Penyedia Perbaikan Pusat Layanan Apple dan Apple

Apple Store hanyalah satu solusi di antara yang lain untuk memperbaiki ponselnya. Ada Apple Premium Reseller (APR), yang selain penjualan dan pelatihan, memastikan layanan setelah -sales. Maka ada pusat layanan yang disetujui Apple (CSAA) yang disetujui yang tidak secara sistematis didukung oleh APR dan mungkin ada solo. Sebulan yang lalu daftar APR muncul di aplikasi Apple Store dengan cara yang sama seperti toko Apple Store. Ini adalah yang pertama, tetapi direktori CSAA ini masih hilang.

Perbaikan iphone

Anda ingin iPhone Apple Anda diperbaiki ? Jadi hubungi CoolBlue. Kami melakukan perbaikan tidak hanya, tetapi juga mengganti baterai iPhone Anda sehingga rasanya baru. Jika ponsel Anda tidak lagi mengambil foto yang jelas, CoolBlue mengurus memperbaiki kamera Anda. Pilih model apple iPhone Anda di halaman ini untuk melihat apa yang kami instal dan berapa biaya perbaikan.

Perbaiki layar iPhone

Layar iPhone Anda retak ? Itu jauh dari ideal. Untungnya, Anda dapat memperbaikinya di CoolBlue. Perbaikan kami bertanggung jawab untuk mengganti layar Anda; Seperti itu, Anda dapat menonton serial dan film favorit Anda tanpa malu oleh retakan atau cakar.

Pusat Layanan yang Disetujui Apple

Kami juga dapat memperbaiki iPhone Anda dengan garansi. Untuk melakukan ini, kami menggunakan komponen resmi Apple. Selain itu, reparasi kami diterima dalam pelatihan dan sertifikasi dari Apple.

Pilih model iPhone Anda

Klik pada model untuk melihat berapa biaya perbaikan.

Perangkat yang ditutupi oleh Garansi Apple
Tidak masalah di mana Anda membeli produk
3 bulan menjamin sedang perbaikan
Perangkat tersedia
Perangkat yang ditutupi oleh Garansi Apple
Tidak masalah di mana Anda membeli produk
3 bulan menjamin sedang perbaikan
Perangkat tersedia

Membuat janji

Anda dapat pergi ke toko kami untuk memperbaiki perangkat Apple Anda

Bawa Perangkat Apple Anda

• Juga di bawah Garansi Apple
• Di dalam Ghent dan Antwerp
• Perbaikan 2 jam

Pembayaran oleh Eco-Checks

• Dengan janji temu, siap Pada saat itu
• Pembayaran oleh Eco-Checks mungkin
• Di dalam Ghent dan Antwerp

Dimana menemukan kita ?

Di setiap toko CoolBlue, Anda akan menemukan reparasi bersertifikat yang mampu memperbaiki iPhone Anda. Jangan ragu untuk pergi ke salah satu toko berikut, para ahli kami akan membantu Anda dengan senang hati !

Antwerp Boomesteenweg 670
2610 Antwerp
Pusat Layanan yang Disetujui

Gand Antwerpsesteenweg 693
9040 Ghent
Pusat Layanan yang Disetujui

Anda memiliki lebih banyak pertanyaan ?

Berikut adalah pertanyaan paling sering tentang perbaikan GSM.

1. Apa itu “Pusat Layanan yang Disetujui Apple” ?

Pusat Layanan yang Disetujui Apple menggunakan perbaikan yang disertifikasi oleh Apple. Perbaikan ini dilatih untuk memperbaiki iPhone Anda dengan komponen resmi, tanpa garansi Anda berakhir. Kami juga melakukan perbaikan yang termasuk dalam garansi pabrik, mengakibatkan pembatalan biaya perbaikan. Produk Anda ditutupi oleh appleCare+ ? Jadi, Anda hanya akan membayar biaya yang terkait dengan asuransi ini. Perbaikan oleh pihak yang tidak bersertifikat akan dilakukan tanpa komponen resmi dan akan menghasilkan jaminan yang tersisa. Selain itu, Anda tidak akan dapat menggunakan garansi pabrik.

Jika model perangkat Anda tidak ada di halaman ini, kami sayangnya tidak dapat memperbaikinya. Komponen yang ingin Anda perbaiki tidak ada dalam daftar ? Itu belum tentu pertanda buruk. Seringkali kita masih bisa memperbaikinya. Pergi ke salah satu toko kami untuk menerima lebih banyak informasi. Jika Anda ingin membuat janji, itu mungkin; Cukup periksa opsi “komponen lain” dalam daftar perbaikan.

Garansi yang tersisa akan selalu dipertahankan setelah perbaikan. Jika perangkat Anda masih ditanggung oleh periode garansi 2 tahun, memperbaiki cacat manufaktur tidak akan dikenakan biaya apapun. Mengganti layar atau baterai umumnya tidak ditanggung oleh garansi. Jika perangkat Anda memiliki lebih dari setahun dan tidak dibeli dari CoolBlue, jangan lupa memenangkan bukti pembelian Anda. Jika perangkat Anda memiliki lebih dari setahun dan telah dibeli dengan berlangganan, kami sayangnya tidak dapat memperbaiki perangkat Anda dengan garansi. Untuk melakukan ini, Anda harus menghubungi operator Anda.

Dalam beberapa kasus, kadang -kadang perlu untuk mengganti komponen tambahan untuk menjamin fungsi perangkat yang tepat. Jika pendekatan ini menghasilkan biaya tambahan, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya. Kami tidak mengenakan biaya untuk biaya ujian. Namun, kami akan membebankan biaya pemeriksaan € 19,50 jika Anda memutuskan untuk membatalkan perbaikan setelah merekam produk Anda. Jumlah ini digunakan untuk mengkompensasi waktu yang telah diinvestasikan oleh reparasi kami dalam perekaman dan perbaikan.

Biaya perbaikan terkadang diganti jika Anda memiliki asuransi perjalanan atau rumah, misalnya. Karena perusahaan asuransi menangani semua kondisi mereka sendiri, penting bagi Anda untuk menanyakan kepada perusahaan Anda untuk memeriksa apakah kerusakan khusus ini tertutup dan jika Anda dapat memperbaikinya di CoolBlue. Kami dapat membuat kutipan untuk Anda. Anda dapat menggunakan faktur untuk meminta pengembalian biaya perbaikan setelahnya.

Penyedia Perbaikan Pusat Layanan Apple dan Apple

Periksa apakah pusat Anda memiliki akses ke sumber daya perbaikan dan suku cadang apel asli.

Harap tunggu ; Memuat pusat perbaikan saat ini
Memuat pusat perbaikan yang sudah jadi
Harap tunggu ; Memuat kota saat ini
Harap tunggu ; Memuat daftar pusat saat ini
Harap tunggu ; Pembaruan Daftar Pusat Saat Ini
Daftar pusat yang diperbarui; Menambahkan hasil
Drop -down menu negara yang difilter; Negara yang tersedia.
Drop -down menu kota yang difilter; Kota yang tersedia.

Paket Perbaikan Pusat Layanan Apple Apple Apple A Via Apple Consult Situs Web

Pencarian Anda tidak membuahkan hasil.

Pusat Layanan yang Disetujui Apple

Pusat Layanan yang Disetujui Apple Menyediakan Layanan Perbaikan Bersertifikat oleh Apple, Di bawah Garansi dan tidak termasuk garansi, untuk semua produk Apple. Teknisi dari semua pusat layanan yang disetujui Apple menerima pelatihan Apple dan hanya menggunakan suku cadang, alat, diagnostik, dan sumber daya Apple yang asli. Perbaikan dijamin oleh Apple.

Penyedia perbaikan independen

Penyedia perbaikan independen mitra adalah perusahaan yang menawarkan perbaikan di luar iPhone dan Mac. Perusahaan -perusahaan ini dapat mengakses suku cadang, alat, pelatihan, diagnostik, dan sumber daya apel asli untuk menjalankan berbagai perbaikan tidak termasuk garansi sehubungan dengan iPhone dan Mac, termasuk penggantian layar dan baterai iPhone atau penggantian kartu logika Mac. Mitra ini dapat memberikan jaminan mereka sendiri.

Di mana iPhone Anda diperbaiki selain Apple Store ?

Memperbaiki iPhone Anda terkadang menjadi rumit di Apple Store. Popularitas produk membutuhkan, toko -toko menghadapi masuknya pelanggan, yang dapat menyebabkan harapan beberapa hari untuk perangkat yang sulit terjadi untuk waktu yang sangat lama. Ada penjelasan untuk ini, tetapi ada juga alternatif untuk mendapatkan perbaikan di tempat lain dan mungkin lebih cepat. Ada berbagai pusat perbaikan di Prancis, dengan kekhususan yang baik untuk diketahui.

Jika Anda beruntung berada di salah satu daerah langka di Perancis di mana Apple Store ada, ini adalah tujuan yang jelas. Namun, sekilas aplikasi Apple Store menunjukkan bahwa sering kali perlu membuat Anda sakit dalam kesabaran. Di beberapa toko tidak mungkin memiliki janji di Genius Bar selama beberapa hari. Slot waktu yang tersedia kemudian sangat bervariasi … dalam kasus terburuk, reservasi tidak mungkin.

Toko apel

Tidak ada yang mencegah dirinya dari menampilkan dirinya di toko apel tanpa janji temu (“walk-in” di jargon mereka). Itu direncanakan, dan berhasil. Ini juga menjadi alasan mengapa slot yang ditawarkan untuk janji (“buku dari rumah”) jatuh. Bergantung pada toko-toko dan ukurannya, Anda dapat memiliki tiga perempat pelanggan tanpa janji atau rasio terbalik.

Algoritma bertanggung jawab untuk memutuskan jadwal bagian “walk-in”, memberi tahu kami seorang karyawan. Salah satu rekannya marah, menambahkan bahwa manajer toko terus akhirnya tangan pada organisasi bagian -bagian untuk hari itu.

Pemesanan bukan prioritas dalam jumlah, tetapi pelanggan yang telah memesan dari rumah mereka adalah prioritas. Seseorang yang memiliki janji untuk 2 malam harus Lulus pukul 2 siang terbaru. Sementara seseorang dalam daftar tunggu, bahkan jika sistem kami menilai bahwa mereka akan pergi pada pukul 1:55 malam, harus menunggu untuk merawat pelanggan pada pukul 2 malam.

Seiring waktu, Genius Bar telah berevolusi dalam penerimaan pelanggannya. Pada 2012, salah satu lawan bicara ini mengingatkan kami, itu benar -benar diperlukan janji. Anda bisa dengan mudah mendapatkannya dalam 48 jam atau kurang. Kemudian pelanggan tanpa janji diterima dengan diperkenalkannya ruang tunggu yang disebut “Mulai”. Tujuannya adalah untuk menyelesaikan kekhawatiran yang jelas (ketidaktahuan pengoperasian telepon), untuk menawarkan pembelian produk baru (jika tidak atau tidak lagi menutupi garansi misalnya kabel robek atau iPhone dengan non-non Layar apel), atau untuk menawarkan solusi bantuan: pergi ke bilah jenius, kontak telepon dengan applecare, atau bahkan apr. Semua ini pada akhirnya sampai pada situasi saat ini di mana pelanggan dengan dan tanpa janji temu bersama di toko.

Dengan lebih berkurangnya visibilitas pada intervensi yang menunggu teknisi setiap hari, waktu intervensi mereka bahkan lebih tegang daripada sebelumnya: ” Jika kita tidak pergi secepat algoritma ini disediakan, akhir hari menjadi mimpi buruk. Kami menyaksikan penundaan hingga 1 jam pada perkiraan, sedangkan ada 1 jam normal untuk diasuransikan … Singkatnya, Anda harus meluncur dalam satu jam pekerjaan dua »».

Ketika pemutaran perdana diberikan kepada janji temu, kebetulan beberapa pelanggan tidak datang, baik dengan kecerobohan atau karena mereka telah memecahkan masalah mereka. Penundaan 10 menit yang harus dicurahkan oleh teknisi untuk pertanyaan pada iPhone kemudian dapat berbaring beberapa menit yang berharga. Pentingnya yang diambil oleh pelanggan tanpa janji membuat margin ini meleleh atau bahkan menghilang. Terkadang orang datang untuk masalah yang bukan satu, kemudian akan diselesaikan dengan penjelasan sederhana tentang pengoperasian telepon atau antarmukanya. Namun, yang lain membutuhkan intervensi yang lebih lama.

Pada titik ini juga banyak hal telah berubah: ” Sebelumnya, kami mengganti ponsel lebih banyak, sekarang kami memperbaikinya terlebih dahulu »». Di sisi baterai, perubahan ini tanpa berdiskusi memiliki manfaat menyederhanakan kehidupan jenius, tetapi di sisi wajah, ” Kami telah memberikan kebiasaan buruk kepada orang lain Yang terkejut – ketika mereka tidak terburu -buru ke tandu sambil mengangkat suara mereka – ketika kita tidak mengganti iPhone Illico mereka untuk masalah perangkat keras sekecil apa pun.

Generasi demi generasi, Apple telah membuatnya lebih mudah untuk diperbaiki di toko. Antara iPhone 4, 5 dan 6, ifixit telah melewati catatannya dari 6 hingga 7, setiap kali mencatat kemajuan pembongkaran yang menjadi lebih mudah bagi komponen penting.

Sekarang kami mendidik, kami jelaskan dan di atas semua yang kami perbaiki. IPhone jauh, jauh lebih dapat diperbaiki di toko. Perbedaan antara kemungkinan perbaikan pada iPhone 6 dan 4 sangat besar. Kami bahkan memiliki mesin untuk mengkalibrasi versi taktil, miniatur yang ada di jalur pembuatan.

Perbaikan yang disetujui Apple

Apple Store hanyalah satu solusi di antara yang lain untuk memperbaiki ponselnya. Ada Apple Premium Reseller (APR), yang selain penjualan dan pelatihan, memastikan layanan setelah -sales. Maka ada pusat layanan yang disetujui Apple (CSAA) yang disetujui yang tidak secara sistematis didukung oleh APR dan mungkin ada solo. Sebulan yang lalu daftar APR muncul di aplikasi Apple Store dengan cara yang sama seperti toko Apple Store. Ini adalah yang pertama, tetapi direktori CSAA ini masih hilang.

Salah satu pemain besar di Apple After -Sales Service di Prancis, Maintronic, yang pertama mendapatkan persetujuan tentang perbaikan iPhone, mengelola UKM, akun besar tetapi juga individu. Ini memiliki agensi di kota -kota tertentu tanpa Apple Store (Bourges, Rouen, Avignon, Limoges, Pau, dll.).

Vincent Saurel, Direktur Akun dan Mitra Besar, menjelaskan bahwa layanan yang ditawarkan tidak berbeda dari yang ditemukan di Apple Store. Pertemuan tidak wajib dan sesuai dengan stok suku cadang, perangkat diperbaiki di lokasi atau disimpan dalam waktu 48 jam, paling tidak. Adapun harga mereka ” Mirip dengan yang ditemukan di jaringan langsung atau tidak langsung », Artinya Apple Store dan mitra Apple.

Tidak semua CSAA yang diberdayakan untuk memperbaiki iPhone. Jika Anda memiliki satu di dekat Anda, ini adalah pertanyaan pertama yang menanyakan kepada mereka. Informasi ini juga muncul di setiap lembar identitas APR di aplikasi Apple Store. Anda juga harus tahu bahwa tidak semua perbaikan dilakukan di lokasi. Inilah yang terjadi pada baterai, untuk tombol ID sentuh yang rusak atau sensor foto yang salah.

Di sisi lain, segera setelah ada pengganti layar atau motherboard yang rusak, telepon melakukan perjalanan pulang pergi ke Apple, di tengah Breda … di Belanda. Ini adalah titik di mana apel harus ditingkatkan ke arah mitra yang kehilangan bagian -bagian ini dan yang memberikan keuntungan bagi Apple Store.

Perhatikan bahwa beberapa CSAA ini telah terbiasa memiliki stok kecil iPhone yang mereka pinjam kepada pelanggan mereka jika ponsel mereka harus diimobilisasi selama beberapa hari.

Perbaikan yang tidak disetujui

Pilihan lain adalah pergi melihat reparasi yang bekerja di luar sirkuit merek yang disetujui Apple. Kami telah diuji dua kali dengan Badan Lyonnaise di MacBoutic (juga hadir di Dijon dan Montpellier). Pertama kali adalah untuk baterai iPhone 5 yang dipengaruhi oleh masalah yang dikenali oleh Apple, bahwa dari kepunahan telepon yang tiba -tiba saat baterainya masih sibuk. Baterai ini telah diganti sekali, applecare tidak ingin melakukan intervensi lagi, meskipun pengulangan fenomena secara identik. Kedua kalinya, Anda harus mengubah tombol rumah yang cukup lelah dari iPhone 4 lama.

Intervensi dilakukan dalam waktu kurang dari satu jam, tanpa janji temu dan sesuai dengan harga tarif datar yang ditampilkan di situs (masing-masing € 49 dan € 59). Perbaikan di iPhone kami dilakukan pada akhir September dan pertengahan Oktober, belum ada keluhan sejauh ini.

Kalau tidak, Anda dapat membeli bagian ini dengan harga murah di Amazon (8 € misalnya untuk baterai dan € 1,5 untuk tombol). Ada banyak tutorial di internet untuk membongkar iPhone ini, tetapi Anda harus yakin dengan keahlian Anda. Selain itu, jika tombol atau iPhone kembali adalah elemen sepele, kami akan lebih mencurigakan dengan baterai. Komentar pelanggan fasih tentang hal ini. Yang paling tidak berhati -hati juga dapat disalahgunakan oleh artikel yang ditunjukkan sebagai dari Apple ketika apel tidak akan pernah menjual komponen seperti itu di Amazon atau di tempat lain.

Dengan tidak adanya persetujuan Apple, kami lebih suka menyarankan jenis tanda -tanda ini untuk peralatan yang sangat tua dan agak tua. Karena toko apel atau CSAA kemudian akan menolak untuk mengintervensi peralatan yang telah lewat di tangan seorang teknisi yang tidak terkutuk.

Untuk selanjutnya :