Pengakhiran Kotak Sosh: Prosedur, Biaya, Restitusi |, Pengakhiran Sosh: Cara Mengakhiri Langganan Internet Anda? |

Cara Menghentikan Penawaran Internet Sosh -nya

Contents

Hal pertama yang perlu diperhatikan sehubungan dengan penawaran Sosh Internet adalah bahwa mereka semua Tanpa komitmen durasi.

Cara Menghentikan Kotak Sosh Anda ? Berapa biayanya dan bagaimana mengembalikan peralatan ?

Anda bertanya -tanya bagaimana menghentikan kotak sosh Anda ? Inilah semua yang perlu Anda ketahui sebelum berakhir dan apa langkah yang harus diambil, biaya yang diharapkan dan bagaimana mengembalikan peralatan ke operator internet.

Cara Menghentikan Kotak Sosh Anda ?

Apakah Anda telah berlangganan penawaran SOSH ADSL atau penawaran serat Sosh, langganan merek berbiaya rendah semuanya tanpa komitmen durasi dan karenanya diakhiri kapan saja. Cari tahu cara melanjutkan jika terjadi penghentian kotak internet Sosh, cara membuat permintaan Anda, cara mengembalikan peralatan dan berapa biaya yang diterapkan.

Apa yang harus diketahui sebelum berakhir

Hal pertama yang perlu diperhatikan sehubungan dengan penawaran Sosh Internet adalah bahwa mereka semua Tanpa komitmen durasi.

Karena itu Anda dapat menghentikan penawaran Anda atau meninggalkan penyedia akses internet saat Anda mau tanpa harus membayar hukuman terminasi yang diantisipasi.

Anda dapat menikmati promo di kotak sosh dan berakhir setelah 12 bulan atau sebelum jika Anda mau.

Apakah Anda ingin mengubah pemasok Anda atau cukup menghentikan langganan Anda, Anda harus membuat permintaan penghentian dengan operator Anda, di situs webnya, melalui area pelanggan Anda.

Untuk dapat mengajukan permintaan ini, Anda harus menjadi Pakaian garis yang bersangkutan, Kecuali dalam kasus -kasus tertentu (kematian pemegang, pemegang yang tidak dapat mengakhiri dirinya sendiri, dll.)).

Jika Anda tidak puas dengan layanan SOSH, temukan penawaran internet lain yang memenuhi kebutuhan Anda berkat pembanding internet online kami.

Namun, Anda tidak dipaksa untuk berhenti Jika ada langkah dengan Sosh (jika Anda ingin melanjutkan dengan operator ini di akomodasi baru).

Memang, dalam hal ini, Anda hanya perlu pergi ke area pelanggan Sosh Anda atau dari aplikasi seluler dan memberi tahu perubahan alamat Anda ke operator Anda.

Dengan cara yang sama, jika Anda memiliki langganan internet saja dan ingin mengambil penawaran dengan televisi, tidak perlu mengakhiri langganan Anda.

Anda cukup berlangganan opsi TV SOSH.

Cara mengajukan penghentian untuk kotak sosh ?

Untuk memulai permintaan penghentian Anda, ikuti beberapa langkah ini:

  1. Kunjungi Situs Web Sosh
  2. Terhubung ke area pelanggan Anda menggunakan pengidentifikasi sosh Anda
  3. Pilih bagian “Penawaran dan Opsi”
  4. Klik “Akhiri penawaran Anda”
  5. Validasi untuk mengkonfirmasi permintaan penghentian kotak sosh Anda

Setelah mengakhiri penawaran berlangganan kotak sosh Anda, Anda akan menerima a SMS atau email konfirmasi.

Jika diinginkan, Anda juga dapat mengirim surat terminasi melalui pos ke layanan pelanggan SOSH:

Oranye – Layanan Pelanggan Internet Sosh
33734 Bordeaux Cedex 9

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk penghentian kotak sosh ?

Penghentian kotak efektif dalam a 10 hari.

Namun, selama ini, Anda dapat mundur dan membatalkan permintaan Anda. Di sisi lain, pada akhir periode 10 hari ini, Anda tidak akan dapat membatalkan atau memodifikasi permintaan Anda.

Sebelum berlangganan, selalu disarankan untuk berkonsultasi dengan pendapat tentang penawaran SOSH Internet agar tidak menyesali pilihan Anda.

Jika terjadi pelanggaran kontrak, Anda dapat sepenuhnya menyimpan nomor telepon tetap jika Anda berlangganan penawaran baru dari pemasok lain.

Untuk melakukan ini, Anda harus melakukan a Nomor Permintaan Portabilitas. Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu mendapatkan Kode Rio.

Pernyataan Identitas Operator adalah pengidentifikasi yang bersih dan memungkinkan Anda untuk melakukan portabilitas nomor operator Anda ke yang lain.

Untuk mendapatkannya dan dengan demikian mengirimkannya ke penyedia akses internet baru Anda, Anda harus menghubungi 3179 Dari garis tetap Anda.

Anda juga dapat melamar kode RIO Online:

  1. Pergi ke Area Pelanggan Sosh Anda
  2. Klik pada bagian tersebut “Penawaran dan Opsi” Lalu pilih “REPRIT/IKUTI” Di bagian bawah layar Anda
  3. Terakhir, klik opsi “Dapatkan kode Rio Anda”

panggilan gratis

Ubah operator dan paket dalam beberapa menit !

Anda mencari paket internet atau seluler baru yang sesuai dengan anggaran Anda ? Jangan lihat lagi, Jechange ada untuk membantu Anda ! Penasihat kami berada di layanan Anda untuk menemukan penawaran terbaik secara gratis dan mudah sesuai dengan kebutuhan Anda. Bandingkan langganan ke ahli melalui nomor di bawah ini:

Berapa biaya penghentian untuk kotak sosh ?

Saat Anda berlangganan penawaran dengan komitmen 12 bulan ke operator lain, penghentian awal mengharuskan Anda membayar biaya sebesar jumlah dari pembayaran bulanan yang tersisa.

Dalam hal penawaran dari penawaran di SOSH, Anda dibebaskan dari biaya ini tetapi Anda masih harus membayar biaya untuk penghentian apa pun, hingga 50 € TTC.

Ini adalah biaya file tetap, umum untuk semua penyedia akses internet.

Bagaimana diganti untuk biaya penghentian sosh ?

Jika semua operator mengenakan biaya penghentian, kebanyakan dari mereka juga menawarkan pengembalian uang dari biaya ini jika Anda mengambil penawaran internet baru di rumah.

Dengan demikian, cari tahu tentang ODR (penawaran penggantian) dari operator baru Anda untuk melihat apakah ini dapat mencakup biaya penghentian sosh. Berikut beberapa contoh:

  • Bouygues Telecom (dan B & You): Hingga 100 € diganti
  • SFR (dan Red By SFR): hingga 100 € diganti
  • GRATIS: hingga 100 € diganti
  • Orange: hingga € 150 diganti

Namun, baik untuk mengetahui, jika Anda ingin mengakhiri penawaran Anda tanpa berlangganan orang lain, Anda tidak dapat mengklaim penggantian biaya penghentian Anda.

Cara mengembalikan peralatan kotak sosh Anda ?

Setelah penghentian Anda diperhitungkan, Anda harus mengembalikan peralatan sosh Anda di a 30 hari.

�� Tip: Bandingkan paket secara gratis dengan Jechange ��

Seorang penasihat akan memandu Anda dalam pencarian internet dan tender seluler dan akan membantu Anda menemukan yang terbaik untuk Anda !

Hubungi penasihat �� 01 82 88 25 22

Peralatan apa yang harus dikembalikan ?

Setelah melanggar kontrak internet Sosh, Anda harus mengembalikan peralatan yang telah tersedia untuk Anda. Berikut adalah aksesori yang akan dikembalikan secara imperatif.

Cara Mengirim Peralatan Anda ke Sosh ?

Operator akan mengirimkan voucher pengembalian melalui email. Voucher ini berisi langkah -langkah Referensi peralatan dan memungkinkan Anda mengembalikan peralatan bebas.

Tempatkan semua peralatan sosh di dalam kotak, pastikan Anda tidak melupakan apa pun (Livebox 4, Decoder jika Anda telah memilih opsi TV, kunci TV, airbox sosh, kabel, remote control, dll.)).

Akhirnya, cukup rekatkan voucher pengembalian ke paket Anda kemudian bawa Titik relay paling dekat denganmu. Berkat kode pemantauan yang ditunjukkan di sebelah kanan, Anda dapat mengikuti perutean kotak Anda.

Setelah peralatan diterima oleh Sosh, Anda juga akan menerima Penggantian uang jaminan bahwa Anda mungkin telah menuangkan untuk dekoder TV. Pengembalian dana ini dilakukan dengan transfer (atau surat cek) dalam waktu 10 hari.

Berapa biayanya jika terjadi non -return peralatan ?

Setelah periode satu bulan telah terlampaui, atau jika ada bagian dari peralatan yang telah Anda terima, Anda akan berkewajiban Tetapkan biaya peralatan non -restitusi.

Hukuman ini bervariasi tergantung pada peralatan yang hilang:

  • € 100 untuk livebox
  • 200 € untuk dekoder TV
  • 49 € untuk airbox
  • € 100 untuk case adaptor serat
  • € 100 untuk flybox4gplus
  • 49 € untuk kunci TV
  • € 100 untuk repeater wifi
  • 100 € untuk femtocell
  • € 100 untuk Airbox Sosh

Cara menghubungi Layanan Pengakhiran Kotak Sosh ?

Anda menghadapi masalah selama prosedur penghentian SOSH Anda ? Anda dapat menghubungi penasihat sosh dalam beberapa cara:

  • Melalui telepon, dengan mengarang 3976 (Layanan Gratis + Harga Panggilan): Layanan ini tersedia dari Senin hingga Sabtu, dari jam 8 pagi hingga 8 malam,
  • Berkat kucing online, tersedia setiap hari, 24 jam sehari: Anda dapat mengobrol langsung dengan penasihat sosh atau djingo bot,
  • Melalui jejaring sosial.

Anda juga dapat berkonsultasi dengan FAQ Sosh atau Forum Bantuan Bantuan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan Anda.

Untuk informasi, Anda akan menerima Menutup faktur untuk kontrak sosh Anda Dalam 10 hari setelah menerima permintaan Anda. Ini menyajikan saldo positif yang harus Anda bayar kepada Sosh (komunikasi terbaru, off-form, opsi, dll.) atau keseimbangan negatif yang menunjukkan bahwa Anda akan diganti dengan sosh.

Semua tentang Sosh

  • Pergi dari tawaran oranye ke sosh
  • Paket telepon Sosh
  • Ulasan Paket Seluler Sosh
  • Paket Sosh di Luar Negeri: Semua yang Perlu Anda Ketahui
  • Hentikan tawaran Sosh

Apakah Anda memenuhi syarat untuk serat ?
Tes bebas kelayakan Anda kurang dari 3 menit Dan temukan Penawaran Terbaik Untuk akses internet Anda.

Cara Menghentikan Penawaran Internet Sosh -nya ?

Anda ingin mengakhiri kotak sosh Anda dan mengubah penyedia layanan internet Anda ? Sekilas, langkah -langkahnya bisa mengecilkan hati. Pada kenyataannya, ini sederhana dan cepat ketika Anda mengetahui metode penghentian sosh. Kami akan menjelaskan semuanya kepada Anda…

Penghentian sosh

Diposting pada 08/12/2020 | Diperbarui pada 03/21/2023 | oleh tim pilih.com

Anda ingin menikmati serat dengan harga terbaik ?

Bandingkan penawaran kami

Langkah apa yang harus diikuti untuk mengakhiri kotak sosh saya ?

Sebelum memulai prosedur Penghentian sosh, Anda harus membuat pilihan: simpan atau ubah nomor telepon rumah Anda. Menurut keputusan ini, prosedurnya akan berbeda ..

Rep ulang kotak sosh saya tanpa menjaga daratnya

Jika Anda tidak ingin menjaga garis tetap, Anda harus mengurus semua prosedur penghentian. Untuk membantu Anda, kami menjelaskan semua langkah yang harus diikuti.

Langkah 1: Buat permintaan penghentian sosh Anda

Untuk membuat Anda Permintaan Pengakhiran Sosh, Anda tidak perlu mengirim surat ke merek berbiaya rendah dari Orange. Cukup terhubung ke area pelanggan Anda dan ikuti langkah -langkah berikut:

  1. Pergi ke bagian “Kontrak dan Opsi”;
  2. Pilih “Kelola penawaran dan opsi Anda” dari kontrak yang ingin Anda hentikan;
  3. Klik “Coba Penawaran Anda”.

Jika Anda membutuhkan bantuan untuk Hentikan kotak sosh Anda secara online, Anda juga dapat mengakhiri langganan Anda dengan menghubungi Sosh Advisor melalui kucing. Untuk melakukan ini, kunjungi situs web operator dan buka bagian “Bantuan dan Hubungi”.

Perhatikan bahwa untuk mengakhiri kontrak internet SOSH Anda, Anda akan membutuhkan nomor pelanggan Anda. Itu di bagian atas setiap faktur.

Dalam waktu 48 jam setelah permintaan penghentian Anda, Sosh akan mengirimkan konfirmasi oleh SMS atau melalui email. Selama permintaan Anda belum diperhitungkan oleh operator, Anda dapat membatalkannya.

Pengakhiran Anda akan berlaku dalam waktu 10 hari atau tanggal selanjutnya sesuai dengan permintaan Anda.

Langkah 2: Kembalikan peralatan Anda

Saat Anda permintaan penghentian telah diperhitungkan, Anda harus mengembalikan peralatan Anda. Anda akan menerima melalui email atau gagal ini, melalui pos, surat yang menjelaskan semua persyaratan untuk mengembalikan peralatan Anda secara gratis. Anda memiliki 30 hari sejak tanggal penghentian efektif untuk mengembalikan semuanya. Jika terjadi keterlambatan atau non-reproduksi, Sosh dapat menagih Anda.

Harap dicatat, Anda tidak dapat meletakkan peralatan kotak sosh di toko oranye. Anda harus mengembalikannya secara imperatif melalui posting dengan mengikuti instruksi yang telah Anda terima.

Langkah 3: Pulihkan faktur terbaru Anda

Sampai tanggal penghentian, Anda harus Terus membayar langganan Sosh Internet Anda. Untuk memastikan Anda tidak memerlukan apapun ke Internet Access Provider (ISP), masuk ke area pelanggan Anda untuk berkonsultasi dengan faktur terbaru Anda.

Dalam 15 hari setelah penghentian Anda, Anda akan menerima faktur terakhir Anda, kecuali jika itu sama dengan 0.Jika jumlahnya menguntungkan Anda, Sosh akan mengganti Anda dalam waktu 10 hari. Jika Anda harus membayar faktur, jumlahnya akan dikurangkan langsung dari akun Anda, jika Anda telah memilih metode pembayaran ini, atau Anda harus membayarnya dengan cek atau tip dalam 10 hari.

Butuh bantuan dalam upaya Anda ? Pakar kami menguji ADSL atau kelayakan serat Anda dan membantu Anda menemukan penawaran terbaik sesuai dengan kebutuhan Anda

Senin hingga Jumat dari jam 8 pagi sampai 8 malam dan Sabtu dari jam 9 pagi hingga 7 malam

Rep ulang kotak internet saya tanpa sosh sambil mempertahankan garis tetapnya

Jika Anda mengubah penyedia layanan internet dan memutuskan untuk menyimpan nomor tetap Anda, Anda tidak perlu mengurus prosedur penghentian. ISP baru Anda akan bertanggung jawab untuk mengakhiri langganan Sosh Anda. Namun, Anda harus mengikuti langkah -langkah berikut untuk memanfaatkan portabilitas garis tetap ..

Langkah 1: Dapatkan Kode Rio Sosh Anda

Untuk menjaga garis tetap Anda, Anda harus memberikannya Kode Rio (Pernyataan Identitas Operator) Saat berlangganan kotak internet baru Anda. Untuk mendapatkan nomor ini, hubungi 3179 dari telepon darat Anda. Nomor ini gratis.

Jika Anda tidak dapat menelepon dari saluran tetap Anda, Anda dapat menghubungi nomor hijau 0800 00 3179 untuk mendapatkan kode Rio Sosh Anda.

Anda tidak dapat selalu menyimpan garis tetap Anda. Portabilitas tidak dimungkinkan jika:

  • Anda memiliki nomor yang dimulai dengan 01.02.03.04 atau 05 dan Anda pindah ke area penomoran dasar lainnya;
  • Nomor Anda dimulai dengan 09 dan Anda bergerak antara Metropolitan France dan Departemen Perancis Luar Negeri.

Langkah 2: Kembalikan peralatan sosh Anda

Anda akan menerima email dari Sosh yang mengkonfirmasi bahwa permintaan penghentian telah diperhitungkan. Dalam pesan ini, Anda akan menemukan semua persyaratan untuk mengetahui cara mengembalikan peralatan Anda secara gratis. Kamu punya 30 hari sejak tanggal penghentian efektif Untuk mengirim mereka kembali ke alamat yang ditunjukkan oleh sosh. Jika terjadi keterlambatan atau non-reproduksi, operator dapat menerapkan hukuman.

Perhatikan bahwa Anda tidak dapat meletakkan kotak sosh Anda di toko oranye.

Langkah 3: Konsultasikan dan bayar tagihan terbaru Anda

Dalam 15 hari setelah pemutusan kotak SOSH Anda, Anda akan menerima faktur (kecuali jumlahnya sama dengan 0). Jika menguntungkan Anda, operator akan mengganti Anda dalam waktu 10 hari. Jika Anda harus menyesuaikannya, Anda memiliki 10 hari untuk melakukan pembayaran dengan tip atau dengan cek, kecuali Anda selalu membayar langganan Anda dengan penarikan. Dalam hal ini, jumlah akan diambil secara otomatis.

Berapa biaya penghentian sosh ?

Kotak sosh menjadi penawaran internet tanpa kewajiban, Anda bisa Hentikan langganan Anda kapan saja tanpa harus memberikan bukti atau membayar biaya.

Yang mengatakan, Anda masih harus membayar biaya layanan untuk menutup jalur Anda. Juga berharap memiliki biaya jika tidak kembali ke peralatan Anda.

Biaya pagar sosh

Di Sosh, satu -satunya biaya penghentian adalah pagar garis. Mereka berjumlah 50 €. Biaya ini bersifat kumulatif dengan hukuman yang ditagih oleh Sosh jika terjadi non-pengembalian ke peralatan.

Biaya non-pengembalian ke peralatan sosh

Jika Anda tidak mengembalikan semua peralatan sosh Anda atau peralatan yang dipulihkan rusak, merek oranye berbiaya rendah berhak untuk Anda Hukuman faktur dan/atau menjaga deposit garansi Anda.

Daftar hukuman yang diterapkan oleh Sosh:

Bahan Penalti
Kotak serat optik 100 €
Decoder 40 € atau 100 € Menurut kontrak
Hard drive Livebox 100 €
Perekam 60 €

Bagaimana mengakhiri tanpa biaya di sosh ?

Dalam hal Pengakhiran di Sosh, Anda dapat menghindari biaya penutupan € 50. Ini dimungkinkan jika Anda memiliki alasan yang sah atau, jika penyedia akses internet baru Anda mengganti biaya ini.

Berakhir tanpa biaya dari sosh karena alasan yang sah

Kamu bisa Komitmen Exeri di Sosh Jika Anda memiliki alasan yang sah. Dalam hal ini, Anda harus memberikan bukti.

Daftar alasan penghentian yang sah dan dokumen pendukung untuk dikirim:

Alasan yang sah Dokumen pendukung untuk dikirim
Pemecatan CDI dari pemegang langganan Sertifikat Pemberhentian
– Langkah di daratan Prancis dari alamat tempat tinggal utama ke alamat di mana layanan tidak dapat diakses dan asalkan permintaan pengakhiran langganan dibuat dalam periode maksimum 15 hari sejak tanggal perpindahan.
– Langkah tempat tinggal utama yang sama ini di luar negeri selama minimal 6 bulan asalkan:
– Pemegang langganan tidak mengetahui fakta pada saat langganannya;
– dan sudah berusia lebih dari 3 bulan yang berlangganan Sosh.
– Untuk Bergerak di Daratan Prancis: Bukti Alamat (Sewa, EDF atau Faktur Air, Akta Penjualan, dll.) Dan uji kelayakan yang membuktikan bahwa area tersebut tidak ditutupi oleh Orange.
– Untuk pindah ke luar negeri: Bukti domisili kurang dari 3 bulan.
Penyakit fisik atau cacat membuat penggunaan kotak itu tidak mungkin Sertifikat medis yang membuktikan penyakit atau kecacatan yang mencegah penggunaan kotak
Penahanan di Pembentukan Lembaga Pemasyarakatan untuk jangka waktu minimum 3 bulan Sertifikat dari Pendirian Penjara
Kematian pelanggan, termasuk untuk kontrak yang diambil oleh pelanggan untuk pasangannya, jalan langsung atau keturunan langsung Sertifikat Kematian
Jika terjadi Majeure, dalam arti yurisprudensi Pengadilan Kasasi, yang mempengaruhi pemegang langganan Dokumen Pengadilan Membenarkan Kasus Force Majeure
Kesulitan finansial:
– over -debtedness;
– Kebangkrutan pribadi, pemulihan atau likuidasi wajib.
Pemberitahuan Penerimaan pada Komite Over -Indebtebtedness
Pengawasan atau kurator pemegang langganan Dokumen yang membuktikan pembunuhan atau kurator
Kenaikan harga berlangganan Pelanggan tidak memiliki dokumen pendukung untuk disediakan, tetapi ia memiliki 4 bulan sejak mulai berlaku tingkat baru untuk berakhir tanpa biaya

Anda dapat menemukan daftar lengkap alasan yang sah secara langsung di area pelanggan Sosh Anda.

Anda juga bisa Berikan gratis di SOSH jika terjadi kesalahan penyedia akses internet. Ini khususnya kasusnya:

  • Anda tidak memiliki internet selama dua minggu berturut -turut bulan setelah commissioning;
  • Layanan tetap tidak tersedia selama 30 hari dari konfirmasi berlangganan atau pemasangan peralatan tetap.

Penggantian biaya penghentian sosh

Dalam beberapa tahun terakhir, sebagian besar penyedia layanan internet telah menawarkan pelanggan baru mereka Mengembalikan hingga € 100 dari biaya penghentian mereka. Sebagai satu -satunya biaya dengan jumlah sosh menjadi € 50, Anda dapat sepenuhnya diganti.

Untuk melakukan ini, Anda harus mengunduh penawaran penggantian ke situs operator baru Anda. Lengkapi dan kirimkan kembali ke alamat yang ditunjukkan. Anda akan mendapatkan pengembalian uang pada faktur Anda berikutnya.

Pertanyaan lain tentang subjek ini ?

Kurangi tagihan internet Anda