Política de cancelación de la tienda PlayStation (FR Canada), PlayStation Plus: Cómo cancelar su suscripción?

PlayStation Plus: Cómo cancelar su suscripción

No puede cancelar u obtener un reembolso para su compra de un cambio de identificación en línea.

Cancelar la suscripción de PlayStation Plus

Política de cancelación de la tienda PlayStation ™

Su derecho de cancelación y reembolso depende del tipo de producto que compró en la tienda PlayStation ™:

  • Juegos, extensiones de juego, pase estacional, consumibles en el juego y títulos de video de PlayStation®
  • Hacer un pedido
  • Ofertas de grupo promocional del tipo “3 por el precio de 2”
  • Servicios de suscripción
  • Suministros de las ganancias
  • Cambio de identificación en línea
  • Compras realizadas fuera de la tienda PlayStation ™
  • Cómo solicitar un reembolso

Además de los derechos establecidos a continuación, puede beneficiarse de otros derechos de cancelación y reembolso de acuerdo con las leyes vigentes; Esta política no limita sus derechos a la ley local.

Juegos, extensiones de juego, pase estacional, consumibles en el juego y títulos de video de PlayStation ™

Puede cancelar una compra de contenido digital dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra y recibir un reembolso en su billetera PSN, siempre que no haya comenzado a descargarlo o leerlo continuamente.

El contenido digital que ha comenzado a descargar o que ha comenzado a leer continuamente y los consumibles en el juego entregado no son elegibles para un reembolso, a menos que el contenido sea defectuoso.

Puede cancelar su compra de un pase estacional dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra y recibir un reembolso en su billetera PSN, siempre que no haya comenzado a descargar el contenido digital incluido (P. ex., Extensiones del juego) en el pase o leerlo continuamente.

Si compra consumibles en el juego en la tienda PlayStation ™, se les entregará la próxima vez que lance el juego; Mientras tanto, puede cancelar las compras dentro de los 14 días posteriores a la transacción. Si compra consumibles en el juego mientras juega, se les entregará de inmediato; Por lo tanto, no podrá cancelar esta compra. Los consumibles en el juego son elementos como monedas virtuales (P. ex., Conjuntos de efectivo de FIFA o GTA), mejoras y otros elementos que disminuyen durante un juego.

Hacer un pedido

Puede cancelar un contenido digital de pedido anticipado en cualquier momento antes de su fecha de lanzamiento y recibir un reembolso en su billetera PSN. Si la fecha de lanzamiento ha pasado, aún puede cambiar de opinión y solicitar un reembolso en su billetera dentro de los 14 días posteriores al pago del pedido anticipado, siempre que no haya comenzado a descargar el contenido a su dispositivo o leerlo continuamente.

Si ha comenzado a descargar la parte principal del pedido, no podrá solicitar el reembolso. Tenga en cuenta que las descargas se pueden activar automáticamente si la opción de descarga automática se activa en la configuración de su sistema. Para desactivar la opción de descarga automática, vaya a [Configuración]> [Sistema]> [Descargas automáticas] y desactive el cuadro con respecto a los “archivos de actualización de aplicaciones”.

Si aún no ha comenzado a descargar el producto principal y su pedido incluyó contenido adicional de inmediato, este contenido dejará de funcionar si cancela su pedido anticipado y recibirá un reembolso en su billetera PSN. Si no se incluyó contenido adicional, recibirá un reembolso sobre el método de pago que ha utilizado, en la medida de lo posible*.

*No podemos hacerlo con ciertos métodos de pago. En estos casos, el reembolso se enviará a su billetera PSN.

Puede beneficiarse de los derechos de reembolso adicionales de acuerdo con la ley local en vigor si la fecha de liberación se modifica; La información superior y inferior no limita estos derechos a la luz de la ley local.

Ofertas promocionales

Puede cancelar la compra de una oferta de grupo promocional (pag. ex., 3 juegos por el precio de 2) dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción y recibir reembolso en su billetera PSN, siempre que no haya comenzado a descargar la oferta grupal o leerla continuamente.

Servicios de suscripción

PlayStation Plus, PlayStation Now y Spotify Premium

Puede cancelar la compra de una suscripción de PlayStation Plus, a PlayStation ahora o al Spotify Premium Service y solicitar un reembolso en su billetera PSN dentro de los 14 días posteriores a la fecha de transacción inicial, incluso después de haber comenzado a usar la suscripción. El reembolso puede reducirse a Pro-Rata para reflejar el uso que ha hecho con el servicio. Esto puede resultar en dos transacciones en su historial de cuenta de su cuenta: un reembolso en su billetera por el monto total inicialmente establecido, luego una velocidad para el período de uso del servicio.

Si disfruta de una prueba gratuita cuando se registra en un servicio, el período de cancelación de 14 días comienza el día en que aceptamos su pedido para la prueba gratuita, y la duración de esta prueba gratuita se incluirá en el período 14 días. Por ejemplo, si se registra para una prueba gratuita de 7 días y su billetera se debita desde la suscripción al final de la prueba, tendrá 7 días después de la velocidad en su billetera para cancelar.

Nota: Cuando compra un servicio de suscripción de PlayStation Plus, PlayStation Now o Spotify Premium, acepta una facturación periódica continua (P. ex., anual). Puede detener los pagos en cualquier momento desactivando la opción [Renovación automática] (haga clic aquí para obtener más información) pero, después del período de cancelación inicial de 14 días, no recibirá el reembolso de los pagos ya realizados. Si desactiva la opción [Renovación automática], su suscripción continuará hasta la fecha del próximo pago, cuando se detendrá.

PlayStation visto*

Puede cancelar su suscripción de PlayStation observada en cualquier momento, pero los pagos ya realizados no son reembolsables, a menos que se proporcione lo contrario a la Ley. Si cancela su suscripción, la cancelación entrará en vigor al final del período de suscripción actual. Para cancelar: en las consolas PS4 ™ y PS3 ™ y en los dispositivos de Amazon Fire TV, Access [Configuración] En la aplicación Vista de PS, seleccione “Suscripción”, luego haga clic en “Dischable”; En dispositivos móviles de Android o en un navegador web, seleccione “Administrar la suscripción” (posiblemente en un menú de configuración) y desplácese la página para “cancelar la suscripción” y haga clic en él (posiblemente bajo un título “Resumen de suscripción”); De lo contrario, llame al +1-877-883-7669. Si cancela una suscripción de múltiples canales, su suscripción a un canal adicional se cancelará.

*PlayStation Vue no se vende en la tienda PlayStation ™. PlayStation Vue se puede comprar en línea en https: // www.estación de juegos.com/en-us/network/ver/

Desaprobación de la billetera

No puede cancelar el suministro de billetera PSN. Los fondos agregados a la billetera no son reembolsables.

Cambio de identificación en línea

No puede cancelar u obtener un reembolso para su compra de un cambio de identificación en línea.

Compras realizadas fuera de la tienda PlayStation ™

No ofrecemos un reembolso por compras realizadas fuera de la tienda PlayStation ™, como códigos de descarga para PlayStation®Plus y ciertos juegos.

Cómo solicitar un reembolso en su billetera PSN

Si desea solicitar un reembolso en su billetera PSN, comuníquese con la asistencia.

PlayStation Plus: Cómo cancelar su suscripción ?

Las nuevas suscripciones de PlayStation están más disponibles desde junio, no le complace ? Explicamos cómo terminar su registro.

Te has cansado de salir de al menos 9.99 euros por mes, o incluso mucho más por año para tu suscripción de PlayStation Plus, o simplemente ya no estás interesado en las nuevas fórmulas lanzadas por Sony en junio.

No es muy complicado darse de baja del servicio para su PlayStation 5 o PlayStation 4.

Cómo darse de baja de PlayStation More ?

Tienes diferentes formas de darse de baja de la PS+. Puedes hacerlo desde la interfaz web o desde tu consola de juegos.

De la web

  • Vaya al sitio de PlayStation e inicie sesión en su cuenta.
  • Ir a la pestaña Suscripción a la izquierda de la pantalla.
  • Haga clic en Cancelar la suscripción.

Fuente: Frandroid

De una ps5

  • Desde la recepción de su consola, vaya a la derecha en el icono configuraciones (rueda con muescas) de la barra superior.

  • Seleccionar Usuarios y cuentas.

  • Seleccionar Cuenta> Pago y suscripciones> Suscripciones> PlayStation Plus.

Fuente: Frandroid

Fuente: Frandroid

Fuente: Frandroid

  • Seguir adelante Cancelar la suscripción.

De una ps4

  • En la barra de menú, seleccione el icono PlayStation Plus.
  • Ir a Administrar la suscripción, luego en Suscripción.
  • Haga clic en Cancelar la suscripción.

La suscripción estará inactiva en la fecha de la próxima fecha límite habitual.

Cómo ser reembolsado por su suscripción de PlayStation Plus ?

Ha tomado una suscripción por error o ya no está seguro de que desee aprovechar el servicio ? Tiene hasta 14 días después de la fecha de transacción inicial para cancelar la suscripción. Y esto, incluso si empezaste a usarlo. Se le reembolsará en proporción a los días dedicados a usarlo.

Si se ha beneficiado de un período de prueba gratuito de 7 o 14 días, el período de terminación comienza al final del juicio.

Cancelar la suscripción por otros medios

Puede intentar rescindir su suscripción por correo electrónico significando su solicitud a estas direcciones: [email protected]ón de juegos.com o [email protected]ón de juegos.comunicarse.

Puede llegar al servicio al cliente de PlayStation por teléfono de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:30 p.m. a 01 70 70 07 78.

¿Qué es de tus juegos de biblioteca? ?

Si se da de baja de PlayStation Plus, todos los juegos que agregaste gratis a tu biblioteca cada mes se vuelven inactivos. Tendrás que comprarlos en la tienda PlayStation para aprovecharlos.

Los juegos que compró aprovechando los descuentos de PlayStation Plus, sin embargo, siguen siendo su propiedad, así como los avatares y conjuntos recuperados como parte de la suscripción.

¿Todavía puedes disfrutar de las ventajas? ?

Con la terminación de su suscripción de PlayStation Plus, también pierde todas las ventajas (juegos, pero también vuelve a colocar ciertos juegos ciegos, almacenamiento en línea, multijugador en línea, paquetes ofrecidos, etc.)).

Reconstruir la PlayStation más

Si decide finalmente reutilizarse antes de la fecha límite del próximo mes que se habría tomado, simplemente regrese al espacio anterior desde su consola o en línea y haga clic en Reactivar la suscripción.

Si su suscripción ha expirado y desea reconstruirlo, debe seguir el procedimiento en línea habitual, en su PS4 o en su PS5. Luego recuperarás tus juegos de PlayStation más previamente poseídos.

El futuro de Numerama llegará pronto ! Pero antes de eso, nuestros colegas te necesitan. Tienes 3 minutos ? Responder a su investigación

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