Cara menghentikan kotak internet livebox oranye

Perhatikan juga bahwa tabel ringkasan orang banyak ditampilkan. Itu memungkinkan untuk menentukan jam berapa penasihat akan menjadi yang paling mampu merespons sesegera mungkin. Dengan membaca kerumunan masing -masing yang diamati selama hari -hari dalam seminggu, Yang terbaik adalah menelepon selama seminggu dan di awal hari. Rabu sore dan Sabtu sebenarnya adalah hari -hari yang mencatat permintaan terbanyak. Untuk menghindari menunggu terlalu lama, karena itu lebih baik untuk menghindari kedua slot waktu ini.

Pengakhiran Kotak Orange: Menghentikan langganan ke Livebox saya

Anda ingin menghentikan kontrak internet oranye Anda ? Jechange memberi tahu Anda tentang langkah -langkah dan ketentuan yang perlu diketahui untuk penghentian kotak oranye yang sukses, apakah Anda terhubung ke serat atau ADSL. Dari dengan mempertimbangkan biaya pemutusan hubungan kerja hingga pengembalian peralatan dan pilihan penawaran baru, setiap langkah harus dikelola dengan cermat.

Metode penghentian	Detail	Kontak
Lewat telepon	Hubungi Layanan Pelanggan di 3900. Tentukan jika Anda menyelesaikan kontrak untuk serat atau ADSL.	3900
Melalui surat (ADSL)	Kirim surat terdaftar dengan pengakuan tanda terima. Sertakan nama Anda, alamat, nomor pelanggan, tanggal penghentian yang diinginkan, alasan, dan tanda tangan.	Layanan Pelanggan Internet Orange, TSA 10008, 59878 Lille Cedex 9
Melalui surat (serat)	Adapun ADSL, tetapi alamat ke alamat spesifik untuk kontrak serat.	Fiber Layanan Pelanggan Orange, TSA 90017, 59878 Lille Cedex 9
On line	Beberapa pelanggan dapat berakhir melalui area pelanggan mereka di situs oranye.	https: // ruang pondok.oranye.Fr/kontrak/résilier-mon-contrate

Ubah operator dan paket dalam beberapa menit !

Anda mencari paket internet atau seluler baru yang sesuai dengan anggaran Anda ? Jangan lihat lagi, Jechange ada untuk membantu Anda ! Penasihat kami berada di layanan Anda untuk menemukan penawaran terbaik secara gratis dan mudah sesuai dengan kebutuhan Anda. Bandingkan langganan ke ahli melalui nomor di bawah ini:

Perhitungan biaya penghentian oranye

Penghentian penawaran internet kotak live Biaya penghentian Jumlah oranye hingga 50 €, Apakah Anda memegang garis ADSL atau serat optik.

Jika Anda memutuskan untuk mengakhiri kontrak Anda sebelum akhir periode keterlibatan minimum 12 bulan, Anda akan bertanggung jawab atas pembayaran pembayaran bulanan yang tersisa.

Misalnya, Jika langganan bulanan Anda adalah 40 € dan Anda berakhir setelah 10 bulan keterlibatan, total biaya adalah:

• Biaya terminasi tetap: 50 €
• Tunjangan penghentian dini: € 80 (40 € x 2 bulan yang tersisa)
• Total: 130 €

Menghapus kotak internet oranye Anda harus menjadi keputusan yang bijaksana, terutama jika Anda masih dalam periode komitmen.

�� Saran sebelum penghentian

• Oranye mail: Alamat email Anda akan tetap aktif selama 6 bulan setelah penghentian. Ingatlah untuk menginformasikan kontak Anda tentang perubahan alamat email Anda dan mengarahkan kembali email Anda ke alamat baru Anda. Jangan lupa untuk menyimpan email penting Anda sebelum penghapusan kotak surat Anda yang pasti.
• Cadangan di awan oranye: Layanan Cloud Orange akan tersedia dalam akses terbatas selama 6 bulan setelah penghentian, tanpa menambahkan file baru. Pastikan untuk mengunduh dan menyimpan data Anda di komputer Anda tepat waktu.

Anda ingin mengakhiri kontrak oranye Anda ?
Bandingkan dan temukan operator baru Anda dengan Jechange ��

Cara Menghentikan Kotak Internet Oranye Anda ?

Untuk mengakhiri langganan serat oranye atau ADSL Anda dalam aturan seni, Anda harus menghormati langkah -langkah tertentu. Yakinlah, beberapa metode yang sangat sederhana tersedia untuk berhenti berlangganan dari Livebox 5 Anda dengan mudah.

�� Senang mengetahui penghentian kontrak internet oranye tidak dapat dilakukan di toko -toko. Untuk pendekatan penghentian apa pun, disarankan untuk mendukung metode online, melalui telepon atau melalui surat terdaftar.

Rep ulang kotak oranye Anda melalui telepon

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan ke 3900.

Menghapus kotak oranye Anda melalui telepon cepat dan efisien. Dengan menyusun 3900, Nomor Layanan Pelanggan Orange, Anda dapat berinteraksi langsung dengan penasihat untuk menyelesaikan penghentian. Di telepon, penting untuk memiliki semua informasi yang diperlukan sebelum menelepon. Layanan pelanggan juga dapat menawarkan penawaran promosi untuk mempertahankan pelanggan, Tetapi jika Anda yakin dengan pilihan Anda, tetap teguh dalam keputusan Anda.

Akhiri langganan internet oranye Anda melalui surat

Jika metode telepon sering diakui karena kecepatannya, penghentian melalui surat tetap merupakan pendekatan tradisional dan formal, disukai oleh banyak pelanggan oranye. Inilah cara melakukannya Langganan ORIGN yang Keluar melalui surat.

1. Siapkan Surat Pengakhiran Anda : Surat Anda harus berisi informasi penting, khususnya nama dan alamat Anda, nomor pelanggan Anda, tanggal yang diinginkan untuk penghentian, dan mungkin alasan yang terakhir.
2. Kirim surat Anda : Untuk penghentian penawaran ADSL, surat itu harus dikirim ke:
   • Alamat ADSL oranye :: Layanan Pelanggan Internet Orange, TSA 10008, 59878 Lille Cedex 9
   • Alamat serat oranye :: Fiber Layanan Pelanggan Orange, TSA 90017, 59878 Lille Cedex 9
3. Merekomendasikan dengan pengakuan penerimaan : Kirim surat Anda melalui surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan. Ini akan memberi Anda bukti hukum dari permintaan Anda dan Anda akan diberitahu tentang tanggal penerimaan oleh Orange. Anda juga dapat merujuk pada model surat penghentian oranye kami.
4. Detail untuk dimasukkan dalam surat Anda ::
   • Tanda tangan Anda.
   • Jika Anda telah menggunakan model, pastikan sudah mutakhir dan disesuaikan dengan situasi Anda. Model surat penghentian oranye adalah sekutu yang berharga untuk tidak melupakan apapun.
5. Ikuti penghentian Anda : Setelah mengirim surat Anda, tonton kotak surat atau area pelanggan Anda untuk konfirmasi dari Orange tentang mempertimbangkan permintaan Anda.

Akhiri kontrak internet oranye online Anda

Akhirnya, jika Anda berencana untuk mengakhiri kontrak Anda dengan Orange dan Anda lebih suka kenyamanan digital, berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk Perhatikan kontrak internet oranye online Anda.

1. Terhubung ke area pelanggan Anda : Pergi ke layanan pelanggan Orangehttps: // ruang pondok.oranye.Fr/kontrak/résilier-mon-contrate Dan terhubung menggunakan pengidentifikasi Anda.
2. Cari opsi penghentian : Setelah terhubung, pergilah ke bagian “Kelola langganan saya“”. Di sini Anda harus menemukan opsi “Hentikan langganan saya“”.
3. Tentukan permintaan Anda : Anda mungkin akan diundang untuk memberikan alasan penghentian. Ini adalah kesempatan untuk menjelaskan kepada Orange mengapa Anda ingin mengakhiri.
4. Periksa detailnya : Sebelum mengkonfirmasi penghentian, baca semua detailnya. Pastikan untuk mengetahui tanggal pasti yang akan berlaku, serta biaya apa pun, terutama jika Anda masih dalam komitmen.
5. Konfirmasi penghentian : Setelah mengirimkan permintaan penghentian Anda, Anda harus menerima email atau pemberitahuan yang mengonfirmasi bahwa permintaan Anda sedang diproses. Simpan email ini sebagai bukti.

Pengembalian peralatan internet ke oranye

Setelah berakhir, Anda harus mengembalikan Kotak live oranye.

• Di toko: Anda dapat mengembalikan peralatan di a Toko oranye di mana -mana di Prancis.
• Melalui surat: Anda juga dapat mengirim peralatan melalui pos.

�� Tip: Bandingkan paket secara gratis dengan Jechange ��

Seorang penasihat akan memandu Anda dalam pencarian tender seluler Anda dan membantu Anda menemukan yang terbaik untuk Anda !

Hubungi penasihat �� 01 82 88 25 22

Cara mengakhiri kotak oranye saya tanpa biaya ?

Pengakhiran kontrak oranye tidak terbatas pada pembatalan layanan sederhana. Misalnya, ada keadaan tertentu di mana penghentian dapat dilakukan tanpa biaya. Berikut beberapa alasan yang sah:

• Pindah ke luar negeri : Jika Anda meninggalkan negara itu, ini bisa menjadi alasan yang sah.
• Pengangguran jangka panjang: Ini juga dapat dianggap sebagai alasan yang valid.
• Kurangnya layanan: Jika layanan tidak memenuhi kriteria yang dijanjikan, ini dapat membenarkan penghentian.

Exic oranye saat pindah

Anda dapat memilih untuk mentransfer langganan Anda saat ini ke alamat baru Anda jika memenuhi syarat. Namun, jika terjadi tidak memenuhi syarat di alamat baru, Anda harus mempertimbangkan untuk mengubah tawaran oranye atau dalam kasus terburuk, penghentian.

Jika oranye tidak dapat memberikan layanan ke alamat baru Anda, Anda memiliki hak untuk Akhiri kontrak oranye Anda tanpa biaya. Oleh karena itu akan diperlukan untuk memberikan bukti legitimasi dan mengikuti prosedur yang sesuai untuk menghindari masalah.

Cara menarik kembali dari langganan internet oranye ?

Anda mungkin telah berlangganan berlangganan internet oranye dan memiliki perubahan pendapat. Dalam hal ini, penarikan dimungkinkan. Anda memiliki 14 hari Dari tanggal berlangganan untuk menarik Anda. Dalam hal ini, Anda dapat menelepon atau mengirim surat terdaftar yang menyatakan niat Anda untuk menarik kembali.

Model huruf terminasi oranye

Apakah Anda ingin mengakhiri ADSL atau kontrak serat, menggunakan model huruf dapat menyederhanakan proses. Di bawah ini Anda akan menemukan model Surat penghentian oranye Cocok untuk situasi Anda.

Model surat penghentian ADSL oranye

Model Surat Pengakhiran Serat Oranye

Perhatikan bahwa huruf -huruf ini adalah model umum dan mungkin memerlukan penyesuaian sesuai dengan situasi spesifik Anda. Pastikan untuk memasukkan semua detail yang relevan dan periksaAlamat terminasi oranye sesuai dengan layanan Anda.

Apa yang harus dilakukan setelah mengakhiri livebox saya ?

Pengakhiran kontrak Livebox Anda tidak diragukan lagi membuat Anda mencari penawaran baru. Bandingkan penawaran internet yang bersaing dengan jchange dan temukan yang paling memenuhi kebutuhan dan anggaran Anda. Anda bahkan bisa mendapat manfaat dari a Penggantian biaya penghentian oranye dengan beberapa operator baru.

Anda ingin mengakhiri kontrak oranye Anda ?
Bandingkan dan temukan operator baru Anda dengan Jechange ��

Segala sesuatu tentang oranye

• Tonton TV dengan paket oranye
• Layanan Pelanggan Oranye
• Kotak internet tanpa kewajiban oranye
• Paket Oranye di Luar Negeri: Semua yang Perlu Anda Ketahui
• Rep ulang penawaran ponsel oranye

Apakah Anda memenuhi syarat untuk serat ?
Tes bebas kelayakan Anda kurang dari 3 menit Dan temukan Penawaran Terbaik Untuk akses internet Anda.

Cara menghentikan kotak internet livebox oranye ?

Hal -hal penting tentang penghentian langganan internet oranye

Banyak parameter harus diperhitungkan saat mengakhiri kotak internet oranye -nya. Melalui panduan ini, MapetiteBox mengembalikan ke semua elemen untuk diketahui untuk menghormati dengan cermat ketentuan untuk penerimaan permintaan penghentian oleh Orange. Perhitungan biaya penghentian juga diproses.

Di antara berbagai elemen penting yang perlu diperhitungkan untuk diakhiri adalah:

• biaya bulanan berlangganan;
• total durasi komitmen;
• Jumlah bulan tersisa sebelum akhir kontrak.

Isi halaman ini diverifikasi oleh seorang ahli editorial pada tanggal 12/10/2022

Langkah -langkah untuk mengakhiri penawaran oranye internet kotak live -nya

Untuk pelanggan oranye tetap, dimungkinkan untuk ingin mengubah kotak internet. Keputusan ini dapat dimotivasi oleh promosi menarik tentang langganan internet atau kebutuhan baru. Alasan apa pun di asal penghentian, prosedur ini menyiratkan mengikuti pendekatan tertentu. Inilah kasus bahwa ini adalah penawaran livebox atau livebox di atas atau langganan internet livebox max.

Penghentian dengan oranye relatif cepat. Seperti halnya dengan berbagai penyedia akses internet, Anda tetap harus memperhatikan beberapa poin untuk menghindari kejutan yang tidak menyenangkan. Bertentangan dengan apa yang mungkin dipikirkan orang, surat pemutusan hubungan kerja tidak penting. Operator menawarkan dua metode dematerialisasi yang cukup cepat.

Cara Menghentikan Kotak Internet Oranye Anda ?

Berikut adalah elemen penting yang harus diperhitungkan untuk mengakhiri langganan Internet oranye:

1. kemungkinan biaya penghentian;
2. Tenggat waktu yang harus dipertimbangkan;
3. Pengembalian peralatan untuk menghindari faktur.

MapetiteBox mengusulkan untuk kembali ke titik demi titik Berbagai tahap yang membingkai penghentian kotak internet oranye. Kembali ke prosedur untuk mengikuti untuk mengakhiri langganan livebox ke FAI bersejarah.

Penyedia Layanan Internet Oranye menawarkan beberapa kotak internet dengan serat atau ADSL, Tergantung pada kelayakan perumahan klien. Selain teknologi utama, dalam hal layanan yang termasuk dalam langganan bahwa pengguna memiliki pilihan. Perbedaan antara FAI Livebox terbatas pada layanan yang mereka tawarkan. Bahwa konsumen telah berlangganan langganan Internet yang kurang lebih lengkap, Prosedur penghentian identik.

Opsi yang mungkin untuk melanggar langganan internet oranye Anda

Dengan oranye, konsumen memiliki kesempatan untuk mengakhiri menurut dua prosedur yang berbeda:

• Hubungi Layanan Pelanggan dari Operator Internet;
• Langsung ke area pelanggan;
• Kirim Surat Pengakhiran.

Penghentian kotak internet oranye melalui area pelanggan

Orange menawarkan solusi sederhana dan cepat untuk mengakhiri langganan internet livebox -nya. Untuk melakukan ini, cukup terhubung ke area pelanggan Anda dan ikuti tahapan yang ditunjukkan.

Berikut adalah cara mengakhiri kotak internet oranye Anda melalui area pelanggan:

1. Pergi ke bagian “Penawaran dan Opsi”;
2. Pergi ke “manajemen kontrak”;
3. Klik “Akhiri Penawaran Anda”;
4. ikuti petunjuk.

Di akhir proses, email atau SMS mengkonfirmasi dengan mempertimbangkan permintaan penghentian.

Rep ulang langganan internet oranye dengan menelepon layanan pelanggan

Mengenai pendekatan kedua untuk mengakhiri livebox oranye, cukup hubungi operator. Untuk melakukan ini, pertama -tama diperlukan Langsung ke situs web oranye. Setelah di situs penyedia akses, itu hanya harus diklik “Hubungi Orange”, Tab ada di bagian bawah halaman. Halaman baru terbuka dan harus ditentukan sifat permintaannya.

Untuk memanggil oranye, perlu untuk menunjukkan:

• statusnya, yaitu “sudah pelanggan”;
• subjek permintaan, dengan memilih “paket dan opsi”;
• Subjek permintaan, “mengakhiri penawaran atau mengikuti permintaan penghentian”.
• tindakan yang harus dilakukan, “mengakhiri penawaran”;
• Sifat penawaran yang akan diakhiri, “diperbaiki”.

Setelah menentukan permintaannya, dua opsi kemudian tersedia. Di satu sisi, dimungkinkan untuk berkonsultasi dengan panduan termasuk langkah -langkah penghentian untuk mengikuti dan berkonsultasi dengan forum. Di sisi lain, dimungkinkan untuk menghubungi Layanan Pelanggan Orange. Untuk melakukan ini, klik pada tab oranye dengan penyebutan “melalui telepon” di sebelah gambar ponsel.

Untuk menghubungi Orange secara langsung, berikut adalah nomor layanan pelanggan untuk diakhiri:

• 3900: Layanan gratis;
• The +339 69 39 39 00:: Disediakan untuk pelanggan oranye menelepon dari aneh.

Perhatikan juga bahwa tabel ringkasan orang banyak ditampilkan. Itu memungkinkan untuk menentukan jam berapa penasihat akan menjadi yang paling mampu merespons sesegera mungkin. Dengan membaca kerumunan masing -masing yang diamati selama hari -hari dalam seminggu, Yang terbaik adalah menelepon selama seminggu dan di awal hari. Rabu sore dan Sabtu sebenarnya adalah hari -hari yang mencatat permintaan terbanyak. Untuk menghindari menunggu terlalu lama, karena itu lebih baik untuk menghindari kedua slot waktu ini.

Biaya panggilan dari luar negeri

Dalam hal banding dari luar negeri ke +33 9 69 39 39 00 harga yang berlaku adalah yang berlaku sesuai dengan jaringan operator lokal.

Mengakhiri penawaran internet oranye dengan mengirimkan surat pemutusan hubungan kerja

Prosedur lain untuk mengakhiri langganan internet oranye adalah penghentian dengan surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan. Metode ini sangat efektif dan memungkinkan untuk menunjukkan alasan penghentian, dan khususnya alasan yang sah jika hal ini terjadi untuk menghindari membayar biaya penghentian tertentu.

Untuk mengakhiri penawaran internet oranye dengan surat terdaftar, Yang terakhir harus memahami banyak elemen untuk mengidentifikasi pelanggan dengan benar, serta alasan yang mendorongnya untuk mengakhiri kontraknya. Untuk memfasilitasi pendekatan ini, MonpetitForFait menawarkan modul generasi dan personalisasi surat oranye. Setelah personalisasi selesai, Anda dapat mengunduh surat dan mengirimkannya oleh Anda, atau mengirimkannya langsung secara dematerialisasi melalui alat kami.

Berikut adalah modul personalisasi dari penghentian langganan internet oranye:

Penghentian tanpa penghentian

Bertentangan dengan apa yang mungkin dipikirkan orang, tidak perlu perlu mengirim surat pemutusan untuk berakhir. Orange menunjukkannya dengan prosedur penghentiannya. Namun, berhati-hatilah karena penghentian tersebut mengarah pada penghapusan alamat email operator dalam waktu 6 bulan. Halaman kami menyimpan email Anda setelah penghentian penawaran internet menunjukkan cara mempertahankan kotak penerimaannya.

Simpan nomor Anda, atau cara menghentikan Livebox Anda tanpa langkah

Pengguna dapat dengan sempurna memutuskan untuk murni dan hanya mengakhiri langganan internet oranye mereka. Namun, dalam sebagian besar kasus, apa yang benar -benar diinginkan pengguna, lebih lanjut tentang perubahan penyedia akses. Harus dikatakan bahwa promosi di kotak internet banyak.

Dengan memanfaatkan penawaran pengurangan, Maka dimungkinkan untuk mencapai penghematan besar. Untuk pelanggan oranye yang ingin melanjutkan dengan cara ini, penghentiannya tidak perlu. Seperti halnya paket seluler, memang dimungkinkan untuk mendapatkan manfaat dari portabilitas angka.

Prosedur penghentian ini memungkinkan:

• Simpan nomor telepon Anda dengan mengubah operator internet;
• untuk menghapus prosedur penghentian dengan mempercayakan mereka pada pemasok barunya.

Untuk mendapatkan manfaat dari keunggulan ini, pelanggan Orange hanya memiliki satu hal untuk dilakukan. Cukup untuk mengkomunikasikan pernyataan identitas operatornya (RIO) saat berlangganan kotak internet baru.

Untuk mendapatkan kode RIO, dimungkinkan untuk menelepon:

• 3179, karena garis tetap yang bersangkutan oleh permintaan portabilitas;
• 0800 00 3179, layanan ini gratis, seperti waktu komunikasi.

Jika menguntungkan, Portabilitas angka hanya mungkin dalam beberapa kasus. Di satu sisi, jika itu adalah nomor telepon non -geografis. Jika itu adalah nomor telepon geografis, yang terakhir harus tetap berada di wilayah geografis tempat ia berada. Jika terjadi langkah, portabilitas angka karena itu tidak mungkin.

Perhatikan dengan tepat bahwa jika terjadi perubahan penawaran atau bergerak, Orange menawarkan berbagai solusi dari area pelanggan. Ini adalah alternatif agar tidak harus mengakhiri kontrak.

Untuk membaca juga bahwa kotak internet yang dijual dengan tawaran oranye ?

Akhiri Kotak Internet Oranye Anda: Beberapa Kondisi

Bahwa penghentian dilakukan oleh ISP baru atau oleh pemegang garis, yang terakhir harus memenuhi kewajiban tertentu. Apakah dalam hal tenggat waktu atau penyelesaian biaya penghentian, Pengakhiran Kontrak diawasi oleh Ketentuan. Kami kembali berdasarkan titik pada elemen -elemen penting dari penghentian kotak internet oranye.

Perkirakan biaya penghentian livebox -nya

Pertama -tama, Anda harus tahu bahwa penghentian kotak internet apa pun melibatkan biaya. Ini bisa dari berbagai sifat.

Berikut adalah biaya saat ini yang harus dibayar untuk mengakhiri kotak oranye:

1. biaya layanan tetap dari Layanan (€ 50);
2. kemungkinan biaya jika terjadi pemutusan hubungan kerja sebelum akhir kontrak.

Ketika seorang pelanggan membangun kotak internet oranye, ia harus membayar biaya penghentian.

Penawaran oranye Internet yang telah berkembang, ada kemungkinan bahwa beberapa pelanggan FAI tidak memiliki penawaran ubligasi. Dalam hal ini, dimungkinkan untuk mengakhiri kapan saja. Satu -satunya biaya yang harus dibayar ketika penghentian karena itu adalah yang dari penutupan jalur.

Bagi mereka yang berlangganan yang melibatkan komitmen durasi, biaya untuk penghentian dini berlaku. Sejauh oranye hanya menawarkan komitmen selama dua belas bulan, semua bulan yang tersisa jatuh tempo.

Untuk berlangganan yang ditagih pada 30 € per bulan, dan yang masih ada 5 bulan kontrak misalnya, biayanya meliputi:

• € 50 biaya tetap;
• 5*30 € Faktur bulanan.

Secara total, dalam contoh ini jumlah penghentian menjadi 200 euro. Namun, Anda harus tahu bahwa adalah mungkin untuk mengatasi biaya ini. Dalam situasi tertentu, disebut alasan yang sah untuk penghentian, Pengguna dapat memperoleh manfaat dari penghentian tanpa biaya. Ini khususnya terjadi ketika pemegang lini kehilangan pekerjaannya pada kontrak permanen atau jika dia dipenjara untuk jangka waktu lebih dari tiga bulan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kasus -kasus khusus ini, MapetiteBox menawarkan panduan lengkap tentang alasan penghentian yang sah. Namun, perhatikan bahwa alasan ini tidak boleh disalahgunakan. Jika terjadi doa yang terakhir, memang perlu untuk memberikan dokumen yang membenarkan permintaan tersebut. Ini memang merupakan syarat qua non -syarat untuk permintaan yang akan diterima.

Batalkan Permintaan Pengakhiran Anda

Perhatikan bahwa dalam hal permintaan penghentian yang tidak atau tidak lagi harus, dimungkinkan untuk mundur. Bawa saja nomor pelanggan Anda dan hubungi layanan pelanggan dari penyedia layanan internet dengan menjelaskan situasinya. Nomor pelanggan ada di faktur bulanan.

Permintaan Pengakhiran dan Efek: Tenggat waktu apa untuk Livebox ?

Dalam hal tenggat waktu, Anda harus tahu bahwa penghentian tidak langsung. Dari permintaan yang dibuat untuk Orange, Pemotongan layanan mengintervensi dalam 10 hari. Atas permintaan pelanggan, sangat mungkin untuk menentukan tanggal penghentian yang efektif kemudian. Kemudian tunjukkan saja kepada lawan bicara tanggal yang diinginkan.

Apa pun tanggal di mana penghentian efektif, tenggat waktu lainnya diketahui:

• Periode di mana akun pelanggan masih tersedia : Untuk pengguna yang ingin terus mengakses akun pelanggan mereka setelah penghentian, ini mungkin. Orange meninggalkan antarmuka yang dapat diakses selama 12 bulan. Ini memungkinkan khususnya untuk berkonsultasi dengan faktur Anda dan mengikuti kemajuan prosedur. Namun, harus diperhitungkan bahwa pengidentifikasi koneksi berubah dari permintaan penghentian. Elemen -elemen baru ditunjukkan dalam email dan penerimaan SMS konfirmasi penghentian.
• Tanggal penerimaan faktur terakhir : Dalam waktu 15 hari sejak penghentian, faktur terakhir mencapai pelanggan. Jika yang terakhir mendukung pelanggan, Jumlahnya diganti dalam waktu 10 hari. Jika, sebaliknya, pelanggan adalah debitur, jumlahnya akan dikurangkan dari jumlah yang dimaksud. Jika sarana pembayaran lain telah dipilih hulu, faktur akan dibayar dengan cek khususnya.

Baca juga segalanya tentang biaya penghentian kotak internet

Return of Equipment: Cara Mengembalikan Livebox Anda dan Decoder TV Orange ?

Periode lain yang harus diperhitungkan saat mengakhiri kotak internet oranye, yang berkaitan dengan pengembalian peralatan. Jika terjadi pelanggaran kontrak, pengguna sebenarnya kewajiban untuk mengembalikan peralatan yang tersedia untuk itu. Dalam waktu 30 hari sejak penghentian peralatan harus mencapai oranye. Tanpa pengembalian kotak internet dengan dekoder TV dan semua elemen yang menyertainya, faktur bisa asin.

Saat mengakhiri kotak internet oranye, perlu mengembalikan peralatan.

Perhatikan bahwa surat dikirim ke pelanggan untuk menunjukkan prosedur untuk pengembalian peralatan. Surat pemulihan pertama kemudian pemberitahuan formal kemudian dikirim. Ini adalah prosedur klasik jika peralatan tidak diterima tepat waktu. Jika kotak atau Non-return dari semua elemen, Biaya diterapkan.

Biaya non -return peralatan oranye bervariasi tergantung pada elemen yang hilang:

• € 100 dengan tidak adanya livebox;
• Dari 49 hingga 200 penalti € untuk decoder, tergantung pada apakah yang tidak ada atau rusak.

Akhirnya, Setoran keamanan tidak diganti jika peralatan disimpan atau dibuat rusak.

Kembalikan peralatan Anda di toko oranye

Secara umum dimungkinkan untuk membawa peralatan Anda langsung ke toko oranye. Ini adalah solusi paling sederhana, bagi pelanggan yang tinggal dekat dengan toko penyedia layanan internet untuk mengembalikan peralatan yang dipinjamkan. Dengan solusi ini, juga dimungkinkan untuk memeriksa dengan penasihat bahwa peralatannya sangat lengkap, untuk menghindari harus membayar biaya tambahan.