Diseñado para usuarios. Optimizado para la productividad

Slack es una plataforma de colaboración que reúne a las personas y la información que necesita para trabajar.

El mundo del trabajo está en Slack

Slack es una plataforma de colaboración que reúne a las personas y la información que necesita para trabajar.

Descubra una nueva forma de trabajar

Ejemplo de una conversación en un canal de Slack

Canales anuncios Proyecto del proyecto Comentarios Estrategia-MRKTG Estrategia Productos Venta del equipo de ventas-estrategia

Mensajes directos Slackbot Florence Garnier Hassan Fulani Matthieu Brunet

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Hassan fulani si ! Aquí está la planificación:
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Crear un canal para cada conversación

En Slack, las conversaciones tienen lugar en canales organizados por tema, proyecto, equipo o de acuerdo con las necesidades de su empresa. Gracias a los canales, la información siempre está disponible y los miembros del equipo están bien integrados.

Integre los servicios que ya usa

Slack incorpora las aplicaciones y servicios que usted y su equipo ya usan a diario. La información está integrada en el flujo de conversación para que todos puedan verla y actuar en consecuencia en Slack.

Diseñado para usuarios. Optimizado para la productividad.

Conecte a los usuarios correctos, encuentre lo que necesita y automatiza el resto. Esta es solo una descripción general del trabajo en Slack, su plataforma de productividad.

Puedes probar Slack gratis Mientras desees

Empresas de todo el mundo confían en nosotros

Ahorre tiempo centralizando sus herramientas en un solo lugar

Automatice las tareas de rutina gracias al poder de la IA generativa y simplifique sus flujos de trabajo gracias a sus aplicaciones favoritas integradas en Slack.

Elige cómo quieres trabajar

Slack le ofrece la flexibilidad de trabajar de acuerdo con sus métodos, sus horarios y su ubicación. Puede discutir fácilmente, enviar clips de audio y video o participar en una llamada de equipo para intercambiar en vivo.

Reúna tu equipo

Slack se basa en canales: espacios organizados para todos y todo lo que necesita para trabajar. En los canales, se comunica fácilmente entre servicios, oficinas, zonas horarias e incluso con otras compañías.

Los equipos de todos los tamaños confían en Slack

Slack es seguro para promover la colaboración en las empresas más grandes del mundo.

• El 85% de los usuarios afirman que Slack ha mejorado la comunicación *
• El 86% siente una mejora en su capacidad para trabajar de forma remota *
• El 88% se siente más conectado con sus equipos *

Slak

Ver, crear y tomar medidas sobre boletos de soporte desde cualquier canal Slack

Descripción

Instalación

La integración de Zendesk to Slack trae todas sus interacciones de atención al cliente a un solo lugar y ayuda a que el servicio al cliente sea un deporte de equipo

• Crear o actualizar los boletos de Zendesk dentro de Slack
• En tiempo real, reciba notificaciones sobre los boletos de Zendesk dentro de Slack
• Implementar el bot de respuesta en Slack para habilitar el autoservicio
• Conecte a los agentes con expertos con conversaciones secundarias

Simplifique los flujos de trabajo de soporte y la colaboración

• Con esta integración, los usuarios de Slack pueden crear o actualizar boletos de Zendesk directamente desde Slack

Manténgase al día con la actividad actual

• Notifique los canales de Slack en tiempo real desde Zendesk desencadenantes

Soporte de escala con autoservicio

• Implementar el bot de respuesta en Slack para ayudar a resolver las preguntas comúnmente hechas que solo aumentan a un agente para un problema más complejo

Conectar agentes con expertos

• Permitir que los agentes se conecten con expertos en Slack desde dentro de Zendesk a través de conversaciones laterales

Al enabitar esta aplicación, usted acepta los Términos de uso creados por Zendesk