Táctil muesca: ¿Qué es

Si el problema de la pantalla táctil persiste, comuníquese con el soporte técnico Dell.

Resolución de problemas de pantalla táctil

Este artículo proporciona información sobre cómo resolver problemas de pantalla táctil en computadoras de escritorio todo en uno, computadoras portátiles y pantallas Dell equipadas con funciones táctiles.

Resumen: Este artículo proporciona información sobre cómo resolver problemas de pantalla táctil en computadoras de escritorio todo en uno, computadoras portátiles y pantallas Dell equipadas con funciones táctiles. . Mostrar más para mostrar menos

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Síntomas

La pantalla táctil de las computadoras de escritorio todo en uno, las computadoras portátiles y las pantallas de Dell puede tener ciertos síntomas, por ejemplo:

• La pantalla táctil no funciona.
• La pantalla táctil funciona de manera intermitente.
• La pantalla táctil no responde ni responde imprecisamente.

Causa

Las pantallas táctiles pueden dejar de funcionar o responder con precisión en caso de incompatibilidad de los pilotos, perdiendo su funcionalidad táctil, presentando problemas de calibración, etc.

Siga los pasos de solución de problemas descritos a continuación en el orden indicado para resolver sus problemas de pantalla táctil.

Resolución

Verifique que la computadora o el monitor tenga una pantalla táctil

En Microsoft Windows

1. En Windows, busque y abra el menú Mostrar información sobre el lápiz óptico y la entrada táctil.
2. Bajo especificaciones del dispositivo, si la sección Estilo y función táctil indicar la mención La funcionalidad de entrada táctil o con un lápiz óptico no está disponible en esta pantalla, Esto significa que la computadora no está equipada con una pantalla táctil.

Configuración del sistema

Verifique la configuración inicial del sistema o las especificaciones de la pantalla en el sitio web de Dell.com/soporte.

Observó : Para averiguar las características técnicas de una pantalla de terceros o marca que no sea Dell, consulte el sitio web del fabricante.

Observó : Para las pantallas táctiles de la marca Dell, asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente entre la pantalla y la computadora para activar la función táctil. Para obtener más información sobre la conexión del cable USB entre la pantalla y la computadora, consulte la documentación de la pantalla Dell.

Si el problema de la pantalla táctil persiste, vaya al siguiente paso.

Reinicia la computadora.

Un reinicio simple puede resolver muchos problemas casi de inmediato. El reinicio de la computadora es una forma efectiva de borrar la memoria (RAM) del sistema y detener los procesos y servicios inapropiados.

El reinicio de la computadora tiene el efecto de cerrar todas las aplicaciones y todo el software que se ejecuta en la computadora. Esto también se refiere a las aplicaciones llevadas a cabo en la barra de tareas y los servicios llevados a cabo en segundo plano.

ADVERTENCIA : Antes de reiniciar la computadora, asegúrese de marcar sus páginas web abiertas con un marcador y guardar documentos, hojas de cálculo o cualquier otro trabajo no registrado, etc.

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Limpiar la pantalla LCD

1. Pon la computadora y desconecte el cable de alimentación.
   1. Computadoras de escritorio Dell todo en uno: desconecte el cable de alimentación o el cable del adaptador de la computadora.
   2. Las computadoras portátiles Dell: Desconecte el adaptador de la computadora de la computadora.
   3. Pantallas de Dell: desconecte el cable de alimentación de la pantalla.

   Observó : A veces, la protección de la pantalla evita que la pantalla táctil reconozca que está tocando la pantalla. Es posible que tenga que eliminarlo (esto puede suceder si su protector no está diseñado para pantallas táctiles o si tiene burbujas de aire).

   Observó : El uso de un lápiz digital no estándar o no compatible, o una pluma convencional puede dañar la pantalla táctil. Algunas computadoras portátiles Dell 2 en 1 son compatibles con estilos como el lápiz óptico activo. Para obtener más información, consulte la documentación de la computadora portátil Dell 2 en 1 o el Dell Stylus activo.

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   Active la pantalla táctil en el administrador periférico

   La pantalla de la computadora de la computadora puede no responder, ya que está deshabilitada o debe reinstalarse. Use el Administrador de dispositivos de Windows para activar o reinstalar el controlador de la pantalla táctil.

   Observó : Para las pantallas táctiles de la marca Dell, asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente entre la pantalla y la computadora para activar la función táctil. Para obtener más información sobre la conexión del cable USB entre la pantalla y la pantalla Dell.

   Para reinstalar o activar el controlador de la pantalla táctil:

   1. Presione las teclas de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecución.
   2. En el cuadro de diálogo en ejecución, ingrese devmgmt.MSC, luego haga clic en DE ACUERDO.
   3. En la ventana del administrador periférico, desarrolle Dispositivo de interfaz de usuario.
   4. Right -Haga clic en Pantalla táctil de HID y seleccionar Permitir.
   5. Prueba la pantalla táctil. Si la pantalla táctil no responde, vaya al siguiente paso.
   6. Right -Haga clic en Pantalla táctil de HID y seleccionar Desinstalar.
   7. En la ventana de desinstalación, haga clic en Desinstalar por confirmar.
   8. Reinicia la computadora.

   Observó : Los controladores de pantalla táctil se integran en los últimos sistemas operativos como Windows 10, 8.1, 8 o 7. Windows Update le permite descargar los últimos controladores de pantalla táctil compatible con su computadora (si corresponde).

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   Calibre la pantalla táctil en Windows

   Cómo calibrar la pantalla táctil en Windows 10, 8.1, 8 o 7

   1. Abierto Panel de configuración.
   2. Haga clic en Equipo y audio.
   3. Abajo Parámetros de tableta de tableta, haga clic en Calibre la pantalla para la entrada hecha con el lápiz óptico o la entrada táctil.
   4. Abajo opciones de pantalla, Seleccione la pantalla (si corresponde).
   5. En la ventana Parámetros de tableta de tableta, haga clic en Calibrar.
   6. Seleccionar Entrada táctil.
   7. En la pantalla blanca, presione el puntero siempre que aparezca en la pantalla, sin cambiar la resolución durante este proceso.
   8. Haga clic en Sí Cuando se le invita a guardar datos de calibración.
   9. Haga clic en DE ACUERDO por confirmar.

   Observó : El uso de un lápiz digital no estándar o no compatible, o una pluma convencional puede dañar la pantalla táctil. Algunas computadoras portátiles Dell 2 en 1 son compatibles con estilos como el lápiz óptico activo. Para obtener más información, consulte la documentación de la computadora portátil Dell 2 en 1 o el Dell Stylus activo.

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   Descargue e instale actualizaciones de Microsoft Windows

   Las actualizaciones de Windows pueden admitir su sistema operativo Windows de diferentes maneras. Pueden resolver problemas específicos, proporcionar protección contra ataques maliciosos o incluso agregar nuevas funciones al sistema operativo.

   Cómo ejecutar Windows Update en Microsoft Windows 10, 8.1 u 8 ?

   1. Right -Haga clic en Comenzar, luego configuraciones.
   2. En el panel de configuración, haga clic en Actualización y seguridad.
   3. En el panel izquierdo, seleccione Actualizacion de Windows.
   4. En el panel derecho, haga clic en Actualizaciones de búsqueda.
   5. Reinicie la computadora después de descargar e instalar actualizaciones.

   Ejecución de actualizaciones de Windows en Microsoft Windows 7

   1. Abre el Panel de configuración, Luego haga clic en Sistema y seguridad.
   2. Haga clic en actualizacion de Windows.
   3. En el panel izquierdo, haga clic en Actualizaciones de búsqueda.
   4. Reinicie la computadora después de descargar e instalar actualizaciones.

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   Ejecutar la prueba de diagnóstico de pantalla táctil usando Dell Entortassist

   1. Acceda al sitio web de Dell.com/soporte.
   2. Identifique su computadora Dell:
      1. Introducir el número de modelo donde el número de serie de su computadora, luego haga clic en Buscar.
      2. De lo contrario, haga clic en Explorar todos los productos Y seleccione su computadora Dell en el catálogo.

      Observó : Si Dell Entortassist no está instalado en su computadora, está invitado a instalar para poder ejecutar la prueba de diagnóstico. Siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso de instalación de Dell Entreportass.

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      Ajuste la configuración de administración de energía de la pantalla táctil

      La configuración de alimentación puede evitar que la pantalla táctil funcione después de una salida de reloj de la computadora. Cambie la configuración de potencia para que la pantalla táctil permanezca activa cuando la computadora está en espera.

      1. Presione las teclas de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecución.
      2. En el cuadro de diálogo en ejecución, ingrese devmgmt.MSC, luego haga clic en DE ACUERDO.
      3. En la ventana del administrador periférico, desarrolle Dispositivo de interfaz de usuario.
      4. Right -Haga clic en Pantalla táctil de HID y seleccionar Propiedades.
      5. En la pestaña Gestión de alimentos, desactivar Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía, Luego haga clic en DE ACUERDO.

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      Actualice el BIOS, la tarjeta de video (procesador de gráficos), el controlador de pantalla y el firmware de la pantalla táctil

      Dell Technologies recomienda que actualice los controladores del dispositivo y el BIOS como parte de su ciclo de actualización planificado. Estas actualizaciones de pilotos periféricos y BIOS pueden incluir mejoras en funciones o modificaciones que mantendrán al día el software del sistema, garantizar su compatibilidad con otros módulos del sistema (materiales y firmware) y d ‘aumentar la estabilidad.

      Es esencial actualizar los siguientes controladores de dispositivos para optimizar el rendimiento de la pantalla táctil y resolver los problemas actuales de la pantalla táctil:

      • Orgánico
      • Piloto de tarjeta de video (GPU)
      • Controlador de pantalla Dell (si corresponde)
      • Firmware de la pantalla táctil o panel táctil (si corresponde)

      Observó : Los controladores de firmware en la pantalla táctil o panel táctil no están disponibles para todas las computadoras portátiles o pantallas de Dell. Actualice el firmware solo si hay una actualización disponible.

      Observó : Para descargar los pilotos de una pantalla de terceros o marca que no sea Dell, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo.

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      Restauración del sistema de Windows

      La restauración del sistema es una herramienta integrada con Windows que protege y repara el sistema operativo. Cuando su computadora encuentra problemas, la función de restauración del sistema debe usarse antes de restaurar la computadora a su configuración predeterminada.

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      Restablecer su computadora con la configuración predeterminada

      Las computadoras Dell fueron diseñadas con una pequeña cantidad de espacio de disco duro reservado para el reasentamiento del sistema operativo. Este método es el más fácil de restaurar su computadora Dell a su estado original. El proceso de restauración elimina todos los datos del usuario de la computadora. Así que asegúrese de guardar todos sus archivos antes de iniciar este proceso.

      Si el problema de la pantalla táctil persiste, comuníquese con el soporte técnico Dell.

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      • Ejecución de una prueba de diagnóstico utilizando Supportist

      Propiedades del artículo

      Producto en cuestión

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      Pantalla táctil: ¿Qué es? ?

      

      Una pantalla táctil (Pantalla táctil, en inglés) es un dispositivo de computadora que administra tanto la pantalla como apuntando al reemplazar el mouse con el dedo o un lápiz óptico. Por lo tanto, permite seleccionar algunas de sus áreas por contacto.

      Uso e historial de pantallas táctiles

      El uso de pantallas táctiles fue popularizado por el advenimiento de los teléfonos inteligentes y las tabletas . También hay pantallas táctiles en muchas otras terminales, como GPS, cátedra multimedia, computadoras o computadoras de escritorio, consolas de videojuegos o terminales de terminales interactivos .

      Si Apple ha contribuido en gran medida al desarrollo de pantallas táctiles con el lanzamiento del iPhone iPhone en 2007, trabaje en esta tecnología a la década de 1950 con la creación de los primeros sensores capacitivos por el músico canadiense Hugh Le Caine. La siguiente década ha visto la primera pantalla táctil basada en tecnología infrarroja por infrarrojos diseñados por investigadores de la Universidad de Illinois (Estados Unidos). Una innovación asumida por IBM IBM que lo comercializará en una computadora llamada Platón IV (Programd Logic for Automated Teaching Operations) en 1972.

      Hay varias tecnologías de pantalla táctil. Descubre lo más extendido a continuación.

      Pantalla táctil resistiva

      Sam Hurst inventó el alcance resistivo de la pantalla táctil resistiva táctil en 1971. Fundó la compañía ELO TouchSystems que, incluso hoy, es un jugador importante en el mercado de tecnología táctil. El funcionamiento de la pantalla táctil resistiva se basa en dos capas conductoras separadas por un espacio. La presión de presión del dedo o un lápiz óptico pone a los dos conductores en contacto, lo que tiene el efecto de circular una corriente. Las placas horizontales y verticales integradas en los bordes de la pantalla permiten determinar la posición del dedo o el lápiz óptico midiendo la tensión en cada hacha. Bastante simple en su operación, las pantallas táctiles resistentes tienen una vida útil corta que no supera los 10 millones de impactos.

      

      Este diagrama ilustra el funcionamiento de la pantalla táctil resistiva. Se colocan dos capas conductoras (n ° 4 y n ° 2) separadas por cuñas microscópicas (n ° 3) sobre un vidrio. Cuando el usuario presiona con su dedo o un lápiz óptico, causa contacto entre los dos controladores, que tiene el efecto de circular una corriente. Las placas horizontales y verticales integradas en los bordes de la pantalla permiten determinar la posición del dedo o el lápiz óptico midiendo la tensión en cada hacha. © Mercury13, Wikimedia Commons, CC By-SA 3.0

      Pantalla tactil capacitiva

      Una pantalla capacitiva consiste en un vidrio cubierto con un controlador transparente transparente, generalmente basado en óxido de estaño de indio de indio. El cuerpo humano también es un impulsor de la electricidad, cuando un dedo aterriza en la superficie, esto crea una perturbación en el campo electrostático del campo de la pantalla que se puede medir. Los sistemas de medición colocados en las cuatro esquinas de la pantalla detectan el valor de esta pérdida de presión y la comparación entre los cuatro sensores indica la ubicación del punto de contacto. Una de las ventajas técnicas de este tipo de pantalla en comparación con la tecnología resistiva es que ofrece una mayor transparencia. Sin embargo, no se puede usar con guantes.

      Pantalla infrarroja

      Los transmisores y receptores infrarrojos están dispuestos alrededor del marco de la pantalla para formar un marco invisible al ojo sobre el vidrio. Cuando el usuario pone su dedo en la pantalla, corta el haz. Este punto de impacto se mide por un controlador en un eje horizontal y un eje vertical. Las pantallas táctiles infrarrojas son muy resistentes y generalmente se usan en terminales destinadas a un uso intensivo.

      Pantalla táctil multipunto

      Estamos hablando de la pantalla táctil multipunto multipunto multipunto cuando puede detectar el soporte de varios dedos simultáneamente. Este proceso fue inventado a principios de la década de 1980 por un investigador de la Universidad de Toronto (Canadá). En 1983, Hewlett Packard comercializa HP-150, la primera computadora con una pantalla táctil multipunto.

      Esta tecnología ahora está muy extendida en terminales móviles y computadoras porque permite gestos táctiles que permiten llevar a cabo acciones desarrolladas como pellizcar o difundir el pulgar y el índice para ampliar o violar una imagen.

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