Red SFR Incident Current Today: ¿Hay un desglose en la red SFR en este momento?

Para terminar su oferta roja, simplemente comuníquese con un asesor rojo. Entonces tienes 8 días para cambiar de opinión. La terminación de su línea es efectivo dentro de los 10 días Después de recibir su solicitud.

Resolver problemas de red móvil

Un móvil que “fila” o comunicaciones que cortan: ciertamente se debe a un problema de conexión de red. La mayoría de las veces, un giro al lado de la configuración de su móvil hace posible resolver el problema simplemente.

1. Antes de comenzar
2. Tengo un móvil iOS (iPhone)
3. Tengo un móvil Android (Samsung, Huawei)

Antes de comenzar

El problema puede no venir de ti !

Antes de interesarse en su configuración móvil, verifique que no haya incidente de red puntual en progreso:

1. Traiga sus identificadores Red by SFR e inicie sesión en su cuenta de cliente rojo.
2. Desde una computadora u otro teléfono conectado a Internet, vaya a la página “Estado de red móvil SFR” e ingrese el código postal del lugar donde está.
3. Si no se informa ningún incidente, debe examinar los parámetros de su móvil.

Tengo un móvil iOS (iPhone)

Puedo hacer llamadas pero no tengo acceso a Internet y no puedo enviar MMS

1. Deja tu teléfono encendido.
2. En una computadora u otro móvil conectado a Internet, vaya a la página de configuración roja móvil.
3. Déjate guiar !

Mis llamadas están cortadas y/o mi conexión es lenta

Su conexión debe mejorarse obligando a su móvil a permanecer conectado a la red 3G o H+. En su iPhone en el menú “Configuración”:

• 1. Seleccione opciones”,
  2. En “Voces y datos”, seleccione su red 3G o 4G

No tengo acceso a Internet a través de la red móvil en mi casa

Conéctese a la red wifi de su hogar. En su iPhone, seleccione:

1. “Ajustes”,
2. “Datos celulares”: desactivar datos celulares,
3. Volver a la página “Configuración”,
4. Seleccione WiFi: active su wifi,
5. Conéctese a su red.

Tengo un móvil Android (Samsung, Huawei)

Puedo hacer llamadas pero no tengo acceso a Internet o MMS

Tendrá que configurar su teléfono móvil siguiendo estos pasos:

Dependiendo de su modelo de teléfono, seleccione “Configuración” o “Configuración”.

• 1. Vaya a “Connexions”,
  2. Seleccione “Redes móviles”,
  3. Elija “Modo de red SIM 1”,
  4. Seleccione su red móvil 4G.

Mis llamadas están cortadas y/o mi conexión es lenta

Su conexión debe mejorarse obligando a su móvil a permanecer conectado a la red 3G o H+. En tu móvil:

1. Vaya a “Connexions”,
2. Elija “Modo de red”,
3. Seleccione 4G/3G/2G.

No tengo acceso a Internet a través de la red móvil en mi casa

Conéctese a la red wifi de su hogar. En tu móvil:

1. Vaya a “Connexions”,
2. Seleccione “Uso de datos móviles”,
3. Deshabilitar “datos móviles”,
4. Activar wifi,
5. Elija su red de destino.

Red SFR Incident Current Today: ¿Hay un desglose en la red SFR en este momento? ?

Sus servicios rojos pueden verse afectados por un desglose o un problema en su línea. Cómo saber si un incidente de RED SFR está en marcha cerca de su casa ? Qué hacer en caso de desglose ? ¿Cuáles son las obligaciones de Red? ? ¿Cuáles son sus derechos en caso de desglose? ? Encuentre todas las respuestas a sus preguntas sobre este tema en este artículo.

• Lo esencial :
• En caso de un problema en su línea roja, puede recibir un mensaje que indica queUn incidente de RED SFR está en marcha hoy.
• Para averiguar si un incidente está en marcha en su línea, puede ir al sitio web de SFR. De hecho, sus servicios rojos funcionan gracias a Red SFR.
• En caso de falla roja, puede activar el Compartiendo la línea en su teléfono inteligente para mantener una conexión a Internet o activar Llamadas WiFi Para mantener sus servicios telefónicos.

Problema en la red Red SFR hoy: ¿Cuáles son las causas? ?

Ha recibido un mensaje por correo electrónico o SMS que le dice que hay Un incidente de RED SFR hoy ? Sin pánico. Solo significa queSe notó un problema En una infraestructura roja por SFR y que este último puede afectar la calidad de su conexión a Internet o sus servicios móviles.

Existe Varias razones posibles que puede causar un incidente. Entre los más comunes, encontramos:

• Desde obras audiencias o privados que afectaron una línea roja.
• Desde tiempo severo que afectan la operación de rojo por infraestructura SFR.
• A degradación causado por otros de un sitio rojo por SFR.
• Una operación de mantenimiento.

SFR Red by SFR Infraestructuras es una marca que pertenece a SFR. El operador, por lo tanto, funciona gracias a la red SFR. Por lo tanto, durante un incidente de SFR rojo, el problema está en realidad Una infraestructura que pertenece a SFR. Por lo tanto, varias soluciones presentadas en este artículo lo redirigirán a SFR en lugar de rojo por SFR.

Cómo saber si un incidente de RED SFR está en marcha hoy ?

Tiene un problema con su rojo por SFR Mobile o Services de Internet ? Puede haber Un problema en su línea roja. Para averiguarlo, tiene varias soluciones.

1. El sitio SFR : Su línea Red by SFR, ya sea móvil o Internet, utiliza la red SFR. Para averiguar si hay un incidente actual en la red SFR, puede ir al sitio SFR. Ingrese su código postal y haga clic en Aceptar. Incidentes actuales en el sitio web de SFR
2. Sitios externos : También puede escribir “Red SFR Aumente” en su motor de búsqueda. Varios sitios web ofrecen SFR y Red por usuarios de SFR para traer las fallas actuales. Por ejemplo, puede ir al sitio web de Downetector. Incidentes SFR en curso en el sitio de descenso

Una vez en uno de estos sitios, puede ver si Se ha informado un incidente en tu vecindario o en tu ciudad.

Qué hacer en caso de un desglose Red SFR ?

Un incidente está en marcha en su línea RED SFR ? Lo primero que debe hacer es esperar. Es raro que un incidente dure más de un día. También piensa en Reinicie su equipo. Esto puede permitirle encontrar sus servicios móviles o de Internet después de un incidente. Mientras tanto, hemos detallado a continuación Varios consejos a seguir Para mantener sus servicios rojos y tener más información sobre el incidente actual.

Cómo obtener más información sobre los problemas relacionados con su línea con Red por SFR ?

En caso de un problema, puedes Obtenga más información sobre el desglose señalado en Servicio al cliente rojo contactante. Un asesor rojo podrá brindarle más información sobre el tiempo durante el cual su desglose durará y sobre las posibles soluciones para mantener sus servicios mientras espera.

Para Póngase en contacto con el servicio al cliente rojo, usted puede :

1. Ve a laAplicación Red & Me, En la sección “Ayuda”.
2. Ir a las páginas Twitter rojo y Facebook y comuníquese con un asesor a través de mensajes privados.
3. Llámalo 0801 82 00 36 (Abierto 7 días a la semana, de 8 a.m. a 10 p.m.). Este problema solo es accesible para nuevos clientes de Red Box, durante 2 meses después de activar su línea.

Cómo mantener sus servicios cuando se está en marcha un incidente ?

Que un incidente está en marcha en su móvil rojo o línea de Internet, hay Soluciones para mantener sus servicios. El procedimiento depende del servicio que desee utilizar.

�� Use Internet durante una falla roja

En caso de Problema con su conexión a Internet de Red Box, Tienes varias soluciones para navegar por el lienzo.

1. Intercambio de conexión : Puede conectarse a una red inalámbrica gracias a su paquete móvil (ya que tiene el Internet móvil incluido en su paquete). Para hacer esto, simplemente active el “intercambio de conexión” en su teléfono inteligente. Este modo está disponible desde su configuración. Una vez que se activa el intercambio, solo tiene que conectarse a la red inalámbrica creada por su teléfono inteligente para disfrutar de Internet nuevamente en su computadora o tableta.
2. El SFR webtrotter : Si el incidente rojo en su última línea, también puede comunicarse con el servicio al cliente rojo para solicitar el préstamo de un trotitor web a un asesor. También llamado Pocket Box, WebTrotter utiliza la red móvil a su alrededor para transformarla en una red inalámbrica en la que puede conectar todos sus dispositivos.

Tenga en cuenta que ciertas actividades en Internet, como la transmisión o la descarga de archivos pesados, pueden consumir una gran parte de las gigas de su paquete móvil. Así que piensa en Use el intercambio de conexión con el ahorro Si su paquete no tiene un sobre grande de datos.

Aumente su sobre de Internet con SFR y paquetes rojos !

Aumente su sobre de Internet con SFR y paquetes rojos !

�� Mira la televisión durante una falla roja

En caso de Problema con su decodificador de TV Red SFR, También tienes varias soluciones para continuar viendo televisión.

Mira el TNT : Si tiene una antena TNT, puede acceder a la televisión. Para aprovechar los 42 canales TNT, simplemente conecte el cable de la antena en el enchufe interno o aéreo de su caja o su decodificador de TV SFR. Luego conecte la salida a su televisor.

�� Use sus servicios telefónicos durante una falla roja

Si tiene un problema con su teléfono fijo rojo, puede Transfiera sus llamadas a otra línea. Entonces, si recibe una llamada importante, está seguro de no perderse. Para hacer esto, vaya a su área de cliente rojo, la sección “Administre sus opciones de compra“.

En caso de un problema con sus servicios móviles rojos, puede Activar llamadas y sms en wifi en tu teléfono inteligente. Ya no pasa por la red móvil roja, sino a través de una red WiFi para sus llamadas y SMS. Para activar esta función, debe ir al Configuración de su teléfono inteligente, En la sección “Teléfono”, luego “Llamadas WiFi”.

¿Cuáles son las obligaciones de rojo por SFR en caso de un incidente en su línea? ?

Rojo por SFR, como todos los operadores, debe someterse a Varias obligaciones previstas por ley.

1. Cumplimiento del período de puesta en marcha : Su proveedor debe cumplir con los plazos anunciados al suscribirse para la puesta en marcha de su línea. Si no se especifica ningún período, el período de puesta en marcha se establece en un mes. Según el artículo L. 121-20-3 del Código del Consumidor, si la puesta en marcha de su línea es tarde, puede retirar y solicitar el reembolso de todas las sumas pagadas.
2. La obligación de resultado en la provisión del servicio : El operador tiene obligaciones sobre la disponibilidad y calidad de sus servicios. En caso de desglose, comete responsabilidad, a menos que se deba a un evento de fuerza mayor como mal tiempo.

¿Cuáles son los derechos del cliente en caso de un problema de SFR rojo en su línea? ?

¿Tenemos derecho a asignaciones después de un incidente en su línea RED SFR? ?

En caso de retraso en el servicio Para su línea roja, puede retirarse o decidir esperar. Si decide esperar, puede pedir daños y perjuicios Para “incumplimiento de compromisos contractuales” en virtud del artículo 1147 del Código Civil.

En caso de Largo desglose en tu línea, Puedes preguntarle a Red by sfr el Reembolso de sumas pagadas Durante el período correspondiente al incidente. También puede solicitar una compensación por el daño sufrido. La compensación obtenida la mayor parte del tiempo corresponde a la cantidad de facturas rojas pagadas mientras sus servicios no funcionaban.

¿Podemos terminar su línea roja? ?

Las ofertas rojas son todas sin compromiso. Si se somete a un incidente en su línea que dura demasiado tiempo para su gusto, puede ser completamente Termine su oferta, Y esto, sin pagar ninguna tarifa de terminación.

Para terminar su oferta roja, simplemente comuníquese con un asesor rojo. Entonces tienes 8 días para cambiar de opinión. La terminación de su línea es efectivo dentro de los 10 días Después de recibir su solicitud.

En caso de terminación de la caja roja, recibe las instrucciones a seguir para Devuelve tu equipo rojo por SFR.

Quieres cambiar el operador ? Compare las mejores ofertas de telecomunicaciones y encuentre la que le convenga:

Aviso formal y mediador de telecomunicaciones: las últimas apelaciones en caso de una disputa con rojo por SFR

En el caso de un conflicto con rojo por SFR en cuanto a la resolución de su incidente, hay 2 otras soluciones que puedes usar en último recurso.

1. La noticia : Es posible poner rojo por SFR para pedirle que restaure el funcionamiento adecuado de sus servicios de Internet o móvil. Para hacer esto, debe enviar una carta registrada con el reconocimiento del recibo al operador invocando la “responsabilidad contractual” de Red. Especifique en su carta que se basa en el artículo 1147 del Código Civil y que ponga en Red Red para restaurar su línea lo antes posible.
   Recuerde también unirse al mayor número de evidencia posible, como impresiones de pantalla con mensajes de error o pruebas de débito que muestran que su conexión es anormalmente baja. Además, debe especificar en su carta: su información personal, sus detalles postales, el número de la línea en cuestión, el resumen de su problema y el límite de tiempo para resolver el problema.
2. El mediador de telecomunicaciones : También puede contactar al mediador de telecomunicaciones. El objetivo de este último es encontrar una solución amigable. Ingresar al mediador de telecomunicaciones es completamente libre. Sin embargo, no puede solicitarlo si la disputa data de hace más de un año o si nunca se ha puesto en contacto con un asesor rojo.

Qué hacer en caso de un problema en su línea SFR roja sin incidentes en progreso informado ?

Problema ROJO SFR: otras posibles razones

Si no se ha informado de desglose en la red SFR, pero aún así experimenta un problema Con su conexión a Internet o sus servicios móviles, puede provenir deotra razón. Por ejemplo :

• Su equipo puede ser defectuoso. Recuerde diagnosticar su caja roja de la aplicación Red & I o insertar su tarjeta SIM en otro teléfono inteligente para verificar que su problema no viene de su teléfono.
• Puede haber Un problema de conexión En tu caja roja. Desconectarlo por completo y conectarlo nuevamente.
• Es posible que tenga un problema de conexión a Internet deUn canal wifi saturado. Recuerda cambiar el canal rojo wifi.
• Su instalación de Internet puede no ser óptimo. Recuerde instalar su caja roja en una posición vertical, aproximadamente 1 m del piso mínimo y lejos de los dispositivos que pueden producir ondas electromagnéticas como un microondas o un teléfono de bebé.
• Puedes estar en una zona descubierta por la red móvil roja por SFR.

Cómo informar un incidente actual de RED SFR en su línea ?

Si ha notado un incidente en su línea, pero aún no se ha informado al operador, puede Póngase en contacto con el servicio al cliente rojo para informarles. Esto ayudará a una resolución más rápida del problema.

Además, para ayudar a otros clientes rojos cercanos a usted a comprender por qué su línea tiene un problema, puede informar su incidente sobre sitios independientes Como descenso.

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