Uso del control remoto de escritorio – Soporte de Microsoft, Windows 11: Cómo solucionar problemas de una PC de un ser querido de forma remota?

Windows 11: Cómo ayudar a la PC de un ser querido desde la distancia 

Es posible que no lo sepa, pero Windows adquiere (en principio, en principio) una utilidad a través de la cual puede ayudar a la PC de un pariente a una distancia. La asistencia rápida, este es el nombre de esta aplicación, ha existido durante mucho tiempo. De hecho, Microsoft lo presentó por primera vez en Windows XP.

Usando la oficina de forma remota

Use el control remoto de escritorio en su dispositivo Windows, Android o iOS para conectarse a un control remoto de Windows 10 PC. Aquí le mostramos cómo configurar su PC para permitir conexiones remotas, luego conectarse a la PC que ha configurado.

Observó : Mientras que un servidor de escritorio remoto (por ejemplo, la PC que se conecta tiene) debe ejecutar una edición profesional de Windows, una máquina cliente (el dispositivo desde el que registra de) pueden ejecutar cualquier edición de Windows (Pro O Inicio), o incluso un sistema operativo completamente diferente.

  1. Configure la PC que desea conectar para que permita conexiones remotas:
    • Asegúrese de tener Windows 11 profesional 11. Para verificar esto, seleccione Comenzar , luego abrir configuraciones . Luego bajo Sistema , seleccionar Acerca de Y debajo Especificaciones de Windows, buscar Edición. Para obtener más información sobre cómo obtener Windows 11 profesional, acceda a Windows Home a Windows Pro.
    • Cuando esté listo, seleccione Comenzar , luego abrir configuraciones . Luego bajo Sistema , seleccionar Oficina remota, definir Oficina remota seguro Activado, Luego seleccione Confirmar.
    • Tenga en cuenta el nombre de esta PC en Nombre de la PC. Lo necesitarás más tarde.
  2. Use el control remoto de escritorio para conectarse a la PC que ha configurado:
    • En su PC local de Windows: En el área de búsqueda de barras de tareas, escriba la conexión al escritorio remoto, luego seleccione Conexión de oficina remota. En una conexión de escritorio remota, ingrese el nombre de la computadora a la que desea conectarse (desde el paso 1), luego seleccione Conectarse.
    • En su dispositivo Windows, Android o iOS: Abra la aplicación de escritorio remota (disponible de forma gratuita en Microsoft Store, Google Play y Mac App Store), luego agregue el nombre de la PC a la que desea conectarse (desde el paso 1). Seleccione el nombre de la PC remota que agregó, luego espere hasta que la conexión esté terminada.
  1. Configure la PC que desea conectar para que permita conexiones remotas:
    • Asegúrese de tener Windows 10 Professional. Para hacer esto, ir a Comenzar >configuraciones >Sistema >Acerca de y mira Edición. Para obtener más información sobre cómo obtener Windows 10 Professional, vaya a actualizar la familia Windows 10 a Windows 10 Professional.
    • Cuando esté listo, seleccione Comenzar >configuraciones >Sistema >Oficina remota, Luego activarActivar la oficina de forma remota.
    • Tenga en cuenta el nombre de esta PC en Procedimiento de conexión a esta computadora. Lo necesitarás más tarde.
  2. Use el control remoto de escritorio para conectarse a la PC que ha configurado:
    • En su PC local de Windows: En el área de búsqueda de barras de tareas, escriba la conexión al escritorio remoto, luego seleccione Conexión de oficina remota. En una conexión de escritorio remota, ingrese el nombre de la computadora a la que desea conectarse (desde el paso 1), luego seleccione Conectarse.
    • En su dispositivo Windows, Android o iOS: Abra la aplicación de escritorio remota (disponible de forma gratuita en Microsoft Store, Google Play y Mac App Store), luego agregue el nombre de la PC a la que desea conectarse (desde el paso 1). Seleccione el nombre de la PC remota que agregó, luego espere hasta que la conexión esté terminada.

Windows 11: Cómo ayudar a la PC de un ser querido desde la distancia ?

Windows Asistencia rápida

Samsung Galaxy S23

Tome el control de la máquina de un ser querido directamente desde su computadora para ayudarla o solucionarla.

Es posible que no lo sepa, pero Windows adquiere (en principio, en principio) una utilidad a través de la cual puede ayudar a la PC de un pariente a una distancia. La asistencia rápida, este es el nombre de esta aplicación, ha existido durante mucho tiempo. De hecho, Microsoft lo presentó por primera vez en Windows XP.

Gracias a esta aplicación, puede conectarse, desde su PC, en la máquina de un tercero, para ayudarla en el uso de su PC o para tomar el control para hacer mantenimiento. El establecimiento de asistencia rápida es simple y al alcance de todos. Aquí está cómo proceder.

1. Abrir asistencia rápida

Haga clic en el menú Comenzar, BúscaloAsistencia rápida de Windows y abrirlo. En principio, la aplicación se instala de forma nativa en todas las máquinas. Sin embargo, es posible que no esté disponible de forma predeterminada en ciertas máquinas. Si este es el caso, puede descargarlo e instalarlo de forma gratuita yendo a la página dedicada en Microsoft Store.

Windows Asistencia rápida

2. Generar un código para asistencia rápida

Para ayudar a un ser querido, haga clic en el botón Para ayudar a alguien. Es probable que Windows le pida que se identifique con su cuenta de Microsoft. Una vez que se llena este paso, se debe mostrar un código de seguridad en la ventana de asistencia rápida. Copie el código y compártelo con el ser querido que desea tomar el control de la máquina.

Windows Asistencia rápida

3. Pregúntele a su cerca que ingrese el código

Luego pídale a su ser querido que abra elAsistencia rápida en su máquina, luego ingrese el código que le comunicó en el campo código de seguridad Asistente, y finalmente haga clic en el botón enviar a.

Windows Asistencia rápida

Una ventana que requiereAutorizar el intercambio de pantalla entonces debería aparecer en su PC. Pídale que haga clic en el botón Permitir.

Windows Asistencia rápida

4. Solicite un control remoto de PC

En este punto, aún no puede controlar la máquina de su ser querido, sino simplemente visualizar su pantalla desde su PC. Luego puede guiarlo (por teléfono, por ejemplo) en las operaciones de mantenimiento que debe realizar.

También puede decidir tomar el control de su PC, directamente de la suya. Para hacer esto, haga clic en el botón Control de solicitud Se muestra en la parte superior de la ventana de asistencia rápida.

Windows Asistencia rápida

Su ser querido debe mostrarse en su pantalla una notificación que menciona ” Su nombre solicita control »». Luego tendrá que hacer clic en el botón Permitir Para permitirle tomar el control de su PC.

Windows Asistencia rápida

5. Controlar la PC de forma remota

Ahora está en plena posesión del control del control remoto de la PC en su ser querido. Puede navegarlo desde casa, usando el mouse y el teclado, como lo haría en su propia computadora.

Windows Asistencia rápida

Si es necesario, puede usar las diferentes herramientas disponibles en la parte superior de la ventana (puntero láser, gato, etc.) interactuar con tu interlocutor en tiempo real.