Seguro móvil naranja: cómo garantizar su computadora portátil?, Naranja de 24 horas –

Seguro de 24 horas

Exclusiones del seguro móvil Orange, sin embargo, no recibirá el apoyo de si su plan móvil Orange o su plan móvil SOSH no demuestra ningún uso dentro de los 30 días anteriores al siniestro.

Seguro móvil naranja: cómo garantizar su computadora portátil ?

Orange ofrece un seguro móvil de 24 horas para proteger sus dispositivos, así como sus accesorios contra la rotura, el vuelo y la oxidación. Descubra cuáles son las condiciones para aprovechar el seguro móvil Orange, cuál es su precio y cómo sacar o rescindir su contrato de seguro de naranja móvil.

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  • Lo esencial
  • Orange ofrece un Seguro móvil de 24 horas que cubre móviles y tabletas contra roturas, robo y oxidación.
  • Costos de seguro móvil naranja Entre € 1.99/mes y € 16.99/mes Dependiendo del valor de su dispositivo.
  • Puede declarar un reclamo a su seguro de naranja móvil, llamando al 3900 o de tu Espacio cliente.

Seguro móvil naranja: contra lo que estoy cubierto ?

Teléfono inteligente naranja

L ‘Seguro móvil naranja toma en cuenta :

  • El teléfono móvil que usa con su plan de móvil naranja, ya sea que lo haya comprado en naranja o no,
  • La tableta con tarjeta SIM naranja, comprada de naranja o no,
  • Accesorios (bolsa, estuche, carcasa, película protectora, cargador, batería, fuente de alimentación, tarjeta de memoria, etc.) que se han sometido al mismo desastre, si se compraron a Orange (se les reembolsará a 100 € al máximo).

Sus dispositivos o accesorios se proporcionan contra:

  • allá roto (accidental, torpe o negligencia),
  • L ‘oxidación (accidental, torpe o negligencia),
  • EL Vuelo (por agresión, ruptura, por introducción clandestina, rescate o disparo).

Orange se compromete a reemplazar su móvil o tableta sin costo en un Fecha límite de 24 horas, en el límite de 2 reclamos por año. En caso de robo, también se reembolsará cualquier conexión o comunicación fraudulenta en las últimas 48 horas.

Exclusiones del seguro móvil Orange, sin embargo, no recibirá el apoyo de si su plan móvil Orange o su plan móvil SOSH no demuestra ningún uso dentro de los 30 días anteriores al siniestro.

¿Cuánto cuesta el seguro móvil naranja? ?

Costos de seguro móvil naranja Entre € 1.99/mes y € 16.99/mes (Orange ofrece el primer mes) dependiendo del valor de su teléfono inteligente o tableta.

La siguiente tabla le informa sobre el precio mensual del seguro móvil naranja de acuerdo con su móvil, así como el monto del techo de reembolso en caso de reclamo.

Precio del seguro de naranja móvil según su dispositivo móvil

El teléfono inteligente cuesta menos de 100 € Teléfono inteligente entre € 101 y 250 € Teléfono inteligente entre 251 € y 400 € Teléfono inteligente entre 401 € y 800 € Teléfono inteligente entre 401 € y 800 €
Precio de seguro móvil naranja € 1.99/mes € 5.99/mes € 7.99/mes € 12.99/mes € 16.99/mes
Compromiso 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses
Franquicia 25 € 40 € 60 € 80 € 100 €

Asegúrese de haberse suscrito al seguro correcto de acuerdo con el precio de su móvil, especialmente si cambia su teléfono inteligente mientras tanto. Si su cobertura no corresponde al valor de su teléfono inteligente, es posible que Orange no pueda reemplazar su dispositivo.

Seguro móvil naranja: cómo suscribirse ?

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Puede suscribirse de tres maneras diferentes:

  • por teléfono en 3900,
  • sobre sitio de Internet Naranja o sosh,
  • en uno de los Tiendas de naranja.

También hay una Seguro naranja de producción múltiple las 24 horas que protege todos los dispositivos de su hogar para € 24.99/mes con compromiso de 12 meses.

Este seguro lo cubre contra la rotura, el robo y la oxidación. Reemplaza su dispositivo o lo compensa dentro de las 24 horas y dentro del límite anual de € 2,000. El seguro de 24 horas de producción múltiple también admite objetos y accesorios conectados comprados a Orange, que han sufrido el desastre, hasta € 100.

Puede sacar este seguro naranja de la misma manera, por teléfono, a través de Internet o en Orange Store.

Los clientes de SOSH también pueden aprovechar elSeguro móvil naranja.

Cómo declarar un reclamo de seguro móvil naranja ?

Naranja siniestro

Puedes declarar un reclamo en cualquier momento, 24 horas al día, 7 días a la semana. La declaración se puede hacer por teléfono en 3900 o por Internet en su área de cliente naranja o área de clientes de SOSH.

Orange reemplazará su dispositivo si esto es posible o asignará una compensación hasta el valor de su teléfono o tableta. El reemplazo del dispositivo se realiza con un nueve móvil recondicionado.

Su nuevo dispositivo se entregará en un Punto de relé En Francia continental, al día siguiente a más tardar a la 1 p.m., si su declaración se hizo antes de las 5 p.m. Con respecto a Córcega y el DOM, el retraso es de 72 horas.

Qué hacer en caso de rotura u oxidación ?

Antes de declarar su reclamo, siga estos pocos pasos:

  1. No intente repararlo o reparar su móvil o tableta, a riesgo de no ser cubierto,
  2. Desactivar la ubicación de su dispositivo móvil,
  3. Encuentre el número IMEI en su teléfono o tableta para comunicarlo a su seguro móvil naranja,
  4. declarar el reclamo llamando al servicio al cliente de Orange a 3900 o yendo a tu Área de cliente naranja.

Qué hacer en caso de robo ?

De la misma manera, aquí está el procedimiento a seguir cuando se somete a un vuelo:

  1. Cuelgue su línea móvil desde el área de su cliente, llamando al 0 800 100 740 o contactando al servicio al cliente de Sosh o Orange al 3900,
  2. presentar una queja ante una estación de policía o un gendarmerie,
  3. Comunicar el Número de imei de tu móvil,
  4. Declare el vuelo a 3900 o directamente en el área de su cliente.

Seguro de Applecare para titulares de iPhone

Buenas noticias para los propietarios de iPhones, el seguro de Apple llamado AppleCare se incluye en el seguro de naranja de 24 horas.

Por lo tanto, en el caso de un reclamo, puede declararlo en su área de clientes de naranja y luego será posible para su alternativa al reemplazo en 24 horas, para beneficiarse de las reparaciones que vengan directamente de los expertos de Apple, ya sea haciendo una cita en Apple Store o (Servicios aprobados por Apple), ya sea enviando su iPhone al centro de reparación de Apple.También tienes acceso a Asistencia técnica de Apple Y, por lo tanto, puede contactar a un asesor de Applecare en el sitio Obtener apoyo. Manzana. comunicarse o por teléfono en 08 05 54 00 03.

AppleCare también brinda asistencia sobre todas las preguntas de uso de aplicaciones iOS, iCloud y Apple y también garantiza el reemplazo de la batería del teléfono si está en menos del 80% de su capacidad original máxima.

Terminación del seguro móvil naranja: cuáles son los pasos ?

Puedes hacer tu Terminación del seguro móvil naranja, Sin pruebas, una vez que se completa el período de compromiso de 12 meses. Desde el final del primer año de suscripción, puede finalizar en cualquier momento, en el área de su cliente o a través de la aplicación Orange and I.

Si usted lo desea Reenvíe su seguro de naranja móvil Antes del final del primer año de compromiso, tendrá que pagar todos los pagos mensuales restantes. Sin embargo, no se aplicarán tarifas en caso de terminación de seguro móvil Orange:

  • a un hecho no compatible con Orange Mobile Insurance (pérdida de su móvil, por ejemplo),
  • Pérdida de trabajo,
  • a un traslado al extranjero,
  • mayor arancel o modificación de su contrato de seguro,
  • a la prolongada hospitalización del suscriptor,
  • Sobre la muerte del suscriptor.

También se beneficia de un período de retiro de 21 días después de la suscripción de su contrato si cambia de opinión.

Para terminar su opción de seguro:

  1. Vaya a su área de cliente,
  2. haga clic en Contratos y opciones,
  3. seleccionar Administre su oferta y opciones,
  4. Elija la opción Seguro,
  5. haga clic en Terminar luego Confirmar la terminación.

En caso de terminación de su paquete móvil, o su oferta de Orange Open, la terminación de su seguro de naranja móvil es automático.

Orange no es el único operador que ofrece un seguro móvil: también hay seguros móviles de buygues y seguro móvil SFR para proteger su teléfono inteligente o tableta.

Actualizado el 29/03/2023

Emmanuelle está a cargo de la creación de noticias y guías para Echosdunet. Se trata de muchas telecomunicaciones y páginas dedicadas a los operadores.

Seguro de 24 horas

Hola a todos, les explico mi problema. Ahora he estado en Orange durante más de 1 año y he tomado más de 24 horas para mi iPhone 13 (seguro de rotura). Declaré un reclamo el 27 de marzo que fue aceptado y recibí el nuevo teléfono al día siguiente 28 de marzo, excepto esa sorpresa en el intercambio que se planeó, no era el teléfono correcto, un viejo Samsung que estaba en la caja, así que rechacé el paquete visto con seguro por teléfono y desde entonces eso es imposible para ellos enviarme un teléfono porque aparentemente el paquete ha sido entregado. Excepto que todavía tenía el teléfono roto. Vi con el servicio al cliente que me dice que él está investigando el servicio de entrega y que tengo un período de 20 años para volver a mí, quería saber si era legal hacerme esperar mientras pague un 24 – Servicio de seguro de hora? Porque no tengo impacto en la entrega y no es mi preocupación y por mí, así que no veo por qué no pueden enviar otro teléfono?

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