NRJ Mobile: paquetes móviles baratos y atractivos

Ponerse en contacto con el servicio al cliente móvil NRJ A través de un teléfono fijo, Debe escribir el siguiente número NRJ en su teléfono: 09 69 36 02 00. Esta llamada no será recargada.

Cómo contactar a NRJ Mobile y su servicio al cliente ?

Desea contactar a NRJ Mobile ? Desea información antes de optar por este operador ? Tiene un problema con su paquete NRJ móvil ? Desea saber todos los medios de contacto NRJ Mobile ? Descubra nuestra guía completa para descubrir todos los medios disponibles para ponerse en contacto con NRJ Mobile.

suscribirse en línea

• Lo esencial
• Es posible Póngase en contacto con NRJ Mobile En línea, por correo, en redes sociales o por teléfono.
• El número de servicio comercial es 09 69 39 03 11 y el del servicio al cliente en 09 69 36 02 00.
• NRJ ofrece una amplia gama de paquetes y un servicio al cliente Presente en todos los soportes.

Póngase en contacto con NRJ Mobile sin ser un cliente

NRJ Mobile es un MVNO (operador de red móvil virtual), no tiene una tienda móvil NRJ en física. Por lo tanto, si aún no es un cliente en NRJ Mobile y desea ponerse en contacto con este operador, solo hay una solución disponible para usted: el teléfono.

Usted puede Póngase en contacto con NRJ Mobile Por teléfono componiendo el siguiente número NRJ: 09 69 39 03 11 (servicio comercial). Los asesores están a su disposición de lunes a sábado de 8 a.m. a 8 p.m.

Ya eres un cliente móvil de NRJ

Ya eres un cliente móvil de NRJ y quieres aligerar un punto en tu factura ? Quieres cambiar tu plan ? Queréis Póngase en contacto con el servicio de terminación móvil NRJ ? Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente móvil NRJ por 2 sesgos diferentes.

Eres un cliente móvil de NRJ ? Dar su opinion :

Póngase en contacto con NRJ Mobile por teléfono

Para contactar al operador a través de su teléfono NRJ Mobile Portable, debe componer el siguiente número NRJ: 675 200. Tenga en cuenta que esta llamada se facturará al precio de una llamada normal.

Ponerse en contacto con el servicio al cliente móvil NRJ A través de un teléfono fijo, Debe escribir el siguiente número NRJ en su teléfono: 09 69 36 02 00. Esta llamada no será recargada.

Ya sea a través de su teléfono móvil móvil NRJ o mediante una línea fija, los asesores móviles de NRJ podrán responder sus preguntas de lunes a sábado, de 8 a.m. a 8 p.m. Tenga en cuenta que el servicio al cliente no está disponible en días festivos.

Póngase en contacto con NRJ Mobile por correo

Si es un cliente en NRJ Mobile y prefiere hacer su solicitud a través de una carta escrita a mano en lugar de por teléfono, debe enviar su correo a la siguiente dirección:

NRJ Mobile – Servicio al cliente – 53098 Laval Cedex 09.

Servicio al cliente de NRJ móvil en las redes sociales

Es posible comunicarse con el servicio al cliente móvil NRJ en las redes sociales. Ya sea Facebook O Gorjeo, Los asesores podrán responder rápidamente a sus preguntas sobre su paquete móvil o su factura. Para hacer esto, solo ve al Sección de mensajes, y voilá. De esta manera, también puede pedir que un asesor lo recuerde.

Se puede llegar al servicio al cliente móvil de NRJ en las redes sociales en cualquier momento, pero Los asesores solo te responderá entre 8 a.m. y 8 p.m.

Insatisfecho ? Póngase en contacto con NRJ Mobile y su servicio al consumidor

Se ha puesto en contacto con NRJ Mobile, y la respuesta que tuvo, ya sea oral o escrita, no le satisfaga ? Usted puede apelar, exclusivamente por escrito, contactando al Servicio de Consumidor Móvil NRJ en la siguiente dirección: NRJ Mobile – TSA Consumer Service 42002 – 75087 Paris Cedex 02.

Como último recurso: el mediador de las comunicaciones electrónicas

Si ha agotado todos los remedios móviles NRJ internos y aún no está satisfecho con las respuestas que ha obtenido, tiene una solución: de acuerdo con el carta de mediación, Puedes ingresar al Mediador de comunicaciones electrónicas, ¿Quién intentará encontrar una solución a su problema?. Para contactarlo, solo ve a su sitio.

El área de clientes móviles de NRJ

Su área de cliente móvil NRJ le permite acceder a varias secciones:

• Desde entonces mi sección de cuenta, Puede cambiar sus datos de contacto de usuario, datos bancarios o incluso modificar su código confidencial.
• Desde entonces Sección de paquetes y opciones, Puede cambiar su plan móvil, suscribirse a nuevas opciones o cancelarlas, y recargar su paquete si es necesario.
• Allá sección móvil Le permite cambiar su móvil, configurarlo, aplicar al servicio después de las ventas y acceder a los ofrece el reembolso.
• Allá Sección de accesorios le permite solicitar accesorios para su móvil, y el reembolso de acceso ofrece el reembolso.
• Desde entonces Sección de facturas, Puede tener acceso a sus facturas mensuales, sus facturas de compras móviles y sus facturas de compras accesorias.
• Allá sección de consumo Le permite seguir su consumo y acceder a los detalles y los resultados de su consumo.
• EL servicio de emergencia Le permite suspender su línea (especialmente en caso de pérdida o vuelo), desbloquear su tarjeta SIM, solicitar una nueva tarjeta SIM o activar una nueva tarjeta SIM.

Asistencia móvil para contactar

También puede encontrar algunas respuestas a sus preguntas en el Sección de asistencia de su área de cliente móvil NRJ.
Encontrarás allí guías Para los clientes que desean desbloquear su móvil, activar su tarjeta SIM, modificar la fecha de su retiro, cambiar la oferta, recargar su paquete bloqueado, terminar su línea, suscribirse o terminar una opción, aparecer en el directorio universal, consulte la lista de países extranjeros con los que puede contactar de acuerdo con su paquete, encuentre tutoriales para usar el correo de voz visual, sepa lo que tienen que hacer en caso de que su móvil ya no funcione, etc. También puede encontrar guías para solicitudes urgentes para saber qué hacer, por ejemplo, en caso de pérdida o robo de su móvil.

La aplicación móvil móvil NRJ

NRJ Mobile ofrece su propio aplicación movil, disponible en Androide y sobre iPhone.

Gracias a ello, puede consultar y modificar la información ingresada en su cuenta, cambiar la oferta, tomar o rescindir una opción, consultar sus facturas y comprar un nuevo teléfono móvil, así como accesorios. También puede ir a la asistencia móvil móvil NRJ.

Recordatorio de los planes móviles de NRJ

Para conocer todo en detalle sobre los planes móviles de NRJ, consulte nuestro archivo de paquetes móviles NRJ.

Paquetes de NRJ móvil sin obligación

EL Paquetes de NRJ móviles Sin compromiso Woot son los principales paquetes ofrecidos por NRJ Mobile. Todos estos paquetes usan la red móvil Bouygues Telecom Telecom.

Todos ofrecen el Llamadas ilimitadas y SMS/MM en Francia continental, en la Unión Europea y los departamentos de extranjeros franceses (dentro de los límites de un uso razonable de su paquete en el extranjero) y los datos de Internet de acuerdo con la fórmula elegida. Por lo tanto, puede beneficiarse de:

La tarjeta SIM es gratuita (o facturada 1 € Si opta por un paquete libre de móvil)

El paquete 4G NRJ Mobile Box

Gracias a 4G Box Box Nrj Mobile (anteriormente llamado Bolsillo 4G), puede conectarse a Internet en 4G en su hogar, incluso si no es elegible para ADSL o fibra. Para esto, NRJ Mobile le proporciona un 4G Box con 250GB Datos de Internet disponibles (flujo reducido más allá) al precio de € 26.99/mes, compromiso 12 meses.

Esta caja 4G puede conectar hasta treinta dispositivos al mismo tiempo. Por € 5/mes adicional, puede suscribirse a la opción de TV Android con su caja 4G.

Debe estar en un lugar cubierto por la red de telecomunicaciones 4G Bouygues para poder usar el NRJ Mobile 4G Box.

Usted desea operador de cambio ? Para encontrar una oferta ventajosa, llame al 01 86 65 29 73. Luego, un asesor lo dirigirá a la oferta de socios más adecuada para sus necesidades. Anuncio – Servicio de selectra móvil NRJ

NRJ Mobile: paquetes móviles baratos y atractivos

NRJ Mobile es un MVNO completo (operador de red móvil virtual, inglés Operador de red virtual móvil) que ofrece ofertas móviles 4G utilizando la red de telecomunicaciones Bouygues. NRJ Mobile enfoca su estrategia en precios reducidos, dirigido a una clientela joven. Desde 2018, NRJ Mobile incluso ofrece una oferta de caja que ofrece acceso a Internet desde casa.

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• Lo esencial
• NRJ Mobile es un Mvno Propiedad del Grupo Bouygues Telecom.
• NRJ Mobile Markets en su sitio es 3 paquetes móviles y su oferta Box de Internet 4G.
• EL Servicio al cliente móvil NRJ está disponible : en línea, por teléfono, correo electrónico o correo.

Historia móvil NRJ

Nacido en 2005, NRJ Mobile fue una marca operada por Es telecom, MVNO codificado por el grupo bancario Crédit Mutuel-Cic (mayoría) y por el grupo audiovisual Grupo NRJ (minoría). En diciembre de 2020, Bouygues Telecom compró el MVNO y se convirtió en su único propietario.

Desde su lanzamiento, NRJ Mobile ha invertido el mercado con un concepto completamente innovador: comercializó una oferta prepago que incorpora recargas Sin límite de validez, A diferencia de todas las ofertas, luego ofrecidas por operadores convencionales. El usuario podría usar el crédito de su recarga sin preocuparse por los plazos. Sin embargo, menos de un año después, aunque se mantuvieron las tarjetas prepagas, se eliminó el principio de crédito “válido para la vida”.

NRJ Mobile ahora comercializa suscripciones móviles (en 4G desde 2013) que incluyen servicios convencionales (llamadas, SMS, Internet, etc.) y usando las antenas de Bouygues Telecom, o excepcionalmente las de SFR y Orange si los viejos suscriptores no tienen acceso a la red de buygues. Estos se venden en el sitio web móvil de NRJ.

En 2018, NRJ Mobile creó la sensación al lanzar su Mobile NRJ 4G Box.

El posicionamiento y la red móvil NRJ

La estrategia de NRJ Mobile es Capitalizar la marca NRJ y para ofrecer Paquetes de bajo precio Para atraer a una clientela joven, que también constituye la mayor parte de la audiencia de su estación de radio musical. Para esto, la marca adopta códigos visuales y de idiomas destinados a seducir a las generaciones jóvenes, al tiempo que adapta su contenido a su objetivo (asociación con las ofertas de entretenimiento, la radio web de NRJ en escucha ilimitada, ventajas “menores de 16 años” “”. )).

Después de la conclusión de 3 acuerdos sucesivos (con SFR en 2011, Orange en 2013 y Bouygues Telecom en 2015), EI Telecom fue un MVNO completo De los tres operadores de red principales. Esto le permitió no solo producir sus propias tarjetas SIM y desarrollar su propia base de clientes, sino también poder cambiar de una red a otra. Después de la adquisición del MVNO por bouygues, Solo la red de telecomunicaciones bouygues ahora es utilizada por NRJ Mobile. Los ex suscriptores que no están cubiertos por bouygues pueden continuar excepcionalmente usando las redes naranja o SFR, o finalizar su suscripción NRJ para ir a otro operador.

Ofertas móviles móviles móviles

Después de proponer tres rangos de paquetes: Paquetes con el mejor compromiso de velocidad, EL Woot sin paquetes de compromiso y los Ser paquetes bloqueados en vivo, NRJ móvil Solo los mercados son sin un sitio web en su sitio web. Aquí está la descripción de los planes aún disponibles:

NRJ Mobile NRJ PAQUETES sin compromiso Woot

EL Paquetes woot no incluya ni móvil ni un período de compromiso. Hay tres de ellos e incluyen llamadas/SMS/MMS ilimitados, así como llamadas e Internet de la Unión Europea y el DOM (en cierta medida solo para datos).

La tarjeta SIM es gratuita (y se factura 10 €, Si opta por un paquete libre de móvil).

La caja móvil NRJ 4G

En septiembre de 2018, NRJ Mobile se lanzó en Marcha de Internet fijo al comercializar su primera Caja de NRJ móvil. Este cuadro 4G, como su nombre lo indica, funciona gracias a un tarjeta SIM y red móvil 4G. Más precisamente, la caja móvil NRJ funciona En la red 4G De Bouygues Telecom, en cuanto a los planes móviles. Ofrece 250GB Datos de Internet disponibles (flujo reducido más allá) al precio de € 29.99/mes.

¿Qué significa esto concretamente? ? Si no tiene acceso a una red fija de calidad en su área geográfica (ni cable ni fibra óptica) pero su hábitat está en un área de cobertura móvil Bouygues Telecom, puede agradecerle al Mobile NRJ 4G Box acceder a Internet de muy alta velocidad ! De hecho, el modelo rojo se conecta automáticamente a la red móvil disponible en casa.

Las características de la caja móvil NRJ

Estas son las características principales del cuadro NRJ 4G móvil:

• Acceso a Internet con muy alta velocidad 4 g hasta 100 mbit/s
• Internet ilimitado 12 meses de compromiso
• Precio: € 29.99/mes (+€ 5/mes para la caja de TV Android y el acceso a los servicios de TV y VOD)

En conclusión : Una caja adaptada a los habitantes de las áreas blancas y a todos aquellos que tienen un flujo demasiado bajo para poder conectarse correctamente.

Presentación de video de los paquetes móviles NRJ

Póngase en contacto con NRJ Mobile

1. Llame desde su teléfono móvil en 675 200
2. componelo 09 69 36 02 00 De un campo fijo
3. enviar un correo electrónico en la dirección “NRJ Mobile – Servicio al cliente – 53098 Laval Cedex 09“

También es posible Póngase en contacto con NRJ Mobile a través de redes sociales, y más particularmente a través de las cuentas de Facebook y Twitter del operador. Por lo tanto, puede solicitar un recordatorio de un asesor.

Además, el operador tiene Su propia aplicación. Ella permite Gestiona tu cuenta exactamente como un área de cliente, es decir: cambiar, Suscribir o finalizar una opción, Consulte sus facturas, o Compre un nuevo teléfono inteligente.

Sede de EI Telecom

Telecomunda de euro-información
12 Rue Gaillon
75107 París Cedex 02

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