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Puede ejercer estos derechos a través de su cliente espacial, o enviando un correo electrónico a: [email protected]. Tendrá que proporcionar su apellido, primer nombre, identificador y número de llamadas, así como una copia de su documento de identidad.

Cómo acceder a mi buzón SFR ?

Puede descargar la aplicación SFR Mail de forma gratuita en su móvil:

• en la tienda Google Play si tienes un móvil o tableta de Android,
• en la tienda de aplicaciones si tiene un iPhone o iPad,
• Enviando “correo” por sms en500 Desde su móvil SFR, para recibir el enlace de descarga de la aplicación.

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• Ingrese su dirección de correo electrónico @SFR.FR y su contraseña.
• Haga clic en ” ACCESO “.

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• Ingrese su número de teléfono móvil SFR o su dirección de correo electrónico @SFR.FR y su contraseña.
• Haga clic en ” ACCESO “.

A saber

A saber

Si no conoce sus identificadores SFR, haga clic en ” NECESIDAD DE AYUDA “, luego “Identificador olvidar” O ” CONTRASEÑA OLVIDADA “.

Para ir más lejos

olvidé mi contraseña

Puede restablecerlo y adoptar uno nuevo. Por eso :

• Acceda a su SFR WebMail, luego haga clic en ” Contraseña olvidada “ bajo el área de incautación de sus identificadores,
• Ingrese su nombre de usuario, luego el código de seguridad que aparece (en letras mayúsculas) y haga clic en ” Seguir “. Luego puede crear una nueva contraseña para acceder a su buzón.

Anotar. Recuerde cambiar también su contraseña en su aplicación de correo SFR !

Accedo a mi buzón SFR incluso si mi caja o línea móvil

• Tenías una línea fija: Para acceder a su correo web SFR, ingrese su dirección de correo electrónico @SFR.FR y su contraseña habitual. Su número de contrato está en la esquina superior izquierda, la primera página de su factura.

• Tenías una línea móvil: Para acceder a su Webmail SFR, ingrese su identificador, que ahora es la dirección de correo electrónico que ha ingresado al crear su cuenta O Su número de cuenta de servicio (xx-xxxxxx) y su contraseña habitual. Su número de cuenta de servicio está en la esquina superior izquierda, la primera página de su factura.

Consejos y consejos

• Puede conectarse a su buzón desde otro móvil que el suyo Sin descargar la aplicación de correo SFR a este móvil. Luego vaya al SFR de correo web desde el navegador de Internet móvil y continúe como si estuviera en una computadora.
• A menudo se conecta a Webmail SFR ? En la página de autenticación, marque la casilla quedar conectado. No tendrá que ingresar a sus identificadores durante su próxima conexión. Serán memorizados.

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Las ventajas del correo SFR

Administre sus correos electrónicos fácilmente

Con interfaces rápidas y refinadas

Con toda seguridad

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En todas tus pantallas

PC, teléfonos inteligentes y tabletas

Novedad
La aplicación móvil SFR Mail está obteniendo un estiramiento facial !

Consulte sus correos electrónicos en dispositivos móviles se convertirá en una brisa con esta nueva versión
de la aplicación móvil.
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Todos mis correos electrónicos en el mismo lugar

• Accede a todos sus correos electrónicos fácilmente.
• Visualiza sus archivos adjuntos (imágenes, videos, documentos, etc.) contenidos en sus correos electrónicos.
• Clasifica sus correos electrónicos moviéndolos en sus archivos.

Una caja de recepción inteligente

El archivo “Infos y promociones” reúne a todos los boletines recibidos ! Entonces su cuadro de recepción solo contiene los correos electrónicos que le importan !

Consejo: con la función de “cancelar suscripción”, está cancelado en 1 clic de correos electrónicos comerciales que ya no desea recibir.

Mensajería SFR + +

– Beneficiarse de un Capacidad de almacenamiento de 10 GB Para mantener todos sus correos electrónicos.
– Mantener Tu correo electrónico @SFR.en la vida, Incluso si estuvieras ganando tu oferta en SFR.
– Usar una Servicio de mensajería que respeta su vida privada ::
Sus datos están alojados en servidores ubicados en Francia.

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Consulte las condiciones generales de uso del correo SFR haciendo clic aquí.

Términos de servicio
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Condiciones generales de uso del servicio de correo SFR 12 de noviembre de 2020

Artículo 1: Objeto

El propósito de este documento es definir las condiciones especiales para usar el servicio de correo SFR. Este servicio está reservado para suscriptores de SFR y es para indefinidos. Las personas elegibles se llaman a continuación “el usuario”.

SFR se reserva el derecho de cancelar el registro en el servicio de correo SFR en caso de vencimiento, por cualquier motivo, del contrato de suscripción del usuario cuyas condiciones especiales constituyen el accesorio.

Artículo 2 – Descripción del servicio de correo SFR

El servicio de correo SFR permite:

• Componer, enviar, consultar, transferir, responder correos electrónicos a casillas de correo electrónico de todos los proveedores de correo electrónico de la interfaz web, software de mensajería o aplicación móvil.
• Poder suscribirse al servicio SFR Cloud para almacenar sus archivos adjuntos (cuyas condiciones generales están adjuntas al apéndice) si el usuario es elegible y mantiene una oferta compatible.

El cuadro de recepción tiene una capacidad máxima (consulte la página de soporte del servicio de correo SFR), más allá de la recepción y el almacenamiento de nuevos mensajes ya no están garantizados.

Se puede acceder al servicio de correo SFR desde una computadora, una tableta y/o un teléfono inteligente conectado a la red de Internet, sujeto a la compatibilidad del servicio con el sistema operativo, así como el navegador de Internet del terminal del usuario del terminal.

Para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el funcionamiento adecuado del servicio, el correo SFR se acompaña de una función anti-spam. El anti-spam es una herramienta de procesamiento automático para filtrar y limitar la recepción de letras electrónicas sin frases y maliciosas.

Las letras electrónicas identificadas como sin frases o maliciosas por el anti-SPAM se colocarán automáticamente en la carpeta “indeseable” del cuadro de mensajes de correo SFR y se marcará con el prefijo “*** spam ***”. Los correos electrónicos no deseados se borrarán automáticamente después de 5 días, desde su recepción. Gracias a la función de informe de “spam”, el usuario puede identificar un correo electrónico como no solicitado o malicioso y, por lo tanto, mejorando el funcionamiento del anti-spam.

Para garantizar la operación del anti-SPAM, el usuario acepta que todos los mensajes recibidos en los cuadros de recepción de correo SFR sean analizados por la herramienta automática de procesamiento anti-Spam.

Artículo 3 – Comunicación de elementos de registro

El usuario se compromete a indicar a SFR cualquier cambio o cualquier modificación posterior de una de su información personal, comunicada durante el registro en el Servicio. De lo contrario, SFR ya no podrá proporcionar la provisión del Servicio, que el usuario reconoce y acepta.

Para acceder al servicio de correo SFR, el usuario debe ingresar su contraseña SFR.

El usuario debe preservar imperativamente la confidencialidad de esta contraseña para evitar cualquier uso no autorizado o malicioso de un tercero. Se informa al usuario que en caso de divulgación de su contraseña a un tercero, es el único responsable de todas las consecuencias del uso que podría hacerse de ella. Cualquier uso realizado a través de la contraseña del usuario se considera que este último.

En caso de olvidar su contraseña, el usuario recibirá una nueva contraseña por SMS o correo electrónico, después de solicitarla desde la página de autenticación.

SFR no puede ser responsable de ninguna pérdida o daño que ocurra debido al incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad que incumben al usuario (en particular y no se limitan a: enviar mensajes por uno o terceros).

SFR se compromete a tomar las medidas necesarias destinadas a garantizar la protección, integridad y confidencialidad de la información proporcionada por el usuario y las enviadas por SFR, como parte del uso del servicio.

Artículo 4 – Condiciones financieras

El registro en el servicio de correo SFR es gratuito, además de enviar/recibir, consulta y archivo de correo electrónico.

Artículo 5: Inactividad/terminación/cancelación de la cuenta

En ausencia de uso del servicio de correo SFR durante un período de 6 meses consecutivos, SFR se reserva el derecho de bloquear el acceso a la cuenta de correo SFR del usuario. Si esta inactividad continúa más allá de los 12 meses, SFR se reserva el derecho de desactivar la cuenta de correo SFR del usuario. En este caso, su dirección de correo electrónico y todo su contenido se eliminan definitivamente.

Con respecto a los usuarios, los suscriptores móviles SFR, en caso de terminación del servicio o terminación de su suscripción móvil, pierden su dirección [email protected], y los datos asociados con esta dirección, una vez que su terminación efectiva.

En caso de servicio injusto, fraudulento o prohibitivo como se describe en el Artículo 6 de estos, SFR se reserva el derecho de suspender o terminar después de la notificación al usuario, acceso al Servicio de correo SFR.

En el caso de una parada final del servicio por SFR, el usuario será informado de antemano.

Artículo 6 – Responsabilidad

Se recuerda expresamente que SFR no puede ser responsable en caso de pérdida de datos, correo electrónico o información, almacenado por el Servicio, como parte del uso personal, profesional y/o comercial que el usuario habrá elegido ‘aplicar, Aunque causaría daños indirectos para este último, como, en particular, la pérdida de facturación, ganancias, ganancias, clientes u otra pérdida de ingresos.

Además, SFR no puede ser responsable de ningún hecho dañino, que ocurrió por la ocurrencia de un caso de fuerza mayor, según lo definido por la jurisprudencia.

Depende del usuario tomar todas las medidas apropiadas para hacer una copia de seguridad de sus datos, correos electrónicos e información.

Se recuerda expresamente que Internet no es una red segura. El secreto de correspondencia transmitido a esta red no está asegurado.

Por lo tanto, el usuario reconoce ser informado de que la integridad, la autenticación y la confidencialidad de la información y los datos de cualquier tipo que desee intercambiar en Internet no puede garantizarse en esta red.

Por lo tanto, el usuario no debe transmitir mensajes de los que le gustaría ver la confidencialidad garantizada para ser infalible.

Los mensajes enviados como parte del correo SFR son correspondencia privada y el usuario es el único responsable de los mensajes enviados. Sin embargo, se abstiene de intercambiar cualquier prohibido, ilícito, ilegal, contrario a los buenos modales o el orden público e infringir o tener que infringir los derechos de terceros y, en particular, sus derechos de propiedad intelectual.

El usuario también se abstiene de pronunciar mensajes abusivos, difamatorios o mensajes racistas, violentos o pornográficos, que probablemente socaven el respeto por la persona humana y su dignidad, la igualdad entre mujeres y hombres, protección de niños y adolescentes.

También se compromete a no emitir mensajes alentando la comisión de delitos y/o delitos o alentar el consumo de sustancias ilícitas, de mensajes que fomentan la discriminación, el odio o la violencia. El usuario se abstiene de usurpar la identidad de un tercero cuando envía mensajes desde SFR Mail.

Depende del usuario tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software, en particular la contaminación por posibles virus que circulan en la red de Internet o la intrusión de un tercero al sistema de sus terminales en cualquier extremo y Para hacer copias de seguridad de antemano y después del uso del servicio.

Con respecto al uso de Internet, se informa al usuario que Internet es una red que transmite datos que probablemente estén protegidos por los derechos de propiedad intelectual o violen las disposiciones legales vigentes.

SFR no puede controlar el contenido de los mensajes o datos transmitidos o recibidos a través del servicio, y por lo tanto no puede ser responsable de ninguna manera responsable de ningún daño resultante del incumplimiento de las regulaciones en vigor, error u omisión en los mensajes. De la misma manera, el usuario tendrá que estar atento en el contexto del uso del servicio, en particular para protegerse de posibles comportamientos dañinos, como el phishing. SFR no puede ser considerado responsable en caso de daños atribuibles a este tipo de fraude.

El usuario también reconoce estar totalmente informado del defecto en la confiabilidad de Internet, en particular en términos de no acceso de acceso, falta de seguridad relacionada con la transmisión de datos y la no garantía del rendimiento de la transmisión de datos.

El usuario prohíbe cualquier uso fraudulento, abusivo o excesivo del servicio, como en particular el tamaño voluntario o involuntario de los servidores de mensajería SFR y/o los destinatarios de mensajes o su red, o el envío de mensajes atractivos que necesariamente generan un número imponente de respuestas, que pueden interrumpir la disponibilidad de dichos servidores o red. El uso del servicio de correo SFR está estrictamente limitado al uso privado.

SFR no puede garantizar y, por lo tanto, no puede ser responsable de las disfunciones o desgloses advenos en la red GSM, la red de datos y los servidores SFR que no serían su propio hecho, así como disfunciones o desgloses en redes interconectadas en su cuenta.

La marca SFR y todas las marcas comerciales citadas en este sitio son marcas registradas.

Artículo 7 – Datos personales (“DCP”)

1. Leyes aplicables

SFR toma las medidas capaces de garantizar la protección y confidencialidad de los DCP en su posesión con respecto a los clientes y se ocupa de ellos de conformidad con las disposiciones de la ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978, en relación con la informática, los archivos y las libertades europeas y las libertades europeas. Regulaciones vigentes sobre la protección de los DCP (“regulaciones”).

2. Contactar

Los administradores de tratamiento de DCP son SFR S.TIENE., cuya sede se encuentra en 16 Rue du Général Alain de Boissieu – 75015 París, representado por su CEO. El delegado de protección de datos (en adelante “DPD”) se puede contactar en la siguiente dirección: SFR – DPO – CS 68217 – 75741 Paris Cedex 15 16 Rue du Général alain de Boissieu – CS 68217- 75741 Paris Cedex 15 15.

3. Naturaleza de datos

Los DCP son recopilados por SFR en el contexto de la suscripción y el uso de los servicios por parte del cliente.

4. Finalidad

El procesamiento de DCP es AIMS: gestionar la cuenta del cliente, incluida la prevención de los no remunerados y la lucha contra el fraude, la identificación y la autenticación del cliente, la gestión de los derechos previos, litigios y no remunerados, los derechos de gestión y las solicitudes para el ejercicio de los derechos de las personas, el suministro y operación del servicio, el alojamiento de los datos del cliente, el desarrollo de productos y servicios SFR o terceros, llevando a cabo estudios estadísticos, análisis y medidas de audiencia, el enriquecimiento y mejora de la base de clientes, la organización de competiciones, el suministro de contenido localizado y recomendaciones personalizadas basadas en el análisis de usos, comunicación con el cliente sobre las ofertas y servicios de SFR (por correo electrónico, mensajes instantáneos,SMS y mediante servicios de mensajería en línea) y como parte de la asistencia técnica (si es necesario, después de recopilar el consentimiento previo del cliente de acuerdo con las regulaciones), la implementación, operación y seguridad de la red, la “administración y administración de la red y el servicio , Cumplimiento por SFR de sus obligaciones legales y regulatorias. La provisión de ciertos DCP por las condiciones del cliente la conclusión y, en algunos casos, la ejecución del contrato por SFR.

5. Duración de conservación

Los DCP se mantienen durante la prestación de servicios y/o durante la duración de los tratamientos específicos a los que el cliente ha acordado y/o las duraciones de la conservación legal.

6. Receptores

Los DCP pueden ser procesados ​​por el grupo autorizado por el grupo, subcontratistas, subcontratistas, socios o proveedores de servicios de SFR. Si estos subcontratistas, socios o proveedores llevan a cabo tratamientos fuera de la Unión Europea, se realizarán, de acuerdo con las regulaciones, sobre la base de la decisión de adecuada a la Comisión Europea o a los “tipos de cláusulas contractuales”.Se puede obtener una copia de estos documentos del DPD de SFR. El uso de estos proveedores es necesario para la ejecución adecuada del contrato entre SFR y el cliente.

7. Prospección

SFR podrá usar DCP para acciones de prospección relacionadas con productos o servicios similares por teléfono o publicación. SFR también se reserva el derecho de usar DCP como parte de las operaciones de marketing y comerciales de socios o terceros, por correo electrónico, SMS, MMS, correo o teléfono, con el consentimiento del cliente. En todos los casos mencionados en este párrafo, el cliente tendrá la posibilidad de oponerse a los DCP en cualquier momento en un simple y gratuito.

8. Datos de geolocalización

Como parte de los servicios geográficos que se ofrecen gracias a su red, SFR puede tener que comunicarse con un proveedor de servicios o a un socio de los datos de ubicación del cliente que desee beneficiarse de estos servicios y que se consentirá de antemano para ubicarse.

9. Grabacion de llamada

Se informa al cliente que es probable que sus conversaciones con el servicio al cliente sean registradas o escuchadas por SFR con fines de prueba y detección de fraude y/o se estudien para mejorar la calidad del servicio. Estas conversaciones se mantienen durante un máximo de seis meses desde su registro, excepto las regulaciones que imponen una vida útil más alta.

10. Derechos de las personas

En cualquier momento, el cliente puede solicitar acceso al DCP con respecto a él, recopilado en el contexto de los propósitos detallados anteriores, la rectificación o borrado de estos (en la medida en que esto no impide la ejecución correcta del contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales de Sfr) y la limitación de uno o más tratamientos específicos con respecto a él, en las condiciones proporcionadas por las regulaciones. El cliente también tiene derecho a oponerse a un tratamiento de su DCP y el derecho a su portabilidad, en las condiciones establecidas por las regulaciones.

Puede ejercer estos derechos a través de su cliente espacial, o enviando un correo electrónico a: [email protected]. Tendrá que proporcionar su apellido, primer nombre, identificador y número de llamadas, así como una copia de su documento de identidad.

Cuando un tratamiento DCP se basa en la recolección de su consentimiento, el cliente tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin infringir la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes del retiro, a través de las menciones contenidas en cada mensaje publicitario, a través de SMS/MMS/correo electrónico o a través de su espacio personal. El cliente tiene derecho a tomar una queja con el CNIL. Se informa al cliente que los DCP que lo hacen se mantienen o eliminan después de su muerte de acuerdo con las regulaciones y que tiene derecho a instituir o no comunicar estos datos a un tercero que habrá nombrado previamente.

11. Prevención no remunerada

Para protegerse contra posibles impagas y luchar contra el fraude, SFR May:

• Pregunte la tarjeta GIE Bank en caso de pago por tarjeta bancaria
• Consulte a su proveedor de servicios que proporciona servicios de prevención y detección de fraudes realizados por tarjeta de pago durante las compras en canales de ventas desmaterializados.

Artículo 8 – Propiedad intelectual

Como parte de la ejecución de este contrato, SFR otorga al usuario un derecho de uso de los software necesarios para el uso del servicio bajo las condiciones de este contrato. Este derecho de uso no se puede separar de este servicio.

Artículo 9 – Fuerza mayor

SFR no puede considerarse responsable del incumplimiento parcial o total de sus obligaciones o cualquier retraso en su ejecución, si este incumplimiento o retraso ha sido causado por la ocurrencia de eventos impredecibles, razonablemente irresistible y al aire libre. Se considerará en particular como elementos impredecibles, irresistibles y externos, una decisión gubernamental, una guerra, una guerra civil, un sabotaje, una inundación, una interrupción en las fuentes de suministro (como, por ejemplo, sin que esta lista sea limitante, Las actas de las telecomunicaciones, la electricidad y la gasolina), una epidemia, una huelga, un bloqueo, una parada o un incidente de máquinas, uno o más virus informáticos, un ataque de uno o más piratas, un incendio, una explosión o cualquier otro independiente evento del control de SFR y que este último no podría haber evitado o superado razonablemente. SFR informará al usuario de cualquier retraso resultante de un caso de fuerza mayor y tomará todas las medidas para remediarlo. Si el retraso causado por la fuerza mayor supera los noventa días (90), cada parte puede rescindir este contrato. El pago permanecerá debido a las obligaciones ya cumplidas y las partes darán como resultado sus cuentas en consecuencia, sin poder reclamar ninguna compensación de ningún tipo.

Artículo 10 – Disposiciones generales

En el caso de que cualquiera de las disposiciones de este contrato se declare cero o sin efecto, de cualquier manera y por cualquier motivo, se considerará sin escribir y no conducirá a la nulidad de las otras disposiciones de este contrato. El usuario actúa en su propio nombre y para su propia cuenta. No tiene ni el poder ni la autorización para contratar a SFR de ninguna manera. Ninguna de las disposiciones del contrato puede interpretarse como creación, entre SFR y el usuario un mandato, una subsidiaria, un agente o una relación de empleado con el empleador. El usuario reconoce y acepta expresamente que SFR puede subcontratar parte de las obligaciones de este contrato a uno o más terceros.

El usuario no puede otorgar este contrato con los derechos y obligaciones relacionados con él sin el acuerdo previo escrito de SFR. SFR está autorizado, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, para dar en beneficio de este contrato o cualquiera de sus derechos en virtud de presente a cualquier tercero de su elección.

Artículo 11 – Ley aplicable

Este acuerdo está sujeto a la ley francesa.