Cara Menghentikan Langganan SFR Anda

Kirim Surat Anda di Surat Terdaftar dengan Pengakuan Penerimaan. Ini merupakan bukti pengiriman Anda. SFR akan memperhitungkan tanggal penerimaan untuk meluncurkan prosedur.

Menghentikan Langganan Kotak SFR -nya pada tahun 2023: Pendekatan

Anda memiliki langganan internet serat ADSL atau SFR dan ingin mematahkan kontrak Anda ? Apakah akan terlibat dengan pesaing atau karena alasan lain, ketahui itu untuk Ubah Kotak Internet Anda, Prosedurnya sama dengan untuk paket seluler, itu agak mudah dan cepat. Kami menjelaskan di sini cara mengakhiri kotak SFR . ikuti pemimpinnya !

Cara Menghentikan Langganan SFR ?

SFR menyarankan pelanggan yang ingin mengakhiri langganan mereka pada awalnya untuk menghubungi mereka di 1023 atau untuk menghubungi bantuan SFR di Twitter . Secara resmi untuk memungkinkan penasihat pelanggan mengkomunikasikan alamat yang tepat untuk mengirim permintaan penghentian. Namun, mereka mungkin berharap bahwa penasihat akan berhasil meyakinkan pelanggan untuk tinggal di rumah, dengan menawarkan misalnya penawaran komersial yang menarik.

Hanya pemegang lini yang dapat menghubungi 1023 (nomor yang ditagih dengan harga panggilan klasik) untuk mengakhiri langganan Internet SFR -nya. Karena itu ia harus hadir saat panggilan.

Dengan surat terdaftar

Tidak perlu bakat menulis besar untuk menulis permintaan Anda. Anda hanya perlu menyebutkan poin -poin penting tertentu seperti nama Anda, nomor pelanggan, atau pemutusan hubungan kerja Anda. Jika Anda tidak tahu harus menulis apa dalam surat terdaftar ini, Anda dapat menggunakan layanan kami untuk mengirim surat pemutusan hubungan kerja. Anda hanya perlu mengganti elemen dalam tanda kurung dari model surat kami dengan informasi yang tepat yang menjadi perhatian Anda.

Atau kirim surat penghentian kotak SFR Anda ?

Anda kemudian harus mengirim surat terdaftar ini ke operator ke Red Carré ke alamat yang ditunjukkan di bawah ini:

Alamat Pengakhiran SFR:

Layanan Pengakhiran SFR
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Biaya penghentian kotak SFR

Hukum Chatel

Sejak Undang -Undang Chatel tahun 2008, persyaratan pemutusan hubungan kerja telah santai untuk kepentingan konsumen. Apapun situasi kontrak Anda, Biaya penutupan layanan dalam jumlah € 49 akan dibebankan. Jika durasi komitmen Anda telah berlalu, Anda tidak akan memiliki biaya tambahan.

Periode komitmen 12 bulan

Jika Anda memutuskan untuk mengakhiri langganan Internet SFR Anda sebelum akhir tahun pertama, Anda harus membayar semua pembayaran bulanan yang tersisa yang Anda lakukan.

Periode komitmen 24 bulan

Jika Anda menggema langganan SFR Anda sebelum akhir tahun pertama, Anda harus membayar pembayaran bulanan karena tahun pertama ditambah seperempat dari pembayaran bulanan karena tahun kedua. Jika Anda berada di tahun kedua dari komitmen 24 bulan Anda, Anda harus membayar seperempat dari pembayaran bulanan yang tersisa.

Pengakhiran ini berlaku dalam waktu 10 hari setelah menerima surat Anda melalui surat terdaftar oleh SFR. Namun, Anda dapat meminta melalui surat Anda bahwa penghentian tersebut diperhitungkan di kemudian hari. Selain itu, Anda selalu dapat membatalkan permintaan penghentian Anda selama itu tidak efektif.

Cara mengakhiri secara gratis ?

Beberapa kasus memungkinkan untuk tidak membayar biaya penghentian atau lebih khusus untuk diganti. Kita dapat mengutip di antara mereka:

Alasan penghentian yang sah

Kasus -kasus khusus ini muncul dalam kontrak dan pelanggan harus memberikan dokumen pendukung untuk mendapatkan manfaat dari pengiriman ini. Kasingnya adalah sebagai berikut:

• Kehilangan kontrak permanen
• Penahanan lebih dari 3 bulan
• Pemberitahuan lebih banyak kebangkrutan atau kebangkrutan
• Bergerak di area yang tidak ditutupi oleh serat ADSL atau SFR
• Pindah ke luar negeri selama lebih dari 6 bulan
• Force majeure, sebagaimana didefinisikan oleh Pengadilan Kasasi
• Alasan penyakit atau cacat yang mencegah menggunakan paket internetnya
• Layanan Internet tidak dapat diakses dari jaringan GSM dalam waktu 7 hari commissioning
• Tidak tersedianya layanan internet selama lebih dari 2 minggu dalam sebulan setelah commissioning
• Kematian Pemegang Garis

Perawatan oleh operator baru

Ini adalah solusi yang paling praktis, tetapi juga yang paling ekonomis. Memang, sebagian besar ISP menawarkan penggantian biaya penghentian yang dapat mencapai hingga € 150. Tujuan dari penawaran ini jelas bagi operator baru untuk menarik pelanggan baru. Yang berikutnya mengurus seluruh prosedur dan Anda hanya perlu mengembalikan peralatan Anda ke SFR.

Instruksi

Pertama -tama, Anda harus memulihkan Rio (Pernyataan Identitas Operator), Pengidentifikasi unik dengan 12 karakter. Untuk mendapatkannya, cukup hubungi 3179 dari Anda yang sudah diperbaiki. Anda juga dapat menemukannya dengan menghubungkan ke area pelanggan SFR Anda atau dengan menghubungi layanan pelanggan.

Anda hanya perlu mengirimkannya ke penyedia akses internet baru Anda saat berlangganan penawaran baru dan akan bertanggung jawab untuk melepaskan diri dari kontrak Anda di SFR.

Membalikkan

Itu saja, Anda telah meluncurkan prosedur penghentian dengan menghubungi layanan pelanggan dan mengirim surat terdaftar ke SFR (atau biarkan penyedia akses internet baru Anda mengurusnya). Anda hanya memiliki satu langkah terakhir yang tersisa untuk menghindari kemungkinan penalti.

Siapkan paket dan kumpulkan semua peralatan dalam satu kotak. Jangan lupa: Anda memiliki 20 hari sejak tanggal penerimaan surat terdaftar untuk mengirimnya. Ingatlah untuk mengembalikan semua peralatan, seperti kabel dan kendali jarak jauh. Jika Anda lupa salah satu elemen, Anda mungkin harus membayar penalti.

Kemudian tempelkan label pengembalian yang akan dikirim SFR ke surat konfirmasi terminasi Anda (Anda juga dapat menemukannya di ruang SFR Anda) pada paket Anda dan menempatkannya di titik relai atau kantor pos.

Apa perbedaan antara SFR dan merah oleh serat sisi SFR ?

Perbedaan utama antara SFR dan Red By SFR adalah tingkat harga. Memang, jika Anda menggunakan serat dengan SFR, tahun pertama akan lebih murah (€ 16/bulan) tetapi yang kedua akan jauh lebih mahal (38 €/bulan) sedangkan untuk merah oleh SFR, Anda akan membayar 20 €/bulan dari selalu.

Saya beralih dari sfr ke merah oleh sfr. Dapatkah saya memanfaatkan penawaran selamat datang ?

Tidak, Anda tidak akan dapat memanfaatkan penawaran untuk pelanggan baru dari SFR ke Red oleh SFR dan sebaliknya sejauh kedua perusahaan ini berasal dari grup yang sama.

Kapan saya bisa mengakhiri langganan SFR saya ?

Anda dapat menghentikan langganan SFR Anda kapan saja. Namun demikian, ketahuilah bahwa jika Anda masih berkomitmen, Anda harus membayar bulan -bulan yang tersisa sampai akhir komitmen Anda dan penutupan lini Anda dengan € 49. Jadi pastikan untuk mengetahui apa yang Anda lakukan setelah Anda mengakhiri kontrak Anda masih dalam komitmen. Jika Anda telah melampaui periode komitmen, Anda dapat mengakhiri sesuai keinginan Anda, tetapi Anda masih harus membayar penutupan baris € 49.

Jika saya berlangganan operator baru, yang terakhir mencakup biaya penghentian ?

Ya, jika Anda pergi ke operator baru, biaya penghentian Anda akan diganti pada ketinggian maksimum € 100 untuk semua operator internet . Namun, periksa kondisi masing -masing dari mereka untuk menghindari kejutan yang tidak menyenangkan.

Cara Menghentikan Langganan SFR Anda ?

SFR menawarkan beberapa penawaran Internet (serat, serat Power 8, ADSL, ADSL Power 8, 4G+) dan Paket Seluler (4G+, 5G). Cari tahu cara mengakhiri internet SFR atau langganan seluler Anda.

Temukan di Video Cara Menulis Surat Pengakhiran:

Cara Menghentikan Langganan Internet SFR Anda ?

Langganan 4G+ Box tidak berkewajiban, dapat dihentikan tanpa biaya kapan saja kapan saja. Penawaran lain termasuk periode komitmen 12 bulan. Kecuali jika Anda membenarkan kasus Majeure Force, Anda harus membayar pembayaran bulanan yang tersisa jika terjadi penghentian dini.

Biaya penghentian € 49 diterapkan, termasuk untuk penawaran 4G+. Biaya ini, dan pembayaran bulanan yang tersisa, dapat dikecualikan jika penghentian dibenarkan dengan alasan yang sah.

Kirim surat terdaftar tanpa meninggalkan rumah Anda:

✓ Mengirim surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan
✓ Layanan dapat diakses online 7 hari seminggu dan 24 jam sehari
✓ Perawatan segera surat
✓ Bukti setoran segera dikirimkan
✓ Kemungkinan untuk mengikuti kiriman Anda

Setelah menerima surat Anda, dengan mempertimbangkan permintaan akan berlaku dalam waktu 10 hari. Anda juga dapat menentukan tanggal kemudian.

Setelah prosedur penghentian diluncurkan, Anda memiliki 20 hari untuk mengembalikan peralatan SFR. Jika Anda telah membayar jaminan Saat berlangganan, ini akan diganti setelah diterimanya. Hukuman dapat diterapkan jika peralatan rusak atau tidak lengkap.

Senang mendengarnya

Anda dapat menghentikan langganan kotak Anda dan menyimpan paket seluler Anda, atau sebaliknya. Namun, pengurangan terkait (multi-paket) mungkin terpengaruh.

Cara Menghentikan Paket Seluler SFR -nya ?

SFR menawarkan penawaran dengan komitmen 12 bulan. Jika penghentian dini, Anda harus membayar semua pembayaran bulanan yang tersisa.

Jika paket Anda dikaitkan dengan pembelian ponsel dengan fasilitas pembayaran, periode komitmen adalah 24 bulan. Jika Anda diturunkan kembali sebelum akhir periode komitmen ini, Anda harus membayar:

• semua pembayaran bulanan yang tersisa selama 12 bulan pertama;
• 25 % selama 12 bulan terakhir.

Jika permintaan penghentian Anda dibenarkan dengan alasan yang penting, Anda tidak perlu membayar pembayaran bulanan yang tersisa.

Untuk mengakhiri Anda Paket Seluler SFR, Kirim surat terdaftar dengan pengakuan penerimaan. Kemudian akan memakan waktu 10 hari, setelah diterima, untuk permintaan Anda untuk diperhitungkan.

Senang mendengarnya :

Sampai penghentian paket seluler SFR Anda yang efektif, Anda dapat berubah pikiran. Cukup pergi ke area pelanggan Anda untuk membatalkan permintaan.

Model huruf terminasi sfr

Kirim Surat Anda di Surat Terdaftar dengan Pengakuan Penerimaan. Ini merupakan bukti pengiriman Anda. SFR akan memperhitungkan tanggal penerimaan untuk meluncurkan prosedur.

Sederhanakan atmen Anda dan relieur SFR menggunakan model gratis yang ditawarkan oleh LA Poste:

Tunjukkan informasi Anda (tanggal, lokasi, detail kontak, dll.) Dan alamat pengiriman yang disarankan:

• Untuk penghentian internet ::
Kotak SFR dan Layanan Pelanggan Serat, Layanan Pengakhiran, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20
• Untuk pemutusan seluler ::
SFR Mobile, Layanan Pengakhiran, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20

FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana Tidak Membayar Biaya Pengakhiran ?

Pengakhiran dan pembayaran bulanan yang tersisa dapat dikecualikan dalam kasus -kasus berikut dan pada presentasi bukti:

• Kematian ;
• pengangguran yang dihasilkan dari pemberhentian kontrak permanen;
• masalah kesehatan atau kecacatan yang mencegah penggunaan layanan;
• Menempatkan durasi lebih dari 3 bulan;
• pemulihan, likuidasi wajib atau over -indebtedness;
• pergerakan di luar area cakupan;
• Kesalahan atau kesalahan SFR.

Kapan kita bisa menghentikan SFR ?

Langganan 4G+ Internet dapat diakhiri kapan saja tanpa biaya. Langganan internet dan seluler lainnya disertai dengan periode komitmen minimum 12 bulan. Jika Anda tidak lagi berkomitmen, Anda bebas berhenti saat Anda mau. Jika Anda masih terjadi, biaya akan diterapkan jika terjadi penghentian dini.

Bagaimana mengetahui tanggal akhir komitmen Anda SFR ?

Informasi ini disebutkan dalam kontrak Anda dan faktur Anda. Anda juga akan menemukannya di area pelanggan Anda. Di situs SFR, dua kalkulator biaya terminasi tersedia untuk Anda (satu untuk penawaran seluler Anda dan satu lagi untuk berlangganan kotak), dapat diakses dari area pelanggan Anda. Kembalikan Informasi Anda: Nama Berlangganan, Komitmen yang Diinginkan dan Tanggal Pengakhiran. Jumlah biaya yang berlaku dan pembayaran bulanan yang tersisa akan dikomunikasikan kepada Anda.

Penghentian dengan operator lain