Back Market vs. Amazon: Garantía, revisiones de clientes, después del servicio de ventas, Foro 60 millones de consumidores • Consulte el tema: revisiones de venta reacondicionada: Backmarket?

Reseñas de Back Market iPhone

Terminé comprando nuevo.

Back Market vs. Amazonas

En sus marcas, listos, fuera ! Compare información entre estos dos reacondicionarios.

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  • Incluye ofertas de almacén de Amazon
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  • Los productos renovados de Amazon son inspeccionados y probados por proveedores calificados para verificar que operan como nuevos productos y están garantizados por un año por la garantía renovada de Amazon.

Entrega gratuita para pedidos superiores a 25 €. La mayoría de los productos son elegibles para Amazon Prime.

Pago en varias veces (3x o 4x) – a través de Oney

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• Muy bien : El caso puede tener ligeros micro-scratches que no son visibles a una distancia de 50 cm o más. Para los productos con pantalla, la pantalla no tendrá rayos. Estado técnico: muy bueno. La vida útil es mayor que la promedio y la probabilidad de la aparición de problemas técnicos es baja.

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Reseñas de Back Market iPhone

Ha realizado una compra en una tienda o en línea y encuentra problemas: el artículo nunca entregado, servicio postventa inalcanzable, bienes dañados, falsificaciones, etc.Puedes testificar en este foro.

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Sitio revisado Venta recompensada: Backmarket ?

por Invitado »29 de marzo de 2018, 16:29

Hola, me gustaría sus opiniones sobre este sitio de reventa de varios productos reacondicionados a precios relativamente bajos.Su sitio parece limpio y profesional (avisos legales, CGV. ) y algunos medios ya han hablado de ello (Figaro, Echos. ), son más franceses. Sin embargo, las opiniones sobre el sitio divergen ciertos cupones, y muchas personas insatisfechan.
Me gustaría saber si algunos de ustedes conocen este sitio y podrían compartir su buena o mala experiencia.
Agradeciendo.

Invitado

Re: Comentarios Venta reacondicionada: Backmarket ?

por Invitado »30 de mayo de 2018, 10:38

Buenos dias
Por lo tanto, comparto mi experiencia en el sitio de reacondicionamiento del mercado en la compra de iPhone
1 primera compra de iPhone 5c para mi hija. Se rompió rápidamente. Reparación imposible que siguió hasta 1 reembolso
Así que los dejé 1 segunda oportunidad y compré 1 nuevo producto reacondicionado (iPhone 6s) plateado, por lo que a priori en muy buenas condiciones, incluso si cero información detallada y cero foto
Una recepción, el cargador suministra, explotó, se incendió y prendió fuego a la captura
A priori, por lo tanto, 1 producto falsificado
AI contactó a Backmarket y al revendedor (no solo llame en vivo solo desde el gato) y 24 horas después de ninguna respuesta.
Sería el peligro de la situación, pero 2 productos defectuosos en 2 y un servicio no reactivo después de las ventas, esto le da una idea de la profesionalidad del sitio

Invitado

Re: Comentarios Venta reacondicionada: Backmarket ?

por Invitado »09 de junio de 2018, 18:58

Esta opinión debería permitirle tener una idea más precisa de cómo Backmarket administra a sus clientes:

Compramos para el cumpleaños de un amigo un iPhone 8. El día del día, decidimos sacarlo de su empaque, muy resumen para un producto tan frágil, y nos damos cuenta de que el iPhone está roto en las 4 monedas!! Es cierto que se cayó más al ver los impactos. Inmediatamente, enviamos un correo electrónico al sitio con las fotos. Este nos responde (de una manera muy reactiva, debemos admitir) lo siguiente:

“Buenas noches, xx crees que es imposible que enviemos un dispositivo a este estado. Todos nuestros dispositivos se prueban y se verifican antes de la exposición. Recibió el dispositivo el 05 de junio de 2018 en una caja de empaque con una espuma protectora adecuada para enviar este tipo de dispositivo. Debería haberse contactado el 05/05 y no más de 72 horas después de su recepción si eso tuviera el caso. Simplemente dejaste caer tu dispositivo. Las fotos indican muchos rastros de choque. En ningún caso puedo tener en cuenta su solicitud. A partir de hoy, el dispositivo ya no está garantizado cordialmente Fany “

Obviamente para esta persona, claramente tenemos la culpa. Habíamos muchos de nosotros preparando el cumpleaños y viendo que al salir del empaque, el dispositivo estaba en una condición deplorable! Nunca hemos acusado al vendedor en otro lugar, bien podría haber sido el servicio de entrega. Argumentamos en este sentido, a pesar de la cuestionamiento de nuestra integridad y las acusaciones que somos el tema, y ​​aquí está la respuesta:

“Hola, ponemos a disposición del marketet el estado de nuestras acciones en grado brillante, así como cualquier otro elemento. Confirmamos que el dispositivo no le fue enviado en este estado. Colissimo le envió su paquete, si el paquete hubiera sido dañado, no le habría sido entregado. Puede abrir una queja con Colissimo contactando al servicio al cliente. Por nuestra parte, nos arrepentimos de informarle que estamos en nuestra posición. Sinceramente fany “

El cliente de Colissimo es Backmarket (y si es un error de Colissimo) no me parece que dependa de nosotros emprender este enfoque!

Nos sentimos *** y engañamos! Sin embargo, todos estamos acostumbrados a realizar nuestras compras de Internet (ya sea para ropa, artículos de alta tecnología, . ) Pero esta es la primera vez que nos pasa. Podríamos poner 25 € cada uno para repararlo, pero eso no nos parece honesto! Pagamos por un teléfono, ciertamente no nuevo pero en buenas condiciones, y recibimos un teléfono roto!! Ciertamente tomaremos medidas adicionales para obtener su caso, pero solo puedo aconsejarle que huya de este sitio si no nos gustan las sorpresas desagradables y arrojan su dinero a través de las ventanas.

Invitado

Re: Comentarios Venta reacondicionada: Backmarket ?

por Invitado »29 de julio de 2018, 10:27

Arte muy lucrativo para reducir los desechos españoles .

Cómo transformar los desechos españoles en desechos franceses mientras gana mucho dinero? Es relativamente simple, a través de la plataforma de mercado (“N ° 1 de los reacondicionados en Francia”. ) en particular. Ver (https: // www.cambio.fr/qui-sur-nous).
Esta plataforma afirma que quiere que el planeta sea bueno al reducir los desechos al “reacondicionar” (reparación implícita y rehabilitación en el mercado) y ofreciéndole a comprar en nombre de “recondicionadores”. Todos emparejados con compromisos atractivos para el planeta y para el comprador. Cualquiera. Por lo tanto, aparecen las ofertas de productos “reacondicionados” (teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, etc. )).Cómo resistir cuando amamos el planeta cuando encontramos entre ellos un producto que nos interesa ? Compramos. E inmediatamente se le felicitan por haber reducido los residuos de X kilos a un total significativo!
El problema es que para que funcione realmente es necesario que el producto que llega al comprador se puede usar. Y luego allí entramos en otro mundo. Ya podemos aprender en este sentido gracias a las reacciones recopiladas y publicadas en particular por “qué elegir?”.
Para mi parte ordené una computadora portátil. Entregado por un “recondicionista” español (se desconoce al principio) con un cable de alimentación no utilizado. Por lo tanto, la batería que se descarga, es imposible verificar el funcionamiento adecuado del producto antes de haber adquirido un cable adaptado que lleva algún tiempo de todos modos, el modelo ya no es el primer joven. Especifico que en la entrega, el embalaje o el producto presentó rastros de choque. No hubo shock después. La prueba, solo posible después de recibir el cable de alimentación adecuado, ha revelado una pantalla dañada que hace que el dispositivo sea inutilizable! Te doy gracias a las joyas que comenzaron con el “recondicionador” y el mercado de atrás después de haberles señalado. El daño parecía obviamente se debía a un shock que tuvo lugar en todas partes, excepto antes de enviar!Todo está organizado para eludir una garantía en los términos de enjoleters que tienden a hacer creer que todo es posible para resolver el problema. Incluso ofrecemos una renovación pagada.
Consulte España?Pagar? Y que hay de vuelta. De hecho, lo que participaría en una solución pagada tan complicada y al resultado aleatorio de un producto que obviamente debería estar bajo la garantía? Sin duda lo pusimos en esto para cerrar el caso. En resumen, por lo tanto, vendimos a un alto precio un desecho de un país a otro (menos x kilos de desechos en un lado y la misma cantidad además de la otra!)). Defenderse de este tipo de contratiempo obliga a tomar un camino conflictivo y quizás largo, incluso ineficaz fuera del territorio del comprador (organizaciones de consumo (difusión de información), servicios de protección del consumidor (código del consumo de código), poderes judiciales (penal penal (penal y códigos civiles) etc. )).
Conclusión ? Es categórico: para evitar como la peste una compra a través del mercado de atrás! Esta plataforma es un relé ideal para los operadores indelajados y la compra se realiza con un gran riesgo de decepción costosa y prácticamente insoluble!Apenas protege contra el vendedor y preferiría ser, a diferencia de otras plataformas claramente protectoras del comprador, del lado (cómplice (cómplice?) incluso si existen pistas serias contra su buena fe ! Muchos casos simplemente parecen ser una queja, ya sea por engaño o incluso para ***. Esta es la impresión de hoy. Si las serias razones de negaciones tuvieran que aparecer pronto, obviamente informaría aquí!

Este 8 de agosto de 2018:
Continuación de la telenovela del mercado .
Respondió a la solicitud de Barthélemy Support Backmarket el 2 de agosto. Hasta la fecha sin suite.
Otro “Campeón del cliente” también está en el circuito. Completamente incompetente. Se le dice que no podemos imaginar una responsabilidad del transportista que el envío ha llegado en buenas condiciones. Él responde que por lo que tienes que acercarte a él porque “debería decirte el procedimiento para abrir una investigación de paquetes dañados”. Una historia loca!No?
Alto

Invitado

Re: Comentarios Venta reacondicionada: Backmarket ?

por Invitado »29 de agosto de 2018, 22:21

Por mi parte, aconsejo que no compraran cualquier cosa en Backmarket.
Experimenté una vez.
Una experiencia, una galera. Nivel de estadísticas, no está mal.
Francamente, mi teléfono estaba podrido, desgastado y viejo, la cámara no funcionó.
No hay servicio confiable después de las ventas, nadie en el teléfono [moderado].
Cuando te envías lo tuyo, las marcas han aparecido. Todo es tu culpa.
[MODERADO]
Fumar profesional. Te has hecho joder, lástima para ti. Has jugado, perdiste.

Terminé comprando nuevo.

Invitado

Re: Comentarios Venta reacondicionada: Backmarket ?

por Invitado »11 de septiembre de 2018, 16:32

Huir absolutamente .
Compré un teclado de tipo de cubierta para mi superficie profesional.
El teclado nunca funcionó bien para finalmente caer completamente después de seis meses.
Me puse en contacto con el vendedor que respondió que se excede la garantía (nota: durante una semana. )). Ninguna discusión es posible en la medida en que mi interlocutor se contenta con responderme sistemáticamente por el mismo mensaje típico sin ninguna relación con mi mensaje.
En resumen, si compra en Backmarket, no tiene garantía, no después del servicio de ventas en su producto, también podría comprar en eBay o Le Bon Coin !
Es aún más grave en realidad, como consumidor, la ley nos ofrece una garantía legal de 2 años que también se aplica a los productos usados ​​(al contrario de lo que intentamos hacernos creer). Obviamente, el vendedor pretende ignorar este pequeño detalle.
Por lo tanto, le aconsejo encarecidamente que no use el sitio del mercado. En cualquier caso, saber que la profesionalidad de los vendedores solo es aparente y desaparece una vez que se concluye la transacción.

Invitado

Re: Comentarios Venta reacondicionada: Backmarket ?

por Malata »15 de septiembre de 2018, 2:15 pm

Varias opiniones muy edificantes en este sitio (Backmarket) me hicieron dejar de intentar una compra a través de él. Si está tan podrido, sería bueno “Basher” en las redes sociales, evita que se permitan borrar opiniones desfavorables en su sitio.

Malata Mensaje (s): 2 Registro : 28 de febrero de 2017, 08:51

Re: Comentarios Venta reacondicionada: Backmarket ?

por Invitado »28 de septiembre de 2018, 11:53 am

Sigue tu camino ! Ni siquiera entiendo que un sitio como el que todavía existe. Todo se hace para no dejar un mensaje en Facebook o Google +. La galaxia S6 recibida en mal funcionamiento total. 6 semanas para reaccionar ! Durante dos meses he estado esperando un reembolso y no tengo noticias. No mire las opiniones brillantes en su sitio porque solo publican a quienes los honan. Mire los foros que son independientes, y no hay mucho insatisfecho. No estoy acostumbrado a reaccionar así, pero francamente encuentro su actitud escandalosa ! Y podré pudrir sus redes siempre que no tenga mi reembolso !

Invitado

Re: Comentarios Venta reacondicionada: Backmarket ?

por Invitado »16 de octubre de 2018, 5:45 pm

MessagePar Wild Sky »16 de octubre de 2018, 17:41

Para hacer un seguimiento de la lista ya larga de correos electrónicos quejándose de Backmarket, aquí está mi desgracia.
IPhone ordenado en mayo para mi hija, recibido unos días después.
La batería solo funciona muy parcialmente (2h/3h max): bueno, comienza mal.
Y desglose general 5 meses después en septiembre (el teléfono se niega a conectarse a una red)
Lo envío como garantía, pero simplemente se respondió que el teléfono no está cubierto porque la ventana está dividida en 2 cm en la esquina superior. Les explico que la ventana se rompió hace 5 meses, que sin ser ingeniero dudo mucho que una ventana dañada tenga una conexión con una conexión BP. Pero no, solo este hermoso correo electrónico hasta un servicio posterior a las ventas dignas del nombre que cuida a sus clientes “Este es el último mensaje que intercambiamos, su dispositivo se ha roto, así que se excluye de su garantía. Te deseo un buen dia.”

Y al igual que en Backmarket no nos falta humor, se ofrece amablemente recuperar mi teléfono, pero por eso tengo que pagar los costos de envío que son. 40 €. (Sí, sí, en 1 vida de compras en la web, son los costos de envío más caros jamás alcanzados)

No estoy acostumbrado a reaccionar, pero allí realmente siento que estoy rodando. En resumen para evitar absolutamente!

Invitado

Re: Comentarios Venta reacondicionada: Backmarket ?

por Invitado »17 de octubre de 2018, 09:36

Tenga en cuenta, lea esto antes de ordenar en Backmarket:

No recomiendo compras telefónicas reacondicionadas en el sitio web del mercado de atrás.

De hecho, fui objeto de una muy mala experiencia, para comenzar un retraso en mi pedido que continuó con la recepción de mi teléfono y cuya batería era HS, pérdida de tiempo porque tuve que regresar todo para hacer un intercambio.
2-3 meses después decido cambiar la batería a Apple a mi costa (€ 29 porque el iPhone SE), y esta es la ducha fría. El experto claramente me dice que tengo un teléfono del kit: la parte posterior no es original, la pequeña ranura para el SIM no es del mismo color, y lo peor no es una manzana de pantalla y esta se está despeguando.
Como soy alguien a quien no le gusta esperar y sentirme enrollado por el recondicionista del mercado, pedí cambiar al mismo tiempo que la batería esta pantalla defectuosa. Realicé esta compensación al enterarse de que estaba “saltando” de la garantía, sin embargo, me dije a mí mismo que pudieran hacer un gesto comercial por la compensación causada.
Así que abrí una conversación con ellos (reacondicionamiento y marketet) no termina nada, se esconden muy claramente detrás de las regulaciones, les explico que para mí estaba fuera de la pregunta esperar para reemplazar mi pantalla y que lo hice en lo más simple. Aquí, te dejo en plena reflexión sobre la conciencia de esta empresa y la gran falta de consideración de su cliente. Lamento haber aconsejado a 2 amigos para la compra de su teléfono.
Concretamente, está interpretando a la ruleta rusa, puedes parecer sorpresas buenas o desagradables.
Me embarco en una campaña de opinión preventiva en esta empresa.