Terminación de la caja SOSH: procedimientos, costos, restitución |, terminación de SOSH: cómo finalizar su suscripción a Internet? |

Cómo terminar su oferta de Sosh Internet

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Lo primero a tener en cuenta con respecto a las ofertas de Sosh Internet es que todos son Sin compromiso de duración.

Cómo terminar su caja SOSH ? ¿Cuáles son los costos y cómo devolver el equipo? ?

Te preguntas cómo terminar tu caja sosh ? Aquí hay todo lo que necesita saber antes de terminar y cuáles son los pasos a tomar, los costos a esperar y cómo devolver el equipo al operador de Internet.

Cómo terminar su caja SOSH ?

Ya sea que se haya suscrito a una oferta SOSH ADSL o una oferta de fibra SOSH, las suscripciones de marca de bajo costo no tienen ningún compromiso de duración y, por lo tanto, finalizan en cualquier momento en cualquier momento. Descubra cómo proceder en caso de terminación de una caja de Internet SOSH, cómo hacer su solicitud, cómo devolver el equipo y cuáles son los costos aplicados.

Qué saber antes de terminar

Lo primero a tener en cuenta con respecto a las ofertas de Sosh Internet es que todos son Sin compromiso de duración.

Por lo tanto, puede finalizar su oferta o dejar su proveedor de acceso a Internet cuando lo desee sin tener que pagar sanciones de terminación anticipadas.

Puede disfrutar de la promoción en las cajas SOSH y terminar después de 12 meses o antes si lo desea.

Ya sea que desee cambiar su proveedor o simplemente detener su suscripción, debe hacer un solicitud de terminación con su operador, en su sitio web, a través del área de su cliente.

Para poder hacer esta solicitud, debe ser el Atuendo de la línea en cuestión, Excepto en casos particulares (muerte del titular, titular que no puede terminar, etc.)).

Si no está satisfecho con los servicios SOSH, descubra otras ofertas de Internet que satisfagan sus necesidades gracias a nuestro comparador de Internet en línea.

Sin embargo, eres no obligado a terminar En el caso de un movimiento con Sosh (si desea continuar con este operador en el nuevo alojamiento).

De hecho, en este caso, solo tiene que ir a su área de cliente SOSH o desde la aplicación móvil y notificar su cambio de dirección a su operador.

De la misma manera, si tiene una suscripción a Internet solo y desea obtener una oferta con televisión, no es necesario finalizar su suscripción.

Simplemente puede suscribirse a la opción SOSH TV.

Cómo solicitar la terminación para una caja SOSH ?

Para comenzar su solicitud de terminación, siga estos pocos pasos:

  1. Visite el sitio web de SOSH
  2. Conéctese al área de su cliente utilizando sus identificadores SOSH
  3. Seleccione la sección “Oferta y opciones”
  4. Haga clic en “Termine su oferta”
  5. Validar para confirmar su solicitud de terminación de caja SOSH

Después de finalizar su oferta de suscripción de Sosh Box, recibirá una SMS o un correo electrónico de confirmación.

Si lo desea, también puede enviar su carta de terminación por publicación al servicio al cliente SOSH:

Orange – Sosh Servicio al cliente de Internet
33734 Burdeos Cedex 9

¿Cuánto tiempo se tarda en una terminación de caja sosh? ?

La terminación de la caja es efectiva en un 10 días.

Durante este tiempo, sin embargo, puede retroceder y cancelar su solicitud. Por otro lado, al final de este período de 10 días, no podrá cancelar o modificar su solicitud.

Antes de suscribirse, siempre se recomienda consultar las opiniones sobre las ofertas de Sosh Internet para no arrepentirse de su elección.

En caso de incumplimiento de contrato, puede mantener completamente su número de teléfono fijo si se suscribe a una nueva oferta de otro proveedor.

Para hacer esto, tienes que hacer un Solicitud de portabilidad de número. Para hacer esto, primero debes obtener tu Código de Río.

La declaración de identidad del operador es un identificador que está limpio y le permite llevar a cabo la portabilidad de su número de operador a otro.

Para obtenerlo y así enviarlo a su nuevo proveedor de acceso a Internet, debe llamar al 3179 Desde tu línea fija.

También puede solicitar el código RIO en línea:

  1. Vaya a su área de cliente SOSH
  2. Haga clic en la sección “Ofertas y opciones” Luego seleccione “Reparar/seguir” En la parte inferior de tu pantalla
  3. Finalmente, haga clic en la opción “Obtenga su código Río”

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¿Cuáles son los costos de terminación para una caja SOSH? ?

Cuando se suscribe a una oferta con un compromiso de 12 meses con otro operador, una terminación temprana requiere que pague costos por la suma de los pagos mensuales restantes.

En el caso de una oferta de una oferta en SOSH, está exento de esta tarifa, pero aún debe pagar tarifas por cualquier terminación, hasta 50 € TTC.

Estas son las tarifas de archivo fijas, comunes a todos los proveedores de acceso a Internet.

Cómo ser reembolsado por los costos de terminación de SOSH ?

Si todos los operadores imponen costos de terminación, la mayoría de ellos también ofrecen un reembolso de estos costos si consigue una nueva oferta de Internet en casa.

Por lo tanto, descubra el ODR (ofertas de reembolso) de su nuevo operador para ver si esto puede cubrir las tarifas de terminación de SOSH. He aquí algunos ejemplos :

  • Bouygues telecom (y b & you): hasta 100 € reembolsado
  • SFR (y Red by SFR): hasta 100 € reembolsado
  • Gratis: hasta 100 € reembolsado
  • Orange: hasta € 150 reembolsados

Es bueno saber, sin embargo, si desea cancelar su oferta sin suscribirse a otra, no puede reclamar el reembolso de sus costos de terminación.

Cómo restaurar su equipo de caja sosh ?

Una vez que se tenga en cuenta su terminación, debe devolver su equipo SOSH en un 30 dias.

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Llame a un asesor �� 01 82 88 25 22

Que equipo debe devolverse ?

Después de romper el contrato de Internet SOSH, debe devolverle el equipo que se le ha puesto a disposición. Aquí están los accesorios que se devolverán de manera imperativa.

Cómo enviar su equipo a Sosh ?

El operador le enviará un cupón de devolución por correo electrónico. Este cupón contiene los pasos de Referencia de equipo y le permite devolver el equipo gratuitamente.

Coloque todo el equipo SOSH en una caja, asegurándose de no olvidar nada (LiveBox 4, decodificador si ha optado por la opción de TV, la tecla de televisión, la caja de aire SOSH, los cables, el control remoto, etc.)).

Finalmente, simplemente pegue el cupón de retorno a su paquete y luego tráelo a Punto de relé más cercano a ti. Gracias al código de monitoreo indicado en el correcto, puede seguir el enrutamiento de su caja.

Una vez que el equipo haya sido recibido por SOSH, también recibirá el Reembolso del depósito de seguridad que puede haber vertido para el decodificador de TV. Este reembolso se realiza mediante transferencia (o carta de verificación) dentro de los 10 días.

¿Qué costos en caso de no recuperar el equipo? ?

Una vez que se haya excedido el período de un mes, o si hay una parte del equipo que ha recibido, estará obligado a Establezca los costos de no restricción del equipo.

Estas sanciones son variables dependiendo del equipo faltante:

  • € 100 para la caja de vida
  • 200 € para el decodificador de TV
  • 49 € para la caja de aire
  • € 100 para el caso del adaptador de fibra
  • € 100 para el flybox4gplus
  • 49 € para la llave de televisión
  • 100 € para un repetidor WiFi
  • 100 € para una femtocell
  • € 100 para una caja de aire sosh

Cómo contactar al servicio de terminación de la caja SOSH ?

Encuentra un problema durante sus procedimientos de terminación de SOSH ? Puede comunicarse con un asesor de SOSH de varias maneras:

  • Por teléfono, inventando el 3976 (Servicio gratuito + un precio de llamada): El servicio está disponible de lunes a sábado, de 8 a.m. a 8 p.m,
  • Gracias a Cat Online, disponible todos los días, las 24 horas del día: puede chatear en vivo con un asesor SOSH o el DJINGO BOT,
  • A través de las redes sociales.

También puede consultar las preguntas frecuentes de Sosh o el Foro de Ayuda Mutual para encontrar la respuesta a su pregunta.

Para obtener información, recibirá un Factura de cierre de su contrato SOSH Dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su solicitud. Esto presenta un saldo positivo que debe pagar a SOSH (últimas comunicaciones, fuera de forma, opciones, etc.) o un balance negativo que indica que sosh te reembolsará.

Todo sobre Sosh

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Cómo terminar su oferta de Sosh Internet ?

Desea finalizar su caja SOSH y cambiar su proveedor de servicios de Internet ? A primera vista, los pasos pueden ser desalentadores. En realidad, esto es simple y rápido cuando conoces los métodos de terminación SOSH. Te explicaremos todo ..

Terminación de SOSH

Publicado el 12/08/2020 | Actualizado el 21/03/2023 | por el equipo elige.comunicarse

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¿Cuáles son los pasos a seguir para terminar mi caja sosh? ?

Antes de comenzar los procedimientos de Terminación de SOSH, Debe tomar una decisión: mantenga o cambie su número fijo. Según esta decisión, el procedimiento será diferente ..

Reenvíe mi caja SOSH sin mantener su teléfono fijo

Si no desea mantener su línea fija, deberá ocuparse de todos los procedimientos de terminación. Para ayudarlo, explicamos todos los pasos a seguir.

Paso 1: Haga su solicitud de terminación de SOSH

Para hacer tu Solicitud de terminación de SOSH, No necesita enviar una carta a la marca de bajo costo desde Orange. Simplemente conéctese al área de su cliente y siga los siguientes pasos:

  1. Vaya a la sección “Contratos y opciones”;
  2. Seleccione “Administrar su oferta y opciones” del contrato que desea rescindir;
  3. Haga clic en “Pruebe su oferta”.

Si necesitas ayuda para Termine su caja sosh en línea, También puede poner fin a su suscripción contactando a un asesor SOSH a través de el gato. Para hacer esto, vaya al sitio web del operador y vaya a la sección “Ayuda y contacto”.

Tenga en cuenta que para rescindir su contrato de Internet SOSH, necesitará su número de cliente. Está en la parte superior de cada factura.

Dentro de las 48 horas posteriores a su solicitud de terminación, SOSH le enviará una confirmación por SMS o por correo electrónico. Mientras el operador no haya tenido en cuenta su solicitud, puede cancelarla.

Su terminación entrará en vigencia dentro de los 10 días o una fecha posterior de acuerdo con su solicitud.

Paso 2: Devuelve tu equipo

Cuando tu solicitud de terminación se ha tenido en cuenta, debe devolver su equipo. Recibirá por correo electrónico o falla esto, por correo, una carta que explica todos los términos para devolver su equipo de forma gratuita. Tiene 30 días desde la fecha de terminación efectiva para devolver todo. En caso de retraso o no reproducción, SOSH puede cobrarle.

Tenga en cuenta que no puede poner el equipo de caja SOSH en una tienda de naranja. Debe devolverlos imperativamente por publicación siguiendo las instrucciones que ha recibido.

Paso 3: Recupere sus últimas facturas

Hasta la fecha de terminación, debe Continúe pagando su suscripción de Sosh Internet. Para asegurarse de no necesitar nada para el Proveedor de acceso a Internet (ISP), inicie sesión en su área de cliente para consultar sus últimas facturas.

Dentro de los 15 días posteriores a su terminación, recibirá su última factura, a menos que sea igual a 0.Si la cantidad está a su favor, SOSH le reembolsará dentro de los 10 días. Si tiene que pagar la factura, el monto se deducirá directamente de su cuenta, si ha elegido este método de pago, o tendrá que pagarla con cheque o consejo dentro de los 10 días.

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De lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. y sábado de 9 a.m. a 7 p.m

Reenvíe mi caja de Internet sin SOSH mientras conserva su línea fija

Si cambia los proveedores de servicios de Internet y decide mantener su número fijo, No tiene que cuidar los procedimientos de terminación. Su nuevo ISP será responsable de terminar su suscripción SOSH. Sin embargo, tendrá que seguir los siguientes pasos para aprovechar la portabilidad de la línea fija ..

Paso 1: Obtenga su código Río Sosh

Para mantener su línea fija, debe darle su Código de Río (Declaración de identidad del operador) Al suscribirse a su nueva caja de Internet. Para obtener este número, llame al 3179 desde su teléfono fijo. Este número es gratis.

Si no puede llamar desde su línea fija, puede llamar al número verde 0800 00 3179 para obtener su código Rio Sosh.

No siempre puedes mantener tu línea fija. La portabilidad no es posible si:

  • Tiene un número que comienza con 01.02,03.04 o 05 y se mueve a otro área de numeración elemental;
  • Su número comienza con 09 y se mueve entre la Francia metropolitana y los departamentos en el extranjero francés.

Paso 2: Restaurar su equipo SOSH

Recibirá un correo electrónico de SOSH confirmando que la solicitud de terminación se ha tenido en cuenta. En este mensaje, encontrará todos los términos para averiguar cómo devolver su equipo de forma gratuita. Teneis 30 días desde la fecha de terminación efectiva Para enviarlos de regreso a la dirección indicada por Sosh. En caso de retraso o no reproducción, el operador puede aplicar multas.

Tenga en cuenta que no puede poner su caja SOSH en una tienda naranja.

Paso 3: consulte y pague sus últimas facturas

Dentro de los 15 días posteriores a la terminación de su caja SOSH, recibirá una factura (a menos que su cantidad sea igual a 0). Si está a su favor, el operador le reembolsará dentro de los 10 días. Si tienes que ajustarlo, Tienes 10 días para realizar el pago por consejo o por cheque, a menos que siempre haya pagado su suscripción por retiro. En este caso, la suma se tomará automáticamente.

¿Cuáles son las tarifas de terminación SOSH? ?

La caja de Sosh es una oferta de Internet sin obligación, puede rescindir su suscripción en cualquier momento sin tener que proporcionar pruebas o pagar tarifas.

Dicho esto, aún tiene que pagar tarifas de servicio por cerrar su línea. También espere tener costos en caso de no retorno a su equipo.

Costos de la cerca sosh

En Sosh, los únicos costos de terminación son la valla de la línea. Ascienden a 50 €. Estos costos son acumulativos con las sanciones facturadas por SOSH en caso de no retorno al equipo.

Los costos de no retorno a los equipos SOSH

Si no devuelve todo su equipo SOSH o el equipo restaurado está dañado, la marca de bajo costo de Orange se reserva el derecho Sanciones de factura y/o mantener su depósito de garantía.

Lista de sanciones aplicadas por SOSH:

Material Sanciones
Caja de fibra óptica 100 €
Descifrador 40 € o 100 € Según los contratos
Disco duro de LiveBox 100 €
Grabadora 60 €

Cómo terminar sin costo a Sosh ?

En caso de Terminación en SOSH, Puede evitar costos de cierre de € 50 de línea. Esto es posible si tiene una razón legítima o si su nuevo proveedor de acceso a Internet le reembolsa estos costos.

Terminar sin costo de SOSH debido a una razón legítima

Usted puede Comisionado exeri en sosh Si tienes una razón legítima. En este caso, debe proporcionar pruebas.

Lista de razones de terminación legítima y documentos de apoyo para enviar:

Razones legítimas Documentos de apoyo para enviar
Despido de CDI del titular de la suscripción Un certificado de despido
– El movimiento en la Francia continental de la dirección de la residencia principal a una dirección donde el servicio es inaccesible y siempre que la solicitud de terminación de la suscripción se realice dentro de un período máximo de 15 días a partir de la fecha de la mudanza.
– El movimiento de esta misma residencia principal en el extranjero durante un mínimo de 6 meses siempre que:
– El titular de la suscripción no estaba al tanto del hecho en el momento de su suscripción;
– y que ha tenido más de 3 meses que está suscrito a Sosh.
– Para movimientos en la Francia continental: prueba de dirección (contrato de arrendamiento, EDF o agua, escritura de venta, etc.) y una prueba de elegibilidad que atestigua que el área no está cubierta por naranja.
– para mudarse al extranjero: prueba de domicilio de menos de 3 meses.
Una enfermedad física o discapacidad que hace imposible el uso de la caja Un certificado médico que atestigua la enfermedad o discapacidad que evita el uso de la caja
Una detención en un establecimiento penitenciario por un período mínimo de 3 meses Un certificado del establecimiento de la prisión
La muerte del cliente, incluso para los contratos tomados por el cliente para su cónyuge, un ascendente directo o un descendiente directo Un certificado de defunción
En caso de fuerza mayor, en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Casación, afectando al titular de la suscripción Documento judicial que justifica un caso de fuerza mayor
Dificultades financieras:
– sobreendeudamiento;
– Bancarrota personal, recuperación o liquidación obligatoria.
Notificación de la admisibilidad en el comité de sobrevaluación de los individuos
La supervisión o la curadora del titular de la suscripción Un documento que atestigua el asesinato o la curadora
Un aumento de precios en la suscripción El cliente no tiene un documento de apoyo para proporcionar, pero tiene 4 meses desde la entrada en la fuerza de la nueva tarifa para terminar sin gastos

Puede encontrar la lista completa de razones legítimas directamente en su área de cliente SOSH.

Usted puede también Proporcione de forma gratuita en SOSH en caso de error de un proveedor de acceso a Internet. Este es particularmente el caso:

  • No tiene Internet durante dos semanas consecutivas el mes posterior a su puesta en marcha;
  • El servicio fijo no está disponible durante 30 días de la confirmación de la suscripción o la instalación del equipo fijo.

Reembolso de las tarifas de terminación de SOSH

En los últimos años, la mayoría de los proveedores de servicios de Internet han ofrecido a sus nuevos clientes un Reembolso hasta € 100 de sus tarifas de terminación. Como los únicos costos en SOSH ascienden a 50 €, puede recibir un reembolso por completo.

Para hacer esto, debe descargar la oferta de reembolso al sitio de su nuevo operador. Completarlo y enviarlo de vuelta a la dirección indicada. Obtendrá reembolso en sus próximas facturas.

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