Certideal: un modelo interesante pero algunas malas experiencias: lo mismo mejor, nuestra opinión sobre Certideal, el especialista en el teléfono inteligente reacondicionado

Revisiones en Certideal: probamos el especialista en teléfonos inteligentes reacondicionados

Sueñas con un iPhone X, 11 o 12, pero los precios te impiden dar el paso ? ¿Has pensado en reacondicionado? ? Hasta un 70 % más barato que lo nuevo, el reacondicionado le permite adquirir un estado -de -the -costo -de -the -cost la calidad sin ignorar la calidad. En Reepeat, puede encontrar muchos vendedores de productos de alta tecnología reacondicionados, pero el especialista en teléfonos inteligentes es Certideal ! Quieres saber nuestra opinión sobre certideal ? Te contamos más en este artículo !

Certideal: un modelo interesante pero algunas malas experiencias

La ruta detallada del sitio y las opiniones en la web invita a precaución frente a certideal.
Para teléfonos inteligentes reacondicionados, también puede orientarse en SMAAART.

De “terceros de confianza” a “Recontonador exclusivo”

Certideal es un sitio de reacondicionamiento especializado en teléfonos inteligentes y tabletas, a veces también ofrece Apple Watch and Accessors.

Se presenta como “El sitio más cualitativo del mercado». Esta plataforma tiene la particularidad de Verifique por sí mismo cada producto vendido (A diferencia de, por ejemplo, en Backmarket). Por lo tanto, no es solo un mercado de los reacondicionados, es un tercero de confianza que lo verifica la calidad del producto.

Si conoce los mercados de reventa de ropa, Certideal es comparable a un Caplokroom colectivo (y Backmarket sería comparable a Vinted).

Cambio de modelo

Certideal explica que este modelo de “terceros de confianza” era suyo en 2016, al comienzo de su actividad, pero que ya no es relevante.

Durante 3 años, el sitio ha girado hacia un modelo de Recondicionador integrado en toda la cadena de valor, Como lo que ofrece Smaaart (excepto que este último también ofrece sus productos en los supermercados).

Certideal ahora se centra solo en su actividad de reventa (y reacondicionamiento). El 60% de sus teléfonos provienen del mercado estadounidense (Las empresas venden premios de teléfonos “antiguos” porque usan “arrendamiento”). El 40% restante proviene de empresas o individuos europeos.

Para hacer esto, Certideal ha pasado Standard R2: un estándar internacional que se supone que garantiza un “Reciclaje responsable”.

Nunca de revendedores privados ?

Por lo tanto, certideal compra muchos teléfonos inteligentes usados ​​que se reacondicionan (probados y reparados) en su Taller en la región de París. Luego se venden. Certideal asegura que solo ofrece productos reacondicionados por él (con un Garantía de 24 meses en todos los productos).

El problema, y ​​Certideal lo reconoce, es que puede seguir siendo escritos (en Internet) que lo presentan como un tercero de confianza cuando ya no es el corazón de su actividad.

Sin embargo, Certideal mantiene en sus condiciones generales de ventas la posibilidad de usar revendedores profesionales (Personas que nunca dice, pero eso no se especifica en el GTC)). Al argumentar porque es posible que invierta un nuevo día “vertical” nuevo (comprender nuevos mercados) como los de consolas o televisión, que requieren habilidades y procedimientos que no tiene para el reacondicionamiento.

Certideal asegura que este nunca será el caso del mercado de teléfonos inteligentes (y que por lo tanto nunca subcontratará esta actividad). Pero entonces, ¿por qué no escribirlo en sus condiciones generales? ? Certideal ya ha cambiado su modelo, así que sigamos siendo prudentes.

Garantía

Algunos puntos notables:

  • El compromiso de la batería se especifica de hecho Contrariamente a lo que escribimos hace unos meses. Certideal ahora se dedica al 85% de su capacidad de carga inicial (desde el comienzo de 2021) contra el 83% antes. Este punto también se especifica en las preguntas frecuentes en el sitio. Pero este parámetro no es necesariamente muy relevante (todo también depende de la velocidad de descarga, la vida útil, etc.)
  • Cuando el comprador compra un producto a un vendedor no profesional, el comprador no se beneficia de Sin derecho a retiro . La ley se recuerda en las condiciones generales, pero no en el momento de la compra. Certideal barre el argumento al recordar que nunca habrá vendedores no profesionales como se dijo anteriormente … pero ¿por qué no modificar estos viejos CGVS ?!
  • Certideal recuerda que Accesorios vendidos con los productos no son fabricantes originales y se venden nuevo Y Perfectamente compatible y funcional.

Accesorios certificados

Cuando pasa por sitios de reacondicionamiento de teléfonos inteligentes, también puede comprar accesorios (cargador, kit sin mano, carcasa, ventana de vidrio templado). Certideal asegura que los cargadores vendidos sean totalmente compatibles y Cumple con los estándares de CE.

Por su parte, Jérémy Mani, de la compañía Wemtek especializada en el suministro de estos accesorios, explica que es necesario tener cuidado con el vendedor del vendedor.

“IEs necesario solicitar documentos de certificación CE, ROHS e informes porque las certificaciones emitidas por los laboratorios asiáticos a menudo son laxos con la aplicación de los estándares europeos».

En la mente, sería necesario asegurarse de que los laboratorios que pasen las pruebas a los productos sean los más “serios”: SGS, Intertek o TUV. Información que Certideal no pasa por alto su sitio, pero un miembro de la compañía nos asegura que Todos los accesorios provienen del mismo proveedor francés y están certificados por CE y RO HS por SGS con autorización de marketing y Ecoe-Tax de Deee.

Tienes que pensar en verificar que el cargador tiene todas las menciones y logotipos obligatorios. El problema es que para hacerlo, debe romper el cargador para extraer el circuito impreso. No practico. Una prueba estúpida puede darte una indicación. Si se acerca brevemente a una llama del cargador, debe desvanecerse rápidamente. De lo contrario, no es a la norma. Este es un punto clave porque es probable que muchos incendios domésticos tengan dispositivos electrónicos no complicados. El circuito impreso de un cargador está formado por un transformador “que debe respetar una cierta distancia del USB y estar bien aislado“Explica Jeremy muchos.

Los cables también deben poder admitir la intensidad de la corriente eléctrica requerida para cargar el teléfono inteligente.

Otra forma de saber si un negocio es serio es asegurarse de que esté afiliado a una organización de reciclaje (Deee) . Esto indica que ella paga el Ecotax. La base de datos de SydeRep (que centraliza la información para la Agencia de Transición Ecológica) no encuentra rastros de Certideal o SmaAart en sus archivos (a diferencia de los grandes jugadores en el mercado de teléfonos inteligentes, Samsung o Apple, por ejemplo, sino también otros jugadores en el mercado recondicionado, como Wemtek. cual es Afiliado en el ecosistema)). Sin embargo, la hoja de autor descargable especifica que el documento “no da fe del respeto de Wemtek por sus obligaciones regulatorias».

Certideal, sin embargo, está afiliado a Felices reciclos Para el reciclaje de …su desperdicio de oficina !

Opinión sobre el vendedor

Reseñas de Twitter: en general positivo

Generalmente son positivos. Certideal también es muy activo y bastante bueno en esta plataforma .

Opinión de qué elegir: algunos hipo

Los foros de asociaciones de consumo son, por definición, lugares de quejas y quejas. Permiten tener una idea vaga de la frecuencia de insatisfacción y tener opiniones a menudo.

  • Un hilo más de 10 mensajes en 2019 y 4 en 2020 aquí: https: // foro.que elegir.Org/certideal-arnaque-t161093.html
  • Otro aquí de 2 mensajes: https: // foro.que elegir.Org/certideal-sav-scandaleux-t143873.HTML#P529389

Certideal reconoce que algunos clientes a veces encuentran problemas como con cualquier comercio electrónico, especialmente en el mercado reacondicionado. Pero la compañía asegura que El porcentaje de quejas sigue siendo muy bajo En comparación con su volumen de ventas (pedimos la cifra precisa, sin respuesta).

Sobre los hijos de Que Choisir, en particular, Certideal dice duda de su sinceridad porque ciertas opiniones negativas serían “falsas” y vendrían de cuentas de “mono-Avis”.

Además, Certideal indica que ha fortalecido su servicio postventa con un equipo de más de 10 personas operativas para responder a sus clientes. El equipo se duplicó entre principios de 2020 y 2021 cambiando a 16 personas con una herramienta de monitoreo de boletos . “” “Respondemos aproximadamente a todos“Indica el sitio. El número de espacios aumenta durante períodos de fuertes solicitudes con la implementación de un “gato vivo”.

Opinión de confianza de confianza: en progreso

Notamos un Mejora indiscutible Si solo nos referimos a las cifras. A finales de 2019, el número de opiniones negativas (de “medianas” a “malas”) fue del 20%. La relación aumentó al 16% al final de 2020 y al 9% en febrero de 2021.

Debe ser templado al informar que docenas de El aviso negativo se eliminó por falta de respuesta del usuario de Internet para informar por certideal. La compañía reconoce haber pedido a las personas que han publicado opiniones negativas en la plataforma que se identifican “en”Un propósito de comprender y ayudar a resolver problemass “. Y obviamente no lo ha hecho para eliminar opiniones negativas. Como para elegir, la compañía recuerda que la práctica de “opiniones falsas negativas” por parte de los competidores existe y que la solicitud de autenticación les permite eliminar, si es necesario.

Trustpilot tiene la reputación de hacer un “tipo de chantaje” a los merchistas electrónicos para obligarlos a tomar una suscripción en el hogar para responder y moderarse fácilmente. En este punto, Certideal sigue siendo evasivo, pero admite haber aprobado un contrato (escrito o moral ?) Recuerde que el modelo de negocio de todas las plataformas es rascar todos los sitios y crear automáticamente una página de revisión.

“Como hay muy pocas opiniones orgánicas positivas en la web, pero no en el caso opuesto, la mayoría de las opiniones que aterrizan allí son negativas y la nota es mala”.

Certideal admite que no querían dejar que su reputación electrónica se deteriore Al aprobar un contrato para “Pídale a todos los clientes que dejen opiniones en la plataforma». Y él dice que intenta sistemáticamente identificarse por sí misma y contactar a los clientes infelices a través de su servicio postventa.

Otras opiniones cualitativas

A continuación indicamos opiniones que parecen auténticas por los detalles que dan y que mencionan problemas significativos.

  • Informes de Arnarques de señalización
  • Un testimonio bastante abrumador el 18 de agosto de 2019 en el foro de Jeuxvideo.comunicarse
  • Contratiempo de un comprador que había hecho un crédito
  • Varios mensajes molestos en este sitio: https: // www.Producto ecológico.FR/CERTIDEAL-AVIS/

Puntos molestos o muy molestos

La inconsistencia del vendedor ético

Certideal destaca su compromiso ecológico Y “desintoxicación digital” … y al mismo tiempo promueve la reventa de Apple Watch, uno de los productos de alta tecnología más absurdos ecológicamente y que conecta al usuario con digital más que cualquier otro (agrava la alienación tecnológica tecnológica))).

En este punto, Certideal reconoce una “torpeza”. La operación “Detox Digital” se había realizado durante las vacaciones de verano en junio de 2017. La propuesta era reanudar un teléfono i-para intercambiarlo por un teléfono viejo. Incoherente en comparación con su campo de actividad, la venta de teléfonos inteligentes reacondicionados.

“Nos quedamos en este universo porque creemos que la gente lo necesita (…) No se ha realizado ninguna operación de este tipo desde que” asegura a un gerente.

La página de Internet que evoca la operación todavía existe, pero ya no es “Emilium”. Certideal promete eliminarlo rápidamente.

Sospecha de revisiones falsas comandadas por certideal ?

El 11 de septiembre de 2017, una opinión falsa (muy tprobable) de una cierta certideal de alabanza de Christelle fue detectada por un miembro reconocido del Foro de Dealabs: https: // www.Trato.com/discusiones/des avis-certideal-1089881

Difícil de imaginar quién que no sea miembro de Certideal pudo patrocinar este tipo de comentario. De todos modos, el fundador Yoann respondió: “No conocemos a Christelle, incluso si se ve comprensiva.”Un funcionario certideal actual confirma lamentando la controversia:”La historia ha hecho bola de nieve con tanta frecuencia en estos foros, siempre hemos dicho que no es una opinión falsa». Imposible saberlo. El beneficio de la duda debe ir a la defensa ? Tu turno para juzgar.

Certideal nos asegura en cualquier caso Nunca he usado este tipo de práctica.

El 18 de abril de 2019, se publicó otra opinión sospechosa (1 mensaje del autor, una formulación que se asemeja a las de las opiniones falsas) se publicó en CommentAcamarche después de testimonios negativos: https: // www.como funciona.Net/foro/afhich-35578546-certideal

Pasos del pasado

Promesa falsa de una entrega dentro de las 48 horas listadas a principios de 2018

El testimonio es implícitamente autenticado por el fundador Yoann. En noviembre de 2019, encontramos esta promesa de 48 horas en varias ofertas en el sitio.

Práctica de marketing duplicando

Hay un artículo probablemente directa o indirectamente Patrocinado por certideal En un sitio de una realización profesional de Google Sébastien Bleriot (voluntariamente no ponemos el enlace porque le daría ventaja a nivel de SEO). El blogger informa una compra y nos dice que todo salió bien hasta la entrega. Todo lo contrario de un enfoque serio que tomaría un informe de uso. No hay explicación por qué necesitaba un teléfono en ese momento. Certideal nos dijo que investigáramos este sitio sin obtener una respuesta clara (la persona a cargo de este “archivo” ya no está en la empresa y visiblemente inalcanzable).

Hace algún tiempo, cuando buscaba “certideal” o “opinión certideal”, este artículo (probablemente falso) a menudo surgió en las primeras posiciones de Google. Que ya no parece el caso hoy (aparece en la segunda página).

Navegamos juntos ?

¿Te gustó este artículo? ? Lo mismo participa mejor en el Proyecto Dismoire, un módulo, ligero, gratuito, intuitivo y participativo que se agrega a su navegador para avisarle o alertarlo durante nuestra navegación, A través de la información “burbujas”.

Una alternativa local a un producto ? Más consumo ético cercano a ti ? Un buen plan gratuito cerca ? Una advertencia sobre las prácticas de un sitio o un vendedor ? Una sugerencia para un producto más de acuerdo con sus necesidades ? La idea de Discoi es ya no navegar por Internet. Confiar en las experiencias y la experiencia de otros usuarios, consumidores, usuarios de Internet y ciudadanos para no tener. El sistema de burbujas permite la navegación de fluidos, lo menos intrusivo posible. Y si comenzamos a navegar juntos en la red ?

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Comentarios (32)

Muy decepcionado con este sitio.Compré un iPhone 7 hace 18 meses, en mayo de 2021 y estamos en noviembre de 2022! .Este fue dañado al nivel del caparazón y no continuó correctamente .Hice una solicitud de devolución y devolví el teléfono.Todo salió bien, me reembolsaron algún tiempo después .
Y allí, 18 meses después recibo varios correos electrónicos que me dicen que el teléfono todavía me pertenece porque ha sido bloqueado por mi cuenta de iCloud durante 18 meses . Alucino un poco.
Me amenaza para presentar una queja si no desbloqueo este teléfono ?! Forma divertida de contactar al cliente ! Creí en una estafa o un correo electrónico falso, por lo que la situación me parece increíble .
Reviso y no, este teléfono ya no está vinculado a mi cuenta.Les envío una captura de pantalla para demostrar mi buen hígado …Nada lo está haciendo ahora insisten en tener identificadores y contraseña …
A evitar

Pasquet 18 de noviembre de 2022

Muy ofendido . Pido un iPhone 11 Pro muy buen estado y lo recibo el 23 de abril (más de una semana después de ordenar, preguntándome dónde se produce !)). Directamente encuentro que se carga mal y que la pantalla no responde, veo que se ha cambiado para una pantalla sin manzana … bueno … el 17 pero hago un regreso y reembolso porque realmente se desconecta y Además, me di cuenta de que hay píxeles muertos en la pantalla !! gracias la muy buena condición !
Me dicen que haga un servicio después de las ventas el 19 de mayo y luego nada … nunca obtengo el regreso bueno.
Me voy de vacaciones y estoy esperando, estoy esperando volver, nada.
Espero, luego la pantalla ya no funciona en absoluto, la pantalla táctil decona por completo, y llamo solo, enviando correos electrónicos, incluso hago un video para mostrar.
Y me dicen que “el teléfono se sorprendió y que no es su culpa”.
“Después de revisar el video enviado, su pantalla tiene un punto negro que es el resultado de un choque. Por lo tanto, esto puede causar la falla encontrada. “Obviamente son los píxeles muertos que les envié la foto en mayo . No voy a parar allí.

Muy, muy decepcionado con este sitio, no recomiendo absolutamente. Pedí un iPhone 11 entrega muy rápida pero demasiado buena para ser verdad, después de solo 3 meses, mi teléfono ya no caminaba. Se extinguió todo el tiempo, por lo que hizo un viaje de ida y vuelta a casa porque el sitio no quería garantizar solo porque había un micro crack que incluso yo no había visto y que no era en absoluto la causa del problema. Si quisiera repararlo, tuve que pagar la mitad del precio que lo compré porque, según ellos, la grieta era demasiado importante, en resumen, le recomiendo encarecidamente en el sitio sobre los que solicita.

S6 ordenado en muy buenas condiciones, llegó con una franja de 1 cm en la pantalla y debajo de la cámara en la parte posterior. Solicitud de un intercambio realizado, pero me pide que lo envíe de regreso antes de recibir el nuevo para que no hay teléfono mientras espere el inconveniente es su culpa. Con las vacaciones no tuvieron tiempo para regresar desde entonces, de lo contrario tendré más teléfono y me dijeron que tengo que pagar el regreso ! Política de devolución muy decepcionante !

Couturier 8 de agosto de 2022

Huir … compré un iPhone 12.
Primero, es un especialista francés que no subcontrata (a diferencia de otros), fue una razón para mi elección. Pero el paquete llegó de Italia ! Desde una sociedad de Tecnoutlet, Well -Italian … Falló para el producto francés … estafa !
Luego indicado entregado en 6 días hábiles Max. Sin información, sin seguimiento del transportista, finalmente llegó después de 8 días hábiles sin ningún seguimiento.
Teléfono compatible del estado anunciado. Bueno pero…
Instalación de datos en el teléfono el sábado. Hasta el domingo, parte de la pantalla se mancha y rápidamente se vuelve casi completamente negro.
No hay número de teléfono para contactarlos. Es solo por gato. A la buena voluntad de la persona para responder o no … 1 día entre cada pregunta/respuesta.
Tienes que esperar 1 semana (. ) hacer una cita para una llamada telefónica.
Al final, indican que está vinculado a un choque mientras el teléfono está protegido por una carcasa Roshield y protección de la pantalla. Y no hay rastro de shock, por supuesto.
Certideal indica un costo de reparación de € 279 y están listos para hacer un gesto porque el teléfono es nuevo: 140 € ..
El soporte no quiere escuchar nada. Es un shock que rompió la pantalla LCD … sin shock y sin rastro.
A huir !

Eric 21 de julio de 2022

Me uniré a los comentarios anteriores . Compró un XR que se indicó en el envío al día siguiente si se compra antes de las 2 p.m. Después de que la regulación fue a 6 días. El teléfono ya no está en stock después de una semana, tuve que aceptar otro color y casi dos semanas después de que aún no hay envío. No hay respuestas de teléfono más de 48 horas después. No es serio

Mira H 7 de julio de 2022

Si no pudiera poner una estrella que haría. Peor sitio, huir urgentemente . No hay noticias del teléfono durante 5 días cuando se supone que debe ser enviado, sin un seguimiento de la parcela y recibir un correo electrónico de seguimiento solo cuando gime. Olvidan el cargador. Finalmente, el teléfono cuya batería estaba cargada no contiene la carga, se apaga sin ningún motivo y debe enchufarse para que se encienda, el teclado Beug, a veces no recibe las llamadas, la lámpara para que se detenga para operar durante varias horas, entonces, sin razón, vuelve a funcionar, y así sucesivamente ! Además de eso, no entienden la mitad para los idiotas ofreciéndole soluciones no adecuadas. Es mejor confiar en las personas de países extranjeros en el mercado de atrás que los franceses que creen en la calidad de un servicio porque son una pequeña empresa francesa ! Y deja de hacer creer que la confianza y la calidad provienen de su origen.

Buenos dias,
Desafortunadamente ordené un iPhone 12 en Certideal el 1 de mayo de 2022. Quería ser un poco más verde y conseguir un rebobinado.
Más de € 500 (nuevo para la misma capacidad en Apple 750 €). Publicidad falsa, cuando anuncian hasta un 70% más barato que el nuevo!
Hasta la fecha, que las respuestas automáticas, las promesas de entrega no honadas, no hay discurso idéntico sobre el retraso en mi pedido y no hay forma de cancelar y ser reembolsados ​​…… no más confianza en este sitio ! Cómo ser reembolsado de un teléfono no reconocido ?

Chloupek 10 de mayo de 2022

Solo puedo confirmar las opiniones anteriores que compro un iPhone XR y, después de haber elegido el estado perfecto, este presente signos de debilidad (apagado al tomar la foto) Después de la verificación de Apple, la batería no era oficial, por lo que no se encargaría
Comerciante para huir

Damien 19 de abril de 2022

Solo puedo confirmar las opiniones anteriores. Compré una nueva condición de iPhone Xs White en julio de 2021 y primero esperé más de 3 semanas antes de recibirlo porque el producto no estaba disponible. Después de haberlo recibido, la batería me dejó después de 1 mes. Volver a certideal que me cambió la batería durante unos días la batería ha sido HS nuevamente. En cuanto 2 baterías en 7 meses es mucho . La garantía de la batería por solo 3 meses, estoy bueno para ir a la tienda de Apple. En resumen, certideal está terminado para mí, no lo recomiendo, ve a tu manera !

Sébastien 5 de marzo de 2022

Cuando un menor ordena un teléfono y firma un contrato de “3 veces sin cargo” y que en el contrato el cuadro de “pieza de identidad” está vacía (prueba de que en ningún momento verificó su edad, y cuando ‘nos damos cuenta de que el jóvenes mentiras … Bueno, comenzamos la carrera de obstáculos, ya que la organización de crédito de Cetelem nos dice que para este tipo de contrato es el sitio del vendedor que es responsable de los cheques ! Testimonios sobre este tema ? La queja se presentará mañana, lo especifico !

Merglen 27 de enero de 2022

Confirmo las opiniones negativas sobre certideal. Pedí un iPhone XS en este sitio reacondicionado “como nuevo”. Trabajó 3 semanas y luego la pantalla negra. La computadora portátil protegida por una carcasa Rhinoshield y una pantalla protectora planteada por Certideal ha sufrido cualquier caída o choque (sin traza de choque). Había un pequeño rasguño en la pantalla de protección (no en la pantalla de la computadora portátil). Certideal excluyó la garantía porque identificaba una “grieta interna” (por lo tanto interna invisible). Obviamente no tengo evidencia de que esta grieta interna no estuviera presente desde el principio. Es su palabra contra la mía. No podría ser reembolsado por esta computadora portátil defectuosa. No recomiendo este sitio.

Hélène 12 de enero de 2022

Experiencia dolorosa del cliente
Pedido el 15/12/21 entrega programada durante 6 días. Demasiado bueno para ser verdad ! El 27/12 todavía no recibió nada … Servicio al cliente no puede dar una fecha de entrega, sin explicación sobre el retraso ..
Está claro que ya no confiaré en este sitio y no dejaré de avisarme.

Hernández 28 de diciembre de 2021

Solo puedo confirmar los comentarios a continuación: muy mala experiencia con certideal. El teléfono enviado obviamente nunca ha sido probado … ya que la batería no se carga y que no se ilumina. Después de un primer regreso al servicio After -Sales, recibí el mismo teléfono que se ilumina … pero solo cuando está en el sector; Estoy encantado de tener un iPhone fijo !! Y allí el servicio después de las ventas me pide que haga pruebas de carga de batería para averiguar si se hacen cargo de reemplazo.. Foutage de Mouth y mi hija no tendrán su regalo para la Navidad (el teléfono ordenado el 06/11)

Guillaumin 16 de diciembre de 2021

Mismo comentario que el que sigue !! Muy preocupado … Aparato ordenado el 16 de noviembre (iPhone 11 por un precio de 585 euros debitado 3 días después) … Sucesión de retrasos y aviones aún no entregados hasta la fecha el 14 de diciembre a pesar de una entrega de Chronopost anunciada el 7 de diciembre .Contactos y múltiples correos electrónicos sin respuesta real … el dispositivo parece ser evaporado … Llego a dudar de la veracidad del anuncio de Chronopost .Muy decepcionado con la investigación de que elegir cuál lo convirtió en un sitio de referencia confiable .

Gayet 14 de diciembre de 2021

Certideal: ese descenso no puedo juzgar la calidad de sus servicios porque todavía no tengo mi teléfono ordenado el 2 de noviembre de 2021 y somos el 13 de diciembre, la colección fue muy rápida, un día.
El envío de correos electrónicos no necesariamente tiene una respuesta y, para llegar a ellos, debe esperar hasta que tenga una cita telefónica
Me atraparon una vez pero no me contacté
Evite este vendedor si no desea tener la impresión de haber hecho un chequeo en el vacío

Marc Douchin 13 de diciembre de 2021

Compré por primera vez un teléfono reacondicioné el iPhone 12 en Certideal. Las opiniones dadas en la empresa fueron buenas, el video que muestra el proceso de reacondicionamiento del dispositivo de confianza.
Pedido realizado el 30 de octubre, recibido solo el 15 de noviembre. No hay información sobre la extensión del período (anunciado 6 días como máximo). El dispositivo llegó de acuerdo con la descripción.
Así que confié y ordené un cargador dos enchufes USB C. Orden realizado el 26 y 21 de noviembre, todavía no llegó el 13. Mi cuenta en el sitio certideal indica “orden procesado”, el monto se dedujo de mi cuenta bancaria el 29 de noviembre. Tengo un correo electrónico del 26/11 acusando a la recepción del pedido con una referencia, luego un correo electrónico del 27/11 que me dice que el pedido se está preparando
No hay información desde: probé los correos electrónicos por la dirección de hola …, contacto … sin respuesta. No hay un número de teléfono para comunicarse con ellos. Al leer las condiciones de venta, encontré la mención de la tecnología VC que parece ser la compañía que es responsable de los envíos. Opinión desastrosa sobre esta empresa en Internet.
Entraré en contacto con el mediador para salir de este callejón sin salida.

Maillet 13 de diciembre de 2021

Gracias Philippe por su testimonio. Con respecto al marketet, escribimos este artículo: https: // www.lmem.Net/back-mar-market-alcart-Risque/

Maarten 28 de octubre de 2021

Compré un iPhone 8 a mediados de julio, este desglosó la batería imposible de retroceder, así que regresó a mediados de octubre sabiendo que el suyo estaba ligeramente dividido sin garantizar que el problema provenga de la batería, me pide 139 euros para cambiar la ventana mientras la batería vale 40 c realmente [moderado] había comprado un dispositivo en el mercado negro donde todo iba bien ir al mercado negro, no te decepcionará

Philippe 28 de octubre de 2021

Con respecto al envío del teléfono, no se preocupe.
Por otro lado, después del servicio de ventas, un desastre. Teléfono desglosado desde junio de 2021, debe cambiarse.
Y desde que he estado esperando . Correos electrónicos y contactos telefónicos que prometen un barco rápido … pero 3 meses después, todavía nada !
Solo es mentiras y de repente más teléfono y siempre una suscripción para pagar ..

Buen 14 de septiembre de 2021

Varias experiencias sucesivas malas para la compra de un iPhone en certideal Los primeros tiempos de entrega en cuestión no corresponden a la realidad en el momento del pedido . Además, la imposibilidad de unirse al servicio de servicio no responde a los correos electrónicos y al formulario completo . Para resumir, pedí un teléfono en línea que pagué, ya no puedo acceder a mi cuenta, mi dirección de correo electrónico no sería válida o mi cuenta inexistente mi cuenta fue eliminada cualquier información sobre el tema. Imposible alcanzar el servicio después de las ventas

Monier 27 de julio de 2021

Estoy muy enojado con Cercedeal. Envié un teléfono después del servicio de ventas un teléfono que nunca he usado y que nunca ha funcionado desde el 21 de abril de 2021 No dejo de relanzarlos de una semana a semana, las promesas para la semana siguiente y Esto siempre no hay noticias que juegue con la paciencia de las personas a fines de esta semana, el 15 de junio de 2021 transmito a una asociación de consumidores, casi dos meses para que me caminen para una reparación de que “nunca lo harán, es una pena

Certideal para huir;
Compra de un iPhone 6 clasificado “muy buen estado”. Recepción de un teléfono que no corresponde al color ordenado con una ventana de protección y una carcasa y especialmente configurado en japonés. Así que regresa al servicio After -Sales por primera vez.
Unos meses después del defecto en el iPhone de la conexión de carga. Volver al servicio After -Sales por segunda vez.
Unos meses después de la falta de voluntad, después del servicio de ventas me dice que la garantía no funciona para dirigirse a un reparador. El reparador certifica que la batería realmente está comenzando a usarse, pero que es sobre todo un problema de placa base. La placa base ha cambiado. Entonces, un año y medio después de la compra de una garantía de 2 años, no tengo nada más y fue necesario dos veces por devolución. Certideal para evitar absolutamente

Atención Cierto iPhone ya no toma las actualizaciones y esto no se menciona en sus descripciones y características del producto
muy decepcionante sin intercambio con otro producto similar

Servicio de ventas de venta después, después de recibir mi teléfono, funcionó durante 2 semanas y luego imposible de encenderlo. Después de un regreso a Servicio After -Sales y una expectativa de más de 10 días, la observación es definitiva, el teléfono es HS y se cambiará. Otros 10 días de espera para recibir un correo electrónico que me indica que se enviará en breve. Tuve que reiniciarlos y tomar una cita telefónica para obtener una extensión de 2 meses de garantía porque no hace “compensación” y que se esfuerzan por hacer su máximo, que las opiniones negativas son solo una pequeña minoría y que comunican tan bien como sea posible.
Estoy esperando que el teléfono revise su condición, pero admito que no los anuncio y que nunca volveré a pasar por ellos.
A HUIR.

Smaaart, en nuestra opinión, sigue siendo el mejor vendedor de reacondicionado en Francia. Pero él no siempre tiene acciones.

Maarten 29 de marzo de 2021

Después de leer todos estos comentarios y buscar un sitio de teléfono inteligente reacondicionado, no sé quién va a comprar uno? El verdadero dolor de cabeza cuando quieres comprar la ocasión sin ser estafado de todos los lados ..

Fleutry 29 de marzo de 2021

Gracias Jonathan por tus comentarios ! Recomiendo nuestro artículo en Backmarket si desea verificar su hipótesis ^^.
Básicamente tienes razón, este artículo merece un poco más de atención. Pronto planeamos una actualización.

Un bitlary de enlace en él ? Esto huele a un ataque de marketing. En cualquier caso, la escritura a un trabajo releedor que debe hacer entre espacios olvidados (>>> y “la desintoxicación digital”<<>> Un hilo más 10 mensajes en 2019<<<).

Jonathan 4 de marzo de 2021

Buenos dias,
Comparto completamente su opinión: servicio al cliente desastroso y dispositivos que dejan de funcionar (batería y acceso a la red) muy rápidamente. Además, no confíe en las opiniones sobre certideal ! Había dejado un comentario bastante halagador y certideal me pidió que retirara este comentario a cambio de un cupón para ser utilizado en una compra futura … se sorprendieron mucho cuando me negué a retirar mi comentario. Supongo que la mayoría de las personas aceptan … @ certideal, en lugar de hacer esto, le aconsejo que ofrezca un servicio adecuado y productos compatibles !

Anais s. 17 de febrero de 2021

Certideal la trampa! Todo se hace en el sitio para no poder llegar a ellos aparte de su blog! y sus revisiones no verificaron negativamente en miles ! Usted que no tiene suficiente plata para comprarle un teléfono nuevo, especialmente no ha comprado un reacondicionado de sí mismos garantizado dos años es flan ! Cada vez que sale el argumento de oxidación para no solucionarlo y usted es por su dinero! Para huir me costó 280 euros

Panzer 12 de febrero de 2021

Imposible cancelar un pedido realizado dos horas antes.
Varios mensajes enviados y correos electrónicos que permanecieron sin respuesta. Y el estado de la orden continúa avanzando como si nada fuera y ahora se muestra “en preparación”. No se puede encontrar un número de teléfono para comunicarse con ellos !

Revisiones en Certideal: probamos el especialista en teléfonos inteligentes reacondicionados

Sueñas con un iPhone X, 11 o 12, pero los precios te impiden dar el paso ? ¿Has pensado en reacondicionado? ? Hasta un 70 % más barato que lo nuevo, el reacondicionado le permite adquirir un estado -de -the -costo -de -the -cost la calidad sin ignorar la calidad. En Reepeat, puede encontrar muchos vendedores de productos de alta tecnología reacondicionados, pero el especialista en teléfonos inteligentes es Certideal ! Quieres saber nuestra opinión sobre certideal ? Te contamos más en este artículo !

Logotipo certideal

¿Qué es certideal? ?

Creado en 2015 por Yoann Valensi y Laure Cohen, dos empresarios franceses, Certideal se especializa en la venta y reacondicionamiento de teléfonos inteligentes. La compañía desea poder ofrecer a sus clientes garantías similares a las de los nuevos productos. Antes de ser puesto a la venta, un teléfono reacondicionado por Certideal pasa por tres etapas: verificación, prueba y validación.

Independientemente de su elección, la calificación solo se refiere al aspecto estético externo del producto. Tenga la seguridad de que, debajo del capó, todo es 100% funcional.

Los 32 puntos de control

Para garantizar el funcionamiento adecuado de sus teléfonos, los expertos certidales han desarrollado una lista de 32 puntos de control que se prueban sistemáticamente al reacondicionar un dispositivo.

Lista de 32 puntos de control llevados a cabo por Certideal en un teléfono inteligente reacondicionado

Las baterías de los teléfonos reacondicionados vendidos por Certideal tienen una capacidad de rendimiento óptima. Sin embargo, cuando compra, puede decidir agregar la opción “Premium Pack” que le permite reemplazar la batería con una nueva batería. Para un iPhone 8 o un modelo inferior, esta opción asciende a solo 18.75 €. Para modelos más recientes, el precio de la opción aumenta a € 29.

Productos de aceite

  • Un iPhone 11 128 GB sin identificación táctil a € 506.92 en lugar de € 649.90.
  • Un iPhone 8 64 GB sin Touch ID a € 166.06 en lugar de € 212.90.

Hasta donde sabemos, estos son los únicos que ofrecen este tipo de oferta, lo que puede ser muy interesante en términos de precio.

¿Qué sucede si rompo mi iPhone comprado en certideal? ?

Para proteger su nuevo teléfono inteligente reacondicionado, Certideal ofrece un paquete zen que contiene una ventana protectora de vidrio templado de 3 mm de espesor (que los técnicos certidales se encargarán), así como una cubierta adecuada para el teléfono inteligente que ha elegido.

Si a pesar de eso, su teléfono experimenta un pequeño otoño que rompería su pantalla, Certideal ha pensado en todo. Una garantía de “Ice Broke” admite la reparación de la pantalla durante 1 año después de su compra (esta opción está disponible en los modelos de iPhone 5 en el iPhone XS Max).

Además de estas opciones que le permiten alargar la vida útil de su móvil, Certideal ofrece una garantía de 24 meses para todos sus teléfonos renovados. Esta garantía, incluida en la compra de cualquier dispositivo, cubre problemas de material y técnicos, así como defectos de fabricación no indicados o descritos en el anuncio. Al comprar, puede incluso si lo desea, suscribirse a una extensión de garantía que extienda la garantía a los 36 meses.

¿Cómo es la entrega de un teléfono restaurado con certideal? ?

Al ordenar certideal.FR, tiene varias opciones de entrega: entrega en el punto de retransmisión o entrega a domicilio. La entrega revivida es completamente gratuita, mientras que los costos ascienden a 3.99 € para la entrega a domicilio.

Su pedido certideal se entregará entre 2 y 6 días hábiles dependiendo del producto. Cuando realiza un pedido en el sitio, se especifica el tiempo de entrega. Después de enviar el producto, Chronopost se encarga de la entrega.

Embalaje de teléfonos inteligentes enviados por certideal

Su nuevo teléfono (así como sus accesorios) viene en un paquete certideal que le ofrece una protección óptima.

¿Podemos devolver su teléfono inteligente reacondicionado a certideal si no estamos satisfechos? ?

Cuando recibe su teléfono, tiene 21 días para cambiar de opinión. Para enviarlo de regreso, simplemente vaya a su espacio personal en Certideal.com en la sección “Mis compras” y luego comuníquese con el servicio After -Sales. Informe el tipo de problema encontrado y luego siga el procedimiento a seguir. La devolución del producto es compatible con Certideal si es un retorno para una disfunción del dispositivo o un defecto estético.

La historia de Certideal

Después de su creación en 2015, Certideal recaudó un primer fondo de 2 millones de euros de los fondos de inversión de Citizen Capital y Inter Invest Capital. En 2018, la nueva empresa se lanzó en el mercado español. Un año después, se unió al programa French Tech 120, una etiqueta del gobierno francés que se dirige a las nuevas empresas en hipercroissance. Actualmente, la etiqueta tiene 123 empresas francesas. Este programa permitió a Certideal desarrollar más. De hecho, entre 2017 y 2019, su facturación se duplicó. En abril de 2020, recaudó un segundo fondos de 8 millones de euros liderados por el Maif Avenir y transportado por BNP Paris Development. Después de esta recaudación de fondos, Certideal tiene la intención de abrir su mercado más internacional. Se dirige a Italia y Bélgica.

Conclusión: Nuestra opinión sobre Certideal

Si desea comprar un teléfono reacondicionado de la marca Apple o Samsung, Certideal ofrece muchas ventajas. El reacondicionamiento 100 % francés hace posible hacer una acción más ecológica. De hecho, menos viaje = menos emisión de carbono. Y cuando consumimos renovado, es que la ecología es importante para nosotros !

Sin embargo, si está interesado en otras marcas, tendrá que buscar en otro lado … de hecho, Certideal solo ofrece las marcas de los dos gigantes Apple y Samsung.