operator lain, layanan ini dapat menelan biaya harga SMS normal.

Selain itu, beberapa aplikasi menawarkan untuk memblokir spam vokal sendiri. Operator Anda dapat menawarkan aplikasi jenis ini.

Anda dapat mengidentifikasi dan melaporkan spam vokal online, bahkan jika Anda telah menerima panggilan di telepon darat Anda:

Apa yang harus dilakukan jika Anda terus menerima vokal spam ?

Saat Anda melaporkan spam di 33700, efeknya tidak langsung. Perawatan spam mengharuskan operator telah menerima beberapa laporan dan mengambil langkah -langkah yang mungkin membutuhkan waktu untuk diterapkan.

Spam oleh SMS

Apa itu spam oleh SMS ?

SMS Spam adalah SMS yang tidak diinginkan. SMS ini mendorong Anda untuk mengingat jumlah tipe 089. 081. atau 082. Untuk berpura -pura mendapatkan lotere misalnya. Praktik seperti itu bisa menjadi upaya penipuan.

Anda juga dapat menerima penawaran komersial oleh SMS tanpa mau menipu.

Perusahaan umumnya menawarkan untuk mengirim pesan BERHENTI oleh SMS untuk menghentikan SMS ini.

Bagaimana jika Anda menerima spam dengan sms ?

Untuk memblokir pesan yang tidak diinginkan yang diterima oleh SMS, Anda harus mentransfer pesan ini ke Nomor 33700.

Untuk memfasilitasi pemrosesan pesan ini, tambahkan komentar apa pun.

Di mana harus menghubungi ?

“Nomor Darurat:” 33 700 – Vokal Spam atau oleh SMS 33 700 – Vokal Spam atau SMS

Melalui pesan teks 33.700 Memungkinkan Anda untuk melaporkan nomor telepon yang mengirim spam gratis untuk Bouygues Telecom, Orange, SFR, pelanggan seluler NRJ, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile dan Auchan Telecom.

Saat Anda melaporkan spam SMS di 33700, itu dikirim ke operator seluler yang mengeluarkan nomor yang digunakan untuk spam dan operator seluler Anda (jika tidak sama). Mereka kemudian dapat memimpin berbagai tindakan ::

  • Potong nomor SMS yang diterbitkan di mana spam SMS mendorong Anda untuk mengirim pesan
  • Potong nomor telepon Overwound yang SMS spam mendorong Anda untuk menelepon (nomor mulai dengan nomor 08, atau 4 -digit dimulai dengan 3)
  • Potong nomor pemancar spam SMS (angka dimulai dengan 06, 07, atau bahkan dengan +336, atau +337)
  • Dalam kasus yang paling serius, keluhan dengan layanan kepolisian yang bersangkutan mungkin dibuat.

Semakin banyak laporan yang dimilikinya, semakin banyak berbagai aktor akan dapat bertindak melawan SMS spam.

Mengirim SMS ke 33.700 Timur bebas Jika Anda seorang pelanggan dengan salah satu operator berikut:

  • Auchan Telecom
  • Telekomunikasi Bouygues
  • CIC mobile
  • Mobile Cofidis
  • Crédit Mutuel Mobile
  • NRJ seluler
  • Oranye
  • Sfr

Untuk operator lain, layanan ini dapat menelan biaya harga SMS normal.

Selain itu, beberapa ponsel menawarkan untuk memblokir spam berdasarkan SMS. Operator Anda dapat menawarkan aplikasi jenis ini.

Setelah Anda mentransfer pesan ke 33700, Anda menerima pesan berikut dari 33700: “Untuk melengkapi laporan Anda, kembali ke 33700 nomor yang mengirimi Anda pesan yang tidak diinginkan”. Pesan terakhir dari 33700 memberi tahu Anda bahwa laporan selesai.

Untuk memfasilitasi pemrosesan pesan ini, menambahkan komentar apa pun ke pesan Anda.

Bagaimana jika Anda terus menerima spam dengan SMS ?

Saat Anda melaporkan spam di 33700, efeknya tidak langsung. Perawatan spam mengharuskan operator telah menerima beberapa laporan dan mengambil langkah -langkah yang mungkin membutuhkan waktu untuk diterapkan.

Siapa yang bisa membantuku ?

Anda memiliki pertanyaan ? Anda ingin didukung dalam upaya Anda ?

Temukan lawan bicara
0809 540 550 DGCCRF – Jawaban

Anda menghadapi kesulitan mengikuti pembelian ? Anda memiliki pertanyaan tentang hal hukum sebelum membeli atau memesan ? Anda bisa mendapatkan jawaban oleh agen DGCCRF: Titlecontent dengan menelepon 0809 540 550. Angka non -bubuk

  • Jam buka layanan:
  • Senin dan Selasa: 8:30 pagi hingga 12:30 malam dan mulai pukul 1:15 hingga 5:15 malam
  • Rabu: mulai pukul 1:15 hingga 5:15 malam
  • Kamis: 8:30 pagi hingga 12:30 malam
  • Jumat: 8:30 pagi hingga 4 sore