Layanan Panggilan & SMS Surganted | IBPT, Nomor Surchchared: Identifikasi Nomor Khusus

Nomor Overvite: Identifikasi Nomor Khusus

Sekali lagi, pesan suara harus menunjukkan harga yang diterapkan sebelum panggilan diperhitungkan dan ditagih. Hati -hati, karena kadang -kadang Anda harus menutup telepon dengan cepat !

Layanan SMS Panggilan & Surchchared

Beberapa nomor untuk panggilan telepon atau SMS dikurangi. Ini adalah angka yang memberikan akses ke layanan informasi, permainan atau layanan relaksasi, konten erotis atau seksual, dll.

Panggilan ke nomor telepon Tipe 070 atau 090X dan SMS ke nomor pendek dapat dikurangi.

Biaya tambahan dapat menyebabkan biaya komunikasi yang signifikan. hati-hati !

Anda dapat meminta operator Anda untuk memblokir akses ke angka -angka yang ditanggung ini. Layanan ini gratis.

Anda akan menemukan di bawah tabel yang merangkum angka -angka yang dikeluarkan, dan tarif maksimum yang dapat ditagih untuk penggunaan angka -angka ini.

Nomor telepon yang berlebihan Harga maksimum
070 € 0,30 / menit.
0900 € 0,50 / menit.
0901 € 0,50 / hubungi
0902 1 € / mnt
0903 € 1,50 / menit.
0904 2 € / mnt.
0905 2 € / hubungi
0906 1 € / mnt.
0907 2 € / mnt.
0909 Fleksibel (per menit dan/atau panggilan) tetapi maks. 31 € per komunikasi.
Nomor pendek yang diawasi Harga maksimum
2000 hingga 2999 € 1 untuk 1 SMS dikirim dan/atau 1 SMS diterima
3000 hingga 3999 € 4 untuk 1 SMS dikirim dan/atau 1 SMS diterima
4000 hingga 4999 31 € untuk 1 SMS dikirim dan/atau 1 SMS diterima
5000 hingga 5999 0,5 € untuk 1 SMS dikirim dan/atau 1 SMS diterima
6000 hingga 6999 € 2 untuk 1 SMS dikirim dan/atau 1 SMS diterima
7000 hingga 7999 € 4 untuk 1 SMS dikirim dan/atau 1 SMS diterima
9000 hingga 9499 € 2 per pesan untuk berlangganan dan per pesan yang diterima
9500 hingga 9999 € 2 per pesan untuk berlangganan dan per pesan yang diterima

Anda dapat meminta operator Anda untuk memblokir akses ke nomor 09x dan nomor surchcharged pendek. Layanan ini gratis.

Jika terjadi masalah, hubungi operator Anda; Dalam hal penipuan, Anda dapat mengajukan keluhan.

Nomor Overvite: Identifikasi Nomor Khusus

Anda pasti memperhatikan, banyak perusahaan – tetapi juga organisasi publik tertentu seperti Dana Asuransi Kesehatan Utama atau Pôle Emploi – Gunakan Nomor Telepon Khusus. Ini adalah angka-angka inilah yang disorot ketika menghubungi mereka untuk, misalnya, meminta informasi, mengikuti pesanan atau menelepon pada layanan purna jual.

Kebosanan adalah bahwa penetapan harga komunikasi tidak selalu sangat jelas, beberapa angka dikurangi, yang dapat menyebabkan beberapa – buruk – kejutan. Dan, terlepas dari undang -undang dan resolusi yang diambil oleh operator, pelanggaran berlanjut, khususnya melalui SMS yang mendorong untuk memanggil nomor khusus … dengan harga tinggi !

Angka Khusus, Angka Dibebani, SVA: Ada apa ?

Angka -angka yang diterbitkan dikaitkan dengan apa yang disebut Nilai -Menambahkan Layanan (SVA). Ini adalah nomor profesional yang diberikan kepada perusahaan (bank, pedagang, dll.), kepada organisasi publik atau administrasi untuk memberikan akses ke layanan yang terkait dengan aktivitas mereka, yang dapat dibayar atau gratis. Secara historis, layanan -layanan ini dan angka -angka ini muncul dengan pengembangan telematika – 3615 Minitel yang terkenal, yang tertua yang tidak diragukan lagi diingat … – khususnya layanan audiotel Prancis Telecom, yang telah membuat kekayaan banyak perusahaan dari banyak perusahaan.

Dengan berlalunya sepuluh digigit panggilan pada tahun 1996 dan kedatangan telepon seluler di Prancis pada saat yang sama, layanan ini telah berlipat ganda, seperti halnya penyalahgunaan dari semua jenis, konsumen tertentu menemukan diri mereka dengan tagihan telepon yang tidak proporsional, gagal memahami harga terapan.

Upaya informasi pertama telah dilakukan, dengan papan nama khusus berdasarkan kode warna – green yang terkenal, biru, kristal, angka indigo. -, tapi dia tidak mencegah kebingungan di benak pengguna – dan penipuan di beberapa pengusaha.

Sesuai dengan misinya, Otoritas Pengatur untuk Komunikasi Elektronik, Pos dan Distribusi Pers (ARCEP) karena itu bertanggung jawab, beberapa tahun yang lalu, untuk mereformasi organisasi dan penetapan harga nomor layanan ke nilai tambah (SVA). Reformasi ini mengarah pada implementasi, sejak 1 Oktober 2015, dari harga baru yang disederhanakan dari SVA yang terkait dengan papan nama yang lebih jelas. Itu terutama membedakan biaya komunikasi telepon dan biaya layanan nilai tambah terkait.

Bagaimana mengenali angka yang dibayar lama ?

Ponsel “panjang” memiliki sepuluh digit. Angka “normal” tidak dikenakan biaya tambahan apa pun, tidak seperti banyak angka khusus. Untungnya, cukup mudah untuk mengenalinya.

  • Angka normal, yang dikenal sebagai geografis, adalah angka sepuluh -digigit dimulai dengan 01, 02, 03, 04 atau 05, masing -masing awalan yang sesuai dengan suatu wilayah. Ini tidak tunduk pada harga khusus: ini adalah nomor yang sangat “disebut”, yang umumnya disertakan, dan karenanya gratis, ketika mereka dipanggil dengan kotak internet atau dengan ponsel – jika mereka termasuk dalam paket, jelas sekali.
  • Angka -angka yang dimulai dengan 09 sesuai dengan angka yang tetap, tetapi non -geografis, umumnya terkait dengan kotak internet. Mereka mematuhi aturan penetapan harga yang sama dengan angka tetap geografis dan karenanya tidak dikurangi, Bahkan ketika datang ke layanan pelanggan perusahaan – jenis nomor ini “gratis” yang harus disukai, saat Anda menyadarinya.
  • Angka yang dimulai dengan 06 atau 07 sesuai dengan nomor ponsel. Dengan demikian, mereka dihargai dengan biaya komunikasi seluler, dan karena itu kadang -kadang termasuk dalam rencana telepon. Tapi mereka tidak dikeluarkan.
  • Angka Panjang (Sepuluh -Digit) Dimulai dengan 08 adalah nomor SVA khusus rentan terhadap makhluk yang diterbitkan. Tetapi beberapa harga mungkin. Untuk menghindari kebingungan dan mematuhi reformasi ARCEP, SVA+, sebuah asosiasi yang menyatukan operator dan penyedia layanan, telah menyiapkan papan nama yang terkait dengan kode warna.
  • Angka yang dimulai dengan 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 atau 0805 benar -benar gratis, baik dari telepon rumah atau perangkat seluler. Mereka dilaporkan oleh label hijau dan penyebutan “Layanan & Panggilan Gratis”.

  • Angka yang dimulai dengan 0806, 0807, 0808 atau 0809 disebut sepele. Layanan ini gratis, tetapi komunikasi membayar,. Mereka dilaporkan oleh label abu -abu dan penyebutan “Layanan Gratis + Harga Panggilan”.

  • Semua angka lainnya dimulai dengan 08 diterbitkan (meningkat). Panggilan dan layanan terkait dibayar. Mereka dilaporkan oleh label ungu dan penyebutan yang merinci tarif yang diterapkan, seperti “€ 0,15 layanan / harga panggilan”.

Dalam semua kasus, pesan suara harus menunjukkan harga yang diterapkan sebelum panggilan diperhitungkan dan ditagih. Hati -hati, karena terkadang Anda harus sangat responsif !

Bagaimana mengenali angka pendek yang dibayar ?

Selain bilangan panjang, Anda juga harus waspada terhadap angka tiga atau empat digit pendek, yang sering dikaitkan dengan server suara. Sekali lagi, ada yang gratis, yang lain membayar !

  • Angka empat -digigit pendek dimulai dengan 30 atau 31 benar -benar gratis, Dari tetap atau ponsel. Mereka juga dilaporkan oleh label hijau dan penyebutan “Layanan Gratis & Panggilan”.
  • Angka empat -digigit pendek lainnya dimulai dengan 3 dibayar. Beberapa, dilaporkan oleh label abu -abu, dikatakan diremehkan dan hanya membayar komunikasi, layanan yang tersisa. Lainnya, ditunjukkan oleh label ungu, dikurangi, dan membebankan biaya panggilan dan layanan, menunjukkan harga yang diterapkan.
  • Tiga angka pendek -digit yang dimulai dengan 1 dibayar. Panggilan selalu diremehkan (oleh karena itu membayar durasi), dan layanan terkait dengan harga baik per menit atau panggilan.

Sekali lagi, pesan suara harus menunjukkan harga yang diterapkan sebelum panggilan diperhitungkan dan ditagih. Hati -hati, karena kadang -kadang Anda harus menutup telepon dengan cepat !

Konsultasikan dengan direktori terbalik nomor SVA untuk mengetahui harga

Jika Anda ragu tentang harga nomor khusus, yang paling sederhana masih berkonsultasi, sebelum panggilan, direktori terbalik dari nomor SVA. Didirikan oleh SVA+, Asosiasi Operator dan Penyedia Layanan, alat online ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengetahui sifat dan harga dari nomor khusus, apakah itu tipe 08 atau pendek.

Seperti halnya direktori terbalik, cukup untuk memasukkan nomor di bidang terkait dan meluncurkan penelitian untuk mengetahui identitas pemiliknya – nama, alamat, alasan sosial, dll. – dan harga diterapkan.

Tentu saja, Layanan ini sepenuhnya gratis. Dan dimungkinkan untuk melaporkan informasi yang salah atau masalah dengan layanan yang dimaksud dengan mengisi formulir laporan.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Tagihan Telepon Tinggi Karena Nomor Diburu ?

Legislator telah memberikan beberapa langkah untuk menghindari penyalahgunaan tadi. Dengan demikian, operator telepon tetap atau seluler – oranye, telekomunikasi bouygues, gratis, sfr, dll. -Cannot Melakukan pembayaran lebih besar dari 300 euro atas nama perusahaan pihak ketiga melalui tagihan pelanggan mereka tanpa memiliki akreditasi akreditasi bank yang sesuai yang tidak harus mereka tanggal sesuai dengan Pasal L521-3-1 dari Kode Moneter dan Keuangan.

Jika Anda melihat pembayaran tagihan telepon Anda atas nama perusahaan -perusahaan ketiga dengan jumlah yang lebih besar dari 300 euro, segera buat keluhan resmi dengan operator Anda dan beri tahu arcep melalui situs khusus saya mengingatkan arcep.

Angka Khusus dan Nomor Surpharged: Apa yang Dikatakan Hukum ?

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang aturan dan pembingkaian undang -undang nomor khusus, konsultasikan dengan halaman -halaman berikut di web.

  • Keputusan 10 Juni 2009 Berkaitan dengan Informasi tentang Harga Panggilan Telepon ke Nilai -Layanan di Legifrance.
  • Harga angka dimulai dengan 08 di portal ekonomi, keuangan, tindakan dan akun publik.
  • Reformasi SVA di situs web ARCEP.
  • Rekomendasi dan Etika Asosiasi SVA+.
  • Lembar praktis yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal untuk Persaingan, Konsumsi dan Penindasan Penipuan (DGCCRF).