Cómo terminar su paquete móvil con la ley de Chatel a costos reducidos

La Ley de Chatel, creada en 2005, es proteger a los consumidores frente a las ofertas a los métodos de compromiso de libicidas. Le permite cancelar una oferta móvil con 24 meses de compromiso a un costo menor Para no bloquear al consumidor obligándolo a pagar tarifas de terminación significativas. Por lo tanto, la ley de Chatel solo se aplica a los planes móviles (o suscripciones de Internet) con un compromiso de 24 meses.

Termine su paquete móvil: todo sobre los procedimientos

Quiere dejar su operador móvil ? Otra oferta que te hace ojo ? Explicamos cómo dar los pasos en paz.

Se ha suscrito a un paquete móvil demasiado caro y ha optado por terminarlo por otro o simplemente porque ya no le conviene ? No entre en pánico, explicamos cómo hacer.

Terminar un plan móvil mientras mantiene su número

Si desea mantener su número de teléfono, mientras disfruta de un nuevo paquete con otro operador, el procedimiento es más simple hoy. De hecho, la ley obliga a su nuevo operador a lidiar con la terminación de su paquete anterior, de hecho simplificando los pasos. Primero debemos tomar nota de Tu número de Río, El identificador único asociado con su línea telefónica. Para hacer esto, simplemente componer el 3179 (servicio gratuito) desde el teléfono asociado con la línea telefónica. Se enviará automáticamente un SMS con información sobre la línea, como la duración del compromiso y el identificador de RIO.

Terminar sin tomar un nuevo operador

Si no desea suscribirse a una nueva suscripción de inmediato y si no está interesado en llevar a cabo su antiguo problema, algunos operadores ofrecen procedimientos simplificados desde sus plataformas en línea. Sin embargo, tenga cuidado, si su paquete está sujeto a un compromiso, debe reembolsar todos los costos restantes a su operador. Afortunadamente, la mayoría de los operadores han tomado hoy la tangente de las ofertas sin obligación.

Sin embargo, la forma más fácil de rescindir su suscripción permanentemente sin la contribución de otro operador sigue siendo el método por carta registrada con reconocimiento de recibo. Debe enviar esta carta a la dirección indicada por su operador. La terminación entró en vigencia en un período de 10 días a partir de la fecha de recepción de su correo. Durante este tiempo, puede volver a su decisión y mantener su paquete actual.

Terminación de un paquete en un operador específico

Dependiendo de los operadores, los métodos de terminación pueden cambiar o contener algunas especificidades. Para ayudarlo mejor, hemos publicado guías para cada operador y sus equivalentes bajo costo.

• Terminación SFR: cómo terminar su paquete SFR Mobile o Box ?
• Terminación de naranja: cómo terminar su paquete móvil o de LiveBox ?
• Terminación gratuita: cómo terminar su paquete móvil o de caja libre ?
• Bouygues Télécom Terminación: Cómo terminar su bbox o su paquete móvil ?

Cómo terminar su paquete móvil con la ley de Chatel a costos reducidos ?

La Ley de Chatel, creada en 2005, es proteger a los consumidores frente a las ofertas a los métodos de compromiso de libicidas. Le permite cancelar una oferta móvil con 24 meses de compromiso a un costo menor Para no bloquear al consumidor obligándolo a pagar tarifas de terminación significativas. Por lo tanto, la ley de Chatel solo se aplica a los planes móviles (o suscripciones de Internet) con un compromiso de 24 meses.

La ley de Chatel le permite cancelar un paquete móvil con las siguientes ventajas:

• En caso de terminación de una suscripción los primeros 12 meses, los pagos mensuales permanecen totalmente vencidos;
• En caso de terminación de 13 ° a 24 ° meses, solo se pagarán el 20% de los pagos mensuales restantes.

Por lo tanto, en el caso de un paquete móvil a 50 €/mes con un compromiso de 24 meses con una terminación, por ejemplo, los 18 ° meses, solo habrá el 20% de los pagos mensuales de los últimos 6 meses, a saber, 50 €*6 * 20%, o solo € 60 en lugar de 300 €.

• La ley del chatel, que es ?
• La medición más conocida para finalizar su paquete con costos reducidos
• ¿Qué costos de terminación se pagarán gracias a la ley de Chatel? ?
• ¿Qué es importante saber sobre la ley de Chatel?
• Cómo terminar su paquete móvil con la ley de Chatel ?
• El alcance de la ley del chatel
• Los diferentes desarrollos y suplementos hechos a la ley de Chatel

El contenido de esta página fue verificado por un experto editorial en la fecha de 03/03/2023

La ley del chatel, que es ?

La ley de Chatel ha revolucionado el informe del consumidor a paquetes móviles. Del nombre del ministro que lo estableció, en realidad es una ley dividida en dos partes diferentes: una promulgada en enero de 2005 y la otra en enero de 2008. Ella apunta a Alentar a los consumidores a la confianza en las ofertas propuestas por las empresas al protegerlos de aquellos que resultan ser libicides.

Esta ley regula los contratos entre profesionales e individuos en el campo de los servicios. Además de la telefonía, esta ley se refiere a una parte más global del sector de servicios. Regresamos a los puntos importantes de esta ley que garantiza proteger a los usuarios de las derivaciones de los proveedores de servicios.

La ley de Chatel ha sido promulgada para permitir que los consumidores terminen antes del final del compromiso a menor costo.

La medición más conocida para finalizar su paquete con costos reducidos

Cuando hablamos de la ley de Chatel en el campo de la telefonía móvil, generalmente es cuando planea rescindir su contrato. Esta medida está destinada a los propietarios de un paquete móvil con un compromiso de 24 meses.

En caso de compromiso por un período de dos años, Esta ley permite cancelar su paquete a una tasa más ventajosa desde el 13 ° mes de suscripción. Por lo tanto, será necesario pagar el 20% del monto de los pagos mensuales restantes hasta el final del contrato como terminación de la terminación. Para hacer esto, será necesario escribir una carta de terminación o solicitar la portabilidad del número con otro operador (ver al final del artículo). El ex operador tomará el 20% de la suma restante adeudada.

Ejemplo : Paga 50 € por mes un paquete ilimitado con compromiso durante 24 meses, comprado a un operador con un teléfono inteligente. Al final del duodécimo mes, decide detener su paquete, sin mantener su número de teléfono móvil. Por lo tanto, envía una solicitud de terminación durante el duodécimo mes evocando la ley de Chatel. Su operador detendrá su suscripción al final del duodécimo pago mensual. Luego tiene 12 meses de compromiso para reembolsar: (12 meses * € 50 de pago mensual * 1/5 de las sumas a pagar) = € 120. Tendrá 120 € para pagar su operador, el equivalente a 3 meses de paquete.

También lea cómo escribir su carta de terminación ?

¿Qué costos de terminación se pagarán gracias a la ley de Chatel? ?

Entre paquetes subsidiados de 12 o 24 meses, la diferencia no es solo la duración del compromiso.

La principal distinción entre estos dos tipos de paquetes se realiza en términos de costos de terminación:

• Paquetes con 1 año de compromiso : Todos los pagos mensuales permanecen vencidos. La ley de Chatel no tiene poder sobre estas suscripciones.
• Paquetes móviles con 2 años de contrato : Solo el 20% de los pagos mensuales se pagarán desde el año 2 ° de contrato.

Sobre Paquetes móviles con un compromiso de 12 meses, Se requiere que los usuarios honren todo su contrato. Si desean dejar a su operador antes del final del compromiso, la terminación es costosa. Para cambiar el operador, de hecho es necesario pagar todos los pagos mensuales restantes. La terminación de un paquete de 30 € para el que seguiría siendo 5 meses de compromiso y luego asciende a € 180 (6*30 €). Es diferente con respecto a la terminación de un paquete con 24 meses de compromiso.

Con la ley de Chatel, los costos de terminación se reducen durante el último año de participación.

Con respecto a las ofertas subsidiadas que incluyen El período de compromiso es de 24 meses, El cálculo es diferente. Sobre el mismo principio, la terminación del paquete antes del final del primer año de contrato implica las regulaciones totales de las sumas adeudadas. Pero con respecto a los pagos mensuales que se pagarán por el segundo año de compromiso, Los usuarios solo deben pagar el 20% de la suma total restante.

En caso de terminación al final del primer año de suscripción, por lo tanto, permanece en la teoría 12 pagos mensuales para resolver. Pero gracias a la ley de Chatel, uno debe pagar solo el 20% de esta suma. Para un paquete por valor de 30 €, las tarifas de terminación son entonces € 72 (30*12/5). Y esto, en lugar de 360 ​​€ si la ley de Chatel no existía.

¿Qué es importante saber sobre la ley de Chatel?

Desde junio de 2008, La ley de Chatel ha establecido numerosas medidas menos conocidas, en beneficio de los consumidores ::

• Los operadores ya no pueden ofrecer un compromiso que dure más de 24 meses.
• El aviso de terminación es de diez días, Pero puede solicitar un período de notificación más alto. Sin embargo, tenga cuidado de no enviar su solicitud de terminación demasiado tarde a fin de mes (o demasiado temprano sin indicar una fecha de terminación a su operador), o podría ser tomado de un mes adicional de paquete, mientras que la terminación lo haría. Entra en Vigor unos días después.
• La ley de Chatel también hizo posible poner fin a los números recargados Sobre los soportes técnicos de los operadores móviles. Algunos continúan cargando estos números, y la línea libre que la ley los obliga a indicar es solo poco mejorado. Consulte en este caso nuestro número gratuito de operadores.
• A partir de la fecha de suscripción de un nuevo contrato, tiene 7 días para retraer.

También lea todo sobre la portabilidad del número de teléfono móvil

Cómo terminar su paquete móvil con la ley de Chatel ?

La ley de Chatel le permite cancelar un paquete con compromiso a bajo costo. Sin embargo, la etapa de terminación implica seguir un procedimiento relativamente estricto. Para asegurarse de que vaya sin problemas, y para evitar cualquier error, aquí hay algunos consejos.

1. Consulte el aniversario de su contrato: Al principio, es importante saber En qué fecha se sacó la oferta.
2. Estimar sus costos de terminación: Una vez que se ha verificado la fecha de inicio de un compromiso, es posible estimar sus tarifas de terminación.
3. Envíe una carta de terminación a su operador: Después de estimar los costos, los usuarios pueden decidir rescindir su oferta enviando una carta de terminación al operador.

Debe tomar sus precauciones antes de participar en un procedimiento de terminación. Como regla general, la fecha de cumpleaños se indica en las facturas mensuales. Si no, es posible Encuentre esta información iniciando sesión en su área de cliente. Los identificadores son generalmente el número de línea, así como una contraseña personalizada por el titular. Si este último se olvida, también es posible modificarlo.

Para estimar sus costos de terminación para pagar más, primero debe Tenga en cuenta todos los pagos mensuales restantes bajo el primer año de contrato. Luego, debemos dividir la suma de los pagos mensuales que quedan por pagar por el segundo año por 5. Luego será suficiente agregar los costos del primer y segundo año, para obtener el costo total de la terminación.

Para leer también cómo cambiar el operador móvil ?

El alcance de la ley del chatel

Si la ley de Chatel se menciona principalmente en el contexto de la telefonía móvil, no se limita a ella. Esta ley regula más ampliamente todos los contratos entre profesionales e individuos en el campo de los servicios. Sin embargo, en términos de la relación entre consumidores y operadores, algunos puntos son particularmente interesantes. Regresamos en detalle sobre lo que la ley de Chatel permite en caso de terminación de un plan móvil.

En general, la ley de Chatel se menciona como parte de la terminación de un plan móvil. Es más precisamente Para poner fin a una oferta subsidiada que los usuarios pueden invocar esta ley. Sin embargo, todos los paquetes con compromiso no son elegibles para la aplicación de la ley de Chatel. Esta medida se aplica así, como se mencionó anteriormente, solo a paquetes cuyo compromiso de duración es mayor de 12 meses.

En la gran mayoría de los casos, Estas son ofertas que involucran un compromiso de dos años. Si este período de compromiso es relativamente largo, los usuarios no están necesariamente obligados a permanecer vinculados al operador durante 24 meses. La ley de Chatel, por lo tanto, tiene como objetivo ofrecer a los consumidores una cierta libertad.

Los diferentes desarrollos y suplementos hechos a la ley de Chatel

3 años después de la promulgación de la Ley de Chatel, la Ley N ° 2008-3 para el desarrollo de la competencia al servicio de los consumidores proporciona:

• La eliminación de números sobrecargados para soportes técnicos.

Antes, el soporte técnico de los operadores era accesible por un número recargado. Si la ley de Chatel ha requerido que los operadores ofrezcan una línea gratuita, rara vez se presenta esta última. Los operadores prefieren promover su canal de comunicación pagado. Para evitar ser engañado y poder contactarlos de forma gratuita, existe una solución. Nuestra guía, por lo tanto, enumera todos los números gratuitos de operadores.

• Limitación a 24 meses de la duración de los contratos.

Si, antes, los operadores podrían ofrecer compromisos durante un período de más de dos años, este ya no es el caso. La duración máxima de un contrato entre un proveedor de servicios y un consumidor se ha fijado a los 24 meses. Si este es el máximo autorizado, a menudo es la duración clásica ofrecida por los operadores para paquetes subsidiados.

• La posibilidad de terminar sus suscripciones a un costo menor.

Además de las medidas anteriores, la ley de Chatel se complementó con la posibilidad de terminar a un costo más bajo. Como parte de un contrato de 24 meses, los consumidores tienen la oportunidad de darse de baja después del primer año. Desde 2008, esta terminación se puede realizar a un costo menor. A partir del decimotercer mes de compromiso, la cantidad de costos de terminación corresponde al 20% de la suma total restante desde 2023.

La ley de Chatel es muy ventajosa para los consumidores comprometidos durante 24 meses con su operador.

Que proporcionó la ley de Hamon, que data de marzo de 2014 ?

La ley de Hamon del 17 de marzo de 2014 también expresó la protección ofrecida a los consumidores. Esta ley proporciona un contrato de seguro después del primer año de participación. La terminación puede tener lugar sin razón y en una simple carta registrada.

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