Ulasan GRATIS: Apa yang dikatakan pelanggan operator dan penawarannya?, Tinjauan Gratis: Apa yang Dipikirkan Klien Layanan Bebas Serat, Seluler atau Pelanggan?

Tinjauan Gratis: Apa yang Dipikirkan Klien Layanan Bebas Serat, Seluler atau Pelanggan

Contents

Tiga paket seluler gratis ini merespons 3 profil berbeda, yang memungkinkan operator untuk merayu lebih banyak pelanggan. Ini juga merupakan cara untuk tetap jelas dan transparan dari waktu ke waktu. Di bawah ini dalam ulasan gratis ini Anda dapat berkonsultasi dengan daftar 3 paket seluler operator. Jika paket pada € 2 dan € 19,99 per bulan tidak pernah berkembang, seri gratis ini sangat bervariasi dari satu minggu ke minggu berikutnya. Memang, itu bisa bervariasi dari beberapa euro atau gigas.

Ulasan Pelanggan secara gratis

Gratis adalah salah satu dari empat operator telekomunikasi terbesar yang bekerja di wilayah Prancis. Di antara 13,47 juta pelanggannya, beberapa opini meninggalkan tentang operator di situs yang berspesialisasi dalam ulasan pelanggan. Beberapa dari mereka puas dengan kualitas layanan yang disediakan secara gratis, sementara yang lain telah mengeluarkan pendapat negatif tentang poin -poin tertentu, seperti layanan pelanggan. Memperbesar pendapat ini.

  • Pendapat positif tentang gratis
  • Pendapat negatif tentang gratis
  • Bagaimana menemukan ulasan pelanggan secara gratis ?
  • Apa penawaran gratisnya ?
  • Berlangganan kontrak dengan gratis

Pendapat positif tentang gratis

Pelanggan gratis yang membiarkan pendapat positif telah mengindikasikan bahwa mereka puas dengan kecepatan operator untuk menyelesaikan masalah atau kualitas jaringan.

Kualitas layanan

Beberapa pelanggan operator bebas telah memuji kualitas layanan yang disediakan oleh operator, baik dalam hal kekhawatiran untuk kekhawatiran, atau dibandingkan dengan pengalaman pelanggan.

Caroel – 31 Januari. 2022

“Saya baru saja mengambil layanan gratis, sempurna, teknisi top, pengiriman top dan berhasil. »»

Arnaud – 19 Januari. 2022

“Kotak saya tidak bisa lagi terhubung sejak tadi malam, seorang teknisi berada di tempat saya pagi ini. Memecahkan masalah, panggilan telepon untuk membuat laporan. Semuanya sempurna. Saat bekerja dengan baik, Anda juga harus tahu bagaimana mengatakannya. TERIMA KASIH. »»

Kualitas jaringan

Pelanggan yang telah meninggalkan pendapat positif juga mengatakan mereka puas dengan kualitas jaringan yang ditawarkan oleh operator.

Laurent – 29 Januari. 2022

“Saya tidak mengerti semua komentar negatif ini. Saya memiliki gratis sejak awal Januari, saya dapat memberi tahu Anda bahwa pop freebox adalah kesuksesan nyata. Laju aliran dua kali lebih cepat daripada operator lama saya. Sejujurnya, dengan 5 g gratis, saya memiliki lebih banyak internet daripada dengan kotak serat operator lama saya !! »»

Fernando – 13 Januari. 2022

“Dilengkapi serat sejak kemarin, aliran yang diumumkan telah diadakan ! (700MB) Teknisi yang sangat baik (saya sudah banyak maju, setelah semua jarum, dll.) Saya berharap ini akan bertahan dalam waktu, tetapi untuk saat ini sangat bagus ! »»

Keinginan untuk berubah ? Hubungi kami !

Layanan gratis dan hubungi dari Senin hingga Jumat dari jam 9 pagi hingga 8 malam

Layanan gratis dan hubungi dari Senin hingga Jumat dari jam 9 pagi hingga 8 malam

Pendapat negatif tentang gratis

Pelanggan gratis juga meninggalkan pendapat negatif tentang operator, termasuk anomali selama bergerak atau layanan pelanggan.

Anomali selama bergerak

Banyak pelanggan gratis telah mengumumkan bahwa mereka telah khawatir ketika mereka pindah.

Max – 7 Maret 2022

“Saya telah bebas selama lebih dari sepuluh tahun dan itu menjadi apa pun ! Saya telah memindahkan garis saya sejak 15 Februari. Kami 7 Maret, masih belum dari internet … dua teknisi datang dua minggu terpisah menonton anak -anak dan memberi tahu saya bahwa kami harus menunggu 72 jam. »»

Yves – 7 Feb. 2022

“Setelah pindah, gratis tidak bisa lagi memastikan internet. Setelah 2 bulan faktur tanpa internet, penasihat gratis memberitahu saya untuk berakhir, itu akan gratis seperti yang disediakan oleh hukum dalam kasus ini. »»

Layanan Pelanggan Gratis

Banyak pelanggan juga mengeluh tentang layanan pelanggan gratis.

Jeremy – 21 Feb. 2022

“Kartu SIM tidak berfungsi, saya berada di panggilan ke -23 dan masih belum ada yang menemukan solusi. (Tapi sampel ada di sana !) Malu. »»

YouYou – 15 Feb. 2022

“Gratis membenarkan reputasinya sebagai layanan pelanggan terburuk di sektornya. Savable selalu tidak terjangkau melalui telepon, kami menawarkan layanan bantuan pindah ke suatu tempat, tidak kompeten untuk memproses 90 % subjek. »»

Masalah pengiriman

Beberapa kesaksian juga mengungkapkan anomali selama pengiriman peralatan dari gratis.

Thierry – 15 Feb. 2022

“Saya telah memesan paket gratis sejak 21 Januari. Sampai saat ini saya masih belum menerima sim saya. Meskipun 3 panggilan ke layanan pelanggan yang tampaknya mengembalikan sim baru kepada saya. Masih tidak ada yang diterima hingga saat ini. »»

Demarchages yang kasar

Orang -orang juga mengecam bahwa mereka didekati untuk mengambil tawaran dari operator.

SENGKHAM – 22 Feb. 2022

“Panggilan berulang untuk kanvas komersial yang tampaknya berasal dari satu dan orang perempuan yang sama (suara yang sama). »»

Léa – 9 Feb. 2022

“Saya bukan klien secara gratis, tetapi pelecehan telepon yang saya derita tidak tertahankan, setiap hari saya dipanggil dengan nomor yang berbeda. Saya tidak akan pernah menjadi pelanggan secara gratis. »»

Bagaimana menemukan ulasan pelanggan secara gratis ?

Jika Anda ingin memiliki pendapat tentang gratis, beberapa situs yang berspesialisasi dalam forum penawaran telekomunikasi yang didedikasikan untuk pendapat konsumen.

Temukan pendapat yang paling dapat diandalkan

Untuk memastikan bahwa pendapat yang diterbitkan dapat diandalkan, Anda harus memastikan bahwa situs web yang menerbitkannya menunjukkan bahwa pendapat tersebut atau diverifikasi atau disertifikasi. Ini adalah kasus pendapat terverifikasi, trustpilot, atau google review.

Bagaimana membagikan pendapat Anda tentang gratis ?

Jika Anda ingin memberikan pendapat gratis, Anda dapat melakukannya dengan cara yang berbeda.

Misalnya, meninggalkan pendapat tentang TrustPilot, Anda harus:

  • Pergi ke situs dan cari gratis;
  • Klik “Jadilah orang pertama yang meninggalkan pendapat”, setelah operator ditemukan;
  • Masukkan situs web gratis, lalu klik tombol penilaian.

Apa penawaran gratisnya ?

Untuk pelanggan pribadinya, penawaran gratis penawaran kotak internet dan paket seluler yang berbeda.

Penawaran Paket Seluler

Jika Anda ingin mengambil penawaran paket seluler dari gratis, berikut adalah penawaran yang Anda inginkan:

  • Paket € 2 2 jam;
  • Paket 5G 210 GB gratis;
  • Paket 5G gratis tanpa batas;

Penawaran Kotak Internet

Gratis juga menawarkan penawaran kotak internet yang berbeda:

  • Revolusi Freebox;
  • Mini 4K Freebox;
  • Pop Freebox;
  • Delta Freebox;
  • Kotak 4G+.

Tinjauan Gratis: Apa yang Dipikirkan Klien Layanan Bebas Serat, Seluler atau Pelanggan ?

Pencuri Tidak Ada Tidak Ada Di Jalan Selama Dua Bulan dan Mereka Faktur Tidak Bermotor Untuk Tidak Ada Di Dunia Saya merekomendasikan GRATIS . Tidak ada komunikasi antara layanan yang tidak ada habisnya dan tentu saja untuk menghubungi mereka melalui telepon harus membayar untuk mencapainya melalui surat itu melalui surat terdaftar !! Kami berada di tahun 2022 tidak mungkin untuk beroperasi dan juga

18 orang menemukan pendapat ini bermanfaat
Hanya pelanggan yang diverifikasi
14/11/2022 Pelanggan diverifikasi

Jika Anda secara gratis, Anda tidak mengerti apa -apa ?

2 orang menemukan pendapat ini bermanfaat

Untuk memberikan pendapat Anda tentang gratis, Anda harus atau telah menjadi pelanggan pemasok ini

TERIMA KASIH ! Untuk memvalidasi pendapat Anda, tautan konfirmasi dikirim ke alamat berikut:

Suara Anda telah diperhitungkan. TERIMA KASIH !

Bagaimana pendapat dikumpulkan, diverifikasi dan diklasifikasikan ?

Bagaimana pendapat dikumpulkan ?

Pelanggan yang telah melewati Selectra untuk mengambil kontrak yang mereka terima, beberapa minggu setelah langganan mereka, sebuah email yang menawarkan mereka untuk meninggalkan pendapat pada pemasok mereka. Selain itu, setiap pengguna dapat kapan saja mengirimkan pendapat dengan mengklik “Publikasikan Pendapat Saya”.
Pengajuan pendapat tidak memberikan akses ke pertimbangan apa pun untuk pengguna.

Bagaimana pendapat diverifikasi ?

Selectra berupaya menerbitkan hanya pendapat otentik.
Kami meminta setiap klien mengirimkan pendapat untuk menyatakan kehormatan bahwa dia adalah atau memang pelanggan pemasok yang dia berikan pada pendapatnya dan untuk mengkomunikasikan kepada kami alamat email yang valid.
Setiap opini yang dikirimkan kemudian dibaca ulang oleh Selectra diterbitkan hanya setelah verifikasi ini. Pemberitahuan apa pun yang tidak menghormati piagam moderasi kami atau dari alamat email yang tidak mungkin tidak akan dipublikasikan.
Ketika seorang pelanggan telah mengambil kontrak dengan pemasok melalui Selectra dan meninggalkan pendapat pada pemasok ini dengan alamat email yang sama seperti yang digunakan untuk berlangganan kontrak, Selectra menambahkan pemberitahuan yang diperiksa di samping pemberitahuan tersebut. Kalau tidak, tidak disebutkan muncul di samping pendapat karena kami kemudian tidak dapat menjamin bahwa pelanggan memang atau telah menjadi pelanggan pemasok.
Tidak ada data yang dikumpulkan oleh Selectra sebagai bagian dari publikasi ulasan akan digunakan untuk tujuan komersial.

Bagaimana pendapat tersebut diklasifikasikan ?

Dua pendapat yang telah mengumpulkan suara paling positif dari pihak pengguna dikemukakan. Di antara semua pendapat yang telah mengumpulkan suara positif, pendapat dari pelanggan yang diverifikasi memiliki prioritas pada pendapat lain.
Pendapat berikut diklasifikasikan secara default dari yang terbaru ke yang tertua, tetapi dimungkinkan untuk mengklasifikasikannya dalam urutan peningkatan atau penurunan peringkat. Ketika pemasok telah menerima ulasan dari pelanggan terverifikasi, maka hanya ulasan pelanggan yang diperiksa yang ditampilkan secara default. Dimungkinkan untuk menampilkan semua ulasan dengan menonaktifkan opsi “hanya pelanggan yang diverifikasi”.

Bagaimana catatan dihitung ?

Catatan tersebut sesuai dengan rata -rata tertimbang dari semua nilai yang diterima untuk pemasok. Kami telah memilih untuk memberi lebih banyak bobot pada catatan dari pelanggan yang terverifikasi dan catatan terbaru. Akibatnya, untuk pemberitahuan yang diberikan, faktor pembobotan P adalah sama dengan X * Y Atau X sama dengan 2 jika pendapat tersebut berasal dari pelanggan yang diverifikasi atau 1 jika pendapat tersebut berasal dari pelanggan yang tidak didampingi; dan atau Y sama dengan 1 untuk pemberitahuan kurang dari 2 tahun, 0,75 untuk pendapat antara 2 dan 3 tahun, 0,5 untuk pendapat antara 3 dan 4 tahun, atau 0,25 untuk pendapat lebih dari 4 tahun.

Dibuat pada tahun 1999, Free meluncurkan freebox pertamanya pada tahun 2002 dan paket pertamanya pada tahun 2012. Dengan harga rendah dan penawaran tanpa komitmen, Free telah secara berkelanjutan mengganggu lanskap telekomunikasi Prancis. Penyedia Operator dan Akses Internet masih efektif saat ini ? Apa yang dipikirkan pelanggan gratis ? Temukan semua pendapat pelanggan gratis dalam artikel ini.

  • Yang penting:
  • Penawaran GRATIS Penawaran Internet dan Seluler tanpa komitmen dan dengan harga murah.
  • Operator menampilkan rata -rata 1.4/5 (Angka yang dikumpulkan pada November 2022) di situs web TrustPilot Review.
  • Pelanggan yang puas memberi selamat kepada layanan pelanggan dan harga yang rusak.
  • Pelanggan yang tidak bahagia menyesali jaringan yang terlalu tidak stabil, baik di ponsel mereka atau dengan kotak internet mereka.

Ringkasan Pendapat Positif dan Negatif dari Pelanggan Gratis

Seperti kebanyakan operator, gratis menyatukan banyak pelanggan yang tidak bahagia dan ini terasa menurut pendapat. Dari situs TrustPilot, operator hanya memiliki rata -rata 1.4/5 (Angka yang dikumpulkan pada November 2022). Ini adalah nada yang cukup rendah, tetapi penting dimasukkan ke dalam perspektif.

Memang, ini umumnya Tidak puas pelanggan yang akan menerbitkan catatan di internet sementara pelanggan yang puas tetap diam dan hanya mendapat manfaat dari penawaran mereka. Dengan demikian, sebagian besar operator memiliki rata -rata sangat rendah Di situs seperti trustpilot.

Dalam artikel ini, kami sedang mengembangkan pendapat pelanggan gratis tentang beberapa elemen seperti pelayanan pelanggan, harga atau jaringan, tujuannya adalah untuk membantu Anda menyortir Di antara semua pendapat ini dan tidak jatuh ke dalam perangkap pendapat internet negatif. Tapi pertama -tama, temukan ringkasan pendapat positif dan negatif tentang gratis.

Pelanggan Gratis: Pendapat Positif

Kelompok gratis bersama 8% opini positif Di situs notasi trustpilot (angka yang dikumpulkan pada November 2022). Ini kecil, tetapi seperti yang dikatakan sebelumnya, pelanggan paling puas diam, angka ini tidak boleh diambil di kaki surat itu. Jika semua pelanggan telah memposting pemberitahuan, jumlah ulasan positif pasti akan lebih tinggi.

Yang mengatakan, pelanggan yang puas mengucapkan selamat khususnya:

  • Di sana Kemudahan koneksi peralatan mereka.
  • Kualitas jaringan.
  • Efisiensi pelayanan pelanggan.

Saya seorang pelanggan gratis.

Saya telah menjadi pelanggan gratis sejak Januari 2022. Untuk saat ini saya memiliki pengalaman yang sangat baik tentang gratis. Peralatan diterima dengan cepat. Instalasi yang memuaskan. Toko dan layanan pelanggan yang tersedia dan kompeten untuk menjawab pertanyaan saya. Untuk saat ini saya telah bertemu sedikit gangguan. Saya harap ini akan berlanjut seperti ini.

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Carlok – Oktober 2022

Terima kasih untuk penasihat ini !

Saya menemukan seorang penasihat, sangat profesional yang membuat panggilan saya ke salah satu rekannya untuk membawa solusi yang lebih baik untuk masalah saya. Saya sangat berterima kasih padanya untuk profesionalisme ini tetapi juga kebaikan ini di seluruh pertukaran. GRATIS, jika Anda pergi ke sana, ucapkan selamat kepada pria ini untuk saya !

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Sana T – Oktober 2022

Pelanggan Gratis: Pendapat Negatif

Tidak seperti pelanggan yang puas, pelanggan yang tidak bahagia banyak Untuk mempublikasikan pendapat di internet. Mereka melihatnya sebagai jalan terakhir mereka setelah perselisihan yang belum diselesaikan dengan operator dan pelanggan bebas tidak terkecuali dengan aturan ini. Dengan demikian, operator menampilkan tidak kurang dari Opini negatif 90% di situs trustpilot (gambar yang dikumpulkan pada November 2022).

Pelanggan yang tidak bahagia menyesali khususnya:

  • Kualitas dari pelayanan pelanggan siapa yang tidak bisa menyelesaikan masalah mereka.
  • Masalah koneksi dengan serat.
  • Dari peralatan itu bekerja dengan buruk.

Pelanggan untuk gratis selama 10 hari.

5 bulan tiket insiden ya ya . 5 bulan ! Untuk memberi tahu kami: kami tidak dapat melakukan apa pun untuk Anda ! Ini setelah 18 tahun setia kepada mereka (kotak gratis dan ponsel gratis) !

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Sylvie – Agustus 2022

Saya harus memberi bintang.

Saya harus memberi bintang, lebih banyak bintang 0 untuk operator ini. Operator dengan layanan nol setelah -sales, jika kami tidak bermaksud bahwa ia tidak memiliki layanan setelah -sales. Agen -agen ini selalu menjawab dengan: “Kami tidak dapat melakukan apa pun untuk Anda”, dan jika Anda meminta seorang manajer, tidak ada yang akan menelepon Anda. Pada saat penjualan produk mereka, mereka akan menunjukkan kepada Anda kehidupan merah muda, tetapi tepat setelah 14 hari penarikan, Anda akan melihat wajah lain.

Tinjauan TrustPilot menandatangani Yassine A – Juni 2022

Harga Gratis: Pelanggan puas dengan harga ?

Gratis menonjol begitu dia tiba di pasar telekomunikasi Harga rendah. Operator memang menandai semangat dengan menawarkan harga yang jauh lebih rendah daripada yang dipraktikkan oleh operator konvensional Orange, SFR dan Bouygues.

panggilan gratis

Berlangganan penawaran kotak gratis

Penasihat kami akan memandu Anda di antara penawaran kotak gratis paling kompetitif, tergantung pada kelayakan Anda.

Layanan Jechange GRATIS

Langganan

Berlangganan online

Sejak itu, Free telah mempertahankan tindakan yang sama dan terus menawarkan Penawaran berbiaya rendah khususnya di sisi ponsel dengan khususnya paket yang tidak mengikat 2 €/bulan. Membaca pendapat di internet, kami dapat menyimpulkan bahwa harga ini menarik bagi sebagian besar pelanggan gratis, bahkan jika beberapa menyesal itu promosi hanya untuk pelanggan baru.

Mantan pelanggan yang ditinggalkan

Saya sudah bebas selama 20 tahun, tetapi bantuan untuk pelanggan lama menjadi mengerikan. Tidak ada keuntungan harga untuk langganan (serat dan telepon) dan tidak mungkin untuk bermigrasi ke kotak baru -baru ini, bantuannya merespons: “Kami tidak punya solusi, silakan mengandalkan setiap hari di antarmuka Anda untuk migrasi Anda”. Sebuah halaman berputar, gratis tidak lagi di depan yang lain, ada penawaran yang sangat bagus di antara para pesaing. Saya tahu apa yang harus saya lakukan !

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Guillaume – Desember 2021

saya merekomendasi

Mengikuti tawaran 9.99 Euro untuk satu tahun September 2020, didirikan dalam 72 jam, layanan pelanggan yang sangat responsif. Kecepatan internet lebih besar dari oranye. Secara pribadi saya bermaksud meninggalkan Orange untuk kualitas jaringan, peralatan, harganya.

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Wagner – Agustus 2021

Apa yang dipikirkan pelanggan gratis Freebox dan penawaran seluler gratis ?

Ulasan Pelanggan Gratis tentang ADSL dan Penawaran Serat

Penawaran Gratis Penawaran Internet dengan Serat optik dan ADSL. Pendapat pelanggan tentang penawaran kotak gratis sangat terpecah. Pelanggan ADSL tampaknya puas, tetapi ini tidak terjadi pada pelanggan serat. Ini, pada kenyataannya, banyak penyesalan aliran yang tidak terserah, Wifi yang tidak selalu berhasil (Masalah saluran wifi, terutama di kota -kota besar) dan kelambatan dengan peralatan mereka.

Kotak bebas kami rusak

Kotak bebas kami dipecah, tidak ada koneksi, kotak gratis diblokir pada langkah 2 selama 4 hari. Penghentian dan layanan hotline, tidak ada perbaikan yang direncanakan dalam beberapa hari mendatang, meskipun ada beberapa panggilan dan pengingat. Saya tidak peduli ! Sangat melumpuhkan jika Anda bekerja dari rumah.

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Léon – November 2021

Masalah Mini Freebox 4K

Pada tahun 2021, saya dipaksa untuk memulai kembali mini freebox 4k saya karena tidak dapat mirip dengan remote control saya. Setiap hari. Bluetooth terputus, Freebox memiliki masalah besar kelambatan, dipaksa untuk menunggu 5 hingga 10 menit dengan setiap restart saat kami berada di tahun 2021, saya ingat itu. (. ) Saya tidak merekomendasikan Freebox sama sekali.

TrustPilot Review Maine – April 2021

Pelanggan ADSL GRATIS Sejak 2007

Saat ini terhubung dengan Freebox 4K di sebuah desa kecil, saya di 38 mega, jaringan selalu bekerja dengan baik serta TV dan telepon. Berbagai gerakan saya selalu berjalan dengan baik dan harganya menarik dibandingkan dengan kompetisi.

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Kevin – April 2021

Ulasan Pelanggan Seluler Gratis tentang Paket

Ulasan Pelanggan Gratis tentang Paket Operator sangat campur aduk. Beberapa pelanggan puas, tetapi sulit untuk menemukannya. Sebagian besar pendapat yang diterbitkan di internet tentang penawaran seluler adalah negatif. Pelanggan yang tidak puas mengutip masalah aliran dengan internet seluler mereka dan kurangnya gerakan komersial jika terjadi masalah.

Penipuan, tidak tepat

Serius, ini mulai kesal. Paket 5G bahkan tidak menyediakan 5G !! Saya tinggal di 4G dan kadang -kadang di 4G+ dengan ping yang disesalkan. Untuk mengatakan bahwa harganya 19,99 €. Penipuan besar. (. ))

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Amosty – April 2021

Bebas tidak pernah lagi

Kesalahan besar. Kami memberi Anda paket promo, tetapi pada kenyataannya, itu ngiler. Kerusakan setiap minggu. Tidak setelah -sales layanan atau lebih sedikit. Tidak ada tenaga penjualan. Tidak ada kompensasi meskipun 12 hari kegagalan wifi hanya dalam 2 bulan. (. ) Saya kembali ke mantan operator saya, operator ini memalukan.

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Dominique – April 2021

Apa ulasan pelanggan gratis di jaringan pemasok ?

Apakah untuk internet atau untuk ponsel, jaringan gratis adalah salah satu subjek yang paling membagi pelanggan operator. Banyak pelanggan yang tidak puas memang mengutip Masalah Jaringan Seluler dan Internet Untuk membenarkan nilai buruk mereka. Namun orang dapat membayangkan bahwa pelanggan yang tidak memiliki masalah jaringan tidak menerbitkan pendapat di internet.

Disesalkan

Jaringan kotak gratis yang sangat disesalkan. Kotak mereka hanya bekerja sebentar -sebentar. Saya tidak pernah bisa menonton TV tanpa gambar yang jenuh. Mustahil untuk memainkan permainan tanpa kerusakan kotak (. ) untuk membayar € 35 untuk memiliki jaringan yang busuk, tidak, terima kasih ! Saya pergi ke kompetisi.

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Quentin – April 2021

Melarikan diri

Melarikan diri, baik di kota atau di pinggiran Nantes, jaringannya nol ! Entah saya dengan 4G yang sangat buruk, tidak dapat membaca video di 720p, atau saya benar -benar di H dan sebanyak itu untuk mengatakan bahwa itu pasti setara dengan leluhur 56k dalam hal aliran aliran ! Anda akan memiliki jauh lebih baik dengan harga yang sama di tempat lain.

Tinjauan TrustPilot Ditandatangani Raphael – Maret 2021

Apakah layanan pelanggan gratis sesuai dengan pelanggan operator ?

  • Bantuan teknis dapat diakses 3244.
  • Layanan Kucing Dapat diakses dari situs web operator.
  • Layanan visio-konferensi, Wajah bebas, Tersedia dari situs web gratis.
  • A alamat, “Gratis, Layanan Konsumen Nasional, 75371 Paris Cedex 08”.

ITU pelayanan pelanggan dari penerima gratis sebanyak negatif pendapat positif, Yang sudah menjadi prestasi jika kita memperhitungkan kecenderungan pelanggan yang tidak puas setelah konflik untuk pergi dan menerbitkan pendapat negatif.

Dengan demikian, jika beberapa pelanggan mengeluh tentang layanan pelanggan yang sulit dijangkau dan yang belum dapat menjawab pertanyaan mereka, banyak pelanggan memberi selamat kepada penasihat gratis yang telah memenuhi semua harapan mereka. Rupanya bukan tanpa apa -apa yang menerima operator Harga Pelanggan Keunggulan di 2019.

Layanan purna jual yang sangat baik

Sudah lebih dari 9 tahun saya secara gratis. Jaringan mereka tidak lebih buruk atau lebih baik. Saya hanya punya masalah dengan kotak saya. Masalahnya terjadi pada hari Sabtu 17 April dan diselesaikan pada hari Senin 19 April pagi. Internet dipulihkan dan perubahan kotak tiba dengan selamat dan tanpa insiden. Sangat responsif, peduli dengan kepuasan dan kenyamanan pelanggan !
Yang saya temukan luar biasa gratis adalah responsif ini. Bahkan jika mereka tidak segera memberikan informasi setelah pembukaan tiket: mereka bertindak ! Dalam hampir 10 tahun, saya memiliki 3 masalah. Dan intervensi 3 kali, cepat dan efektif. Saya senang dengan layanan mereka. Dan ketika Anda baik selama hampir 10 tahun, pada dasarnya, Anda dapat memberikan layanan purna jual yang baik. (. ))

TrustPilot Review Signed LK – April 2021

Big Bagaimanapun

Benar untuk bebas sejak awal (4 paket + berlangganan pop freebox), saya akan menyerahkan segalanya ! Lebih dari 10 pengingat layanan teknis sejak Januari untuk masalah layanan TV default. Masalah ini sekarang menjadi konstan dan pembaruan tidak efektif. Kami memberitahu Anda untuk menunggu hari yang lebih baik, karena pop tidak demikian ! Kami pikir kami bermimpi ! Kami membayar layanan yang tidak diberikan. Tidak ada tiket insiden yang terbuka terlepas dari permintaan saya dan layanan teknis yang mengakhiri diskusi dengan mengatakan bahwa itu akan mengingatkan Anda. Saya akan mengharapkan pengingat dengan gratis. (. ))

Tinjauan TrustPilot ditandatangani Pat – April 2021

Bagaimana posisi bebas dalam menghadapi kompetisi ?

GRATIS diketahui ditawarkan Murah dan menawarkan tanpa pertunangan. Setelah kedatangannya di pasar telekomunikasi, operator membedakan dirinya dari kompetisi dengan memang mengusulkan Penawaran dengan harga yang belum pernah dilihat. Paket seluler € 2 -nya telah dibicarakan secara khusus pada saat pemasarannya.

Hari ini, gratis hanya mengandalkan harga rendah untuk merayu konsumen dan menyoroti keunggulan lainnya seperti Cakupan jaringan 4G -nya Untuk 98% dari populasi.

Tabel komparatif penawaran Freebox melawan Orange, Bouygues dan SFR

Tabel di bawah ini menunjukkan kepada Anda bagaimana Delta Freebox, Delta s Dan Pop memposisikan diri di depan pesaing mereka: Kotak Premium Dan Kekuatan dari Sfr, ITU Livebox UP Dan Orange Max dan Bbox Ultym dari Bouygues.

Tabel komparatif paket seluler gratis di hadapan operator lain

Tabel berikut menunjukkan kepada Anda bagaimana Paket gratis tanpa batas berdiri di depan kompetisi. Paket yang tercantum di bawah ini ditawarkan kurang dari 30 € per bulan, dengan setidaknya 100 GB di dalam 5g di Perancis. Kami mencatat bahwa Laporan Data/Harga dari Bebas sejauh ini yang terbaik dari pasar.

Mintalah pengingat gratis oleh penasihat oranye:

Layanan dicadangkan untuk langganan baru. Sudah pelanggan ? Silakan hubungi 3900.

Dengan mengklik “Validasi”, Anda setuju untuk dipanggil kembali oleh Penasihat Orange. Nomor Anda hanya akan digunakan untuk permintaan penarikan ini dan tidak akan dikirim ke pihak ketiga.

Mintalah pengingat gratis oleh penasihat oranye:

Layanan dicadangkan untuk langganan baru. Sudah pelanggan ? Silakan hubungi 3900.

Penasihat Orange akan mengingatkan Anda dalam waktu 48 jam

Dengan mengklik “Validasi”, Anda setuju untuk dipanggil kembali oleh Penasihat Orange. Nomor Anda hanya akan digunakan untuk permintaan penarikan ini dan tidak akan dikirim ke pihak ketiga.

Ulasan Gratis: Berlangganan paket seluler adalah ide yang bagus ?

Perusahaan Iliad telah mengecewakan selama 30 tahun dunia telekomunikasi. Antara internet tetap dan kemudian telepon dari 2012, perusahaan Xavier Niel memecahkan kode untuk membuat standar baru. Menurut pendapat kami, Free terutama telah mengubah lanskap kompetisi dengan dua peluncuran.

Pada 2012, antara non -komitmen dan harga mini, paket seluler gratis mengejutkan operator bersejarah. Menghadapi situasi ini, persaingan telah menyewakan harganya, sambil berfokus pada anak perusahaan MNVO untuk menawarkan penawaran yang lebih murah daripada paket gratis dan segmen yang lebih baik pelanggan mereka. Dengan demikian, SFR dibuat merah oleh sfr, oranye membuat sosh dan bouygues telecom telah mendirikan b & you.

Merek -merek ini telah menjadi bagi para pemimpin di segmen kehilangan seluler tanpa komitmen, sampai kadang -kadang mencopot paket seluler gratis. Gratis sebenarnya menawarkan dua paket seluler utama selain sepertiga yang penawarannya bergerak sepanjang tahun.

Bebas

Panggilan Tanpa Batas & SMS

selama 12 bulan

Data di Eropa: 18 GB

Bebas

Panggilan Tanpa Batas & SMS

Data di Eropa: 35 GB

Opsi: 15.99 Euro dan data tak terbatas untuk pelanggan Freebox. € 9,99 untuk pelanggan pop freebox !

Bebas

2H00 & SMS Tidak Terbatas

Data di Eropa: 50 MB

Ulasan Gratis: Presentasi Paket Seluler di 2023

“Dia bebas, dia mengerti segalanya” – sebagai pengulangan gratis dalam iklannya. Menurut pendapat kami, paket gratis ini benar -benar berfungsi sebagai kerikil di sepatu yang terus memaksa pada tahun 2023 sebuah kompetisi mapan untuk beradaptasi dan untuk menawarkan paket yang lebih murah melalui merek merah oleh SFR, B & You atau Sosh Girls Brands. Namun, pelanggan memiliki banyak hubungannya dengan gratis. Berkat aura ini, paket gratis ini menyatukan lebih dari 13 juta pelanggan di Prancis, dan 4 juta di Italia.

Gratis dapat berkembang dengan cepat di daratan Prancis, meskipun ada jaringan yang tetap akan dibangun melalui kemitraan dengan Orange. Hari ini dengan 4G dan 5G, Anda terutama dapat mengandalkan antena Free, yang memberikan a seringkali cakupan yang sangat baik, termasuk 5g di dalam bangunan.

Mobile gratis menawarkan kepada pelanggannya beberapa smartphone telanjang (dengan kemungkinan membayar hingga 4x tanpa biaya), tetapi tidak seperti operator lain yang meningkatkan keuntungan mereka dengan subsidi, menurut pendapat kami gratis lebih suka memisahkan keduanya, hanya karena itu menurunkan Harga paket gratis dalam faktur, lebih jelas dan pelanggan pada akhirnya mewujudkan penghematan.

Paket gratis

Ulasan Gratis: Harga 2023 dan Karakteristik

Sejak pembuatannya, ponsel gratis selalu tetap pada kredo yang sama: untuk memberikan rencana seluler yang tidak mengikat, yang dengan demikian menyisakan kebebasan nyata bagi pelanggan. Inilah sebabnya menurut pendapat kami, paket seluler gratis saat ini adalah salah satu paket terbaik di Prancis. Untuk lebih memenuhi harapan konsumen, operator segmen penawarannya dalam 3 formula, dua di antaranya tetap diperbaiki, dan yang ketiga bervariasi dari waktu ke waktu.

Tiga paket seluler gratis ini merespons 3 profil berbeda, yang memungkinkan operator untuk merayu lebih banyak pelanggan. Ini juga merupakan cara untuk tetap jelas dan transparan dari waktu ke waktu. Di bawah ini dalam ulasan gratis ini Anda dapat berkonsultasi dengan daftar 3 paket seluler operator. Jika paket pada € 2 dan € 19,99 per bulan tidak pernah berkembang, seri gratis ini sangat bervariasi dari satu minggu ke minggu berikutnya. Memang, itu bisa bervariasi dari beberapa euro atau gigas.

Paket Gratis 2 Euro Paket Seluler Seri Gratis ponsel gratis ponsel gratis

Paket Gratis 2 Euro (GRATIS untuk pelanggan Freebox) menawarkan SMS dan MMS tanpa batas, 2 jam panggilan serta 50 MB data. Untuk seseorang yang memiliki smartphone, paket ini akan dengan cepat menunjukkan batasnya. Memang, 50 MB tidak lagi mewakili apa pun dalam penggunaan internet. Membuka beberapa email dapat dengan cepat menjadi terbatas. Tetapi penawaran ini sangat cocok untuk anggaran kecil, atau mereka yang ingin membuka garis untuk seorang anak, orang tua, atau menerima panggilan selama penjualan real estat.

Selama penahanan, ponsel gratis mencatat amplop data menjadi 1 GB sebelum kembali ke 50 MB sambil melakukan panggilan tak terbatas. Ukurannya tetap luar biasa dan karena penawaran termurah telah kembali ke meriam awalnya. Namun, perhatikan bahwa pada saat pembaruan terakhir dari halaman ini, ponsel gratis menawarkan “opsi booster” pada paket 2 Euro.

Opsi, ditagih dalam € 4,99 per bulan, memiliki total harga paket € 4,99 per bulan. Namun sebagai gantinya, Anda mendapat manfaat dari amplop data yang jauh lebih nyaman sebesar 600 MB serta panggilan tak terbatas di daratan Prancis.

Seri gratis adalah paket gratis menengah yang berubah dari satu minggu ke minggu berikutnya. Rencana seluler ini adalah yang paling populer dari operator karena memenuhi kebutuhan rata -rata bahasa Prancis dalam hal data. Ini juga menurut pendapat kami paket gratis terbaik. Penawaran ini termasuk secara default, panggilan tak terbatas, SMS dan MMS, antara 50 dan 160 GB data di Prancis (termasuk 5-20 GB di Eropa tergantung pada periode tersebut) dengan harga € 12,99 per bulan (Serie GRATIS GRATIS, Mei, Mei 2023).

Anda harus tahu bahwa Anda hanya dapat tetap menggunakan paket ini untuk jangka waktu satu tahun. Di luar itu, Anda akan secara otomatis dimigrasi ke paket 5G gratis dengan € 19,99 per bulan.

Paket 5G gratis paling mahal ditawarkan, kami bilang pada € 19,99 per bulan atau € 15,99 per bulan untuk pelanggan freebox. Pada tingkat ini, Anda memiliki akses ke konektivitas 5G operator dalam batas kebakaran 210 GB per bulan (25 GB per bulan yang dapat digunakan di 4G di Eropa dan di lebih dari 70 tujuan). Yang lainnya, yang panggilan dan SMS/MMS tidak terbatas.

Ulasan Gratis + Kotak Gratis: Kombo Menang di 2023 ?

Anda telah memperhatikan, pelanggan internet tetap memiliki beberapa keunggulan kecil seperti yang dilakukan kebanyakan operator. Menurut pendapat kami, ponsel gratis yang terkait dengan paket Freebox memiliki keuntungan mengarah ke faktur yang jauh lebih rendah daripada jika Anda memilih skema yang sama dalam kompetisi. Misalnya, jika Anda memiliki langganan POP Freebox dengan harga € 15,99 per bulan, Anda berhak secara gratis untuk baris yang biasanya ditagih € 2 per bulan.

Paket 5G gratis hanya biaya € 15,99 per bulan, dengan total besar 32 euro bulanan semua inklusif. Dan untuk masalahnya, internet menjadi tidak terbatas dalam 4G dan 5G. Anda juga dapat menemukan panduan kami tentang paket kotak gratis di sini. Paket Pop Freebox adalah yang paling populer, karena merupakan paket termurah dari ISP – ia memberikan pengurangan yang sama dengan paket yang paling mahal. Freebox Delta adalah yang terbaik dengan kecepatan yang meningkat, dan pemain TV dengan speaker yang dirancang oleh pemasok peralatan Devialet mewah. Tapi tentu jauh lebih mahal.

Paket Gratis Gratis

Terlepas dari 2 kotak bebas baru yang tanpa kewajiban (tetapi yang juga lebih mahal), semua kotak internet gratis lama menyiratkan bahwa pelanggan berkomitmen selama setidaknya 12 bulan. Jika B & Anda telah mengabaikan kotak, ini bukan kasus merah oleh SFR yang mengadopsi pendekatan yang sama seperti untuk paketnya. Ini menyoroti satu kotak, tanpa komitmen, dengan harga yang hampir tidak berkembang.

Menurut pendapat kami, paket gratis menikmati cakupan 4G/5G yang baik di kota pada tahun 2023

Titik kritis dalam semua analisis kami menyangkut kualitas jaringan. Dan menurut pendapat kami, ponsel gratis belum tentu yang terbaik dari sudut pandang ini. Memang, jika menurut pendapat kami, ponsel bebas telah melakukan upaya nyata dalam beberapa tahun terakhir untuk mengembangkan jaringannya sendiri, itu belum sebagus oranye, Bouygues Telecom atau SFR. Itu semua tergantung pada teknologi.

3G hampir tidak menjadi subjek di ponsel gratis, karena jaringan sebenarnya di akhir kehidupan. Menurut pendapat kami, Free lebih berinvestasi dalam antena 4G dan 5G, dan juga menikmati frekuensi di antara yang paling nyaman untuk operator: pita 700 MHz, yang menyederhanakan penyebaran dengan mengurangi jumlah antena, sambil memungkinkan untuk menutupi interior bangunan dengan baik dengan baik dengan baik. Tidak seperti operator lain, dengan, menurut pendapat kami, ponsel gratis akan menggantung 5G di sebagian besar kota dan jalan raya utama.

Perhatikan, bagaimanapun, bahwa jaringan tidak sebagus di pedesaan, di mana masih ada daerah putih atau yang tertutup sangat buruk, terutama di diagonal besar dari ruang hampa yang membentang dari timur laut ke barat daya. Yang mengatakan, menurut pendapat kami bebas membuat banyak upaya untuk menggunakan antena baru dan memberikan layanan yang lebih baik. Karena itu hal -hal meningkat sedikit demi sedikit.

Menurut pendapat kami gratis masih jauh lebih praktis di kota di mana Anda tidak akan melihat perbedaan dengan persaingan. Bagi mereka yang ingat paket seluler gratis pada tahun 2012, situasinya telah berubah menjadi yang terbaik – karena hari ini sulit untuk menyalahkan ponsel gratis di area padat di daerah yang padat.

Bagaimana dengan kualitas penerimaan 5G ? Paket 5G seluler gratis mengandalkan jaringan paling sukses di Prancis saat diluncurkan. Yang mengatakan, 5g dari gratis mengandalkan antena yang memancarkan di pita 700 MHz, yang dianggap sebagai low -end 5g. Operator lain fokus pada pita 3,5 GHz yang memberikan aliran yang lebih baik dan yang beberapa orang lebih suka memenuhi syarat sebagai “nyata” 5G. Oleh karena itu, menurut pendapat kami bebas lebih cepat, tetapi tidak 5g sangat cepat. Ini adalah semacam peningkatan 4G ++.

Bagaimanapun, Anda tidak memiliki risiko dengan gratis: jika Anda mengambil paket seluler dan Anda tidak puas, Anda dapat mengakhiri kapan saja. Karena langganan tanpa pengakuan durasi, kita dapat langsung mengakhiri jika kualitas jaringan (3G, 4G dan 5G) tidak terserah untuk itu.

Kesimpulan: Untuk berlangganan paket gratis di tahun 2023 adalah rencana yang cukup bagus

Pertumbuhan jumlah pelanggan seluler dalam paket gratis telah mengejutkan operator bersejarah. Namun, apakah di dalam kotak internet atau paket, menurut pendapat kami, Free Mobile telah membalikkan pasar demi kepentingan Prancis: ia memaksa pesaing untuk beradaptasi dengan menawarkan harga yang lebih rendah, tanpa itu mengurangi kualitas jaringan secara keseluruhan dari jaringan , penerimaan atau infrastruktur. Pikirkan tentang hal ini: Prancis bahkan membiarkan dirinya menjadi salah satu negara pertama yang menawarkan 5G !

Jika secara keseluruhan, ponsel gratis tidak selalu memiliki cakupan jaringan yang sama dengan oranye, telekomunikasi bouygues atau sfr, menurut pendapat kami, ponsel gratis tetap menjadi pilihan yang baik di lingkungan perkotaan (bahkan jika di daerah pedesaan, itu sedikit kurang benar). Dengan harga yang sangat menguntungkan dan penawaran yang tidak mengikat dan fleksibel, menurut pendapat kami, ponsel gratis mempertahankan janji Xavier Niel untuk tidak pernah “menekan pelanggan seperti lemon”.

Dan untuk saat ini, yang paling tidak bisa kita katakan adalah bahwa janji itu agak dipegang. Sampai saat ini, ponsel gratis masih hanya menawarkan tiga paket, dua di antaranya operator selalu ditawarkan dengan harga yang sama, dan seri khusus yang memungkinkan Anda untuk menikmati penawaran bagus sepanjang tahun. Di satu sisi, sisi seluler gratis selalu menawarkan paketnya dengan harga 2 euro – yang bahkan ditawarkan gratis untuk pelanggan kotak gratis.

Di sisi lain, “Paket Tidak Terbatas” lama pergi ke 5G / 4G+ dengan amplop data yang murah hati sebesar 210 GB, dan mengakses salah satu jaringan 5G yang paling masuk ke dalam bangunan dan yang menawarkan tanggal ‘salah satu sampul terbaik di Prancis. Menurut pendapat kami, pasar bebas, 5g terkadang sedikit lebih lambat dari pada operator lain. Tetapi Anda dapat menikmatinya di lebih banyak tempat, selalu dengan harga yang menarik.

Dan sejak saat itu, pelanggan Freebox sekali lagi dimanjakan dengan pengurangan sekitar € 5 per bulan pada tingkat normal. Oleh karena itu, menurut pendapat kami, gratis, seperti biasa, dari janji -janji yang ditahan. Tapi waspadalah, karena pasar beradaptasi. Sementara paket gratis tanpa batas adalah referensi hebat di tahun 2012, kompetisi ini dapat meninjau salinannya. Yang mengundang semua konsumen untuk sangat memperhatikan apa yang juga terjadi dalam persaingan.

Saat ini, tampaknya pasar mengubah dinamika, dengan menaikkan harga pada penawaran tertentu, atau implementasi batas termasuk secara gratis. Misalnya, operator memperkenalkan batas data Penggunaan yang adil Pada paket tanpa batas dengan transisi ke 5G. Bahkan jika harus diakui bahwa 210 GB data lebih dari cukup – untuk memberikan titik perbandingan hampir merupakan rata -rata bulanan dari apa yang dikonsumsi oleh tiga orang melalui akses internet perumahan.

Menurut pendapat kami, bebas, seperti operator mana pun yang seharusnya, membeli dengan harga tinggi frekuensi 5g dan menempatkan miliaran euro yang diperlukan untuk mengkonkretkan kedatangan 5g. Kita dapat membayangkan bahwa kesan ini akan menguat di tahun -tahun mendatang selama kedatangan teknologi jaringan baru dan penguatan penawaran yang bersaing.

Faktanya tetap bahwa paket gratis saat ini tetap berada di keyakinan yang sama dan bahwa Xavier Niel tampaknya tidak melanggar janji penawaran harga dan kualitas yang rendah yang diformulasikan dari awal paket seluler gratis.

Seiring waktu, menurut pendapat kami, GRATIS adalah salah satu pilihan terbaik untuk nilai uang dalam rencana seluler dan kesetiaan terhadap komitmen untuk selalu memberikan harga rendah. Sebaliknya, persaingan umumnya menawarkan kualitas layanan yang lebih baik, terutama di daerah padat rendah, tetapi praktis untuk harga yang jauh lebih tinggi ini, yang harganya direvisi ke atas setiap tahun dengan kunci kecil.

Dan Anda, apa pendapat Anda tentang gratis ?