Cara mengikuti pengiriman pasar pasar paket

Pasar belakang menawarkan Anda kemungkinan Pilih pengiriman di titik relay. Anda dapat mengumpulkan paket Anda di kantor pos, agen Chronopost, estafet pickup atau stasiun pickup. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada titik relai yang dipilih. Secara umum, dibutuhkan sekitar 14 hari untuk pengiriman di kantor pos atau di Chronopost Agency, 8 hari untuk estafet pickup dan 3 hari untuk stasiun pickup. Ketika paket Anda siap untuk dipulihkan, Anda akan menerima pemberitahuan dari pasar belakang.

Kebijakan Pengiriman Pasar Kembali

Back Market adalah platform e-commerce, yang memungkinkan Anda menemukan produk rekondisi, dengan biaya rendah. Oleh karena itu, merek ini harus memiliki kebijakan pengiriman yang sesuai dengan pelanggannya. Inilah sebabnya kami memutuskan untuk menjelaskan Operasi Pengiriman Pasar Kembali.

Paket Ikuti -Sp dengan pasar belakang

Pertama -tama, penting untuk mengetahui bahwa Anda akan dapat melakukannya Ikuti Paket Kembali Paket Anda, langsung melalui situs web platform. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu pergi ke area pelanggan Anda dan kemudian ke tab pesanan Anda. Mengikuti ini, Anda akan dapat mengklik opsi “Ikuti Paket Saya”. Oleh karena itu, Anda akan mendapatkan detailnya, yaitu: bersiap atau dikirim. Ketahuilah saat a Paket sedang dipersiapkan, Penjual memiliki 24 jam, atau 48 jam untuk smartphone, untuk memvalidasi pesanan Anda. Jadi, jika Anda tidak memiliki berita setelah tenggat waktu ini, kami sarankan Anda menghubungi pasar belakang setelah layanan -Sales, untuk mengetahui lebih lanjut. Kemudian, saat paket dikirim, Anda menerima email ringkasan, yang mengkomunikasikan nomor pelacakan, serta tautan pelacakan. Dalam beberapa kasus luar biasa, sebuah paket mungkin hilang di jalan. Oleh karena itu, Anda harus mencapai layanan pelanggan dari platform, untuk mendapatkan pengembalian dana.

Apakah mungkin untuk memodifikasi alamat pengiriman ?

Dimungkinkan untuk keliru di alamat pengiriman saat memesan di situs web. Namun, yang terbaik adalah menyadarinya dengan cepat, untuk mengadaptasi langkah yang tepat untuk diikuti. Oleh karena itu, yang terbaik adalah membatalkan pesanan Anda dan mengulanginya setelah itu, itu akan lebih sederhana untuk platform rekondisi. Selain itu, Anda harus tahu bahwa jika pasar belakang menyadari bahwa alamat pengiriman tidak benar, penjual juga dapat mengambil inisiatif untuk membatalkan pesanan Anda. Karena itu kami akan mengkomunikasikan prosedur pembatalan kepada Anda, sehingga lebih mudah bagi Anda. Di satu sisi, Anda harus pergi ke Anda Pasar Kembali Ruang Pribadi dan lebih khusus lagi di tab untuk pesanan Anda. Maka Anda akan menemukan bagian yang memungkinkan Anda meminta bantuan. Jadi kamu bisa Batalkan pesanan dengan mudah.

Penghapusan Paket Pasar Kembali

Pasar Kembali Memungkinkan Anda Program penghapusan parsel, melalui DHL. Untuk melakukan ini, cukup buka situs web DHL, untuk merencanakan janji temu. Ini akan memungkinkan Anda untuk memiliki label pengiriman jika Anda kehilangannya. Kalau tidak, ketahuilah bahwa dimungkinkan untuk merencanakan pengumpulan paket secara langsung dengan menelepon DHL !

Cara mendapatkan pengembalian dana ?

Tahu bahwa pasar belakang membuat Anda a hak penarikan dan ini, untuk jangka waktu 30 hari. Jika Anda melebihi periode ini, ketahuilah bahwa barang tersebut tidak dapat ditukar, diambil, diperbaiki atau diganti. Namun, 30 hari sudah cukup bagi Anda untuk diganti, jadi jangan khawatir. Selain itu, ketahuilah bahwa prosedurnya sederhana. Memang, Anda hanya perlu mencapai layanan After -Sales langsung melalui Situs, atau melalui telepon. Oleh karena itu, pasar belakang akan mengirimi Anda voucher pengembalian dengan biaya, jika cacat berasal dari produk. Jika itu hanya perubahan pendapat dari Anda, Pengembalian akan menjadi tanggung jawab Anda. Mengikuti ini, Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 5 hari. Anda akan diganti seluruhnya dengan transfer bank, yang biasanya agak cepat. Bagaimanapun, ketahuilah bahwa Anda tidak akan pernah diganti dengan voucher ! Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang kebijakan pengiriman Zalando ?

Membagikan

Cara mengikuti pengiriman pasar pasar paket ?

Di artikel ini, kami akan menjelaskan kepada Anda secara rinci bagaimana pengiriman paket pasar belakang terjadi. Anda akan menemukan semua informasi yang diperlukan untuk mengikuti paket Anda, memodifikasi alamat pengiriman dan mendapatkan pengembalian dana jika perlu.

Bagikan di Facebook Bagikan di Twitter Epingler di Pinterest

Paket Ikuti -Sp dengan pasar belakang

Setelah Anda memesan di pasar belakang, Penting untuk dapat mengikuti kemajuan paket Anda.

1. Anda dapat pergi ke area pelanggan Anda dan mengakses bagian “Pesanan Saya”.
2. Anda akan menemukan opsi “Ikuti Paket Saya” yang memungkinkan Anda mengetahui status pesanan Anda.
3. Anda akan tahu apakah paket Anda sedang disiapkan atau jika sudah dikirim.

Jika terjadi masalah atau keterlambatan, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan pasar kembali untuk informasi tambahan.

Waktu pengiriman pasar kembali

Penting untuk dicatat bahwa waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada periode dan kemungkinan peristiwa yang tidak terduga. Secara umum, pasar belakang berjanji untuk mengirim paket Anda sesegera mungkin. Namun, Jika Anda melakukan pemesanan setelah pukul 1 malam, itu akan dikirim pada hari kerja berikutnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengiriman paket Anda, jangan ragu untuk menghubungi Layanan Pelanggan Pasar Kembali untuk mendapatkan informasi spesifik tentang waktu pengiriman.

Ubah alamat pengiriman

Mungkin terjadi yang Anda butuhkan Edit alamat pengiriman paket Anda. Dalam hal ini, lebih baik untuk menyadarinya secepat mungkin untuk memfasilitasi langkah -langkah. Untuk memodifikasi alamat pengiriman, Anda dapat pergi ke area pelanggan dan mengakses bagian “Pesananku“”. Anda akan menemukan cara untuk meminta bantuan dan membatalkan pesanan Anda jika perlu. Penting untuk dicatat bahwa jika pasar belakang menyadari bahwa alamat pengiriman tidak benar, penjual juga dapat memutuskan untuk membatalkan pesanan Anda.

Pengiriman artikel Anda di titik relai di pasar belakang

Pasar belakang menawarkan Anda kemungkinan Pilih pengiriman di titik relay. Anda dapat mengumpulkan paket Anda di kantor pos, agen Chronopost, estafet pickup atau stasiun pickup. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada titik relai yang dipilih. Secara umum, dibutuhkan sekitar 14 hari untuk pengiriman di kantor pos atau di Chronopost Agency, 8 hari untuk estafet pickup dan 3 hari untuk stasiun pickup. Ketika paket Anda siap untuk dipulihkan, Anda akan menerima pemberitahuan dari pasar belakang.

Dapatkan pengembalian dana

Jika Anda ingin mendapatkan pengembalian dana untuk paket kembali paket Anda, penting untuk mengetahui kondisi dan tenggat waktu untuk bertemu. Pasar belakang menawarkan a Hak penarikan 30 hari. Ini berarti bahwa jika Anda berubah pikiran dalam waktu 30 hari setelah menerima paket Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana. Untuk melakukan ini, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan Pasar Kembali melalui Situs Web atau melalui telepon. Mereka akan memberi Anda voucher pengembalian dengan biaya mereka jika produk tersebut mengalami cacat. Jika Anda cukup berubah pikiran, biaya pengembalian akan menjadi tanggung jawab Anda. Setelah paket Anda dikembalikan dan pasar belakang memeriksa kondisinya, Anda akan diganti dalam waktu sekitar 5 hari per transfer bank.

Kesimpulan

Pengiriman pasar pasar paket umumnya terjadi dengan cara yang lancar dan efisien. Berkat pelacakan paket, Anda dapat tahu kapan saja saat pesanan Anda. Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman, yang terbaik adalah melakukannya sesegera mungkin. Jika terjadi masalah, jangan ragu untuk menghubungi kembali layanan pelanggan pasar untuk mendapatkan bantuan. Dan jika Anda ingin mendapatkan pengembalian dana, pastikan untuk mematuhi tenggat waktu dan kondisi yang ditetapkan oleh pasar belakang.

Halo semuanya, halo semuanya ! Saya Sylvain Potlel dan saya Pemimpin Redaksi di Se-faire-Rembourser.Fr. Saya memimpin tim yang terdiri dari 3 orang dan saya membantu pembaca kami bertekad untuk menemukan solusi atau setidaknya trek untuk mengatur, sengketa komersial, pemesanan pembatalan, permintaan pengembalian dan penghentian lainnya. Semua ini berkat metode yang berfungsi dan tanpa informasi palsu. Saya menguji, saya menulis, saya berdialog dengan perusahaan dan saya memulihkan kesan Anda untuk meningkatkan situs kami setiap hari yang memungkinkan beberapa dari Anda untuk mendapatkan kasus ini. Selamat datang di Se-faire-rembourser.FR, Sylvain.