Procedimiento de recuperación | Samsung FR, La reanudación de su antiguo dispositivo | Samsung FR

Reanudación de su antiguo dispositivo

Finalmente, envíe el sobre bien cerrado de la burbuja a nuestro socio Evollis dentro de los 7 días calendario.

Procedimiento de recuperación

No, los costos de enviar su antiguo dispositivo son soportados por nuestro socio Evollis. Encontrará al recibir su nuevo producto un sobre de burbujas incluido en el paquete, lo que le permite enviarnos su dispositivo anterior. Imprima y pegue la etiqueta de envío prepaga que habrá recibido por correo electrónico de La Poste en su sobre de burbujas. Luego inserte en el sobre de burbuja etiquetado:

– El certificado de honor impreso y firmado (recibido en el correo electrónico de confirmación de la solicitud de recuperación)
– La fotocopia de su documento de identidad (tarjeta de identidad, pasaporte o permiso de residencia)
– Tu antiguo dispositivo

Finalmente, envíe el sobre bien cerrado de la burbuja a nuestro socio Evollis dentro de los 7 días calendario.

Si envía su dispositivo anterior sin unirse a su certificado en honor firmado o fotocopia de su documento de identidad, el proceso de recuperación no puede tener lugar de acuerdo con las condiciones de recuperación generales. El servicio de recuperación se cancelará y su dispositivo anterior se le devolverá a usted.

Si devuelve un modelo de dispositivo que no sea el que declaró durante el proceso de recuperación en el taller Samsung, el proceso de recuperación no puede tener lugar de acuerdo con las condiciones generales de recuperación. El servicio de recuperación se cancelará y su dispositivo anterior se le devolverá a usted.

Los accesorios enviados no serán objeto de ningún valor de recuperación y no se devolverán.

Reanudación de su antiguo dispositivo

Para la compra de un producto Samsung elegible y la reanudación de su antiguo dispositivo por parte de nuestro socio Evollis, se aplicará un descuento inmediato a su cesta. Este descuento corresponderá al monto de recuperación estimado de su dispositivo anterior.

Para el alquiler de un teléfono inteligente Samsung elegible y la recuperación de su dispositivo anterior, nuestro socio Evollis le pagará un monto al final del período de retiro legal. Este descuento corresponderá al monto de recuperación de su dispositivo anterior, el bono de recuperación de Samsung se incluye si es necesario. El servicio de recuperación de su dispositivo anterior con descuento inmediato o retrasado que está acondicionado en la compra o alquiler de un producto elegible, por lo tanto, no es posible acceder al servicio de recuperación de su dispositivo antiguo de forma independiente.

El servicio de recuperación de su dispositivo anterior está disponible para cualquier compra de un nuevo producto que pertenezca a Galaxy S, Galaxy Z, Galaxy Note, Tab S y Galaxy Watch Range o para cualquier suscripción al alquiler Up2You Service de alquiler de Galaxy S, Galaxy Z y Galaxy Note Range, sujeto a acciones disponibles.

Las condiciones generales de recuperación (CGR) que rigen el acceso y el uso del servicio de adquisición de Samsung Shop desde el 11/08/2021 están disponibles aquí.

La versión 1 del CGRS, válido del 05/09/2018 al 28/08/2018, está disponible aquí

La versión 2 de la CGRS, válida del 29/08/2018 al 21/11/2018, está disponible aquí

La versión 3 del CGRS, válido del 22/12/2018 al 08/08/2021, está disponible aquí

La versión 4 del CGRS, válido del 08/08/2021 al 10/08/2021, está disponible aquí

La versión 5 de la CGRS, válida del 08/11/2021 al 20/08/2022, está disponible aquí