Voip llama: cómo funciona y qué ventajas? | Blog de RingCentral FR, todo lo que necesitas saber sobre las llamadas de VoIP

Guía para llamadas internacionales

Los sistemas telefónicos VoIP se basan en el protocolo de voz sobre Internet o La Voix en IP en francés. Estos sistemas también se llaman telefonía IP, telefonía por Internet o simplemente llamadas de Internet. Constituyen una alternativa a la red telefónica pública conmutada (RTC), particularmente ventajosa para las empresas. Sin embargo, muchos profesionales realmente no entienden el .

Voip llama: cómo funciona y cuáles son las ventajas ?

Hombre haciendo un VoIP de su teléfono móvil

VoIP para el protocolo de voz sobre Internet o la voz en el protocolo de Internet designa tecnología que le permite recibir y hacer llamadas telefónicas utilizando la red. Es un conjunto de protocolos que trabajan juntos para ofrecer funciones de telefonía en Internet similares a las líneas telefónicas ordinarias o RTC (red de teléfono público conmutado).

El servicio telefónico de VoIP ofrece flexibilidad y movilidad mucho mayor que la telefonía tradicional. Francia también ha planeado cerrar la red RTC tradicional para reemplazarla con el sistema VoIP.

Este fin de RTC empuja a muchos profesionales y empresas a cuestionar la operación de las llamadas de VoIP y buscar cómo integrarlos de manera efectiva en su estructura.

Para ayudarlo, le explicamos concretamente cuáles son las llamadas de VoIP, cómo ponerlos en su lugar y especialmente cómo disfrutar de todas sus ventajas !

¿Qué es una llamada voip? ?

Una llamada VoIP es un sistema de comunicación donde los datos de audio se encapsulan y se comprimen en pequeños paquetes de datos. Estos paquetes luego viajan a través de diferentes redes hasta que llegan a su objetivo (más generalmente el teléfono IP o la computadora del destinatario de la llamada). Los paquetes se “descomprimen” para encontrar su formato de audio.

Todas estas operaciones tienen lugar en tiempo real y sin latencia. Para los usuarios, el funcionamiento de VOIP es completamente transparente, no importa que la persona que llame o el destinatario use la red conmutada.

Cómo llamar a un número de VoIP ?

Llamas a una línea tradicional

Pasar una llamada VoIP es tan simple como llamar a una línea tradicional. Si llama a las líneas siempre conectadas a la red de teléfono público conmutado (RTC), simplemente debe escribir los números de teléfono de sus corresponsales.

La única diferencia es que el tránsito de datos de audio no encapsulado con una puerta de enlace de VoIP. Este último convierte el audio digital en analógico sin usted o su interlocutor notando cualquier diferencia en la calidad de la llamada.

Llamas a una línea tradicional

Voip llama a Voip

Si su destinatario también usa la voz en IP, solo tendrá que pedirle que instale el mismo proveedor que en su dispositivo o PC. Una vez que se hayan registrado, puede usar la tecnología VoIP para mantenerse en contacto llamando exactamente de la misma manera que si utilizara medios tradicionales.

Si usa teléfonos VoIP, también puede beneficiarse de muchas características adicionales.

¿Cómo funciona un teléfono voip? ?

Los teléfonos Voip generalmente tienen la apariencia estándar de la oficina del teléfono, pero son mucho más que eso. Estos son en realidad mini simulacros conectados a Internet a través de WiFi o Ethernet y están diseñados para hacer llamadas de voz mientras imitan la funcionalidad de una línea fija estándar.

Existen múltiples variantes de estos dispositivos con teléfonos IP de oficina particular, teléfonos de conferencia de estrella de mar, teléfonos inalámbricos, etc.

Los teléfonos VoIP funcionan como teléfonos tradicionales para hacer y recibir llamadas, pero también incluyen muchas posibilidades adicionales, como:

  • Estándares virtuales automáticos para llamadas directas a buenos servicios;
  • Las luces de notificación se informarán instantáneamente sobre la disponibilidad de sus empleados;
  • Funciones preprogramables como el registro de llamadas, el directorio, las transferencias, etc.
  • altavoces y sonido HD para la audioconferencia a veces de video para organizar visoconferencias .

Por lo tanto, el uso de un sistema VoIP le permite aprovechar múltiples opciones adicionales que son muy ventajosas en el mundo profesional.

Dispositivos para hacer llamadas de VoIP

¿Cuáles son las ventajas de la telefonía voip? ?

En comparación con el sistema tradicional, los servicios VoIP permiten:

Beneficiarse de más movilidad y flexibilidad

Un avantage majeur des services VoIP est qu’ils vous permettent de tirer parti d’Internet pour passer des appels, héberger et rejoindre des conférences et envoyer et recevoir des fax et des SMS depuis n’importe quel équipement et n’importe quel endroit dans el mundo.

Por lo tanto, Voip es una solución perfectamente adecuada para la evolución de los modos de trabajo. Permite a los empleados de teletrabajo o viajes para mantenerse en contacto con sus equipos.

Mejorar la productividad

Los servicios de VoIP modernos proporcionan no solo una solución de telefonía confiable e ilimitada, sino también múltiples características que simplificarán el trabajo comercial y aumentarán la productividad.

Por ejemplo, con VOIP, los equipos pueden organizar una reunión en unos pocos clics para definir una estrategia o resolver un problema. Ya no hay necesidad de reservar una sala de conferencias o proporcionar viajes.

Optimización de su relación con el cliente

Voip es aclamado en los centros de llamadas y todos los servicios al cliente. De hecho, las soluciones premium como RingCentral permiten automatizar y personalizar tareas como la recepción y el enrutamiento de las llamadas al destinatario correcto o incluso el correo de voz y la música de espera.

Gracias a la contribución del video, también optimizan la atención al cliente con respuestas y asistencia mucho más precisas, ya que es posible interactuar con sus clientes exactamente como si estuviera cara a cara.

Aumentar la fiabilidad de su sistema telefónico

Los buenos servicios de VoIP incluyen estrategias de seguridad completas para proteger el servicio de telefonía virtual y sus usuarios. RingCentral utiliza cifrado de alto nivel que conserva las llamadas telefónicas VoIP, así como otras medidas como:

  • auditorías regulares de centros de datos;
  • Autenticación multifactor (contraseña, código enviado por SMS, etc.);
  • autenticación única para la protección de las cuentas;
  • Gestión y administración avanzada de cuentas.

Además, para garantizar una alta calidad de servicio y los centros de ring constantes alojan su servicio telefónico en la nube en varios centros de datos. Entonces, si un servidor o un centro de datos encuentra problemas, otros pueden hacerse cargo.

Reducir los gastos

Con VoIP no necesita instalar nuevas líneas telefónicas. Para operar, el sistema requiere solo una conexión a Internet de alto débito (WiFi o con cable).

Además, si no desea invertir en teléfonos VoIP, puede hacer y recibir sus llamadas desde su teléfono fijo, móvil o a través de su teléfono PC.

Finalmente, la telefonía IP ofrece la posibilidad de hacer llamadas internacionales y largas distancias de mejor calidad y a un costo más bajo que con la red conmutada. En general, esta solución también ofrece llamadas gratuitas a nivel local e dentro de la compañía.

Por otro lado, será necesario optar por una solución VOIP pagada. De hecho, si existen soluciones gratuitas, a menudo son muy limitadas como funcionalidad e incluyen restricciones en el uso. Para explotar todo el potencial de VOIP en su actividad profesional, el uso de una solución premium es una inversión juiciosa que le permite aprovechar todos los beneficios enumerados y un servicio completo.

Servicios de VoIP de RingCentral

La oferta de RingCentral VoIP incorpora un servicio de telefonía virtual confiable y seguro que también utiliza la solución de nube PBX. Además de las llamadas de voz, se beneficia, entre otros:

  • reuniones en línea (audioconferencia, videoconferencia, seminario web);
  • SMS, mensajes instantáneos y funciones avanzadas de gestión de llamadas para ayudar a su organización a comunicarse mejor;
  • una plataforma completa de comunicación en la nube;
  • herramientas colaborativas.

PBX le brinda la posibilidad de usar cualquier teléfono como línea de negocios o dispositivo móvil. Por lo tanto, no necesitará invertir en nuevos equipos. Finalmente, la solución de MVP de RingCentral incluye, además de llamadas para llamadas, reuniones, seguridad y movilidad, poderosos informes y herramientas de análisis.

El portal de análisis reúne en una herramienta única las funciones de crear informes existentes, como informes sobre la calidad de los servicios o los paneles de las reuniones. Es extremadamente simple de instalar, manejar, configurar y desarrollar de acuerdo con sus necesidades.

Las preguntas más frecuentes sobre VoIP

¿Cuál es la diferencia entre voip y toip? ?

VoIP se refiere a todas las transmisiones de comunicación entre empleados, empresas y operadores. Este es un protocolo para transferir las comunicaciones de audio (y, a veces, el video) a la red.

Por su parte, el ToIP para la telefonía a través de IP opera todo el sistema de telefonía en la red IP gracias a un IPBX. Esta es una estructura que reemplaza la red RTC con una solución totalmente computarizada y, por lo tanto, solicita una inversión sustancial.

¿Qué es un servidor IPBX? ?

Un servidor IPBX para Internet Protocol Branch Exchange utiliza la red de Internet de una empresa para administrar llamadas telefónicas. El sistema IPBX es similar a un servidor proxy que reúne un directorio de todos los teléfonos y usuarios y permite conectarse y enrutar las llamadas.

IPBX es el elemento central de las soluciones ToIP y VoIP, pero puede ser reemplazado por una solución alojada: la nube PBX que le permite eliminar los costos de instalación.

Por qué la voz en IP ?

Hablamos de voz en IP, porque con VoIP la voz es literalmente llevada por la red de Internet. Primero se transforma en señales electrónicas y luego el software, el códec, convierte estas señales en lenguaje de computadora (binario). A la llegada, las señales son nuevos conversos en mensajes de audio.

Publicado el 29 de octubre de 2021

Sistemas telefónicos de VoIP

Sistemas telefónicos de VoIP: lo que consiste ?

Los sistemas telefónicos VoIP se basan en el protocolo de voz sobre Internet o La Voix en IP en francés. Estos sistemas también se llaman telefonía IP, telefonía por Internet o simplemente llamadas de Internet. Constituyen una alternativa a la red telefónica pública conmutada (RTC), particularmente ventajosa para las empresas. Sin embargo, muchos profesionales realmente no entienden el .

Todo lo que necesitas saber sobre las llamadas de VoIP

Todo lo que necesitas saber sobre las llamadas de VoIP

Todo lo que necesitas saber sobre las llamadas de VoIP

Si tiene una computadora o un teléfono inteligente, seguramente se ha encontrado con personas que indican que hicieron llamadas gratuitas para sus amigos y familiares.Lo que se llama con voip? ¿Qué tipo de tecnología debería usarla??Como funciona? Y qué empresas hoy usan esta tecnología para ofrecerle servicios de llamadas notables a través del planeta? Para encontrar todas las respuestas, continúe leyendo!

¿Qué llama a través de Voip??

Voip es un acrónimo de Protocolo de Voice Over Internet. Es una tecnología que permite el transporte de voz, al igual que por teléfono, pasando por su digitalización y transmisión por Internet al destinatario. Hay una multitud de otros nombres en la tecnología VoIP que salen de alta velocidad, teléfono de Internet, alta velocidad o telefonía en IP.

La ventaja de la tecnología VoIP es que es más barato transmitir esta información por Internet que usar servicios de comunicaciones satelitales o líneas telefónicas regulares. Por lo tanto, es realmente más económico transmitir cualquier llamada, video o SMS por Internet. Esto permite a los proveedores de VoIP proporcionar servicios más costosos a precios más ventajosos que los ofrecidos por los operadores telefónicos tradicionales.

Las tecnologías innovadoras han permitido a empresas como Rebtel utilizar soluciones VoIP que funcionen tanto en un teléfono como en una computadora. Esto ha dado acceso a la tecnología VoIP a los usuarios de teléfonos en todo el mundo y ha permitido a los proveedores desarrollar nuevos software y tecnologías para mantenerse en contacto con sus seres queridos más fácilmente y más barato.

¿Qué tipo de equipo debería tener que usar VoIP??

Originalmente, muchas compañías han tratado de aprovechar la tecnología VoIP y han desarrollado una gama de complementos que estarían vinculados a su línea fija para que el servicio sea accesible. Sin embargo, lo que fue en el origen de dos problemas principales: no funcionaría desde un teléfono móvil y si su casa fuera víctima de una pérdida de corriente, no podría recibir ni hacer ningún tipo de tipo.

Sin embargo, varias compañías especializadas pudieron aprovechar la tecnología de llamadas VoIP y desarrollaron software y tecnologías que permitieron su uso sin la necesidad de hardware costoso. Algunos de los más conocidos se enumeran a continuación:

Skype: Probablemente el más conocido de todos los proveedores de VoIP, que utiliza la tecnología VoIP para permitir conversaciones y mensajes gratuitos entre los usuarios por teléfono y computadora.

Vonage: Vonage ofrece llamadas VOIP a sus clientes desde conexiones de alta velocidad desde PC y teléfonos inteligentes, y también desde teléfonos digitales regulares.

Rebtel: Como se indicó anteriormente, Rebtel ofrece una gama completa de servicios de VoIP a sus clientes desde PC, línea fija y teléfonos móviles. También ofrecen una gama de aplicaciones descargables gratuitas desde su sitio web para Android, Windows Phone y iPhone, así como la función innovadora ‘Seguir hablando“. Esto advierte a los usuarios cuándo disminuye la calidad de la llamada debido a un rango limitado a la conexión de alta gama o 3G, lo que les permite redirigir su llamada sin perder la conexión.

Cómo hacer una llamada VoIP?

Hacer llamadas voip es muy simple. Una vez grabado con una de las compañías de arriba, simplemente agregue el número de un amigo o un ser querido a su directorio. Ingrese el contacto con sus corresponsales y pídales que instalen el mismo proveedor que en su dispositivo o PC. Una vez que se hayan registrado, puede usar la tecnología VoIP para mantenerse en contacto llamando de la misma manera que si utilizara medios tradicionales.

Y las ventajas?

La tecnología VoIP es más rápida, menos costosa y tan fácil de usar como la tecnología de llamadas tradicional. Además de la voz, otra información como el video, se puede transmitir al mismo tiempo y sin costo adicional. El resultado de esto es que los usuarios obtienen una mejor calidad en su teléfono y videollamadas internacionales, ya sea gratis o a los precios más baratos, especialmente si tiene un proveedor de calidad.