SFR Box y terminación gratuita de móvil: cómo hacer

Envíe su carta de terminación por publicación registrada,

Cómo terminar una suscripción de Internet SFR ?

Actualmente suscrito a una oferta de Internet del operador SFR, desea rescindir su contrato ? ¿Puedes detener tu contrato en cualquier momento? ? ¿Estará sujeto a tarifas de terminación? ? Cómo escribir su carta de cancelación de suscripción y qué dirección de terminación enviarla ? Respondemos a sus preguntas, además del modelo de carta de terminación de la caja de Internet SFR y los medios para contactar el servicio al cliente del operador !

Descubra nuestro archivo para aprender todo sobre la terminación de una oferta SFR.

1. Los términos de terminación de una suscripción de SFR en Internet

¿Cuál es el procedimiento para romper una suscripción de SFR en Internet? ?

Cualquiera que sea la oferta suscrita a SFR (SFR Home Box, Box, THD Box o SFR Fiber, etc.), La terminación del contrato requiere enviar una carta registrada con el reconocimiento de recibo al servicio al cliente del operador.

El contenido de la carta de terminación que envía a SFR debe adaptarse a la razón que lo empuja a dejar este operador. Para realizarlo, simplemente abra nuestro Modelo de letras especiales de terminación de Internet SFR, Y encontrará que el contenido está cambiando de acuerdo con el patrón elegido.

¿Cuál es la terminación de una oferta de Internet SFR? ?

Dentro de los 10 días posteriores a la recepción, SFR confirmará el final de su contrato.

Cómo terminar Bouquets de TV suscritos con su caja SFR ?

Es posible que se haya suscrito a algunos ramos de ramo pagados con su caja SFR, Canal+, Bein Sports. Tendrá que pensar en terminar estos servicios por separado de su caja. Si cambia el proveedor de acceso, puede solicitar el Portabilidad del número de línea fijo.

Entonces es el nuevo FAI que terminará el cuadro SFR para usted, a menos que use un razón legítima. De hecho, la solicitud debe estar acompañada de un prueba, y el envío de correo registrado a la dirección de terminación SFR es obligatorio.

Un ejemplo de una carta de terminación de una oferta de Internet SFR

Encontrará a continuación un tipo de carta de terminación de una suscripción de Internet SFR. No dude en consultar nuestro modelo interactivo, para obtener exactamente la carta de terminación para su cuadro SFR que necesita.

El modelo de carta de terminación de un cuadro SFR

Carta de terminación registrada con reconocimiento del recibo
Propósito: Terminación de la suscripción de Internet SFR

Le informo hoy por esta carta de terminación enviada por correo registrado con reconocimiento de recibo, que deseo poner fin a mi suscripción de Internet SFR, para la línea telefónica cuyo número es [indicar el número que se finalizará].

Faithful Cliente, noto que sus servicios ofrecidos por SFR ya no me convencen, y quiero aprovechar la oferta más atractiva de otro proveedor de acceso a Internet (FAI). Por lo tanto, anuncio mi decisión de cancelar mi suscripción a Internet y le pido que haga las medidas apropiadas para finalizar el contrato suscrito a sus servicios.

Usted debe tener en cuenta mi solicitud de terminación dentro de los 10 días posteriores a la recepción de esta carta, de acuerdo con el Artículo L.224-39 del código del consumidor. Gracias por enviarme una carta que confirme el plazo de mi contrato de suscripción.

Acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos.

Para enviar la carta registrada con el reconocimiento del recibo, no es necesario moverse. Descomponer.com, prepárelo y envíelo desde casa, las 24 horas del día y los 7 días de la semana. La prueba de depósito, el seguimiento, el acusado y la copia del correo se clasifican en el área de su cliente.

¿Qué costos pagarán para terminar su cuadro SFR? ?

EL Ofertas de Internet SFR Incluir un Compromiso inicial de 12 meses. Por lo tanto, el cliente que desea finalizar su oferta de arranque o iniciador de fibra ADSL, Power, durante este período de un año, será responsable de los pagos mensuales que quedan hasta el final del duodécimo mes. Esta multa se agrega a los costos de servicio del servicio de € 49.

Por otro lado, tan pronto como se excede el compromiso inicial, es posible Terminar en cualquier momento, sin penalización.

La terminación sin penalización durante el período de compromiso es posible si puede justificar una razón legítima. Incluso es posible escapar de los costos de servicio del servicio en algunos casos.

2. Terminar el SFR Internet sin costo durante el compromiso

Los costos de cierre de línea de € 49 y la terminación se pueden evitar en algunos casos. El costo de deshacer de la terminación se indica en las condiciones generales de venta de SFR. Aquí está la lista:

• no disponibilidad del servicio durante la implementación o su inicialización;
• desempleo después de la ruptura de un contrato permanente, excesiva de invención;
• Muerte, hospitalización a largo plazo y/o licencia por enfermedad de más de tres meses, encarcelamiento;
• Moverse en la zona no cubierta por la red ADSL de SFR, o durante mucho tiempo fuera del territorio metropolitano francés;
• caso de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Casación.

Para solicitar la terminación sin costo en SFR, no olvide acompañar su carta registrada con prueba.

3. Terminación de cajas sin costo en caso de modificación del contrato por SFR

SFR tiende a imponer nuevos canales u opciones a sus clientes. Son libres al principio, luego se les paga. Estos nuevos servicios no solicitados por los clientes de SFR, permiten cancelar su suscripción sin penalizaciones y sin esperar el final del período de participación mínima.

Las condiciones generales de venta proporcionan casos de aumento de precios. Esto le da el derecho de denunciar su contrato de forma gratuita, hasta 4 meses después de esta modificación. Por lo tanto, no tendrá que pagar los 49 € de tarifas de terminación o los pagos mensuales restantes.

Si aprovecha estos casos para Cambie el operador mientras mantiene su número de teléfono, Comience por eliminar su nuevo contrato. La terminación de su suscripción SFR se activará automáticamente. Todavía tendrá que enviar una carta registrada con el reconocimiento de recibo a SFR para obtener la exención de costos y multas.

4. Cambiar al operador mientras mantiene su número de línea fija

Usted puede Pregunte a su nuevo operador la portabilidad del número fijo Al suscribirse a su oferta. Luego se encargará de rescindir el contrato concluido en SFR. Antes de eso, recupere su Río (Declaración de identidad del operador), llamando desde la línea telefónica fija en 3179 (llamada gratuita), o desde otra línea al 0800 97 3179.

5. Terminar el servicio de servicio en casa por SFR

EL Inicio por servicio SFR Se puede interrumpir en cualquier momento, con un aviso de un mes, enviando una carta registrada al hogar por SFR Servicio al cliente, a esta dirección: TSA 90420 – 92919 LA Défense Cedex. La solicitud se tendrá en cuenta después de la primera fecha límite mensual llena del contrato después de recibir el correo.

Tenga en cuenta que se aplican tarifas de terminación de € 149 si ha resuelto dentro de los primeros 12 meses del contrato. La detención del servicio de automatización del hogar no conduce Terminación de la oferta de casa SFR Box Home.

El paquete de alarma de video premium está sujeto a un compromiso de 12 meses. En caso de incumplimiento del contrato durante este período, se solicitan tarifas de terminación de € 99.

6. Recupere sus datos personales en el servidor SFR

Al final del contrato de Internet, SFR deja acceso a datos personales y buzones. Este acceso está disponible para ex suscriptores de SFR durante un período de seis meses desde la terminación efectiva del contrato. Después de este período, el operador elimina toda la información almacenada en su servidor (e -sils, mensajes telefónicos, páginas personales. )).

Allá Terminación de una oferta de caja SFR conduce a la terminación de todas las opciones incluidas o suscribidas además. Es necesario guardar sus datos. Recuerde recuperar todos los archivos que podría haber mantenido en la nube SFR.

Tenga cuidado, si resuena el hogar por servicio SFR, el equipo se vuelve inmediatamente inutilizable y los videos grabados se borra y se pierden. Si desea mantener sus datos, recuerde descargarlos antes de enviar su terminación.

7. La devolución de la caja después de la terminación del contrato SFR

El equipo disponible o alquilado debe ser devuelto. SFR proporciona un cupón de devolución prepago, por lo que no depende de usted pagar la devolución del equipo. Tienes 20 días del solicitud de terminación Para devolver el equipo, después de las indicaciones de retorno especificadas en la carta de confirmación de cese de la suscripción. Si no ha recibido su comprobante de devolución, puede renovar la solicitud directamente desde su área de cliente SFR.

El equipo de caja de inicio debe devolverse a los gastos del usuario a la siguiente dirección: Crodon Cr Hub SFR – Quai 2 Edificio L8 – 11 Rue du Nouette – Zi de Quévert – 22998 Dinan.

Si los materiales no han regresado, SFR podrá cobrarle:

Costos no retirados del equipo SFR

Material	Costo
Box (todos los modelos, incluidos Box Plus, excluyendo SFR Fiber Box)	60 €
Caja de fibra SFR	299 €
TV Decoder (Classic, Evolution, Google Play, Mini o Satellite)	150 €
Módem SFR de muy alta velocidad	99 €
Tarjeta digital SFR Fiber Box	20 €
Disco duro de caja de fibra SFR	69 €
Mini disco duro	49 €
Todos los demás discos duros	50 €
Fuente de alimentación CPL	50 €
Femto	100 €
Inicio de SFR Planta de energía	60 €
Inicio de la cámara SFR	199 €
Accesorio faltante	21 €

8. Póngase en contacto con SFR Servicio al cliente

Necesita actualizar sus datos de contacto o administrar su paquete de Internet ? Use el área de clientes de SFR en línea. Esta sigue siendo la forma más rápida de actualizar su contrato SFR.

Pero hay otras formas de intercambiar con un asesor de SFR dentro del servicio al cliente: teléfono, correo electrónico, redes sociales, correo.

Conéctese al área del cliente SFR

El acceso al área del cliente SFR es informando su identificador y contraseña. El identificador de conexión puede ser su número de teléfono móvil, su dirección de correo electrónico o nuevo.

También puede administrar su suscripción descargando la aplicación móvil SFR & ME en su teléfono inteligente.

Utilice SFR Suppers en línea en línea

El operador SFR tiene varios soportes accesibles en línea donde los usuarios y los clientes pueden hacer sus preguntas y obtener respuestas adaptadas a sus necesidades.

Este es el caso de la asistencia SFR o la comunidad SFR. El sitio de asistencia.SFR.ER consiste en una feria para las preguntas clasificadas por categoría. La comunidad SFR, por su parte, es el foro oficial de la marca.

Se puede contactar al operador de Internet y móvil en Twitter y Facebook, a través de la cuenta: @SFR.

Póngase en contacto con SFR por correo electrónico o por teléfono

Solo los clientes de SFR pueden solicitar un intercambio por correo electrónico. Para hacer esto, debe conectarse a SFR mi cuenta y enviar un mensaje electrónico a un asesor al operador de teléfono e internet.

Por teléfono, los clientes pueden tratar el 10 23, de lunes a sábado de 8 a.m. a 10 p.m. El servicio al cliente de SFR también se puede alcanzar a las 10 99, para los no subscriptores.

9. Preguntas y respuestas

¿Debería terminar su cuadro SFR por carta registrada? ?

Sí, debe notificar su solicitud enviando una carta de terminación a SFR por correo registrado con el reconocimiento del recibo.

¿Deberíamos esperar el final de un compromiso de terminar ?

Puede finalizar su oferta de Internet antes del 12 ° mes de compromiso, pero el operador le pedirá que pague los pagos mensuales restantes hasta el final del mes 12. A esto se agregan los costos de recorte del servicio, que se deben incluso si ya no está incurrido.

Cómo evitar los costos de terminación de SFR ?

Las razones legítimas permiten no pagar las tarifas de terminación SFR. Se detallan en esta guía, y debe proporcionar pruebas al operador con su correo de terminación.

10. Terminación SFR: todas nuestras guías

Nuestras guías lo acompañan en su proceso de suspensión de SFR.

• Terminación de clave 4G SFR
• Terminación de Internet La Réunion SFR
• Terminación del paquete móvil SFR
• Terminación móvil SFR – 6 puntos

• Terminación del seguro móvil Chubb
• SFR Box de Internet Regreso
• Costos de terminación de SFR
• Terminación del seguro móvil SFR

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• Este modelo contiene las formulaciones por todas las razones y elDirección de terminación SFR.
• Personalice su solicitud en unos pocos clics y Carta de terminación SFR.
• Envíe su correo desde su computadora por correo registrado. La publicación lo imprimirá y lo volverá a colocar en la mano Servicio al cliente de SFR.

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SFR Box y terminación gratuita de móvil: cómo hacer ?

Cuando planea cancelar una suscripción SFR, ya sea una caja o móvil, generalmente se aplican los costos de terminación. ¿Sigue siendo este el caso? ? Cómo evitarlos ? Cómo rescindir un contrato SFR ? Nuestro guía te lo dice todo !

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Terminar SFR sin costo: ¿es posible? ?

Muchas maravillas Cómo no pagar la caja SFR o las tarifas de terminación móvil. Aquí está la respuesta. Finalmente, las tres respuestas, porque hay tres escenarios que le permiten no pagar por las tarifas de terminación de Red by SFR o SFR para telefonía o Internet.

La oferta de no vinculante

Esta es la solución más simple. Al suscribirse a un paquete sin obligación, no tiene ninguna obligación con su operador. La terminación SFR es entonces simple, Cambia el operador cuando lo desee. Como parte de un plan móvil, no tendrá ninguna tarifa de terminación que pagar. Para una caja de Internet SFR, tendrá que pagar 49 €.

Tenga en cuenta: SFR ya no se ofrece a los mercados sin obligación desde 2015. Sin embargo, es posible avanzar hacia el rojo de bajo costo por la marca SFR. La oferta de la caja roja es uno de los mejores grados del mercado, con un precio que no aumenta después del segundo año.

¿Cuáles son las ventajas de esta caja de Internet? ?

• Internet: 1 GB/s bajando, 500 MB/s cuando
• TV: 35 canales incluidos con un decodificador disponible para su compra por 19 €
• Telefonía: llamadas ilimitadas a las correcciones de France y 110 destinos
• Oferta sin compromiso

Al elegir esta oferta, los costos de terminación ascienden a 49 € fijos, sin importar dónde decida rescindir.

Rescindir su contrato SFR después de la fecha

Si ha optado por un contrato con compromiso, sea paciente. Las tarifas de terminación no se aplican tan pronto como finalice su compromiso. Si toma un paquete o suscripción con un compromiso de 1 año, desde el primer día del año siguiente, está desconectado y no tiene tarifas de terminación SFR para pagar. Tenga en cuenta que, cambiando el teléfono móvil, a veces está comprometido durante dos años para limitar el costo del teléfono. Verifique bien su contrato antes de terminar.

Nuestro consejo: para averiguar de antemano si su contrato se expondrá, la forma más fácil es usar nuestra aplicación, aplicación cableereview. En nuestra plataforma, ingrese todos sus planes de Internet y móviles, le informamos por correo electrónico sobre la evolución de sus ofertas. Entonces nunca volverás a tener sorpresas.

Terminación SFR sin costo por razones legítimas

Como hemos encontrado, los costos de terminación en SFR son € 49 a los que agregamos los pagos mensuales debido al final del contrato. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible terminar antes del final de su Garner, sin tener que pagar nada. Cómo terminar SFR sin costo durante una suscripción ? Aquí hay algunas posibilidades en el contexto de razones legítimas tan llamadas:
– No disponibilidad del servicio;
– desempleo después de una ruptura de CDI;
– sobreendeudamiento;
– Muerte del titular del contrato;
– Handicap o enfermedad ya no permiten usar el servicio SFR;
– encarcelamiento de 3 meses mínimo;
– Muévase a un área no cubierta por SFR;
– casos de fuerza mayor según la ley francesa.

Su nuevo operador se encarga de todo

Cambiar la caja de Internet o el paquete móvil, su nuevo operador se encarga de los procedimientos de terminación !

Cálculo de los costos de terminación de SFR

Cómo calcular los costos de terminación de SFR ? Si parece borroso para algunos, en realidad es muy simple. Si ha tomado una suscripción con compromiso y planea rescindir antes del final de su contrato, deberá pagar dos tipos de costos: costos fijos y pagos mensuales debido al final de su suscripción. ¿Cuánto cuesta la terminación al costo de SFR? ? Costos fijos costos 49 €.

Entonces, pase lo que pase y sea cual sea el compromiso que haya firmado, rompa su contrato le costará 49 €. A esto debe agregarse los pagos mensuales restantes antes del final de su período de compromiso. Tome un ejemplo simple para calcular los costos de terminación de SFR. Ha firmado un contrato el 1 de enero con un año de suscripción, por lo que está comprometido hasta el 31 de diciembre. Su suscripción SFR Mobile o Box cuesta € 29 por mes. Desea terminar el 30 de junio, por lo que tiene 6 meses de compromiso.

Por lo tanto, los costos de terminación de SFR ascienden a 49 + (29 x 6) = € 223. Una cantidad particularmente alta que te hace querer encontrar soluciones para una terminación SFR sin costo sin costo.

Tenga en cuenta: hay una sutileza para compromisos de más de 12 meses. De hecho, para el segundo año de compromiso, usted paga solo una cuarta parte del monto de sus pagos mensuales desde el mes 13.

Así que tomemos otro ejemplo: se ha suscrito el 1 de enero de 2020 un contrato de 24 meses que le cuesta 29 € por mes. Desea cancelar su suscripción SFR el 30 de junio de 2020. Por lo tanto, deberá calcular los siguientes costos de terminación de SFR:
49 + (29 x6) + [(29/4) x 12) = € 310. Por lo tanto, los costos de terminación de SFR son 4 veces más bajos durante el segundo año de compromiso.

Cómo terminar su suscripción SFR ?

Es simple, solo envíe una carta registrada a la siguiente dirección:
Terminación SFR
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Su caja y operador de telefonía deben tener en cuenta su solicitud dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su correo. Tenga cuidado, si solo envía una carta simple, SFR puede afirmar que nunca la ha recibido.

Si tiene una pregunta, puede ir a la tienda SFR o comunicarse con la terminación del servicio al cliente de SFR por teléfono al 1023.

Ejemplo de carta de terminación de suscripción SFR

Carta recomendada con acuse de recibo

Dirección: Terminación SFR, TSA 30103, 69947 Lyon Cedex 20

Asunto: Solicitud de terminación de mi suscripción SFR

Le informo sobre mi deseo de poner fin al contrato SFR n ° (número de contrato) suscrito a (fecha).

De acuerdo con el artículo l 131-84.2 del código del consumidor, ponga fin a mi contrato dentro de los 10 días posteriores a la recepción de esta carta.

Por favor, dígame la cantidad de costos de terminación que tendré que soportar y comunicarme el procedimiento para devolverle su equipo (si es una oferta de caja).

Mientras tanto, por favor, señora, señor, para aceptar mis mejores sentimientos.

Una vez que se calculan los costos de terminación, si aún se incurre, tendrá que escribir una carta a SFR. Aquí hay un modelo de carta de terminación SFR para finalizar su contrato. Si su contrato ha madurado y ya no está comprometido o si ha sacado un contrato sin obligación y, por lo tanto, sin los gastos de terminación de SFR, solo debe tomar este modelo de carta de terminación de contrato SFR y eliminar la parte sobre las tarifas de terminación.

Bueno saber : Si cambia el operador, su nuevo operador se ocupa de la terminación. Se asegurará de que su contrato esté bien transferido. Como parte de una suscripción móvil, pregúntele que también garantice la portabilidad de su número de teléfono para evitar enfoques pesados ​​relacionados con el cambio en el número.

¿Podemos ser reembolsados ​​por los costos de terminación SFR? ?

Existe la posibilidad de obtener el reembolso de las tarifas de terminación. Si decide cambiar a los operadores, en un momento en que la competencia es particularmente difícil, los operadores están implementando procedimientos comerciales para atraer nuevos clientes. Por lo tanto, yendo a naranja, libre o bouygues, No dude en solicitar que su nuevo operador admita las tarifas de terminación. Algunos ofrecen una cantidad de techo, una ayuda significativa para sacar un nuevo contrato a menudo más barato (porque esto generalmente es la ventaja de cambiar Internet y el operador móvil). A veces, incluso hay ofertas excepcionales con un reembolso más alto de lo habitual con los costos de terminación SFR.

¿Qué pasa con el regreso del equipo? ?

Si es interesante saber cómo rescindir un contrato SFR sin costo, no olvide que en el contexto de ciertas ofertas, en particular la oferta de Internet, debe devolver su caja de Internet y su equipo. Si su envío no está completo, se le puede cobrar. Por ejemplo, si omite enviar su caja, le costará € 120. Mejor estar atento al hacer su paquete.

Su nuevo operador se encarga de todo

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