Produk Applecare – iPhone – Apple (FR), Berlangganan Applecare – Apple Assistance (CA)

Berlangganan Kontrak Applecare

Jika Anda memilih cakupan jika terjadi kehilangan atau pencurian, fungsi lokasi harus diaktifkan pada perangkat Anda pada saat kehilangan atau pencurian dan selama proses pengaduan 4 .

Layanan dan bantuan oleh orang -orang yang paling mengenal iPhone Anda.

Karena Apple merancang peralatan, sistem operasi, dan banyak aplikasi, para ahli dan ahli kami tahu betul bagaimana semuanya diartikulasikan dan bekerja bersama dan dapat menyelesaikan sebagian besar masalah dalam satu percakapan tunggal.

Lebih banyak ketenangan pikiran dengan appleCare+ untuk iPhone.

Applecare+ untuk iPhone dan applecare+ dengan pertanggungan dalam hal kerugian atau penerbangan adalah produk asuransi yang menawarkan bantuan teknis yang dijamin oleh para ahli dan para ahli kami 1 dan garansi material 2 yang mencakup sejumlah insiden yang tidak terbatas yang berkaitan dengan kerusakan yang tidak disengaja, masing -masing dikenakan tambahan untuk tambahan Biaya € 29 untuk kerusakan yang mempengaruhi layar atau kaca kembali, dan € 99 untuk jenis kerusakan kecelakaan lainnya 3 . Menurut polis asuransi yang berlangganan, Anda bahkan dapat memperoleh manfaat dari perlindungan jika terjadi kerugian atau pencurian. Garansi berlaku dari tanggal pembelian applecare+.

Keuntungan dari Applecare+ ditambahkan ke hak -hak Anda sebagai konsumen dan konsumen untuk mendapatkan perbaikan atau penggantian tanpa biaya, oleh penjual, produk yang tidak sesuai dengan kontrak penjualan dalam waktu dua tahun setelah pengiriman mereka, sesuai dengan KUHP Prancis. Anda juga dapat memperoleh penggantian produk atau menjaga produk dan mendapatkan dari penjual atau pabrikan pengembalian dana sebagian dalam waktu dua tahun setelah penemuan cacat tersembunyi, sesuai dengan KUH Perdana Prancis. Untuk detail lebih lanjut, klik di sini.

Bantuan dan perbaikan bersertifikat Apple bersertifikat
Akses Prioritas ke Bantuan Teknis
Jaminan yang mencakup sejumlah insiden yang tidak terbatas terkait dengan kerusakan kecelakaan 3
Penggantian baterai 3

Pilih asuransi yang cocok untuk Anda.

Applecare+

Applecare+ untuk iPhone menawarkan jaminan perangkat keras yang mencakup sejumlah insiden yang tidak terbatas yang berkaitan dengan kerusakan yang tidak disengaja 3 . Setiap insiden tunduk pada biaya tambahan yang ditunjukkan di bawah ini. Anda juga dapat memperoleh manfaat dari penggantian baterai, layanan penggantian ekspres 3 dan akses prioritas ke para ahli dan ahli Apple 1 .

Applecare+ dengan pertanggungan dalam hal kehilangan atau penerbangan

Manfaatkan semua keuntungan applecare+ ditambahkan ke perlindungan untuk dua insiden yang terkait dengan penerbangan atau kehilangan perangkat per periode 12 bulan 3 . Setiap insiden tunduk pada biaya tambahan yang ditunjukkan di bawah ini.

Jika Anda memilih cakupan jika terjadi kehilangan atau pencurian, fungsi lokasi harus diaktifkan pada perangkat Anda pada saat kehilangan atau pencurian dan selama proses pengaduan 4 .

Biaya tambahan sekilas

Insiden tertutup
Kerusakan yang mempengaruhi layar atau kaca dalam kaca 3:
Jenis kerusakan kecelakaan lainnya:
Kerusakan yang mempengaruhi layar atau kaca kembali 5:
Jenis kerusakan kecelakaan lainnya:

Bantuan terpusat

Jangan tinggal lama tanpa iPhone Anda berkat layanan penggantian ekspres

Karena Apple mendesain iPhone, iOS dan banyak aplikasi, iPhone adalah sistem yang benar -benar terintegrasi. Dan hanya Applecare+ yang menawarkan penjualan dan bantuan terpusat, yang disediakan oleh para ahli dan para ahli Apple. Yang memecahkan sebagian besar masalah dengan panggilan telepon.

  • Akses Prioritas ke Pakar dan Pakar Apple dengan mengobrol atau melalui telepon
  • Perbaiki hari yang sama di sebagian besar kota besar di dunia 5
  • Layanan Penggantian Ekspres: Kami akan memberi Anda perangkat pengganti selama durasi perbaikan 3
  • Tutupan Jika Kehilangan atau Penerbangan: Jika iPhone Anda hilang atau dicuri, perangkat pengganti dapat dikirimkan kepada Anda di semua negara di mana pertanggungan dalam hal kehilangan atau penerbangan tersedia 5

Jaminan perangkat keras tambahan

Jaminan yang mencakup sejumlah insiden yang tidak terbatas terkait dengan kerusakan kecelakaan 3
Penggantian baterai yang mempertahankan kurang dari 80 % dari kapasitas aslinya

Dua Produk Asuransi Applecare+ memungkinkan Anda untuk mendapatkan perbaikan atau penggantian iPhone Anda. Menurut polis asuransi yang berlangganan, Anda akan mendapat manfaat dari perlindungan untuk jumlah insiden yang tidak terbatas yang berkaitan dengan kerusakan yang tidak disengaja, dan untuk dua insiden yang terkait dengan penerbangan atau kehilangan perangkat per periode 12 bulan 3 . Setiap insiden dikenakan biaya tambahan, ditunjukkan dalam tabel di atas. Jaminan mencakup elemen -elemen berikut:

  • IPhone Anda
  • 3 baterai
  • Kabel disediakan

Bantuan Perangkat Lunak

Akses Prioritas ke Pakar Apple dan Pakar untuk setiap pertanyaan yang berkaitan dengan penggunaan iOS atau lainnya

Dengan Applecare+ untuk iPhone, para ahli dan ahli Apple dapat membantu Anda memecahkan masalah yang mempengaruhi aplikasi iPhone, iOS, iCloud dan Apple Anda untuk iPhone 1:

  • iOS dan iCloud
  • Nirkabel
  • Apps Apple untuk iPhone seperti FaceTime, Mail, Safari dan Kalender

Lindungi iPhone Anda

Applecare+ dengan pertanggungan dalam hal kehilangan atau penerbangan

Anda dapat mengambil pertanggungan dalam bentuk font jangka tetap untuk jangka waktu dua tahun, atau dalam bentuk polisi tahunan yang dibayarkan dengan pembayaran bulanan yang akan diperbarui secara otomatis setiap tahun hingga penghentian 6 .

iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max

iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus

iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13

iPhone SE (generasi 3ᵉ)

Applecare+

Anda dapat mengambil pertanggungan dalam bentuk font jangka tetap untuk jangka waktu dua tahun, atau dalam bentuk polisi tahunan yang dibayarkan dengan pembayaran bulanan yang akan diperbarui secara otomatis setiap tahun hingga penghentian 6 .

iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max

iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus

iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13

iPhone SE (generasi 3ᵉ)

Bagaimana untuk membeli

  1. Beli Applecare+ dengan iPhone baru Anda.
  2. Atau membelinya dalam waktu 60 hari setelah membeli iPhone Anda:
    • Di iPhone Anda di iPhone Anda (buka Pengaturan> Umum> Informasi, lalu pilih Tambahkan Applecare+Cakupan)
    • Online (Anda perlu memeriksa nomor seri Anda dan menjalankan diagnosis jarak jauh)
    • Dengan menelepon 0805 540 003 (Anda harus membuat diagnosis jarak jauh dan memberikan bukti pembelian)

Untuk mengetahui cara memperbarui garansi, silakan klik di sini.

Produk Applecare+ tidak tersedia di Monako, Droms, Tom dan Ptom.

Jika Anda memilih cakupan jika terjadi kehilangan dan pencurian, fungsionalitas lokasi harus diaktifkan pada perangkat Anda pada saat kehilangan atau pencurian dan selama proses pengaduan 4 .

Untuk detail lebih lanjut tentang produk -produk ini, lihat persyaratan umum applecare+ atau ke kondisi umum applecare+ dengan pertanggungan dalam hal kerugian atau penerbangan.

Bantuan tambahan

Bantuan melalui telepon atau kucing, perbaikan dan banyak lagi.

Temukan nomor telepon bantuan apel Anda di sini.

Bantuan untuk semua perangkat Apple Anda dalam satu aplikasi.

Footer apel

  1. Biaya panggilan telepon lokal mungkin berlaku. Nomor telepon dan jam intervensi dapat bervariasi dan dapat dimodifikasi. Bantuan teknis memberikan saran dari para ahli dan ahli yang biasanya dituntut.
  2. Cakupan dimulai dari tanggal Anda telah mengeluarkan asuransi applecare+. Dengan kata lain, jika Anda membeli applecare+ hingga 60 hari setelah pembelian iPhone Anda, cakupan materi hanya akan berlaku dari tanggal ini. Bantuan teknis dimulai pada saat berakhirnya bantuan teknis 90 hari gratis yang ditawarkan oleh Apple, yang berlaku dari tanggal pembelian iPhone Anda.
  3. Garansi produk Applecare+ hanya berlaku untuk iPhone dan aksesoris aslinya. Dua Applecare+ Produk Asuransi mencakup (i) Baterai yang mempertahankan kurang dari 80 % dari kapasitas aslinya dan (ii) sejumlah insiden yang tidak terbatas terkait dengan kerusakan yang tidak disengaja. Applecare+ dengan pertanggungan dalam hal kerugian atau penerbangan menawarkan perlindungan untuk dua insiden yang terkait dengan penerbangan atau kehilangan perangkat per periode 12 bulan. Setiap insiden dikenakan biaya tambahan € 29 untuk penggantian layar atau kerusakan yang mempengaruhi kembali kaca, dan € 99 untuk jenis kerusakan yang tidak disengaja lainnya. Biaya tambahan tentang punggung kaca hanya berlaku untuk model iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14 dan iPhone 15. Setiap insiden yang tidak digunakan yang terkait dengan penerbangan atau kerugian akan berakhir setelah 12 bulan, dan Anda akan mendapat manfaat dari dua insiden baru yang terkait dengan penerbangan atau kerugian untuk pertanggungan 12 bulan berikutnya. Layanan penggantian ekspres tidak termasuk dalam kerangka kerja penggantian layar tambahan atau biaya perbaikan kembali. Peralatan pengganti yang disediakan oleh Apple sebagai bagian dari layanan perbaikan atau penggantian mungkin berisi bagian Apple yang baru atau yang sudah digunakan atau yang sudah digunakan yang telah menjadi subjek tes dan memenuhi spesifikasi fungsional Apple. Untuk informasi lebih lanjut, lihat persyaratan umum applecare+ atau ke kondisi umum applecare+ dengan cakupan jika terjadi kehilangan atau penerbangan.
  4. Jika Anda memilih cakupan jika terjadi kehilangan dan pencurian, fungsionalitas lokasi harus diaktifkan pada perangkat Anda pada saat kehilangan atau pencurian. Fungsionalitas melokalisasi harus tetap diaktifkan dan iPhone Anda harus tetap terkait dengan pengidentifikasi Apple Anda di seluruh prosedur klaim yang terkait dengan pencurian atau kerugian. Sebagai bagian dari prosedur ini, Anda akan diminta untuk menghapus data dari perangkat yang dicuri atau hilang, untuk menonaktifkannya, dan untuk mentransfer properti sebelum Anda dapat memperoleh perangkat baru.

Untuk dapat menghubungkan dan mengakses fungsionalitas melokalisasi, penting untuk mengingat pengidentifikasi Apple Anda dan kata sandi Anda, dan menjaga informasi akun Anda tetap up to date. Jika Anda menggunakan dua faktor otentikasi untuk pengidentifikasi Apple Anda, kami sarankan Anda menambahkan ke akun Anda nomor telepon tepercaya lainnya yang dapat Anda terima dengan kode cek enam digit yang diperlukan untuk terhubung bahkan jika Anda memiliki lebih banyak iPhone Anda iPhone Anda.

  • Keuntungan Applecare+ terpisah dan ditambahkan ke jaminan Apple yang terbatas dan hak -hak yang dijamin oleh undang -undang tentang perlindungan konsumen dan konsumen. Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini. Applecare+ Langganan tidak wajib untuk membeli iPhone.
  • Produk Applecare+ dijual oleh Apple Distribution International Limited, yang kantor pusatnya terletak di Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, di Republik Irlandia. Apple Distribution International Limited adalah perantara asuransi yang diatur oleh Bank Sentral Irlandia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi http: // register.Bank pusat.yaitu.
  • AIG Europe SA, Perusahaan Asuransi Modal 47.176.225 Euro, terdaftar di Luksemburg (RCS N ° B 218806), yang kantor pusatnya terletak di 35 D Avenue John f. Kennedy, L-855, Luksemburg. AIG Europe SA disetujui oleh Kementerian Keuangan Luksemburg dan dikendalikan oleh Komisaris Asuransi, 7 Boulevard Joseph II, L-1840 Luksemburg, GD Luxembourg, Tel Tel Tel. : (+352) 22 69 11 – 1, [email protected], http: // www.Caa.membaca.
  • Cabang untuk Tur Prancis CB21 – 16 Place de L’Isis 92400 Courbevoie – RCS Nanterre 838 136 463 – Telp. : +33 1.49.02.42.22. Pemasaran kontrak asuransi di Perancis oleh cabang Prancis AIG Europe SA tunduk pada peraturan Prancis yang berlaku, di bawah kendali Kontrol Prudential dan Otoritas Resolusi, 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, https: / / ACPR.Banque-France.Fr.

Anda juga dapat berbelanja di toko apel atau di dealer. Atau hubungi 0800 046 046.

Hak Cipta © 2023 Apple Inc. Seluruh hak cipta.

  • Perjanjian Kerahasiaan
  • Penggunaan cookie
  • Syarat Penggunaan
  • Penjualan dan penggantian
  • Pemberitahuan Hukum
  • Sitemap

Berlangganan Kontrak Applecare

Jika perangkat Anda memenuhi syarat, Anda dapat mengambil kontrak Applecare+ atau rencana perlindungan applecare untuk mendapatkan manfaat dari cakupan tambahan.

Serangkaian produk yang memenuhi syarat untuk liputan dengan applecare

Berlangganan kontrak untuk perangkat ini

Dapatkan selimut untuk iPhone, iPad atau Mac yang memenuhi syarat yang saat ini Anda gunakan, serta perangkat apa pun yang dipasangkan oleh Bluetooth, seperti AirPods atau Apple Watch Anda. Dapatkan selimut untuk perangkat ini

Berlangganan kontrak untuk perangkat lain

Dapatkan selimut untuk salah satu perangkat Anda yang memenuhi syarat. Pilih produk untuk menutupi

Jika Anda tidak melihat cakupan applecare+ tersedia, periksa apakah perangkat Anda memenuhi syarat.

Produk tertentu dan opsi pembelian tertentu tidak tersedia di semua negara atau semua wilayah.

Apa yang tertutup?

Belajarlah lagi

  • Jika Anda masih membutuhkan bantuan untuk mengambil kontrak applecare, hubungi Apple Assistance.
  • Di sebagian besar negara dan wilayah, Anda dapat mengambil kontrak appleCare+ dalam waktu 60 hari setelah membeli perangkat Anda. Di Jepang, berlangganan kontrak Applecare+ dimungkinkan dalam waktu 30 hari dari pembelian perangkat Anda. Di Continental China, Anda dapat mengambil kontrak Applecare+ pada perangkat Anda dalam waktu 7 hari setelah membeli perangkat Anda, atau di toko Apple Store dalam waktu 60 hari setelah membeli perangkat Anda. (Dalam hal toko Apple Store, Anda harus memberikan bukti pembelian, dan kami akan memeriksa perangkat.))
  • Di beberapa negara dan wilayah, Anda dapat membeli rencana pelindung applecare pada tahun ini setelah pembelian Mac, Apple TV atau perangkat yang memenuhi syarat lainnya.

Keuntungan dari Apple Limited Garansi dan kontrak applecare ditambahkan ke hak yang diatur oleh Undang -Undang Perlindungan Konsumen.