Hay 4 casos en los que la ley autoriza a ciertos profesionales a llamarlo a pesar de su registro en Bloctel. Estas son llamadas que vienen:

Abusivo de la colaboración telefónica, el spam vocal o por SMS: qué hacer ?

Recibe llamadas telefónicas comerciales no deseadas (estamos hablando de un abusivo de la sensación telefónica), un spam de voz o un spam por SMS (el corresponsal desconocido que lo incita a recordar un número recargado) ? Existen soluciones para detener estos trastornos. Te los presentamos.

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• Abusivo
• Spam vocal
• Spam por SMS

Abusivo

¿Qué es el lienzo abusivo? ?

Hablamos de Abusivo Cuando recibe llamadas telefónicas comerciales no deseadas.

Por ejemplo, una empresa lo llama para venderle una suscripción telefónica.

Una llamada puramente maliciosa (insulto, amenaza. ) cae bajo el acoso telefónico que es un delito. Si se le recomienda que recuerde un número recargado, es un spam vocal.

Qué hacer en caso de abusivo ?

Regístrese en blocktel

Si no desea recibir llamadas telefónicas comerciales, puede ingresar uno o más de sus números de teléfono fijos y/o móviles (hasta 8 números) en una lista oficial contra el abusivo de la tele de tele Blocktel ::

Este registro es gratis Para todos los consumidores.

El registro en Bloctel también le permite informar las llamadas que considera abusiva.

Este registro no permite que las llamadas abusivas sean bloqueando técnicamente, pero los profesionales ya no tendrán derecho a llamarlo a un lienzo, excepto en algunos casos.

Si cambia uno o más números de teléfono, debe darse de baja de los números y registrar los nuevos números (s) si no desea que se aborden.

Bloctel no gestiona SMS abusivo.

Verifique que la llamada sea abusiva

Hay 4 casos en los que la ley autoriza a ciertos profesionales a llamarlo a pesar de su registro en Bloctel. Estas son llamadas que vienen:

• Institutos de estudio o encuesta
• Asociaciones sin fines de lucro
• Profesionales para la venta de periódicos, publicaciones periódicas o revistas
• Empresas con las que tiene una relación contractual en curso (por ejemplo, empresas . Estas compañías pueden llamarlo si son clientes en casa y solo si la oferta comercial está relacionada con su contrato. Esto incluye ofertas de productos o servicios relacionados con su contrato o que son complementarios para el tema de su contrato o es probable que mejore su rendimiento o calidad.

Sin embargo, estos profesionales deben respetar ciertos días y horarios para llamarlo. De hecho, desde 1 de marzo de 2023, La diarapia está autorizada solo De lunes a viernes de 10 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m. a 8 p.m. Sin embargo, está prohibido los sábados, domingos y días festivos.

Además, está prohibido para el mismo profesional o una persona que actúa por su cuenta para lisiar o tratar de hacer un examen de teléfono más de 4 veces durante un período de 30 días calendario: Titlecontent .

Si se niega a la revisión durante la primera llamada, el profesional o la persona que actúa en su nombre tiene la obligación de no contactarlo durante un período de al menos 60 días desde su rechazo.

El profesional o la persona que actúa por su cuenta está expuesta a una multa administrativa de € 75,000 (si es una persona natural: titleContent) o € 375,000 (si él es una persona legal: TitleContent).

Cualquier contrato concluido después de una revisión telefónica realizada al no respetar el registro en Bloctel no se considera válido y puede cancelarse en la corte.

Al comienzo de cada llamada telefónica, el profesional también debe brindarle la siguiente información:

• Su identidad o la identidad de la persona en nombre de la cual llama
• La naturaleza comercial de su llamada

Esta información debe serle de una manera clara, precisa y comprensible.

Sin estas indicaciones, el profesional puede exponerse a una multa de hasta € 15,000 .

El número de teléfono del profesional también debe mostrarse bajo la pena de estar expuesto a una multa de hasta 375,000 € . Por lo tanto, no puede unirse a usted como un número enmascarado.

Desde el 1 de enero de 2023, Las plataformas de lona comercial ya no pueden llamarlo desde los números que comienzan con 06 O 07 Porque están asociados en la mente de todos con teléfonos móviles.

Cualquier contrato concluido con un operador de servicios de comunicaciones electrónicas (telefonía, internet, televisión) debe incluir información de la posibilidad de registrarse de forma gratuita en Bloctel. Sin esta información, el operador puede exponerse a una multa de € 15,000 .

¿Qué pasa si las llamadas telefónicas se consideran abusivas??

Debe informarlo en el sitio web de Bloctel completando un formulario de declaración accesible desde su espacio personal.

Su declaración se transmite a los servicios departamentales del DGCCRF: Titlecontent que llevará a cabo las investigaciones que juzgarán necesarias.

Spam vocal

¿Qué es un spam vocal? ?

Hablamos de S vocal Cuando recibe una llamada de un tipo 089. 081. o 082. Pero que cuelga tan pronto como recibes la llamada. También puede permanecer en línea por unos segundos.

Si no ha ganado, el número se escribirá como una llamada de ausencia.

El propósito de estas llamadas es hacer que recuerde un número recargado.

Tales prácticas pueden ser un intento de estafa.

También hablamos de Spam vocal Si recibe un número clásico de tipo 01 40. Pero, cuando se suelta, se le recomienda que recuerde un número recargado. También es un intento de estafa.

Si su corresponsal gana y le ofrece una oferta comercial, esta es una Vasaje telefónico y no un spam vocal.

¿Qué pasa si recibes voces de spam? ?

Puede bloquear el número de corresponsal enviando por SMS a 33,700 Un mensaje que contiene la mención Spam vocal Monitoreo del número de su corresponsal que lo alienta a recordarle.

El 33700 es la plataforma oficial para la lucha contra la voz y el spam de SMS.

El envío de un mensaje de SMS será enviado por el 33,700 Para confirmar la buena recepción de su informe.

Enviar un SMS a 33,700 Este gratis Si es un cliente con uno de los siguientes operadores:

• Auchan Telecom
• Bouygues telecom
• CIC móvil
• Cofidis Mobile
• Crédit Mutuel Mobile
• Gratis
• NRJ móvil
• naranja
• SFR

Para otros operadores, el servicio puede costar el precio de un SMS normal.

Además, algunas aplicaciones ofrecen bloquear el spam vocal mismos. Su operador puede ofrecer una aplicación de este tipo.

Puede identificar e informar un spam vocal en línea, incluso si ha recibido una llamada en su teléfono fijo:

Qué hacer si continúas recibiendo voces spam ?

Cuando informa un spam a 33700, el efecto no es inmediato. El tratamiento de un spam requiere que el operador haya recibido varios informes y tome medidas que puedan tomar tiempo para implementar.

Spam por SMS

¿Qué es un spam de SMS? ?

SMS Spam es un SMS no deseado. Este SMS lo alienta a recordar un número recargado de Tipo 089. 081. o 082. Para fingir una ganancia a una lotería, por ejemplo. Tales prácticas pueden ser un intento de estafa.

También puede recibir ofertas comerciales de SMS sin estar dispuesto a defraudar.

La compañía generalmente ofrece enviar el mensaje DETENER por sms para detener estos sms.

¿Qué pasa si recibes spam por SMS? ?

Para bloquear un mensaje no deseado recibido por SMS, debe transferir este mensaje a Número 33700.

Para facilitar el procesamiento de este mensaje, agregue cualquier comentario.

Dónde contactar ?

“Número de emergencia:” 33 700 – Spam vocal o por SMS 33 700 – SPAM o SMS vocal

Por mensaje de texto 33,700 Le permite informar un número de teléfono que envía spam gratuito para Bouygues Telecom, Orange, SFR, NRJ Mobile Clients, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile y Auchan Telecom.

Cuando informa un spam SMS en 33700, se envía al operador móvil que emite el número utilizado para el spam y su operador móvil (si no es lo mismo). Luego pueden liderar varios comportamiento ::

• Cortar el número de SMS reclamado al que el spam de SMS lo alienta a enviar un mensaje
• Corte el número de teléfono de Sobrewound que SMS spam lo alienta a llamar (número que comienza con 08, o número de 4 dígitos que comienza con 3)
• Corte el número de transmisor de sms spam (número que comienza con 06, 07 o incluso por +336, o +337)
• En los casos más graves, se puede inventar una queja a los servicios policiales en cuestión.

Cuantos más informes tenga, más los diversos actores podrán actuar para luchar contra el sms de spam.

Enviar un SMS a 33,700 Este gratis Si es un cliente con uno de los siguientes operadores:

• Auchan Telecom
• Bouygues telecom
• CIC móvil
• Cofidis Mobile
• Crédit Mutuel Mobile
• NRJ móvil
• naranja
• SFR

Para otros operadores, el servicio puede costar el precio de un SMS normal.

Además, algunos teléfonos ofrecen bloquear el spam por SMS. Su operador puede ofrecer una aplicación de este tipo.

Una vez que haya transferido el mensaje al 33700, recibirá el siguiente mensaje de 33700: “Para completar su informe, regrese a 33700 el número que le envió el mensaje no deseado”. Un mensaje final de 33700 le informa que el informe está completado.

Para facilitar el procesamiento de este mensaje, agregando cualquier comentario a su mensaje.

¿Qué pasa si continúa recibiendo spam por SMS? ?

Cuando informa un spam a 33700, el efecto no es inmediato. El tratamiento de un spam requiere que el operador haya recibido varios informes y tome medidas que puedan tomar tiempo para implementar.

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0809 540 550 DGCCRF – Respuesta CONSO

Te encuentras con una dificultad después de una compra ? Tiene una pregunta sobre un punto de ley antes de comprar u ordenar ? Puede obtener una respuesta de un agente de DGCCRF: TitleContent llamando al 0809 540 550. Número no abrochado

• Horario de apertura de servicio:
• Lunes y martes: 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:15 p.m. a 5:15 p.m
• Miércoles: de 1:15 p.m. a 5:15 p.m
• Jueves: 8:30 a.m. a 12:30 p.m
• Viernes: 8:30 a.m. a 4 p.m