Desglose SFR: no más red móvil o de Internet, lo que sucede

Esta tarjeta de cobertura interactiva de la red SFR es muy fácil de usar. De hecho, solo necesita hacer clic en el Logotipo SFR Abajo a la derecha para ver la cobertura de la red móvil SFR en 3G y 4G. Las antenas 5G también se pueden consultar.

Condición de red SFR y cobertura móvil en 2023

En 2022, SFR fue el segundo mejor operador móvil e Internet en Francia en términos de número de clientes privados detrás de Orange. De hecho, el operador tiene casi 18 millones de clientes móviles y 6.70 millones de suscriptores en la parte superior y muy alta velocidad, incluidos más de 3.55 millones en fibra FTTH y FTTLA.

• Lo esencial
• EL Red SFR ADSL está muy bien cubierto y es utilizado por más de 3 millones de hogares en Francia.
• Su Red de fibra (FTTH o FTTLA) se desarrolla rápidamente, con más de 24 millones de viviendas elegibles.
• El estado de Red de Internet SFR a veces puede ser perturbado por incidentes técnicos en un área específica.
• Allá Portada móvil SFR es el más grande entre los 4 grandes operadores, con más de 99% de población cubierta en 4G Y 94% del territorio.
• El operador desarrolla su Red 5G, Con la puesta en marcha de muchas antenas en Francia continental.

Cobertura de red de Internet SFR en resumen

SFR usa Tres tipos de red Para conectar a los clientes a Internet:

• Una red de banda ancha que pasa a través de líneas telefónicas (ADSL y VDSL2).
• Una red de fibra óptica de principio a fin (o Fibra ftth) A muy alta velocidad.
• Una red de muy alta velocidad con terminación coaxial (Fttla) Heredado de numérico.

La red que pasa a través de la tecnología FTTLA ofrece flujos ligeramente más bajos que una red FTTH por completo en fibra óptica, del orden de 1 gbit/s máximo a la velocidad hacia abajo y 100 mbit/s en velocidad hacia arriba.

En estas redes, SFR ofrece 3 ofertas de Internet: la caja de inicio de fibra, la caja de fibra de potencia y la caja de fibra premium, cada una disminuyó en FTTH o FTTLA (se llaman ofertas de FTTLA Caja)). El operador también ofrece dos ofertas de bajo costo: la oferta de la caja Red + ADSL y la oferta de fibra roja.

La red de fibra óptica SFR: figuras y cobertura

Por lo tanto, SFR tiene dos redes de fibra óptica: la Ftth y el Fttla. Este es el último operador importante que usa FTTLA para sus suscripciones de Internet. Alrededor de 1.12 millones de suscriptores Todavía usa la red fttla en junio de 2022.

La red de fibra FTTH de SFR permite a los suscriptores a un Flujo máximo de 8 gbit/s. Hoy, el operador tiene Más de 3 millones de clientes En sus ofertas de fibra óptica de principio a fin y la red SFR continúa extendiéndose.

La red de fibra hasta el último amplificador (FTTLA) de SFR es de hecho la red heredada de laOperador numérico. Hace posible alcanzar los flujos alrededor de 1 gbit/s en ciudades muy grandes. Sin embargo, las tasas de flujo máximas de cantidad se limitan a 100 Mbit/s.

Ftth y fttla combinados, Hay mas que 24 millones de hogares elegibles para fibra SFR. Descubra la cobertura de fibra en Francia a través de la tarjeta Arcep a continuación:

Desea obtener una oferta de SFR ?

El estado de la red SFR en ADSL y VDSL2

SFR tiene sobre 3 millones de suscriptores de alta velocidad (ADSL/VDSL). Sin embargo, este número solo disminuye cada año debido a Despliegue de fibra óptica y ofertas de fibra del operador.

En 2021, el número de suscriptores de fibra (FTTH y FTTLA) excedió el número deSuscriptores ADSL/VDSL, Para todos los operadores del país. Actualmente contamos 14.5 millones de hogares conectado a FTTH contra poco más de 12 millones en ADSL o VDSL.

La red móvil SFR y su cobertura territorial

En 2022, SFR declaró tener ANFR (Asociación Nacional de Frecuencias) 23176 4G antenas Y 4,984 transmisores 5G (incluyendo 2828 en la banda de 3500 MHz), cuyo número solo aumenta en los meses dada la implementación de la red 5G del operador en Francia. El operador tiene más de 18 millones de clientes móviles. La red roja 5G también es la misma que la de SFR.

La cobertura de la red 4G de SFR es la mejor del país, que cubre más que 99% de la población Y 94% del territorio metropolitano. Encuentre la lista de antenas de relevos cerca de usted en nuestra página dedicada.

Cobertura de red móvil SFR:

Esta tarjeta de cobertura interactiva de la red SFR es muy fácil de usar. De hecho, solo necesita hacer clic en el Logotipo SFR Abajo a la derecha para ver la cobertura de la red móvil SFR en 3G y 4G. Las antenas 5G también se pueden consultar.

Los colores muestran las áreas donde el Red SFR está disponible, distinguiendo 3G (púrpura) y 4G (naranja).

Problema de la red SFR: cómo consultarlos ?

Debido a su vasta infraestructura de red, a veces se producen incidentes móviles y fijos, los incidentes y las fallas de la red SFR, causando problemas de conexión y recepción a los suscriptores del operador. Sobre Sitio de asistencia SFR, Se puede ver una tarjeta para ver en detalle el estado de la red SFR tiempo actualizado por hora y antenas fuera de servicio.

Si se ha informado una falla de la red SFR cerca de usted y usted nota un Degradación de su conexión, Tendrás que tomar tu dolor en paciencia y no dudar en Póngase en contacto con el operador Para obtener más información sobre cómo resolver el problema de la red SFR.

Si tiene problemas de conexión peroSin incidente de la red no es visible cerca de usted, tal vez el problema proviene de su conexión en sí misma en lugar de de Internet SFR a escala municipal o regional. Recuerde, por ejemplo, para verificar la conexión de su instalación (caja de Internet, decodificador, fibra o ADSL) y Reiniciar o restablecer su módem.

Red SFR: ofertas móviles e internet disponibles

Actualmente, el operador ofrece 3 ofertas fijas de Internet : Caja de fibra de arranque, caja de fibra eléctrica, caja de fibra premium. Cada una de estas ofertas está disponible en ADSL/VDSL, FTTH Fiber o Fttla (llamado THD). Se van de 20.99 €/mes (precio almacenado para la caja de inicio de fibra) para 35.99 €/mes (Caja de fibra premium) y están con Compromiso de 12 meses ::

Móvil, 6 paquetes están disponibles en la red SFR 4G/5G. Estos paquetes son sin compromiso (solo en la versión SIM) o con Compromiso de 24 meses (suscrito con un móvil).

Actualizado el 13/06/2023

Arnaud es Redator independiente para Selectra y escribe elementos de telecomunicaciones para todos los sitios de selectra.

Desglose SFR: no más red móvil o de Internet, lo que sucede ?

Los desgloses de SFR afectan la red móvil e internet a muchos clientes. El mapa de incidentes de SFR muestra que casi todas las regiones de Francia están preocupadas, como Île-de-France, Auverne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur y Hauts-de-France.

Desde el lunes 21 de agosto, 2023 y todavía hoy a pesar de un breve regreso a la normalidad, Muchos clientes de SFR encuentran dificultades para acceder a la red móvil e internet. Selon la carte des pannes SFR, des incidents sont signalés dans quasiment toutes les régions de France, notamment en Île-de-France, en Auvergne-Rhône-Alpes, en Provence-Alpes-Côte d’Azur et dans les Hauts-de- Francia.

Los informes están apilados:

Desglose SFR: miles de usuarios privados de redes e internet

Estas desgloses también pueden afectar Votos, SMS y servicios de datos. En general, estos pueden ser problemas técnicos en las antenas de retransmisión, el trabajo de mantenimiento, el mal tiempo o los cortes de energía. Por ejemplo, el 21 de agosto de 2023, un desglose llegó a la red móvil SFR en el departamento de AIN debido a la falta de suministro de energía. En marzo, un colapso gigantesco tocó SFR y Bouygues.

Sería esto a priori Mantenimiento de SFR En una multitud de antenas, pero todavía estamos esperando una respuesta del operador.

Frente a estas disfunciones, La insatisfacción retumba en las redes y foros sociales. Algunos se quejan de que no pueden hacer llamadas, enviar mensajes o navegar por Internet desde su teléfono inteligente. Otros deploran un descanso de su conexión a Internet en el hogar, ya sea que estén suscritos a fibra o ADSL.

Para Sepa si una falla SFR está en marcha cerca de usted, Puede consultar la tarjeta de incidente de la red móvil en el sitio web del operador. También puede comunicarse con el servicio al cliente de SFR en 1023 o mediante la aplicación SFR & ME para obtener más información sobre la naturaleza y la duración del desglose.

Si usted es víctima de una falla de la caja SFR, puede beneficiarse de la opción de Internet garantizada que le permite beneficiarse de una conexión de rescate hasta que se restablezcan los servicios. Esta opción le brinda acceso a un plan móvil 4G ilimitado por 30 días o una clave 4G con 100 GB ofrecido por 60 días. Para aprovecharlo, simplemente vaya a su área de cliente SFR o a la aplicación SFR & ME y active la opción.

Si se enfrenta a una falla de red SFR en su móvil, puede probar algunas soluciones simples para tratar de resolver el problema. Por ejemplo, puedes:

• Reinicie su teléfono,
• Verifique que la configuración de la red sea correcta,
• Active y desactive el modo plano o retire y vuelva a colocar su tarjeta SIM.
• Si ninguna de estas manipulaciones funciona, el problema puede provenir de la red misma y tiene que esperar su resolución.

En el caso de un desglose persistente o recurrente, también puede considerar Cambiar el operador móvil o de Internet Si no está satisfecho con los servicios SFR. Todavía hay otros proveedores que pueden ofrecerle una mejor cobertura de red o una conexión más estable de acuerdo con su área geográfica.

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