Panggilan VoIP: Bagaimana cara kerjanya dan kelebihan apa? | Blog FR Ringcentral, semua yang perlu Anda ketahui tentang panggilan VoIP

Panduan untuk Panggilan Internasional

Sistem telepon VoIP didasarkan pada protokol voice over internet atau la voix di IP dalam bahasa Prancis. Sistem ini juga disebut telepon IP, telepon internet atau hanya panggilan internet. Mereka merupakan alternatif untuk jaringan telepon umum yang beralih (RTC), khususnya menguntungkan bagi perusahaan. Namun banyak profesional tidak terlalu mengerti .

Panggilan VoIP: Bagaimana cara kerjanya dan apa keuntungannya ?

Pria Melakukan Panggilan VoIP dari Ponselnya

VoIP untuk protokol voice over internet atau voice on internet protocol menunjuk teknologi yang memungkinkan Anda menerima dan membuat panggilan telepon menggunakan jaringan. Ini adalah serangkaian protokol yang bekerja bersama untuk menawarkan fungsi telepon internet yang mirip dengan saluran telepon biasa atau RTC (jaringan telepon umum yang beralih).

Layanan telepon VoIP memberikan fleksibilitas dan mobilitas jauh lebih besar dari telepon tradisional. Prancis juga telah merencanakan untuk menutup jaringan RTC tradisional untuk menggantinya dengan sistem VoIP.

Akhir RTC ini mendorong banyak profesional dan perusahaan untuk mempertanyakan operasi panggilan VoIP dan mencari bagaimana mengintegrasikannya secara efektif ke dalam struktur mereka.

Untuk membantu Anda, kami menjelaskan kepada Anda secara konkret apa itu panggilan VoIP, bagaimana menempatkan mereka di tempat dan terutama bagaimana menikmati semua keuntungan mereka !

Apa itu panggilan voip ?

Panggilan VoIP adalah sistem komunikasi di mana data audio dienkapsulasi dan dikompresi dalam paket data kecil. Paket -paket ini kemudian melakukan perjalanan melalui jaringan yang berbeda sampai mereka mencapai target mereka (paling umum telepon IP atau komputer penerima panggilan). Paket kemudian “didekompresi” untuk menemukan format audio mereka.

Semua operasi ini terjadi secara real time dan tanpa latensi. Bagi pengguna, fungsi VoIP benar -benar transparan, tidak masalah bahwa penelepon atau penerima menggunakan jaringan yang beralih.

Bagaimana menelepon nomor VoIP ?

Panggilan ke baris tradisional

Melewati panggilan VoIP sesederhana memanggil garis tradisional. Jika Anda menelepon saluran yang selalu terhubung ke jaringan telepon umum yang beralih (RTC), Anda hanya perlu mengetik nomor telepon koresponden Anda.

Satu -satunya perbedaan adalah transit data audio yang tidak diesapsulasi dengan gateway VoIP. Yang terakhir mengubah audio digital menjadi analog tanpa Anda atau lawan bicara Anda memperhatikan perbedaan dalam kualitas panggilan.

Panggilan ke baris tradisional

Panggilan VoIP di VoIP

Jika penerima Anda juga menggunakan suara di IP, Anda hanya perlu memintanya untuk menginstal pemasok yang sama seperti Anda di perangkat atau PC mereka. Setelah mereka terdaftar, Anda dapat menggunakan teknologi VoIP untuk tetap berhubungan dengan memanggil dengan cara yang persis sama seperti jika Anda menggunakan cara tradisional.

Jika Anda menggunakan ponsel VoIP, Anda juga dapat memperoleh manfaat dari banyak fitur tambahan.

Bagaimana cara kerja telepon VoIP ?

Ponsel VoIP biasanya memiliki penampilan telepon kantor standar, tetapi mereka jauh lebih dari itu. Ini sebenarnya adalah mini-mocker yang terhubung ke internet melalui wifi atau ethernet dan dirancang untuk melakukan panggilan suara sambil meniru fungsionalitas garis tetap standar.

Ada beberapa varian perangkat ini dengan telepon IP kantor khusus, telepon konferensi bintang laut, telepon nirkabel, dll.

Ponsel VoIP bekerja seperti ponsel tradisional untuk membuat dan menerima panggilan, tetapi mereka juga mencakup banyak kemungkinan tambahan seperti:

  • Standar virtual otomatis ke panggilan langsung ke layanan yang baik;
  • lampu pemberitahuan akan langsung diberitahu tentang ketersediaan karyawannya;
  • Fungsi pra -program yang dapat diprogram seperti log panggilan, direktori, transfer, dll.
  • Speaker dan HD Sound untuk kadang -kadang audioconference video untuk mengatur visoconferences .

Menggunakan sistem VoIP karena itu memungkinkan Anda untuk memanfaatkan beberapa opsi tambahan yang sangat menguntungkan di dunia profesional.

Perangkat untuk melakukan panggilan voip

Apa keuntungan dari telepon VoIP ?

Dibandingkan dengan sistem tradisional, layanan VoIP memungkinkan:

Mendapat manfaat dari lebih banyak mobilitas dan fleksibilitas

Keuntungan utama dari layanan VoIP adalah bahwa mereka memungkinkan Anda untuk mengambil keuntungan dari internet untuk melakukan panggilan, mengakomodasi dan bergabung dengan konferensi dan mengirim dan menerima faks dan SMS dari peralatan apa pun dan tempat mana pun di dunia.

Oleh karena itu VoIP adalah solusi yang sangat cocok untuk evolusi mode kerja. Ini memungkinkan karyawan dalam teleworking atau bepergian untuk tetap berhubungan dengan tim mereka.

Meningkatkan produktivitas

Layanan VoIP modern tidak hanya menyediakan solusi telepon yang andal dan tidak terbatas, tetapi juga beberapa fitur yang akan menyederhanakan pekerjaan bisnis dan meningkatkan produktivitas.

Misalnya dengan VoIP, tim dapat mengatur pertemuan dalam beberapa klik untuk menentukan strategi atau memecahkan masalah. Tidak ada lagi yang perlu memesan ruang konferensi atau menyediakan perjalanan.

Mengoptimalkan hubungan pelanggan Anda

VoIP diakui di pusat panggilan dan semua layanan pelanggan. Memang, solusi premium seperti Ringcentral memungkinkan untuk mengotomatisasi dan mempersonalisasikan tugas -tugas seperti penerimaan dan perutean panggilan ke penerima yang tepat atau bahkan voicemail dan musik menunggu.

Berkat kontribusi video, mereka juga mengoptimalkan dukungan pelanggan dengan jawaban dan bantuan yang jauh lebih tepat karena dimungkinkan untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda secara tepat seolah -olah Anda berhadapan muka.

Tingkatkan keandalan sistem teleponnya

Layanan VoIP yang baik termasuk strategi keselamatan penuh untuk melindungi layanan telepon virtual serta penggunanya. Ringcentral menggunakan enkripsi tingkat tinggi yang mempertahankan panggilan telepon VoIP, serta langkah -langkah lain seperti:

  • audit reguler pusat data;
  • Otentikasi multifaktor (kata sandi, kode yang dikirim oleh SMS, dll);
  • otentikasi unik untuk perlindungan akun;
  • Manajemen lanjutan dan administrasi akun.

Selain itu, untuk menjamin kualitas layanan yang tinggi dan konstan ringcentrals meng -host layanan telepon cloud di beberapa pusat data. Jadi jika server atau pusat data mengalami masalah, orang lain dapat mengambil alih.

Turunkan biayanya

Dengan VoIP Anda tidak perlu memasang saluran telepon baru. Untuk beroperasi, sistem hanya membutuhkan koneksi internet debit tinggi (WiFi atau WIRED).

Selain itu, jika Anda tidak ingin berinvestasi di ponsel VoIP, Anda dapat melakukan dan menerima panggilan dari telepon rumah, seluler atau melalui ponsel PC Anda.

Akhirnya, IP Telephony menawarkan kemungkinan melakukan panggilan internasional dan jarak jauh dengan kualitas yang lebih baik dan dengan biaya yang lebih rendah daripada dengan jaringan yang beralih. Secara umum, solusi ini juga menawarkan panggilan gratis di tingkat lokal dan perusahaan intra.

Di sisi lain, perlu memilih solusi VoIP berbayar. Memang, jika ada solusi gratis, mereka sering sangat terbatas sebagai fungsionalitas dan termasuk pembatasan penggunaan. Untuk mengeksploitasi semua potensi VoIP dalam aktivitas profesionalnya, menggunakan solusi premium adalah investasi yang bijaksana yang memungkinkan Anda untuk mengambil keuntungan dari semua manfaat yang tercantum dan layanan lengkap.

Layanan VoIP Ringcentral

Penawaran VoIP RingCentral menggabungkan layanan telepon virtual yang andal dan aman yang juga menggunakan solusi cloud PBX. Selain panggilan suara, Anda mendapat manfaat, antara lain:

  • pertemuan online (audioconference, konferensi video, webinar);
  • SMS, pesan instan, dan fitur manajemen panggilan canggih untuk membantu organisasi Anda berkomunikasi dengan lebih baik;
  • platform komunikasi cloud yang lengkap;
  • alat kolaboratif.

PBX memberi Anda kemungkinan menggunakan ponsel apa pun sebagai lini bisnis atau perangkat seluler. Karena itu Anda tidak perlu berinvestasi dalam peralatan baru. Akhirnya, solusi MVP ringcentral mencakup, di samping panggilan untuk panggilan, pertemuan, keamanan dan mobilitas, laporan yang kuat dan alat analisis.

Portal Analytics menyatukan dalam satu alat fungsi untuk membuat laporan yang ada seperti laporan tentang kualitas layanan atau dasbor pertemuan. Sangat sederhana untuk menginstal, menangani, mengkonfigurasi, dan dikembangkan sesuai dengan kebutuhan Anda.

Pertanyaan paling sering tentang VoIP

Apa perbedaan antara VoIP dan Toip ?

VoIP menyangkut semua transmisi komunikasi antara karyawan, perusahaan dan operator. Ini adalah protokol untuk mentransfer komunikasi audio (dan kadang -kadang video) ke jaringan.

Untuk bagiannya, TOP untuk telepon melalui IP mengoperasikan seluruh sistem telepon di jaringan IP berkat IPBX. Ini adalah struktur yang menggantikan jaringan RTC dengan solusi yang sepenuhnya terkomputerisasi dan karenanya meminta investasi substansial.

Apa itu server IPBX ?

Server IPBX untuk Pertukaran Cabang Protokol Internet menggunakan jaringan internet perusahaan untuk mengelola panggilan telepon. Sistem IPBX mirip dengan server proxy yang menyatukan direktori semua ponsel dan pengguna dan memungkinkan untuk menghubungkan dan merutekan panggilan.

IPBX adalah elemen sentral dari solusi TOIP dan VOIP, tetapi dapat diganti dengan solusi yang di -host: cloud pbx yang memungkinkan Anda menghapus biaya pemasangan.

Mengapa Suara di IP ?

Kami berbicara tentang suara di IP, karena dengan voIP suara secara harfiah dibawa oleh jaringan internet. Ini pertama kali diubah menjadi sinyal elektronik dan kemudian perangkat lunak, codec, mengubah sinyal ini menjadi bahasa komputer (biner). Pada saat kedatangan, sinyal -sinyalnya dikonversi menjadi pesan audio baru.

Diposting pada 29 Okt 2021

Sistem Telepon VoIP

Sistem Telepon VoIP: Yang Terdiri ?

Sistem telepon VoIP didasarkan pada protokol voice over internet atau la voix di IP dalam bahasa Prancis. Sistem ini juga disebut telepon IP, telepon internet atau hanya panggilan internet. Mereka merupakan alternatif untuk jaringan telepon umum yang beralih (RTC), khususnya menguntungkan bagi perusahaan. Namun banyak profesional tidak terlalu mengerti .

Semua yang perlu Anda ketahui tentang panggilan VoIP

Semua yang perlu Anda ketahui tentang panggilan VoIP

Semua yang perlu Anda ketahui tentang panggilan VoIP

Jika Anda memiliki komputer atau smartphone, Anda pasti bertemu orang -orang yang menunjukkan bahwa mereka melakukan panggilan gratis untuk teman dan keluarga mereka.Apa yang disebut dengan VoIP? Jenis teknologi apa yang harus Anda gunakan?bagaimana cara kerjanya? Dan perusahaan mana saat ini menggunakan teknologi ini untuk menawarkan layanan panggilan luar biasa kepada Anda melalui planet ini? Untuk menemukan semua jawaban, terus baca!

Apa yang disebut melalui voip?

VoIP adalah akronim untuk protokol voice over internet. Ini adalah teknologi yang memungkinkan transportasi suara, seperti melalui telepon, melalui digitalisasi dan transmisinya dengan internet ke penerima. Ada banyak nama lain dalam teknologi VoIP yang berubah dari kecepatan tinggi, telepon internet, kecepatan tinggi atau telepon di IP.

Keuntungan dari teknologi VoIP adalah lebih murah untuk mengirimkan informasi ini melalui internet daripada menggunakan layanan komunikasi satelit atau saluran telepon biasa. Oleh karena itu, benar -benar lebih ekonomis untuk mengirimkan panggilan, video, atau panggilan SMS apa pun dengan internet. Ini memungkinkan pemasok VoIP untuk memberikan layanan yang lebih mahal dengan harga yang lebih menguntungkan daripada yang ditawarkan oleh operator telepon tradisional.

Teknologi inovatif telah memungkinkan perusahaan seperti Rebtel menggunakan solusi VoIP yang beroperasi baik di telepon seperti di komputer. Ini telah memberikan akses ke teknologi VoIP ke pengguna telepon di seluruh dunia dan memungkinkan pemasok untuk mengembangkan perangkat lunak dan teknologi baru untuk tetap berhubungan dengan orang yang Anda cintai dengan lebih mudah dan lebih murah.

Jenis peralatan apa yang harus saya gunakan untuk menggunakan VoIP?

Awalnya, banyak perusahaan telah mencoba memanfaatkan teknologi VoIP dan mengembangkan serangkaian add-on yang akan dikaitkan dengan jalur tetap Anda untuk membuat layanan dapat diakses. Namun yang berasal dari dua masalah utama: itu tidak akan berfungsi dari ponsel dan jika rumah Anda adalah korban kehilangan arus yang tidak dapat Anda terima atau membuat jenis jenis apa pun.

Namun, beberapa perusahaan khusus dapat memanfaatkan teknologi panggilan VoIP dan mengembangkan perangkat lunak dan teknologi yang memungkinkan penggunaannya tanpa perlu perangkat keras yang mahal. Beberapa yang paling terkenal tercantum di bawah ini:

Skype: Mungkin yang paling terkenal dari semua pemasok VoIP, yang menggunakan teknologi VoIP untuk memungkinkan percakapan dan pesan gratis antara pengguna melalui telepon dan komputer.

Vonage: Vonage menawarkan panggilan VoIP ke pelanggan mereka dari koneksi berkecepatan tinggi dari PC dan smartphone, dan juga dari ponsel digital biasa.

Rebtel: Seperti di atas, Rebtel menawarkan berbagai layanan VoIP kepada pelanggannya dari PC, garis tetap dan ponsel. Mereka juga menawarkan berbagai aplikasi yang dapat diunduh gratis dari situs web mereka untuk Android, Windows Phone dan iPhone, serta fungsi inovatif ‘Terus berbicara”. Ini memperingatkan pengguna ketika kualitas panggilan berkurang karena kisaran terbatas ke koneksi high-end atau 3G yang memungkinkan mereka untuk mengarahkan kembali panggilan mereka tanpa kehilangan koneksi.

Bagaimana melakukan panggilan voip?

Lakukan panggilan VoIP sangat sederhana. Setelah direkam dengan salah satu perusahaan di atas, cukup tambahkan jumlah teman atau orang yang dicintai ke direktori Anda. Masukkan kontak dengan koresponden Anda dan minta mereka menginstal pemasok yang sama seperti Anda di perangkat atau PC mereka. Setelah mereka mendaftar, Anda dapat menggunakan teknologi VoIP untuk tetap berhubungan dengan menelepon dengan cara yang sama seperti jika Anda menggunakan cara tradisional.

Dan keuntungannya?

Teknologi VoIP lebih cepat, lebih murah dan mudah digunakan seperti teknologi panggilan tradisional. Selain suara, informasi lain seperti video, dapat ditransmisikan pada waktu yang sama dan tanpa biaya tambahan. Hasilnya adalah bahwa pengguna mendapatkan kualitas yang lebih baik dalam panggilan telepon dan video internasional mereka, apakah itu gratis atau dengan harga termurah, terutama jika Anda dengan pemasok berkualitas.