Cara memecahkan masalah koneksi serat dengan kotak saya lebih banyak sfr

Tekan tombol “Luncurkan Langkah 5”.

Cara mendiagnosis saluran telepon saya ?

Klik “Telepon”, Kemudian pilih tab ” Umum “.

• Garis Anda adalah ” Aktif ” melihat ke “Status garis”,
• Handset ponsel benar -benar digantung.

Klik ” Pemeliharaan “, Kemudian “Diagnostik”.

Saya meluncurkan langkah 1

Tekan tombol “Luncurkan Langkah 1”.

Saat membuat langkah ini, Anda harus mendengar suara “CLAC” spesifik kecil di kotak Anda.

“Clack” ini menunjukkan bahwa kotak Anda berkomitmen dengan benar ke internet untuk mengangkut atau menerima panggilan Anda di telepon tak terbatas.

Untuk mengetahui

Selama tes ini, tidak ada komunikasi yang dapat dilakukan atau diterima. Di akhir tes, akan perlu untuk memulai kembali modem Anda.

Saya meluncurkan langkah 2

Tekan tombol ” Luncurkan Langkah 2 »».

Kemudian ikuti indikasi di layar.

Saya meluncurkan langkah 3

Tekan tombol ” Luncurkan Langkah 3 »».

Selama Langkah 3, Anda harus mendengar nada dering yang dikeluarkan dari ponsel Anda. Ini menunjukkan bahwa kotak Anda dapat mencapai ponsel Anda.

Anda tidak mendengar dering ?

• Periksa Koneksi Telepon Anda.
• Jika Anda menggunakan beberapa ponsel nirkabel yang terhubung ke basis DECT, pastikan bahwa ponsel terkait dengan database DECT dengan membantu Anda dengan panduan pengguna perangkat Anda.
• Periksa apakah basis penerimaan telepon nirkabel Anda terhubung dengan baik ke sektor listrik.

Jangan ragu untuk melakukan tes baru dengan telepon kedua.

Ingatlah untuk mengisi ulang atau mengganti baterai ponsel nirkabel Anda jika perlu.

Saya meluncurkan langkah 4

Tekan tombol “Luncurkan Langkah 4”.

Langkah 4 memungkinkan Anda untuk memeriksa keberadaan nada.

• Lepaskan handset Anda.
• Periksa apakah handset membuat nada.
• Tutup Telepon.

Anda tidak memiliki nada ?

Periksa seluruh koneksi

telepon Anda.

Saya meluncurkan langkah 5

Tekan tombol “Luncurkan Langkah 5”.

Langkah ini memungkinkan untuk memverifikasi bahwa kotak SFR Anda mengenali tindakan kunci handset Anda.

Tekan tombol 0 hingga 9 secara berurutan dan tutup.

Dengan setiap pers yang disentuh, Anda harus mendengar suara. Jika tidak, harap ubah handsetnya.

Saya mengembalikan pengaturan default

Akses antarmuka manajemen kotak Anda lagi.

Klik “” Pemeliharaan “, Kemudian “Sistem”.

Dalam kategori “Parameter Konfigurasi”, di telepon “Kembalikan parameter default”, Klik pada tombol “Untuk memvalidasi”.

Kotak itu terhubung kembali

Saya memeriksa apakah saya dapat mengubah penawaran seluler saya

Saat menghubungkan kembali di kotak Anda, koneksi koneksi secara otomatis diluncurkan.

Setelah koneksi dipulihkan, dioda ” Mengakses “Menjadi diperbaiki.

Untuk mengetahui

Untuk mengetahui

Setelah pemulihan pengaturan, Anda harus mengkonfigurasi ulang pengaturan wifi dari periferal Anda.

Saya memulai ulang kotak saya

Klik pada tombol “Restart” dari halaman diagnostik.

Jangan lupa restart ini, di akhir prosedur: itu penting !

Tips & Tips

Periksa dan mengganggu kotak Anda dengan aplikasi SFR & ME atau di area pelanggan SFR Anda*

Unduh aplikasi secara gratis SFR & saya. Fungsi diagnostik memungkinkan Anda untuk menyelesaikan banyak situasi jika terjadi kerusakan saluran telepon Anda. Dari menu Membantu, Mulai analisis peralatan Anda dengan menekan tombol Diagnosis kotak saya. Tergantung pada hasilnya, Anda dapat segera menghubungi penasihat teknis.

* Dimungkinkan juga untuk membuat diagnosis dari area pelanggan SFR Anda, bagian Insiden dan Pemecahan Masalah> Diagnosis Kotak Saya.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi SFR & ME, klik di sini

Cara memecahkan masalah koneksi serat dengan kotak saya lebih banyak sfr ?

Untuk memulai ulang, klik “Untuk memvalidasi”.

Untuk mengetahui. Restart case mini Anda bisa memakan waktu beberapa menit. Selama waktu ini, para saksi berkedip. Harap jangan mematikan atau mencabut case mini Anda selama fase ini.

Saat kami memiliki layanan, tidak mungkin untuk memulai ulang melalui antarmuka kotak.

Untuk mengetahui

Untuk mengetahui

Memulai ulang kotak mini Anda telah dapat memakan waktu beberapa menit, selama waktu ini, para saksi berkedip.

Jangan memadamkan atau mencabut kotak mini Anda selama fase ini.

Saat kami memiliki layanan, tidak mungkin untuk memulai ulang melalui antarmuka kotak.

Saya meluncurkan diagnosis

Untuk memeriksa fungsi instalasi serat Anda yang tepat, klik tombol ” Melemparkan “ dalam kategori ” Informasi memiliki »».

Anda akan menemukan informasi dasar tentang kasus mini Anda memiliki:

– Versi utama dan penyelamatan firmware,

– waktu layanan,

– Intensitas sinyal optik,

Saya mendekripsi informasi tentang

Saya memahami indikator lanjutan dari

Indikator yang berbeda memungkinkan untuk mendiagnosis disfungsi.

Saya mengerti pelihat dari

Para pelihat yang memiliki, menurut keadaan mereka, memungkinkan Anda untuk membuat diagnosis.

Saya memperbaiki masalah optik

Jika terjadi masalah optik (sangat jauhnya kelengkungan, pelemahan abnormal, serat terputus atau berserat):

• Periksa kabel serat optik, itu tidak boleh dilipat, dipelintir, atau shealed,
• Matikan kotak mini Anda dengan tombol on/off .
• Pastikan bahwa ujung kabel serat optik dimasukkan dengan baik ke dalam asupan optik dinding Anda dan tidak rusak.
• Putuskan sambungan dan hubungkan kembali ujung optik serat hijau dari outlet dinding di soket pon kotak mini Anda (Anda harus mendengar 2 penguncian “klik”).
• Rallume kotak mini Anda dimiliki dengan memposisikan tombol on/off ” KAMI “.

Saya menangani kabel optik dengan hati -hati

• Kabel serat optik sangat rapuh dan harus ditangani dengan hati -hati.
• Jangan menyentuh ujung putih konektor serat, yang terletak di ujung kabel serat optik.
• Jangan bersihkan ujung kabel serat optik dengan risiko merusaknya.
• Jangan pernah melihat konektor ketika ujung lain dari kabel serat optik terhubung ke outlet dinding atau pemancar aktif (risiko laser yang dapat menyebabkan lesi mata yang serius).
• Jangan pernah menyentuh atau mendekati kulit atau mata garter yang dipotong. Serat terbuat dari kaca dan dapat menyebabkan kulit yang serius atau lesi retina.

Saya dapat mendiagnosis dan memperbaiki sebagian besar masalah serat optik !

Kabel serat terputus

Saya mengenali gejalanya

Jika kabel serat terputus atau dipotong:

• Intensitas sinyal optik yang diterima dan ditransmisikan adalah -999 dBm,
• Parameter penyimpanan pada pon adalah O1,
• Parameter PON ditunjukkan dalam disfungsi.

Saya memperbaiki masalahnya

• Matikan mini case Anda menggunakan tombol “ON/OFF”.

Pastikan serat optik dimasukkan dengan baik di dinding optik Anda dan tidak rusak.

• Putuskan sambungan dan hubungkan kembali ujung hijau optik serat dari outlet dinding dalam case mini.

Saya menyalakan case mini saya

Rollume case mini Anda dengan memposisikan tombol “ON/OFF” pada ” KAMI »».

Saya dapat menghubungkan kembali kabel yang terputus, tetapi tidak memperbaiki kabel potong !

Kabel Ethernet terputus atau rusak

Saya mengenali gejalanya

Jika kabel Ethernet terputus atau rusak:

Cahaya lan dari case mini Anda tampaknya punah,

Pesan kesalahan “mini-have terputus” muncul di menu informasi yang dimiliki,

atau bagian ” Informasi memiliki “Tidak muncul di bagian” Diagnostik “Dari menu” Pemeliharaan »».

Saya memperbaiki masalahnya

• Matikan mini case Anda menggunakan tombol “ON/OFF” dengan memposisikannya ” Mati »».
• Lepaskan dan sambungkan kembali kabel daya lalu posisikan tombol “ON/OFF” pada ” KAMI »».
• Lepaskan dan sambungkan kembali kabel Ethernet abu -abu yang menghubungkan kotak mini Anda ke kotak serat Anda.



Saya menyalakan kasus saya

Rollume case mini Anda dengan memposisikan tombol “ON/OFF” pada ” KAMI »».

Saya mengubah kabel ethernet

Jika terlepas dari manipulasi ini, lampu LAN dari kotak mini masih belum menyala, ubah kabel Ethernet.

Masalahnya berasal dari kabel ethernet saya !

Kotak mini dipadamkan

Saya mengenali gejalanya

Jika minicbîteau telah padam:

Tidak ada lampu menyala pada case mini Anda,

Di menu ” Pemeliharaan “, Kemudian ” Diagnosis dan serat “, Dan ” Umum “, pesan ” mini-tidak tersedia »Muncul,

Atau tidak ada bagian ” Informasi memiliki “Di menu” Pemeliharaan “, Kemudian ” Diagnostik »».

Saya memperbaiki masalahnya

• Lepaskan dan sambungkan kembali kabel daya.
• Posisikan tombol “ON/OFF” pada ” KAMI »».

Saya memecahkan masalah saya dan semuanya baik -baik saja !

Tips & Tips

Periksa dan mengganggu kotak Anda dengan aplikasi SFR & ME atau di area pelanggan SFR Anda*

Unduh aplikasi secara gratis SFR & saya. Fungsi diagnostik memungkinkan Anda untuk menyelesaikan banyak situasi jika terjadi tinju kotak Anda. Dari menu Membantu, Mulai analisis peralatan Anda dengan menekan tombol Diagnosis kotak saya. Tergantung pada hasilnya, Anda dapat segera menghubungi penasihat teknis.



* Dimungkinkan juga untuk membuat diagnosis dari area pelanggan SFR Anda, bagian Insiden dan Pemecahan Masalah> Diagnosis Kotak Saya.



Untuk mengetahui lebih lanjut tentang aplikasi SFR & ME, klik di sini