Cómo terminar su suscripción SFR

Envíe su carta en correo registrado con reconocimiento del recibo. Esto constituye una prueba de su envío. SFR tendrá en cuenta la fecha de recepción para iniciar el procedimiento.

Terminar su suscripción de cuadro SFR en 2023: el enfoque

Tiene una suscripción a Internet de fibra ADSL o SFR y desea romper su contrato ? Si se involucrar con un competidor o por cualquier otra razón, sepa que para Cambia tu caja de Internet, El procedimiento es el mismo que para un plan móvil, es bastante fácil y rápido. Explicamos aquí cómo terminar un cuadro SFR . siga la guía !

Cómo terminar una suscripción SFR ?

SFR sugiere que los clientes que deseen terminar su suscripción al principio para llamarlos al 1023 o contactar a la asistencia SFR en Twitter . Oficialmente para permitir a los asesores de clientes comunicar la dirección exacta a la que enviar la solicitud de terminación. Sin embargo, pueden esperar que el asesor tenga éxito en convencer al cliente para que se quede en casa, ofreciendo, por ejemplo, una atractiva oferta comercial.

Solo el titular de la línea puede contactar a 1023 (número facturado al precio de una llamada clásica) para rescindir su suscripción de Internet SFR. Por lo tanto, debe estar presente cuando la llamada.

Por carta registrada

No hay necesidad de grandes talentos de escritura para escribir su solicitud. Solo necesita mencionar ciertos puntos esenciales, como su nombre, número de cliente o razones de terminación. Si no sabe qué escribir en esta carta registrada, puede usar nuestro servicio para enviar una carta de terminación. Solo tiene que reemplazar los elementos entre paréntesis de nuestro modelo de letra con la información exacta que le concierne.

O envíe su carta de terminación de cuadros SFR ?

Luego tendrá que enviar esta carta registrada al operador al Carré rojo a la dirección indicada a continuación:

Dirección de terminación SFR:

Servicio de terminación SFR
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Los costos de terminación de un cuadro SFR

La ley del chatel

Desde la ley de Chatel de 2008, las condiciones de terminación de un contrato se han relajado en beneficio de los consumidores. Cualquiera que sea su situación contractual, Se cobrarán los costos de cierre del servicio por un monto de € 49. Si su duración de compromiso ha pasado, no tendrá un costo adicional.

Período de compromiso de 12 meses

Si decide rescindir su suscripción de Internet SFR antes del final del primer año, debe pagar todos los pagos mensuales restantes por los que se compromete.

Período de compromiso de 24 meses

Si resuena su suscripción SFR antes del final del primer año, tendrá que pagar pagos mensuales debido al primer año más una cuarta parte de los pagos mensuales debido al segundo año. En el caso de que esté en el segundo año de su compromiso de 24 meses, tendrá que pagar una cuarta parte de los pagos mensuales restantes.

La terminación es efectiva dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su carta en correo registrado por SFR. Sin embargo, puede solicitar en su correo que la terminación se tenga en cuenta en una fecha posterior. Además, siempre puede cancelar su solicitud de terminación siempre que no sea efectiva.

Cómo terminar sin cargo ?

Algunos casos hacen posible no pagar tarifas de terminación o más específicamente para ser reembolsados. Podemos citar notablemente entre ellos:

Razones de terminación legítima

Estos casos especiales aparecen en el contrato y los clientes deben proporcionar un documento de apoyo para beneficiarse de esta entrega. Los casos son los siguientes:

• Pérdida de un contrato permanente
• Encarcelamiento de más de 3 meses
• Notificación de exceso de invención o bancarrota
• Muévete en un área no cubierta por ADSL o SFR Fiber
• Mudarse al extranjero por un período de más de 6 meses
• Fuerza mayor, según lo definido por el Tribunal de Casación
• Razón de una enfermedad o discapacidad que evita el uso de su paquete de Internet
• Servicio de Internet inaccesible de la red GSM dentro de los 7 días posteriores a la puesta en marcha
• La falta de disponibilidad del servicio de Internet por una duración de más de 2 semanas en el mes posterior a la puesta en marcha
• Muerte del titular de la línea

La atención del nuevo operador

Esta es la solución más práctica, pero también más económica. De hecho, la mayoría de los ISP ofrecen el reembolso de los costos de terminación que pueden alcanzar hasta 150 €. El propósito de esta oferta es obviamente que el nuevo operador atraiga a nuevos clientes. El siguiente se ocupa de todo el procedimiento y solo tiene que devolver su equipo a SFR.

Las instrucciones

En primer lugar, debes recuperar tu Río (Declaración de identidad del operador), Un identificador único con 12 caracteres. Para obtenerlo, simplemente llame al 3179 desde su fijo. También puede encontrarlo conectando a su área de cliente SFR o contactando al servicio al cliente.

Solo tiene que enviarlo a su nuevo proveedor de acceso a Internet al suscribirse a una nueva oferta y será responsable de desconectarse de su contrato en SFR.

Entregar el equipo

Eso es todo, ha lanzado el procedimiento de terminación llamando al servicio al cliente y enviando una carta registrada a SFR (o deja que su nuevo proveedor de acceso a Internet se encargue de ello). Solo le queda un último paso para evitar posibles sanciones.

Preparar un paquete y reunir todo el equipo en una sola caja. No olvide: tiene 20 días a partir de la fecha de recepción del correo registrado para enviarlos. Recuerde devolver todo el equipo, como cables y controles remotos. Si olvida uno de los elementos, es posible que tenga que pagar las multas.

Luego, pegue la etiqueta de regreso que SFR lo enviará a su carta de confirmación de terminación (también puede encontrarla en su espacio SFR) en su paquete y colocarla en un punto de retransmisión o en una oficina de correos.

¿Cuál es la diferencia entre SFR y rojo por fibra lateral SFR? ?

La principal diferencia entre SFR y Red by SFR es el nivel de precios. De hecho, si toma la fibra con SFR, el primer año será más barato (€ 16/mes), pero el segundo será mucho más caro (38 €/mes), mientras que para Red by SFR, pagará 20 €/mes de constantemente.

Voy de SFR a Red por SFR. ¿Puedo aprovechar las ofertas de bienvenida? ?

No, no podrá aprovechar las ofertas para nuevos clientes de SFR a Red por SFR y viceversa en la medida en que estas dos compañías provienen del mismo grupo.

¿Cuándo puedo terminar mi suscripción SFR? ?

Puede finalizar su suscripción SFR en cualquier momento. Sin embargo, sepa que si aún está comprometido, tendrá que pagar los meses restantes hasta el final de su compromiso y el cierre de su línea por 49 €. Así que asegúrese de saber a qué está comprometido una vez que finalice su contrato aún bajo compromiso. Si ha superado el período de compromiso, puede finalizar como mejor le parezca, pero aún tendrá que pagar el cierre de línea de 49 €.

Si me suscribo a un nuevo operador, este último cubre los costos de terminación ?

Sí, si va a un nuevo operador, sus costos de terminación se reembolsarán a una altura máxima de 100 € para todos los operadores de Internet . Sin embargo, verifique las condiciones de cada uno para evitar sorpresas desagradables.

Cómo terminar su suscripción SFR ?

SFR ofrece varias ofertas de Internet (Fibra, Power 8 Fiber, ADSL, ADSL Power 8, 4G+) y paquetes móviles (4G+, 5G). Descubra cómo terminar su SFR Internet o suscripción móvil.

Descubra en el video cómo escribir una carta de terminación:

Cómo terminar su suscripción de Internet SFR ?

La suscripción 4G+ Box no tiene obligación, se puede finalizar sin costo en ningún momento en cualquier momento. Otras ofertas incluyen un período de compromiso de 12 meses. A menos que justifique un caso de fuerza mayor, tendrá que pagar los pagos mensuales restantes en caso de terminación temprana.

Se aplican tarifas de terminación de 49 €, incluso para la oferta 4G+. Estos costos, y cualquier pago mensual restante, pueden estar exentos si la terminación está justificada por una razón legítima.

Envíe una carta registrada sin salir de su casa:

✓ Enviar la carta registrada con reconocimiento del recibo
✓ Servicio accesible en línea los 7 días de la semana y las 24 horas del día
✓ Cuidado inmediato del correo
✓ Prueba de depósito entregado inmediatamente
✓ Posibilidad de seguir su envío

Después de recibir su correo, tener en cuenta la solicitud entrará en vigencia dentro de los 10 días. También puede especificar una fecha posterior.

Una vez que se ha lanzado el procedimiento de terminación, tiene 20 días para devolver el equipo SFR. Si ha pagado un garantía Al suscribirse, esto se reembolsará al recibir. Se pueden aplicar sanciones si el equipo está dañado o incompleto.

Bueno saber

Puede finalizar la suscripción de su caja y mantener sus paquetes móviles, o viceversa. Sin embargo, las reducciones vinculadas (paquetes múltiples) pueden verse afectadas.

Cómo terminar su paquete móvil SFR ?

SFR ofrece ofertas con un compromiso de 12 meses. En caso de terminación temprana, tendrá que pagar todos los pagos mensuales restantes.

Si su paquete está asociado con la compra de un móvil con instalaciones de pago, el período de compromiso es de 24 meses. Si resuelve antes del final de este período de compromiso, deberá pagar:

• Todos los pagos mensuales restantes durante los primeros 12 meses;
• 25 % durante los últimos 12 meses.

Si su solicitud de terminación se justifica por una razón imperativa, no tendrá que pagar los pagos mensuales restantes.

Para terminar su Paquete móvil SFR, Enviar una carta recomendada con acuse de recibo. Luego tomará 10 días, después del recibo, para que su solicitud se tenga en cuenta.

Bueno saber :

Hasta la terminación efectiva de su paquete móvil SFR, puede cambiar de opinión. Simplemente vaya al área de su cliente para cancelar la solicitud.

Modelos de letras de terminación SFR

Envíe su carta en correo registrado con reconocimiento del recibo. Esto constituye una prueba de su envío. SFR tendrá en cuenta la fecha de recepción para iniciar el procedimiento.

Simplifique sus atments y relieur SFR utilizando el modelo gratuito ofrecido por La Poste:

Indique su información (fecha, ubicación, datos de contacto, etc.) y la dirección de envío recomendada:

• Para la terminación de Internet ::
SFRES y FIBER SERVICIO DEL CLIENTE, SERVICIO DE TERMINACIÓN, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20
• Para la terminación móvil ::
SFR Mobile, Servicio de terminación, TSA 30103, 69147 Lyon Cedex 20

Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes

Cómo no pagar tarifas de terminación ?

La terminación restante y los pagos mensuales pueden estar exentos en los siguientes casos y en la presentación de la prueba:

• Muerte ;
• desempleo resultante de un despido de un contrato permanente;
• Problema de salud o discapacidad para prevenir el uso de servicios;
• Poner una duración de más de 3 meses;
• Recuperación, liquidación obligatoria o exceso dedebilidad;
• Movimiento fuera del área de cobertura;
• Error o error SFR.

¿Cuándo podemos terminar SFR? ?

La suscripción 4G+ Internet se puede terminar en cualquier momento sin costo. Otras suscripciones de Internet y móviles van acompañadas de un período mínimo de compromiso de 12 meses. Si ya no está comprometido, es libre de terminar cuando lo desee. Si aún se incurre, los costos se aplicarán en caso de terminación temprana.

Cómo saber su fecha de finalización de compromiso SFR ?

Esta información se menciona en su contrato y sus facturas. También lo encontrará en su área de cliente. En el sitio SFR, las calculadoras de dos costos de terminación están disponibles para usted (una para su oferta móvil y otra para una suscripción de caja), accesible desde el área de su cliente. Devuelva su información: nombre de suscripción, compromiso deseado y fecha de terminación. Se le comunicará el monto de los costos aplicables y los pagos mensuales restantes.

Terminación con otros operadores